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Curso INDÚSTRIA 4.0 E TECNOLOGIAS Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III Iniciado 23/11/23 22:20 • Pergunta 1 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Migliori (2020), gestões tradicionais estão ultrapassadas para o novo mundo, que cresce com a transformação digital. Como devem ser ajustadas essas gestões? Resposta Selecionada: d. Reciclar o modelo tradicional, e não necessariamente recomeçá-lo. Respostas: a. Recomeçar do zero, pois a gestão tecnológica requer novos gestores. b. Demitir a direção da empresa. c. Abrir filiais em países de alta tecnologia. d. Reciclar o modelo tradicional, e não necessariamente recomeçá-lo. e. Demitir todos os funcionários. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: A tecnologia vem alterando a forma de pessoas e empresas tomarem decisões, e, nesse sentido, é ideal que a estratégia seja reciclar o modelo tradicional e adaptá-lo às novas tecnologias. Fonte: MIGLIORI, E. A. O. Tecnologia da informação e os desafios da gestão 4.0. In: SOLIMAR, G. (org.). Gestão 4.0 em tempos de disrupção. São Paulo: Blucher, 2020. p. 46- 67. Disponível em: https://cutt.ly/OKRxWws. Acesso em: 6 out. 2022. • Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos De acordo com LIMA; MANZELA, 2020, a gestão de pessoas na indústria 4.0 deve se tornar ainda mais________________________, de forma que os colaboradores se motivem e cumpram suas tarefas, contribuindo tanto para o crescimento empresarial quanto para o profissional. Complete a frase: https://cutt.ly/OKRxWws Resposta Selecionada: c. Participativa e humanista. Respostas: a. Introspectiva e realista. b. Realista e deficitária. c. Participativa e humanista. d. Lenta e defasada. e. Individual e tecnológica. Comentário da resposta: Resposta: C Comentário: A indústria 4.0 trouxe muitas tecnologias, mas, na visão de LIMA; MANZELA, 2020, o grande diferencial na gestão de pessoas é que as pessoas possam se tornar mais participativas e humanistas. Fonte: LIMA, M. C; MANZELA, A. A. A influência da indústria 4.0 na gestão de pessoas: uma perspectiva da engenharia de produção. Revista de Engenharia da Faculdade Salesiana, n. 12, p. 32-40, 2020. Disponível em: https://cutt.ly//iKG4KJF. Acesso em: 6 out. 2022. • Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos De acordo com Ártico (2020), mesmo com tantas tecnologias, muitas habilidades não podem ser adquiridas por robôs, pois são intrínsecas ao ser humano, e devem contribuir com o profissional do futuro. Entre as habilidades humanas a seguir, quais não fazem parte dessas habilidades do profissional do futuro: I – Elasticidade mental; II – Tarefa repetitiva; III – Solução complexa de problemas; IV – Negociação; V – Pensamento crítico; VI – Inteligência emocional; VII – Padronização. Resposta Selecionada: a. II e VII não fazem parte das habilidades do https://cutt.ly/iKG4KJF profissional do futuro. Respostas: a. II e VII não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. b. II e III não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. c. III e VI não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. d. IV e VII não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. e. I e V não fazem parte das habilidades do profissional do futuro. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: As principais habilidades do profissional do futuro: • elasticidade mental; • solução complexa de problemas; • negociação; • pensamento crítico; • orientação de serviço; • criatividade; • julgamento e tomada de decisões; • gestão de pessoas; • inteligência emocional; • conhecimento interdisciplinar; • coordenação de colaboradores. A maioria dessas habilidades não pode ser adquirida por robôs, pois são intrínsecas ao ser humano, e devem contribuir com o profissional do futuro. Fonte: ÁRTICO, J. A. Economia circular será o futuro? In: GARCIA, S. (org.). Gestão 4.0 em tempos de disrupção. São Paulo: Blucher, 2020a. p. 83-92. Disponível em: https://cutt.ly/ELdjH9Q. Acesso em: 6 out. 2022. • Pergunta 4 0,25 em 0,25 pontos Dentro do segmento logístico, temos algumas áreas que são mais onerosas e que hoje já contam com a tecnologia de drones e veículos autodirigíveis para reduzir os custos e diminuir a contratação de pessoal. De qual área se trata? Resposta Selecionada: d. Transporte. https://cutt.ly/ELdjH9Q Respostas: a. Estoque. b. Financeiro. c. Movimentação. d. Transporte. e. RH. Comentário da resposta: Resposta: D Comentário: Outro segmento muito importante na logística é o transporte, geralmente um dos mais onerosos; hoje percebe-se que novas ferramentas podem mudar esse cenário. Drones e veículos autodirigíveis já são realidade, reduzem custos e diminuem a contratação de pessoal. • Pergunta 5 0,25 em 0,25 pontos São responsáveis pela realização de simulações e a idealização de um processo de manufatura. De forma virtual, é possível criar cenários de como ele ocorreria na prática e, assim, analisar resultados em diferentes situações. Dessa forma, as empresas podem desenvolver a metodologia de produção mais eficiente. Essa é uma atividade dos: Resposta Selecionada: e. Gêmeos digitais. Respostas: a. Cobots. b. Chatbots. c. Auditores. d. Drones. e. Gêmeos digitais. