INDICADORES DA QUALIDADE 05

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE:ALESSA BRAZ DE MENDONÇA
COMPONENTE: INDICADORES DA QUALIDADE
PROFESSOR:DOUGLAS CAMARGO CARVALHO
ATIVIDADE Nº:5
POLO: EAD
LOCAL E DATA:Campos dos Goytacazes -30/07/2023
 ATIVIDADE AVALIATIVA 05
Modelo de Implementação de um Sistema de Medição de Desempenho em uma Empresa
1. Introdução:
A implementação de um sistema de medição de desempenho em uma empresa é essencial para avaliar e aprimorar seus processos. Neste modelo, abordaremos um exemplo de aplicação em uma empresa fictícia chamada "Tech Tudo", que atua no setor de desenvolvimento de software.
A. Processo selecionado:
O processo escolhido para aplicação de melhoria é o "Desenvolvimento de Novos Produtos". Esse processo envolve o ciclo completo de um produto, desde a identificação de oportunidades e necessidades do mercado, passando pelo desenvolvimento do produto, até o lançamento no mercado.
B. Área/Setor da empresa:
O processo de "Desenvolvimento de Novos Produtos" pertence ao setor de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) da empresa Tech Tudo.
C. Responsável pela definição e implementação dos indicadores:
O profissional responsável por liderar o projeto de implementação do sistema de medição de desempenho é um Gerente de Projetos Sênior, chamado João. Ele possui ampla experiência em projetos de desenvolvimento de software e conhecimentos sólidos em metodologias ágeis, gestão de equipe e tecnologias relacionadas ao desenvolvimento de produtos. Sua competência técnica e experiência o tornaram a escolha ideal para liderar o projeto devido à sua capacidade de compreender os desafios do processo e identificar indicadores relevantes para avaliar o desempenho.
D. Indicador fundamental para o processo:
Um indicador fundamental para o processo de "Desenvolvimento de Novos Produtos" é o "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos". Esse indicador mede o tempo médio decorrido desde o início do desenvolvimento de um novo produto até o seu lançamento no mercado.
E. Tipo de Indicador e justificativa:
O indicador "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos" é um indicador de desempenho. Isso porque ele mede o tempo gasto no processo de desenvolvimento e lançamento de produtos, permitindo identificar gargalos e ineficiências no processo. A escolha deste indicador como desempenho é justificada pelo fato de que a Tech Tudo busca otimizar seus processos para ser mais ágil no lançamento de novos produtos, adquirindo vantagem competitiva no mercado de tecnologia.
F. Periodicidade de aplicação do indicador:
O indicador "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos" será aplicado mensalmente. Essa frequência permite uma análise contínua do processo, permitindo que a empresa identifique tendências ao longo do tempo e tome medidas corretivas mais rapidamente.
2. Importância do indicador para a melhoria dos processos:
O indicador "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos" é extremamente importante para a melhoria dos processos da Tech Tudo. Ao monitorar o tempo médio gasto no desenvolvimento e lançamento de produtos, a empresa pode identificar atrasos, gargalos e ineficiências no processo. Com essas informações, a equipe de gestão pode tomar decisões estratégicas e táticas para otimizar o processo, reduzir o tempo de desenvolvimento e lançamento, melhorar a qualidade dos produtos e, consequentemente, aumentar a satisfação dos clientes.
3. Melhorias alcançadas a partir da implementação do indicador de desempenho:
Com a implementação do indicador "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos" e a análise contínua dos resultados, a Tech Tudo pode alcançar várias melhorias em seus processos de desenvolvimento de produtos, como:
- Identificação de gargalos: A empresa pode identificar quais etapas do processo estão demandando mais tempo, permitindo a alocação adequada de recursos para agilizar essas etapas.
- Aprimoramento de processos: Com base nos dados do indicador, a equipe pode implementar melhorias nos processos de desenvolvimento, como a adoção de metodologias ágeis, a automação de tarefas repetitivas e a revisão de fluxos de trabalho.
- Aumento da produtividade: Com processos mais eficientes, a equipe de desenvolvimento pode aumentar sua produtividade, entregando novos produtos ao mercado em menos tempo.
- Redução de custos: Processos mais eficientes podem levar a uma redução nos custos de desenvolvimento, evitando atrasos e retrabalho.
- Maior competitividade: Com um ciclo de desenvolvimento mais ágil, a Tech Tudo pode lançar produtos inovadores mais rapidamente, obtendo vantagem competitiva em seu mercado de atuação.
Em conclusão, a implementação de um sistema de medição de desempenho, com o indicador "Tempo Médio de Lançamento de Novos Produtos", permite que a Tech Tudo busque a excelência e a qualidade em seus processos de desenvolvimento de produtos. Com a análise contínua dos resultados, a empresa pode tomar decisões embasadas em dados, otimizando seus processos, reduzindo o tempo de lançamento e alcançando maior eficiência e competitividade.