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INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: 1 OBJETIVO Orientar o processo de cadastramento do termo de encerramento do contrato, visando garantir informações corretas e atualizadas que suportem o acompanhamento das obrigações contratuais de locação de imóveis de terceiros e para terceiros. 2 CAMPO DE APLICAÇÃO Aplica-se a Gerência de Gestão Imobiliária – BPO, equipe cadastro. 3 PARTICIPANTES Participou da elaboração deste padrão: Cleide Aparecida Paim Trindade Diniz e Heloisa Helena Lima Gusmao da Gerência de Gestão Imobiliária – BPO 4 DEFINIÇÕES BPO – Business Process Outsourcing CCL – Controle de Contrato de Locação Citrix – Sistema de interface da Accenture com o servidor SAP da OI QR – Quadro Resumo SAP – Sistemas, Aplicativos e Produtos para Processamento de dados 5 PASSO A PASSO 5.1CADASTRAR TERMO DE ENCERRAMENTO a. Acessar o Citrix através da URL: https://oisistemas.extranet/Citrix/OiSistemasWeb/ b. Realizar login. Data da Aprovação: 2016-03-30 1/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada https://oisistemas.extranet/Citrix/OiSistemasWeb/ INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: c. Clicar no ícone do SAP d. Acessar ao SAP Logon 730, escolher SAP AMBIENTE UNIFICADO PRODUÇÃO - P03 Data da Aprovação: 2016-03-30 2/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: e. Realizar login. f. Inserir a transação RECN no campo abaixo e selecionar o Enter: g. Inserir a empresa e o número do contrato nos campos destacados e clicar em Enter: Data da Aprovação: 2016-03-30 3/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: h. Cadastrar na aba Condições no campo Válido até a data de encerramento do contrato. Desta forma, o fluxo de pagamento para este contrato será encerrado: i. Confirmar através do fluxo de pagamentos, que é acessado através do ícone Simular , o último mês pago. No fluxo ainda devemos buscar no campo Cálculo até do último mês pago que consta com status verde. Para sair desta tela devemos clicar em Voltar às condições para cadastrar a data de encerramento: Data da Aprovação: 2016-03-30 4/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: j. Cadastrar na aba interna Condição, no campo Válido desde até a data do encerramento contratual: k. Abrir novamente o fluxo para certificar que o sistema não gerou pagamentos indevidos: Data da Aprovação: 2016-03-30 5/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: l. Selecionar o ícone Contrato Imobiliário selecionar a opção Ativação e período de validade e após Rescindir: m. Cadastrar na aba Rescisão no campo Rescisão a data do encerramento contratual. Após este cadastro, selecionar o ícone Ativar Rescisão Data da Aprovação: 2016-03-30 6/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: n. Verificar na aba Rescisão se o ícone Ativa foi marcado após o procedimento acima: o. Selecionar o ícone Salvar para finalizar o processo da Rescisão Contratual: p. Entrar novamente no contrato inserindo Empresa e o número do contrato e após selecionar o ícone Modificar : Data da Aprovação: 2016-03-30 7/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: q. Verificar na aba Dados Gerais no campo Status do sistema se o contrato consta com o Status Rescindido - ATIV RESC LIB: 5.2 CRIAR NOTA E INSERIR ANEXO (QR) a. Selecionar no ícone Serviços para objeto a opção Criar e após Criar nota. Em seguida preencher a nota do contrato com padrão estipulado pelos aprovadores OI e selecionar o ícone Avançar : Data da Aprovação: 2016-03-30 8/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada INSTRUÇÃO DO TRABALHO OPERACIONAL Código: MOD-00001 Versão: V08 Elaborador: MARIANA MISSAWA Título: MODELO_ITO Processos Relacionados: Aprovadores: b. Selecionar no ícone Serviços para objeto a opção Criar e após Criar anexo: Inserir no anexo a documentação pertinente a solicitação: Anexar o QR da demanda oriunda do CCL e demais documentos afins, se houver Data da Aprovação: 2016-03-30 9/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada Data da Aprovação: 2016-03-30 9/9 Data da Revalidação: 2017-03-30 Cópia Não Controlada 1 objetivo 2 campo de aplicação 3 participantes 4 DEFINIÇÕES 5 passo a passo 5.1 cadastrar termo de encerramento a. Acessar o Citrix através da URL: https://oisistemas.extranet/Citrix/OiSistemasWeb/ b. Realizar login. c. Clicar no ícone do SAP d. Acessar ao SAP Logon 730, escolher SAP AMBIENTE UNIFICADO PRODUÇÃO - P03 e. Realizar login. f. Inserir a transação RECN no campo abaixo e selecionar o Enter: g. Inserir a empresa e o número do contrato nos campos destacados e clicar em Enter: h. Cadastrar na aba Condições no campo Válido até a data de encerramento do contrato. Desta forma, o fluxo de pagamento para este contrato será encerrado: i. Confirmar através do fluxo de pagamentos, que é acessado através do ícone Simular , o último mês pago. No fluxo ainda devemos buscar no campo Cálculo até do último mês pago que consta com status verde. Para sair desta tela devemos clicar em Voltar às condições para cadastrar a data de encerramento: j. Cadastrar na aba interna Condição, no campo Válido desde até a data do encerramento contratual: k. Abrir novamente o fluxo para certificar que o sistema não gerou pagamentos indevidos: l. Selecionar o ícone Contrato Imobiliário selecionar a opção Ativação e período de validade e após Rescindir: m. Cadastrar na aba Rescisão no campo Rescisão a data do encerramento contratual. Após este cadastro, selecionar o ícone Ativar Rescisão n. Verificar na aba Rescisão se o ícone Ativa foi marcado após o procedimento acima: o. Selecionar o ícone Salvar para finalizar o processo da Rescisão Contratual: p. Entrar novamente no contrato inserindo Empresa e o número do contrato e após selecionar o ícone Modificar : q. Verificar na aba Dados Gerais no campo Status do sistema se o contrato consta com o Status Rescindido - ATIV RESC LIB: 5.2 Criar nota e inserir anexo (QR) a. Selecionar no ícone Serviços para objeto a opção Criar e após Criar nota. Em seguida preencher a nota do contrato com padrão estipulado pelos aprovadores OI e selecionar o ícone Avançar : b. Selecionar no ícone Serviços para objeto a opção Criar e após Criar anexo:
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