Atividade Semanal 3 - Práticas de Qualidade e Competitividade - 2023

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Questão 1
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
  Cursos Restritos  Técnico em Recursos Humanos  Regular - Entrada Antes de 2023.2 
Módulo de Desenvolvimento Pro�ssional  2023.2  Práticas de Qualidade e Competitividade (RHM) 2023.2
 ▼ Artefatos | Competência 3  Atividade Semanal 3
Tentativas 1, 2
Iniciado em terça, 7 Nov 2023, 13:12
Estado Finalizada
Concluída em terça, 7 Nov 2023, 13:23
Tempo empregado 10 minutos 9 segundos
Avaliar 5,0 de um máximo de 5,0(100%)
Conceitue BSC. Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. O BSC refere-se a um tipo de rede social que ajuda os consumidores a
encontrarem produtos com os melhores preços praticados no mercado.
b. Metodologia estratégica que busca atender aos objetivos organizacionais
através do acompanhamento de indicadores �nanceiros e não �nanceiros. 
Correta. Parabéns! Este é o conceito certo do BSC.
c. O BSC é um centro de negócios escolares destinado a crianças do nível
fundamental.
d. Trata-se de uma ferramenta complementar ao Código de Defesa do
Consumidor que ampara todo o público brasileiro.
e. Metodologia empresarial que traduz os desejos do cliente em especi�cações
técnicas para a área da produção.
A resposta correta é: Metodologia estratégica que busca atender aos objetivos
organizacionais através do acompanhamento de indicadores �nanceiros e não
�nanceiros..
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https://ead.educacao.pe.gov.br/
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https://ead.educacao.pe.gov.br/mod/quiz/view.php?id=178916
https://ead.educacao.pe.gov.br/mod/quiz/review.php?attempt=4563167
https://ead.educacao.pe.gov.br/message/index.php
Questão 2
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Questão 3
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
O que são Indicadores? Marque abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. São índices que orientam com dicas gerais da qualidade.
b. São os responsáveis pela elaboração do plano de ação organizacional.
c. São tipos de cartas de controle da qualidade.
d. Indicador é um elemento que possui como objetivo apontar ou mostrar algo a
alguém, com o objetivo de apresentar desempenhos e resultados de processos
organizacionais. Correta. Parabéns! Este é o conceito certo de indicador.
e. É a ferramenta que indica dores durante a avaliação médica.
A resposta correta é: Indicador é um elemento que possui como objetivo apontar ou
mostrar algo a alguém, com o objetivo de apresentar desempenhos e resultados de
processos organizacionais..
O Turnover é um indicador importante para o setor de Recursos Humanos? Marque
abaixo a única alternativa correta.
Escolha uma:
a. Sim, pois turnover é o índice que avalia a quantidade de funcionários de uma
empresa.
b. Sim, pois turnover é o índice que avalia a rotatividade dos empregados de
uma empresa. Correta. Parabéns! Esta é a alternativa certa.
c. Não, pois turnover é o índice que avalia o quanto o cliente gasta por mês com
produtos e serviços da empresa.
d. Não, pois turnover é o índice que avalia o faturamento de uma empresa.
e. Não, pois turnover é o índice que avalia o retorno sobre o investimento,
sendo então importante para o setor �nanceiro de uma empresa.
A resposta correta é: Sim, pois turnover é o índice que avalia a rotatividade dos
empregados de uma empresa..
Questão 4
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
Questão 5
Correto
Atingiu 1,0 de 1,0
O BSC se baseia na análise de 4 perspectivas. Marque abaixo a única alternativa
que indica a perspectiva onde o setor de Recursos Humanos possui maior
participação.
Escolha uma:
a. Perspectiva de seleção, pois é o setor de RH o responsável por essa atividade
na empresa.
b. Perspectiva de aprendizado e crescimento, pois compete ao RH promover a
motivação e capacitação das pessoas dos diversos departamentos da empresa.
Correta. Parabéns! Esta é a perspectiva certa.
c. Perspectiva de demissão, pois é o setor de RH o responsável por essa
atividade na empresa.
d. Perspectiva do mercado (cliente), pois é o setor de RH o responsável pela
busca de novos clientes para a empresa.
e. Perspectiva de recrutamento, pois é o setor de RH o responsável por essa
atividade na empresa.
A resposta correta é: Perspectiva de aprendizado e crescimento, pois compete ao RH
promover a motivação e capacitação das pessoas dos diversos departamentos da
empresa..
Em que consiste o Sistema de Medição de Processos? Marque abaixo a única
alternativa correta.
Escolha uma:
a. O sistema de medição de processos monitora apenas a Gestão da Qualidade
Total.
b. O sistema de medição de processos inspeciona a estatística da qualidade dos
processos.
c. O sistema de medição de processos busca monitorar o desempenho da
empresa de forma a identi�car a causa antes do efeito acontecer. Correta.
Parabéns! Esta é a forma correta de como funciona o sistema de medição de
processos.
d. O sistema de medição de processos busca apresentar o funcionamento do
Diagrama de Pareto.
e. O sistema de medição de processos busca monitorar se os objetivos da
empresa foram alcançados de forma a identi�car o resultado �nal dos
processos.
A resposta correta é: O sistema de medição de processos busca monitorar o
desempenho da empresa de forma a identi�car a causa antes do efeito acontecer..