Questionario unidade III - inteligência de marketing

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INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO 7046-60_55822_D_20231 CONTEÚDO
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Curso INTELIGÊNCIA DE MARKETING: PESQUISA DE MERCADO
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III
Iniciado 04/05/23 14:26
Enviado 04/05/23 14:27
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 1 minuto
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme conjunto de
ferramentas digitais disponíveis, fez da internet uma ferramenta muito atrativa para os
pesquisadores de marketing, porém existem algumas desvantagens que são:
I - População de pesquisa sem acesso.
II - Ninguém garante que o respondente é quem ele diz ser.
III - Baixo índice de respostas.
IV - Na internet, as pessoas �cam mais tranquilas e, assim, respondem melhor as perguntas.
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I, II e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), por mais difundido que esteja o acesso a
web, é difícil garantir que 100% da população de�nida para pesquisa faça uso da
rede. Claro que há inúmeros segmentos totalmente cobertos, mas ainda assim
pode se constituir em problema. Pense nos casos de pessoas de idade
avançada: uma parcela usa a internet, mas parte signi�cativa, não. Pense na
classe E da classi�cação econômica: há muitos que têm acesso e utilizam
frequentemente, mas há uma parcela que não. Não é possível ter a identi�cação
correta do respondente, qualquer pessoa pode responder por ele. As pessoas
não gostam de receber e-mails cujo objetivo é responder questionários, gerando
um baixo índice de respostas.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
A comunicação de resultados consiste em elaborar um relatório com objetivos, metodologia,
descrição de procedimentos, análises e conclusões. Porém, alguns equívocos são percebidos,
dentre eles estão:
I - Incluir a listagem total de dados digitados.
II - Incluir todas as tabelas de tabulação.
III - Esquema de revezamento de locais prede�nidos.
I e II, apenas.
I, apenas.
II, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
I e III, apenas.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), um equívoco frequente é incluir a listagem
total de dados digitados. Isso não acrescenta nada, a não ser que seja uma
pesquisa qualitativa, mas, mesmo assim, é preciso parcimônia para não gerar
um relatório de centenas de páginas. Outro equívoco e incluir todas as tabelas
de tabulação. Somente as tabelas e os grá�cos analisados devem fazer parte
do relatório.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
b. 
c. 
d.
Desde o crescimento exponencial do Google, cujo modelo de negócio oferece acesso gratuito a
dados e informações e ganha dinheiro vendendo publicidade e dados para empresas, surgiram
vários sites com acesso gratuito. O modelo de negócio voltado para pessoas ou empresas e com
algumas variações é o seguinte exceto:
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
Cliente se cadastra.
Cliente cria questionário usando várias ferramentas interativas.
Cliente faz upload de lista de distribuição.
Site dispara por redes sociais convite para a pesquisa em nome do cliente.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
e.
Comentário da
resposta:
Após o prazo de dias/semanas se esgotar, o site tabula automaticamente as
respostas e disponibiliza para o cliente um relatório.
Resposta: D
Comentário: segundo Martin (2017), o site dispara por e‑mail convite para a
pesquisa em nome do cliente. O convite tem um link customizado para a
pesquisa no site. Há um prazo máximo de alguns dias/semanas para
responder.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Existem críticas sobre as técnicas de aplicação de questionários por representarem vieses que
alteram o resultado. Tal fato acontece porque muitos acadêmicos e pro�ssionais de pesquisa de
marketing não acreditam em:
I - Que o Critério Brasil seja de fato um discriminador de classes econômicas.
II - Não concordam com a ordem de apresentação das alternativas, uma vez que há uma parcela
de respondentes que tendem a responder as primeiras alternativas para ganhar tempo.
III - Permitem ao pesquisador estabelecer conclusões a partir dos dados coletados.
IV - Resultados ocorrem por meio de um relatório e/ou uma apresentação contendo objetivos,
metodologia, descrição de procedimentos (quando necessário), análises e conclusões.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: D
Comentário: Mattar (2013) aponta algumas dessas críticas envolvendo a
apresentação de alternativas de resposta em questionários fechados. Outra
crítica envolve a discussão acerca da ordem de apresentação das alternativas,
uma vez que há uma parcela de respondentes que tendem a responder as
primeiras alternativas para ganhar tempo, ou seja, questões fechadas com mais
de cinco alternativas de resposta tendem a gerar um viés de respostas
concentradas nas duas ou três primeiras.
Pergunta 5
Mattar (2013) diz que uns dos principais objetivos das análises é permitir, ao pesquisador, o
estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados. Portanto, podemos a�rmar que:
I - É preciso transformar os números absolutos em números relativos.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
II - As análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos.
III - Grá�cos dão uma estética interessante para o resultado, porém só visualmente.
IV - Tabelas e grá�cos deixam a pesquisa qualitativa mais fácil de se entender.
I e II estão corretas.
