Prática Gerencial em Saúde Hospitalar

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Prática Gerencial em Saúde Hospitalar
Questão 1
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A comunicação não verbal representa cerca de 70% da comunicação. Sobre a comunicação não verbal assinale a alternativa INCORRETA:
Escolha uma opção:
a.
Menos importante do que a comunicação verbal, pois é incerta e pode ser contradizente.
b.
Acontece através de gestos, expressões faciais, postura, vestimentas, manifestações fisiológicas e até mesmo pelo silêncio.
c.
Envolve a utilização de todos os órgãos do sentido, ou seja, audição, olfato, visão, tato e paladar.
d.
O enfermeiro deve estar atento à comunicação não verbal do paciente, pois ela pode fornecer informações não obtidas através da comunicação verbal.
e.
Deve ser considerada mesmo quando há comunicação verbal, pois complementa ou mesmo contradiz a fala.
Questão 2
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A que correspondem o primeiro, segundo e terceiro setor, respectivamente?
Escolha uma opção:
a.
Setor privado, organizações não governamentais e setor público.
b.
Serviços públicos de saúde, serviços privados e convênios.
c.
Organizações sem fins lucrativos, setor privado e setor público.
d.
Setor público, setor privado e organizações não governamentais.
e.
Judiciário, executivo e legislativo.
Questão 3
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Qual é o principal objetivo de uma Organização Social de Saúde (OSS)?
Escolha uma opção:
a.
Controlar os gastos com saúde do governo.
b.
Prestar serviços voluntários para a comunidade.
c.
Contratar os funcionários para os serviços públicos de saúde.
d.
Oferecer flexibilidade e autonomia ao serviço público, aumentando a eficácia e controlando os resultados.
e.
Estipular metas de desempenho para os serviços públicos de saúde e controlar os resultados.
Questão 4
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Um dos grandes desafios do mundo contemporâneo é o fenômeno da mudança. Para realizar uma mudança de forma planejada e com sucesso, deve-se:
Escolha uma opção:
a.
Incluir a equipe no planejamento para a mudança.
b.
Implementar a mudança de forma rápida para que as pessoas se adaptem com mais facilidade.
c.
Instituir um processo vertical, de cima para baixo.
d.
Evitar incluir os que serão envolvidos ou afetados pela mudança no seu planejamento para que não haja resistência antecipadamente.
e.
Centralizar as decisões, que deverão ser tomadas de acordo com a necessidade do coletivo e treinar os envolvidos para a novidade.
Questão 5
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Usar de forma programada, planejada, consciente e organizada o recurso do tempo é fundamental em toda organização, portanto, se considerarmos desta forma, o tempo deve ser administrado, gerenciado. Sobre a administração do tempo:
Escolha uma opção:
a.
Deve-se evitar delegar atividades para evitar perder o controle.
b.
Significa adotar um sistema que ajude no controle das horas com o objetivo de satisfazer as necessidades e cumprir com as responsabilidades.
c.
Deve ser baseada nas atividades urgentes, sendo que aquelas mais difíceis devem ser planejadas para serem realizadas primeiro.
d.
É importante que não seja desperdiçado tempo na elaboração de agenda, priorização e listas de atividades, pois estas estratégias pouco ajudam no controle do tempo.
e.
É um processo que se baseia na delegação, pelo líder, das atividades, diariamente, entre os funcionários.
Questão 6
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
Quais são as finalidades do terceiro setor?
Escolha uma opção:
a.
Cuidar de pessoas necessitadas obtendo financiamento público.
b.
Cuidar da gestão e administração dos serviços públicos de saúde.
c.
Proporcionar alternativas ao serviço público com finalidade de suprir a demanda, cobrando valores simbólicos somente para manutenção do serviço.
d.
Identificar soluções para atender às necessidades das pessoas e desenvolver ações paralelas, complementares ou conjuntas à ação do Estado.
e.
Obter lucro pela realização de ações que deveriam ser executadas pelo Estado, porém não são.
Questão 7
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
Texto da questão
A comunicação é uma ferramenta básica na atuação da enfermagem, tanto no processo de liderança quanto no processo de cuidado. Sobre a comunicação na enfermagem, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a.
A comunicação é fundamental para o relacionamento interpessoal e o trabalho interdisciplinar; para isso, o enfermeiro deve ter uma comunicação vertical em relação aos outros profissionais, pois o enfermeiro deve exercer o papel de líder.
b.
A comunicação com os pacientes e familiares deve ser realizada de maneira objetiva, assertiva, utilizando linguagem simples, de forma que as orientações ou qualquer outra mensagem que deva ser transmitida seja compreendida; é ideal que o enfermeiro utilize de estratégias para se certificar que a mensagem foi realmente compreendida.
c.
Questão 8
Completo
Atingiu 1,00 de 1,00
A comunicação deve ser realizada de forma técnica, utilizando linguagem científica, para que o enfermeiro e seu conhecimento sejam valorizados.
d.
A comunicação é um processo natural e não existem técnicas ou competências específicas para sua realização de forma efetiva.
e.
O enfermeiro deve evitar a comunicar com os familiares do paciente, pois estes normalmente são leigos e podem não compreender ou compreender de forma incorreta as mensagens transmitidas pelo enfermeiro, comprometendo-o.
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Assinale a alternativa correta sobre a evolução do conceito de ‘disciplina’.
Escolha uma opção:
a.
Antigamente o termo estava relacionado ao controle rígido do comportamento com relação a horários e proibições; atualmente, compreende-se como ideal a disciplina a partir do autocontrole e autoconhecimento.
b.
Atualmente está relacionada ao controle e monitoramento de comportamentos.
c.
Antigamente a disciplina era entendida a partir da rigidez no cumprimento de regras; atualmente a disciplina não é aceitável em empresas e instituições.
d.
Antigamente a palavra estava relacionada à compreensão e autocontrole; atualmente a disciplina diz respeito à rigidez no seguimento de regras.
e.
Antigamente a disciplina era imposta pela família; atualmente a disciplina é aprendida na escola e exigida no ambiente de trabalho.
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