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: Gêmeos digitais. Eles podem ser usados em diversas aplicações ao longo de toda a cadeia logística, como na gestão de redes de contentores, ao monitorar embarques ou elaborar sistemas de logística. Sensores da Internet das Coisas em contentores individuais, por exemplo, mostram sua localização e monitoram eventuais danos e contaminações. • Pergunta 6 0,25 em 0,25 pontos O mercado está em constante evolução, assim como as exigências dos consumidores. Marketing é a área que busca aumentar a demanda de compra, e hoje o marketing digital assume uma posição estratégica na organização, com a finalidade de atrair clientes a uma marca, seguindo estratégias específicas, em busca de uma comunicação mais intensa com o consumidor. Para que as estratégias funcionem, é necessária uma tecnologia que colete, filtre dados e transforme-os em informações úteis às organizações – ela é chamada de: Resposta Selecionada: b. Big Data Analytics. Respostas: a. Gêmeos digitais. b. Big Data Analytics. c. Cobots. d. Mercado. e. Redes sociais. Comentário da resposta: Resposta: B Comentário: As exigências dos consumidores, como seus hábitos, estão em constante desenvolvimento. As informações sobre o público-alvo são inúmeras e intensas. Portanto, há necessidade de ter uma tecnologia que consiga captar todas essas informações e transformá-las em estratégicas. O nome dessa tecnologia é o Big Data Analytics. • Pergunta 7 0,25 em 0,25 pontos A tecnologia está em todas as áreas da organização e, em finanças, não é diferente. O que significa a tecnologia da ferramenta blockchain? Resposta Selecionada: a. É um livro contábil digital que registra transações por blocos de dados interligados, protegidos por complexas provas criptográficas. Respostas: a. É um livro contábil digital que registra transações por blocos de dados interligados, protegidos por complexas provas criptográficas. b. É um sistema de controle de dinheiro digital, que tem a função de conferir saldo bancário. c. É um sistema de controle externo de vendas on-line. d. É um método contábil de entradas e saídas de vendas de lojas físicas e virtuais. e. É um método de negociação entre clientes e vendedores físicos. Comentário da resposta: Resposta: A Comentário: Blockchain: conhecida há poucomais de 10 anos, é uma espécie de livro contábil digital que registra transações por blocos de dados interligados, protegidos por complexas provas criptográficas. Seu sistema descentralizado permite negociações mais ágeis e confiáveis entre parceiros comerciais. • Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Analise as seguintes afirmativas sobre o Siscomex e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas. ( ) O ano de 1993 para exportação e o de 1997 para importação marcaram o Brasil como pioneiro na tecnologia, quando o país lançou, em 1992, o Sistema Integrado de Comércio Exterior (Siscomex) para integrar etapas operacionais muito burocráticas. ( ) Em 2014, foi criado o Portal Único Siscomex, com o objetivo de diminuir burocracia, reduzir custos e tempo para importar e exportar. ( ) O Portal Siscomex tem formato de central eletrônica e mostra processos e controles de importadores, exportadores, transportadores, depositários, despachantes aduaneiros, terminais portuários, entre outros, contemplando as principais ações de importação e exportação, como autorizações, certificações e licenças. ( ) O Siscomex somente é utilizado quando há uma exportação de matéria-prima muito tecnológica e que requer altos investimentos em transportes. Assinale a sequência correta. Resposta Selecionada: e. V, V, V, F. Respostas: a. V, V, F, F. b. V, F, V, F. c. F, V, V, F. d. F, V, V, V. e. V, V, V, F. Comentário da resposta: Resposta: E. Comentário: O sistema Siscomex é utilizado para importação e exportação, independentemente da tecnologia da matéria-prima e de seu alto investimento em transporte. O objetivo principal do Siscomex é diminuir a burocracia e reduzir custos e tempo para importar e exportar. • Pergunta 9 0,25 em 0,25 pontos Quando a empresa estrutura o seu organograma, conforme a figura a seguir, demonstra que o foco de sua missão é no: Fonte: Autoria própria. Resposta Selecionada: d. Cliente. Respostas: a. Diretor. b. Conselheiro. c. Produto. d. Cliente. e. Concorrente. Comentário da resposta: Resposta: D. Comentário: A estrutura organizacional mudou: o nível mais importante dentro de uma empresa hoje é o cliente. É a partir dele – suas decisões, comportamentos e atitudes – que se estrutura o atendimento. • Pergunta 10 0,25 em 0,25 pontos Assim como outras áreas da organização, a qualidade tem suas peculiaridades e sua importância. Talvez seja uma das áreas que revelam com mais clareza acertos e erros, por ser responsável pela análise final de um produto, cuja falha pode custar caro. Portanto, ferramentas e estratégias que busquem qualidade podem e devem passar por reformulações com as novas tecnologias – progressão que pode ser resumida em quatro temas (Qualidade em tempos de indústria 4.0. Ferramental (s.d.). Disponível em: https://cutt.ly/GKGWeWW. Acesso em: 6 out. 2022.). São elas: - Qualidade como inspeção; - Qualidade como projeto; - Qualidade como empoderamento; - Qualidade como descoberta. O que significa a qualidade como empoderamento? Resposta Selecionada: e. É uma abordagem holística da qualidade, tornando-a responsabilidade de todos e capacitando colaboradores em nome da melhoria contínua. Respostas: a. É um ambiente adaptável e inteligente, a qualidade depende da rapidez com que podemos descobrir e agregar novas fontes de dados. b. São as características individuais dos trabalhadores, que envolvem atitudes, interesses, necessidades e expectativas, impactam a sua motivação. c. É a comunicação interpessoal, embora praticada por todos, compreende um âmbito restrito de pessoas. d. É a comunicação de massa, abrange todo o público interno de uma organização, e nela são utilizados canais corporativos como TV, rádio, revistas e redes sociais. e. É uma abordagem holística da qualidade, tornando-a responsabilidade de todos e capacitando colaboradores em nome da melhoria contínua. Comentário da resposta: Resposta: E Comentário: Qualidade como empoderamento: Total Quality https://cutt.ly/GKGWeWW Management (TQM) e Six Sigma defendem uma abordagem holística da qualidade, tornando-a responsabilidade de todos e capacitando colaboradores em nome da melhoria contínua.
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