I está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: B
Comentário: segundo Martin (2017), é preciso transformar os números
absolutos (as contagens) em números relativos (percentuais relativos ao total)
e, muitas vezes, as análises �cam mais práticas de realizar quando as tabelas
são convertidas em grá�cos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Mesmo diante de obstáculos, a quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce
bastante, porque:
I - Há empresas interessadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que dispensam
formalismos.
II - Não entendem o processo.
III - Não se paga pela pesquisa e recebe os resultados.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), mesmo diante desses obstáculos, a
quantidade de sites e apps de pesquisa remunerada cresce bastante, pois há
empresasinteressadas em pesquisas rápidas e com custo baixo que
dispensam formalismos (ou, na verdade, não entendem o processo).
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Muitos consumidores não acreditam que uma amostra possa representar o todo, ou seja, tal
descon�ança se dá pelo fato de que:
I - O público consumidor, uma vez que não tem conhecimento técnico para avaliar.
II - Entender os critérios e os parâmetros estatísticos não é simples para a maior parte da
população.
III - O site conhece o per�l daquele respondente, pois ele respondeu a uma pesquisa.
IV - Outra pessoa usa seu nome e e‑mail no mesmo site para fazer outra pesquisa.
I e II estão corretas.
I está correta.
II está correta.
I e II estão corretas.
I e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: C
Comentário: segundo Martin (2017), a academia, o mercado utilizador de
pesquisa, veículos de comunicação e pessoas comuns tecem críticas aos
processos, as metodologias e as praxes. É natural diante do enorme escopo de
aplicação: lembre‑se de que essas técnicas são utilizadas, com as devidas
adaptações, em todas as ciências e áreas do conhecimento!
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Observa-se que a ampla disseminação da internet junto aos usuários, em conjunto a um enorme
conjunto de ferramentas digitais disponíveis, faz da rede um valioso aliado no processo de
pesquisa de mercado. Portanto, podemos a�rmar que as vantagens do uso da internet são:
I - Não precisa imprimir/copiar questionários para aplicação.
II - Não é preciso digitar os dados dos questionários impressos.
III - Não é preciso transportar questionários em papel do campo para o escritório, ou do
escritório para a central de digitação.
IV - Estrutura-se um instrumento de coleta com saltos e desvios automáticos customizando a
experiência do respondente.
Todas as a�rmações estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I, II e IV estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: E
Comentário: segundo Annonia, Weziak‑Bialowolskaa e Farhanb, (2013, p. 481), o
poder da web reside não apenas no fato de ela atingir um incontável número
de respondentes por meio de um custo baixo, mas também no fato de que ela
0,25 em 0,25 pontos
se tornou acessível, como meio de coleta, para a população em geral, que pode
oferecer produtos e serviços em sites e, simultaneamente, coletar dados de
consumidores, potenciais clientes e curiosos, que diariamente acessam os
ambientes virtuais em busca de informações.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Sites/Apps (aplicativos) de pesquisas remuneradas
Existem sites/apps de pesquisas remuneradas disponíveis para computador e dispositivos
móveis, em que cadastram pessoas e, por meio do per�l declarado no cadastro, oferecem
pesquisas para serem preenchidas online. Ao completar, o respondente tem direito a alguma
remuneração. Tal remuneração faz com que especialistas em pesquisa de marketing não a
considerem como con�ável, porque:
I - A remuneração em dinheiro ou em moedas não monetárias fazem com que uma pessoa
cadastre-se utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter essas recompensas.
II - Esses sites remuneram os respondentes com um valor bem baixo por questionário e vendem
com uma margem razoável.
III - Para terem escala e atrair empresas pagantes, esses sites precisam atrair um número muito
grande de respondentes cadastrados e esses cadastros devem cobrir uma grande diversidade de
per�s.
I está correta.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
Todas as a�rmações estão corretas.
Resposta: A
Comentário: segundo Martin (2017), o problema desse processo reside no fato
de que não há identi�cação positiva dos cadastrados, ou seja, uma pessoa
pode se cadastrar utilizando um per�l falso do Facebook visando a obter, por
exemplo, ouro, gemas, cristais ou qualquer outra moeda utilizada em um jogo
online que participa.
Pergunta 10
Tendo em mãos todas as tabulações, é possível proceder a análise e, posteriormente, ao
fechamento com comunicação dos resultados obtidos. Portanto, análise é:
I - Permitir, ao pesquisador, o estabelecimento de conclusões a partir dos dados coletados.
II - O Critério Brasil que de�ne alguns padrões dominantes no per�l desses clientes.
III - Descrever em cada grá�co/tabela os fatores que mais chamarem a atenção: picos ou vales de
grá�cos, números consistentes com objetivos, detalhes com potencial para problemas ou
oportunidades.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
Quinta-feira, 4 de Maio de 2023 14h27min56s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Resposta: E
Comentário: é preciso transformar os números absolutos (as contagens) em
números relativos (percentuais relativos ao total). Exemplo: apresentar os
resultados por meio de tabelas, porém as análises �cam mais práticas de
realizar quando as tabelas são convertidas em grá�cos.
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