SAE - U4S3 - Atividade Diagnóstica

Prévia do material em texto

19/11/2023, 16:20 U4S3 - Atividade Diagnóstica
https://www.avaeduc.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=10702878 2/5
a.
a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
b.
as asserções I e II são proposições falsas.
c.
a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d.
as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.
e.
as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. 
Notas 3,00/3,00
Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%)
Questão 1
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A acreditação tem início com uma avaliação de qualidade e de procedimentos baseada
em padrões internacionalmente legitimados, gerando um conjunto de orientações para a
organização, visando à melhoria do seu desempenho. Na acreditação, não se avaliam
setores ou departamentos isoladamente, mas todos os serviços da organização. É
importante ressaltar que a ênfase da avaliação é na qualidade do serviço profissional
prestado, independentemente dos recursos tecnológicos envolvidos. 
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I. A Acreditação é um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de
saúde. Assim, um serviço de saúde, ao se tornar acreditado, adquire o status de instituição
que inspira ou merece confiança da sua comunidade.
 
PORQUÊ
 
II. O programa de Acreditação permite que a instituição busque assegurar o padrão de
qualidade no atendimento, através de procedimentos documentados e de maneira que
indique seus pontos negativos para que a busca pela excelência seja feita com esforços
direcionados aos reais problemas, otimizando o tempo gasto para implementar rotinas e
garantindo maior eficiência e eficácia do sistema como um todo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
[ 1 ] IR PARA O CONTEÚDO [ 2 ] IR PARA O MENU SOBRE A ACESSIBILIDADE ALTO-CONTRASTE AUMENTAR FONTE DIMINUIR FONTE
https://www.avaeduc.com.br/mod/page/view.php?id=1
https://www.avaeduc.com.br/mod/page/view.php?id=1
19/11/2023, 16:20 U4S3 - Atividade Diagnóstica
https://www.avaeduc.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=10702878 3/5
a.
Indicadores de enfermagem.
b.
Certificação. 
c.
Indicadores de saúde.
Questão 2
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
Princípios de Gestão de Qualidade nas diretrizes ISO
1. Foco no cliente
Entender as necessidades presentes e futuras
do cliente; Atender aos requisitos do cliente;
Exceder as expectativas do cliente.
2. Liderança
Manter a unidade de propósito e direção;
Manter um bom ambiente interno da
organização; Liderar pelo exemplo.
3. Envolvimento das pessoas
Criar um ambiente de motivação; Proporcionar
a participação; Aproveitar e valorizar o talento
e as aptidões.
4. Abordagem de processo
Gerenciar as atividades e recursos pertinentes
como um processo, para garantir com maior
eficiência o alcance dos resultados desejados.
5. Abordagem Sistêmica de Gestão
Identificar, entender e gerenciar os processos
inter-relacionados, visando à eficácia da
organização.
6. Melhoria Contínua Buscar a melhoria com objetivo permanente.
7. Enfoque factual para tomada de
decisão
Tomar decisão eficaz baseada na análise de
dados e informações.
8.Relacionamento com os fornecedores
para benefício mútuo
Estabelecer a base para criação de valor para
as partes baseada no relacionamento “ganha-
ganha”.
Fonte: “Gestão de qualidade em saúde: melhorando assistência ao cliente.” Disponível
em:
<http://bvsms.saude.gov.br/bvs/artigos/gestao_qualidade_saude_melhorando_assistencia_cliente.pdf>Acesso
fev. 18.
 
“É um procedimento de comprovação da qualificação de itens, produtos, serviços,
procedimentos, processos, pessoal ou de sistema da qualidade, no todo ou em parte,
executada por uma entidade designada com base em requisitos previamente
estabelecidos e documentados. A organização solicitante cumpre com os requisitos das
normas ISO série 9000, comprovando que tem um sistema da qualidade implantado e
em funcionamento.”
A partir das informações do texto e da análise da tabela, refere-se a:
Escolha uma:
[ 1 ] IR PARA O CONTEÚDO [ 2 ] IR PARA O MENU SOBRE A ACESSIBILIDADE ALTO-CONTRASTE AUMENTAR FONTE DIMINUIR FONTE
https://www.avaeduc.com.br/mod/page/view.php?id=1
https://www.avaeduc.com.br/mod/page/view.php?id=1
19/11/2023, 16:20 U4S3 - Atividade Diagnóstica
https://www.avaeduc.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=10702878 5/5
a.
a asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
b.
a asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c.
as asserções I e II são proposições falsas.
d.
as asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa
da I.
e.
as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.  
Questão 3
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
A construção dos conceitos de “Qualidade” envolve uma multiplicidade de variáveis,
assinalando setores e tendências predominantes, em um dado contexto de trabalho.
Constata-se, na literatura específica e na prática, a existência de diferentes abordagens
para “Qualidade”. Algumas valorizam a produtividade e o equilíbrio da organização, outras
estão mais voltadas ao desenvolvimento do potencial humano. Tais tendências mostram-
se presentes nos planos e ações das organizações, que atuam no segmento saúde,
independentemente do seu porte.
Considerando o contexto apresentado, avalie as seguintes asserções e a relação proposta
entre elas.
 
I. A qualidade da assistência é uma busca constante dos profissionais de saúde em
adquirir estratégias e maneiras em prestar uma assistência de qualidade aos clientes. A
qualidade pode ser compreendida como a consequência de uma ação gerencial
integrada, sistêmica e coerente que cria condições para que a ação assistencial perpetue-
se em toda a instituição de saúde e não apenas em alguns setores.
 
PORQUÊ
 
II. Uma boa gestão de qualidade permite rastrear os pontos negativos, aprimorá-los e criar
melhorias para o serviço, através de programas desenvolvidos internamente ou
extremamente capazes de comprovar a excelência da assistência, sempre buscando
melhorias da estrutura, do processo e dos resultados.
 
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta:
Escolha uma:
[ 1 ] IR PARA O CONTEÚDO [ 2 ] IR PARA O MENU SOBRE A ACESSIBILIDADE ALTO-CONTRASTE AUMENTAR FONTE DIMINUIR FONTE
https://www.avaeduc.com.br/mod/page/view.php?id=1