Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário

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Planejamento Estratégico
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário
Pergunta 1. Medir o desempenho da empresa em relação as estratégias adotadas foi a
motivação para a criação da metodologia BSC, que buscou ampliar a visão restrita de se medir
desempenho empresarial tomando por base indicadores apenas financeiros. É correto afirmar
que o BSC:
é uma metodologia que tem por objetivo integrar e balancear todos os principais
indicadores de desempenho existentes em uma organização;
Pergunta 2. Fábio é gestor de uma empresa de bebidas e que ter uma visão integrada dos
fatores críticos da empresa que podem influenciar a estratégia competitiva dessa, considerando
indicadores desse financeiros, a visão de clientes entre outros. Nesse sentido, Fábio deve
construir um (a):
Mapa estratégico;
Pergunta 3. Cadeia de valor é a representação gráfica da estrutura das atividades relacionadas
e desenvolvidas por uma empresa com o objetivo de satisfazer as necessidades dos seus
clientes. A cadeia de valor atribui como uma atividade primária da organização:
Logística interna
Pergunta 4. A estrutura da indústria um modo generalista é estruturada por Porter, pelo o que
ele denomina de cinco forças competitivas. Nível de conhecimento e volume de informações
sobre o produto ou serviço que o comprador possui sobre o produto a ser adquirido e as opções
existentes no mercado, são exemplos da força denominada:
poder de barganha de compradores;
Pergunta 5. O BSC foi aplicado em um hospital que permitiu definir como ação estratégicas na
perspectiva ____________________ incrementar o sistema de relacionamento com os clientes.
Qual perspectiva preenche corretamente a lacuna?
Correta: Cliente.
Pergunta 6. Na formulação de estratégias competitivas a capacidade de entender o ambiente e
funcionamento da organização, identificar e analisar oportunidades e ameaças para formulação
de estratégias remete ao conceito de:
Correta: Inteligência competitiva.
Pergunta 7. A Matriz BCG foi utilizada por uma empresa do ramo de vestuário e cosméticos
femininos para análise de seu portfólio de produtos. Sobre as análises permitidas pela BCG,
analise as afirmativas a seguir.
I. Uma marca de perfume já consolidada no mercado, que gera uma alta receita sem
necessidade de alto investimento em marketing, é um exemplo de vaca leiteira.
II. Uma coleção tradicional de roupas com baixo desempenho em um mercado em declínio é um
exemplo de ponto de estrela.
III. Um sabonete no grupo das estrelas possui crescimento rápido e em expansão.
Assinale a opção que indica as afirmativas corretas.
Correta: I e III apenas.
Pergunta 8. Quando a empresa está formulando sua estratégia competitiva ela pode estar
partindo de dois cenários. Ela pode não ter estratégia alguma formalizada ou ao possuir já essa
estratégia, identifica problemas que a leva a reformula-las. Em ambos os casos, esse processo
de (re) formulação deve seguir alguns passos. Em qual passo é adequado fazer usos da análise
das 5 forças competitivas?
Entender o negócio;
Pergunta 9. Para realizar uma análise baseada na metodologia SWOT, devemos seguir as
etapas, a etapa em que são listados pontos fortes e fracos da organização considerando meu
ambiente interno é a etapa de:
Correta: coleta de informação.
Pergunta 10. O Gestor e proprietário de um empresa que atua como operador logístico em
entrevista a uma revista de gestão faz a seguinte declaração: “O (A) nosso (a) ______________
é operar de forma especializada em transportes rodoviário de cargas, armazenagem,
movimentação e distribuição.” Considerando o processo de formação de estratégias
competitivas, qual conceito relacionado ao planejamento empresarial preenche corretamente a
lacuna?
Correta: negócio.