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Liderança I) Identificação de Características de Personalidade A) Teoria da Liderança do Grande Homem (Carlyle, 1910) Aristóteles: “… a partir do seu nascimento, alguns são marcados para obedecerem e outros para comandarem”. B) Teoria da Liderança dos Traços Pessoais • Identificação de características de personalidade associadas à Liderança • Líder Universal • Selecção / Formação de Líderes • Fraca correlação Traços do Líder / Liderança. Definição de Liderança C) Teoria da Influência Definição de Líder Influente A Liderança é vista como uma influência recíproca entre o líder e os seus seguidores. D) Teoria da Atribuição do Papel / Estrutura Grupal •Estrutura de Grupo •Papel •Norma •Hierarquia de Autoridade II) Observação do Comportamento de Liderança (anos 40 - 60) A) Escola de Michigan Sistema de Liderança de Rensis Likert Tipos de Liderança - SISTEMA 1 até ao SISTEMA 4 - Motivação - Influência - Comunicação - Fixação de Objectivos - Tomada de decisão - Processo de controlo, etc. Processo de Liderança Sistema 1 Sistema 2 Sistema 3 Sistema 4 Grau de confiança nos subordinados Não tem confiança Tem confiança condescendente Confiança substancial mas não total Confiança total em todos os assuntos Tipo de forças motivadoras Medos, ameaças, punições e recompensas ocasionais Recompensas e alguma punição real ou potencial Prémios, punições ocasionais e alguma participação Recompensas com base num sistema de compensação B) Análise do Processo de Interacção de Bales (1950) Papel de liderança ligado à Tarefa / Instrumental Papel de liderança ligado à vertente Sócio-Emocional / Manutenção Participação no grupo como factor de predição do Líder Emergente 1) Grupo tem tarefa para executar 2) Tensão e hostilidade dos membros mais envolvidos na tarefa 3) Acções para a manutenção de relações de trabalho eficazes 4) Desempenho de acções sócio-emocionais 5) Estabilização de papéis diferenciados O Instrumento de Observação Categorial Dimensões do comportamento do líder: Estrutura de Iniciação ou Orientação para a Tarefa / Consideração Consideração ou Orientação para as Relações Humanas / Estruturação C) Universidade de Ohio (1945) Estilos Básicos do Comportamento do Líder RELAÇÕES ELEVADAS TAREFA BAIXA RELAÇÕES ELEVADAS TAREFA ELEVADA TAREFA BAIXA RELAÇÕES BAIXAS TAREFA ELEVADA RELAÇÕES BAIXAS C o m p o rt a m e n to d e R e la ç ã o Comportamento de Tarefa D) Matriz Gerencial de Robert Blake e Jane Mouton (1964) • Realização de Tarefas • Relações Pessoais 5 Tipos de Liderança: 1.1 - Mínimo esforço para a tarefa e a motivação 1.9 - Dirigido para alcançar os resultados 9.1 - Preocupação com as relações interpessoais 5.5 - Comportamento equilibrado entre a tarefa e as relações 9.9 - Estilo Ideal Diferentes estilos de liderança são eficazes perante diferentes condições 1 RELAÇÃO 9 III) Abordagens Situacionais da Liderança. Objectivos dos grupos: 1) completar uma tarefa 2) manter uma relação de colaboração entre os membros. Dois tipos de comportamento de liderança: Direccionados para a realização da tarefa Direccionados para a manutenção das relações de colaboração Ideias básicas: 1) qualquer membro do grupo se pode tornar um líder 2) qualquer função de liderança deverá ser desempenhada por diferentes membros. Permite a intervenção com vista a uma melhoria das capacidades de líder e da eficácia de um grupo. A) Teoria da Distribuição das Acções B) Teoria Situacional de Fiedler (1967) . Líderes orientados para a Tarefa e para a Manutenção. . Nenhum dos estilos é superior ao outro, sendo cada um deles eficaz consuante a situação. Variáveis situacionais (1) relações pessoais com os membros do grupo (2) grau de estruturação da tarefa (3) poder e autoridade O líder orientado para a tarefa é mais eficaz quando: - Tem boas relações com os membros do grupo, a tarefa está claramente