Colaborar - Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance

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18/11/2023, 10:20 Colaborar - Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance
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Av - Gestão de Metas e Indicadores de Performance
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Informações Adicionais
Período: 31/07/2023 00:00 à 02/12/2023 23:59
Situação: Cadastrado
Tentativas: 1 / 3
Pontuação: 10000
Protocolo: 962559263
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1)
a)
b)
c)
d)
e)
2)
Olavo queria empreender e viu a oportunidade de realizar este sonho abrindo uma fábrica de calçados,
afinal aprendeu o ofício com seu pai que foi um sapateiro dos bons e consertava sapatos de toda a
redondeza do bairro onde morava. Mas Olavo queria algo mais, sonhava grande e estudou formas de abrir
seu negócio de forma que pudesse crescer em pouco tempo. Encarou o desafio e abriu a fábrica, empregou
algumas pessoas e fabrica sapatos masculinos de forma artesanal. Como as vendas nos últimos tempos
aumentaram levando Olavo a ampliar a produção e está tudo indo de vento em polpa, ouviu rumores de
que está chegando na cidade um provável concorrente o que preocupou Olavo, que até então dominava o
mercado de vendas de sapatos masculinos em sua região. Agora ele quer se antecipar e vai buscar novas
formas de continuar competitivo.
Diante da necessidade de Olavo, assinale a alternativa que possibilita a análise do ambiente externo, ou
seja:
Alternativas:
Dez fenômenos de competitividade.
Matriz BCG.
Cinco forças de Porter. Alternativa assinalada
Analise SWOT.
Pesquisa de satisfação.
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a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Moreira (2000) sugere alguns quesitos que devem ser respondidos para realizar um dimensionamento da
força de vendas. Sobre o que você deve questionar para dimensionar a equipe de vendas, avalie as
assertivas que seguem:
I. Qual a quantidade e porte de clientes?
II. De que forma os clientes estão localizados no mercado: centralizados ou pulverizados?
III. A venda é técnica ou não?
IV. A empresa está iniciando suas operações ou já tem uma carteira de clientes?
É correto o que se afirma em:
Alternativas:
I apenas.
I e II.
III e IV.
I, II e IV.
I, II, III e IV. Alternativa assinalada
O BSC é uma metodologia que prioriza o equilíbrio organizacional a partir das perspectivas:
I. Financeira.
II. Dos processos internos.
III. Dos clientes.
IV. Do aprendizado e crescimento.
V. Dos fatores exógenos.
Está correto o que se afirma em:
Alternativas:
I,II,III e IV. Alternativa assinalada
I,III e V.
I,II, III e V.
I e III.
II e III.
O controle do envolvimento ou engajamento das partes interessadas de uma organização é um
processo e, como todos os demais processos da empresa, para engajamento podem ser utilizados alguns
instrumentos. Sobre isso, assinale V para verdadeiro e F para falso nas afirmações a seguir:
( ) Fóruns de diálogo são bons instrumentos para ouvir as partes interessadas e entender suas expectativas.
( ) Seminários e entrevistas são formas utilizadas para engajamento de stakeholders.
( ) Com entrevistas não é possível sondar as expectativas das partes interessadas com relação a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
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a)
b)
c)
d)
e)
5)
a)
b)
c)
d)
e)
Alternativas:
F, F, V.
V, F, F.
V, V, F.
Alternativa assinalada
F, F, F.
V, V, V.
Mitchell et al. (1997) identificaram tipos de partes interessadas. Um desses stakeholders exerce
influência nas empresas assegurado pela legitimidade.
Assinale a alternativa que indica qual é esse tipo:
Alternativas:
Discricionário.
Dominante. Alternativa assinalada
Adormecido.
Dependente.
Definitivo.