indicadores de qualidade 6

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ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC RIO GRANDE DO SUL
 EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA
ESTUDANTE: Alessa Braz de Mendonça
COMPONENTE: Indicadores de Qualidade
PROFESSOR: Douglas Camargo Carvalho
ATIVIDADE Nº: 6
POLO: Campos dos Goytacazes
LOCAL E DATA: Campos dos Goytacazes, 07/08/2023
Escolha apenas um estabelecimento comercial (que poderá ser um supermercado, um restaurante ou uma loja de vestuário) e descreva detalhadamente quais são os processos existentes neste estabelecimento que você escolheu.
URB. É uma loja especializada em vestuário masculino que busca atender a todos os gostos e estilos, sendo inspirada nas tendências mundiais e tudo que há de novo no mercado.
Seus processos consistem nas seguintes etapas:
1. Compra
Sempre que é lançada a entrada de um novo item ou atualizada a quantidade no estoque, o sistema informa quando o item chegar a uma quantidade mínima e fornecerá as informações necessárias para novo pedido de compra, criando uma lista de pedidos.
2. Recebimento
O responsável ou vendedor que receberá a mercadoria irá conferir todos os itens constantes na nota com o produto que veio e se bate com o pedido feito. Após, dará entrada no sistema e organizará o estoque.
3. Venda
O cliente escolhe a mercadoria que deseja e passa ao vendedor, que fará o lançamento de um pedido de venda no sistema, o qual dará baixa do item automaticamente do estoque da loja, O vendedor efetua o recebimento de venda e efetua o pagamento.
4. Expedição
O vendedor leva o cliente para o setor da loja que fará a entrada da mercadoria, onde é feita a conferência, embalagem e entrega do produto com a sua nota fiscal.