estruturada e o líder tem uma posição de alta autoridade e poder. - Tem más relações com o grupo, a tarefa é ambígua e tem uma posição de baixa autoridade e poder. O líder orientado para a manutenção é mais eficaz quando: - Existem relações moderadamente boas ou más entre o líder os membros do grupo - O Líder tem uma posição de autoridade e poder moderada; - A tarefa é moderadamente clara. Escala LPC: LPC Elevado =Sucesso Interpessoal é a motivação principal LPC Baixo = Êxito na tarefa é a motivação principal Escala de 8 pontos C) Teoria Situacional de Hersey e Blanchard - Iniciação da estrutura (acções de tarefa) - Consideração dos membros do grupo (acções de relação ou manutenção). . Nível de Maturidade (Trabalho / Psicológica) NÍVEL DE MATURIDADE ESTILO APROPRIADO M1 Maturidade Baixa Pessoas que não têm capacidade nem motivação ou são inseguras. E1 DIRIGIR Comportamento de tarefa alto e de relacionamento baixo M2 Maturidade entre baixa e moderada Pessoas que não têm capacidade mas têm motivação ou confiança em si. E2 PERSUADIR Comportamento de tarefa alto e de relacionamento alto M3 Maturidade entre moderada e alta Pessoas que têm capacidade, mas não têm motivação ou são inseguras. E3 PARTICIPAR Comportamento de relacionamento alto e de tarefa baixo M4 Maturidade alta Pessoas capazes (competentes) e motivadas (seguras) E4 DELEGAR Comportamento de relacionamento baixo e de tarefa baixo Essência da Teoria: • Baixa Maturidade- o líder deverá envolver-se em comportamentos de tarefa elevados e de relação baixos; • Maturidade Moderada- o líder move-se de comportamentos de tarefa e de relação elevados para comportamentos de relação elevados e de tarefa baixos; • Elevada Maturidade - comportamentos de tarefa baixos e de relação elevados. E3 PARTICIPAR E2 PERSUADIR E4 DELEGAR E1 DIRIGIR - TAREFA + + - MUITO BASTANTE ALGUM POUCO M4 M3 M2 M1 D) Modelo de Liderança Normativo de Vroom e Yetton’s a) Taxonomia de métodos de liderança Autocrático I Autocrático II Consultivo I Consultivo II Grupo b) Atributos do problema c) Árvore da decisão. E) Teoria de Liderança Situacional de Tannenbaum e Schimdt (1958) (A) Força do líder (B) Forças do subordinado (C) Forças da situação Líder Autocrático - Orientado para a tarefa (Teoria X) Líder Democrático- Orientado para as relações humanas (Teoria Y) 1. Desafiar o status quo dos modelos de gestão tradicionalmente competitivos e individualistas; 2. Inspirar uma clara visão mútua 3.Dar poder aos membros através de um trabalho de equipa cooperativo. 4.Liderar através do exemplo 5. Encorajar a motivaçãodos membros. Papel do líder na Psicoterapia de Grupo . Atributos do líder .Atitudes do líder . O estabelecimento de metas para o grupo . Comunicação vertical, triangular, horizontal, aleatória ou não estruturada ou vertical. SUPOSIÇÕES SOBRE A NATUREZA HUMANA TEORIA X e Y DE McGREGOR TEORIA X 1. O trabalho é intrinsecamente desagradável para a maioria das pessoas 2. Poucas pessoas têm desejo de responsabilidade; a maioria prefere ser orientada pelos outros 3. A maioria das pessoas tem pouca capacidade para criar e encontrar soluções para os problemas da organização 4. A motivação ocorre apenas nos níveis fisiológicos e de segurança 5. Para a realização de objectivos da organização, a maioria das pessoas precisa de ser estritamente controlada e muitas vezes obrigada a procurar esses objectivos TEORIA Y 1. O trabalho é uma actividade natural, desde que as condições sejam favoráveis 2. O autocontrolo é frequentemente indispensável para a realização de objectivos da organização 3. A capacidade para criar e resolver problemas da organização está muito distribuída na população 4. A motivação ocorre no nível social, de estima e auto-realização,bem como no nível fisiológico e de segurança 5. As pessoas podem orientar-se e ser criativas no trabalho, desde que adequadamentemotivadas.