Aula 7 - Gestão Estratégica de Empresas

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Gestão 
Estratégica de 
Empresas
PROF. ALINE GOMES DA SILVA
Noções Gerais de Gestão
Ambiente
Ambiente
Empresa
ObjetivosRecursos Tomada de Decisão
Funções 
administrativas
Sistemas de 
informação
Ambiente Interno
Aspectos 
organizacionais
Marketing
financeiros
Aspectos pessoais
Aspectos de produção
Ambiente de Tarefa
Componente 
Internacional
Componente 
Fornecedor
Componente 
MDO
Componente 
Concorrência
Componente 
Cliente
Ambiente Geral
Componente 
Social
Componente 
Econômico
Componente 
Político
Componente 
Tecnológico
Componente 
Legal
Níveis da gestão
Definição de O QUE (longo 
prazo, e a empresa toda, 
+++ externo/cenário de 
negócios)
Definição de COMO 
(médio prazo, interno e 
externo)
IMPLEMENTAÇÃO 
(execução da estratégia, 
totalmente interno)
ESTRATÉGICO
TÁTICO/FUNCIONAL
OPERACIONAL
Conceito e evolução de GE
➢Strategos – “a arte do general”
“Se conhecêssemos o inimigo (ambiente 
externo) e a nós mesmos (ambiente interno), 
não precisaríamos temer o resultado de uma 
série de combates. Se nos conhecêssemos, mas 
não ao inimigo, para cada vitória teríamos uma 
derrota. Se não nos conhecêssemos nem ao 
inimigo, sucumbiríamos em todas as batalhas”.
Sun Tzu (século IV a.C.)
Conceito e evolução de GE
➢Estratégia organizacional representa a mobilização de 
todos os recursos no âmbito global da organização visando 
atingir objetivos no longo prazo.
➢Michael Porter: “Estratégia competitiva é o conjunto de 
ações ofensivas e defensivas para criar uma posição 
defensável em um indústria, para enfrentar com sucesso as 
suas forças competitivas e, assim, obter um retorno sobre o 
investimento maior para a empresa.”
➢Análise de oportunidades e ameaças que afetam o 
ambiente organizacional.
Processo de planejamento 
estratégico
Metodologia-base da gestão 
estratégica
➢Definição do negócio e visão, missão e valores 
➢Definição dos objetivos
➢Análise dos cenários
➢Análise do ambiente interno e externo
➢Formulação da estratégia
➢Planos de ação
➢Implementação
➢Avaliação da estratégia e planos e ajustes (controle e 
feedback) Processo Cíclico.
Definição do negócio e visão, 
missão e valores 
➢Negócio vs. produto
Empresa Restrita (foco no produto) Ampla (foco no benefício)
Hollywood Filmes Diversão e Cultura
Honda Motos Transporte pessoal e prazer
Monsanto Química Bem estar
Kopenhagen Chocolates Presentes
Shell
Combustível derivado de 
petróleo
Energia
Cargill Grãos/commodities Alimentos
Definição do negócio e visão, 
missão e valores 
➢Define a razão de existir da empresa, o que ela se propõe a ser;
➢Uma declaração eficiente deve comtemplar o cliente, a sociedade, o 
negócio, os valores e interesses dos sócios;
➢A missão é o paradigma maior da organização, é o compromisso que 
os dirigentes estabelecem entre si e suas equipes de trabalho;
➢Toda organização. Todo processo de negócio e qualquer função 
tem sua missão.
➢Toda vez que o planejamento estratégico estiver sendo formulado 
ou revisto, esses conceitos devem ser revisitados para que a 
empresa não se perca de seu negócio e sua missão e visão.
➢Missão: Melhorar a vida, contribuindo para o aumento sustentável da 
oferta de alimentos e bioenergia, aprimorando a cadeia global de 
alimentos e do agronegócio;
➢Visão: Alimento é vida. Energia é vida. O mundo vai precisar de muito 
mais alimento e energia, e os recursos naturais são cada vez mais 
escassos;
➢Valores:
1. Integridade
2. Trabalho em equipe
3. Cidadania empreendedorismo
4. Abertura e confiança
➢Missão: Sermos os melhores naquilo que nos propusermos a fazer, com foco 
absoluto em nossas atividades, garantindo os melhores produtos e serviços 
aos clientes, solidez aos fornecedores, rentabilidade aos acionistas e a 
oportunidade de um futuro melhor a todos os nossos colaboradores.
➢Valores: 
1. Atitude de dono
2. Disciplina
3. Simplicidade
4. Disponibilidade 
5. Franqueza
6. Humildade
7. Determinação
➢Missão: Fornecer globalmente a melhor proteína através da relação de 
longo prazo com nossos consumidores, criando produtos de alta 
qualidade e seguridade motivados a oferecer o melhor aos nossos 
clientes;
➢Visão: Ser reconhecida como a melhor empresa global de proteínas.;
➢Valores:
1. Foco no cliente
2. Simplicidade
3. Transparência
4. Respeito
5. Excelência
6. Empreendedorismo
➢Missão: Transformar recursos naturais em prosperidade e desenvolvimento 
sustentável;
➢Visão: Ser a empresa de recursos naturais global número um em criação de 
valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta;
➢Valores: 
1. A vida em primeiro lugar
2. Valorizar quem faz a nossa empresa
3. Cuidar do nosso planeta
4. Agir de forma correta
5. Crescer e evoluir juntos
6. Fazer acontecer
Definição dos objetivos e 
Plano de ação
➢Clareza nos objetivos, desafios e metas;
➢Objetivos eficazes devem ser:
1. Específicos (S)
2. Mensuráveis (M)
3. Alguém responsável (A)
4. Realísticos (R)
5. Tempo, prazo (T)
➢Abordagem mecanística: top-down
APO – Administração por 
objetivos
➢Método descentralizado de estabelecimento de objetivos;
➢Desenvolvimento conjunto dos objetivos de cada 
indivíduo, das equipes, dos setores sempre alinhados aos 
objetivos da organização;
1. Especificação dos objetivos;
2. Desenvolvimento dos planos de ação;
3. Monitoramento do progresso;
4. Avaliação dos resultados.
Processos da administração 
estratégica
1. Diagnóstico da situação atual: rever missão, visão, objetivos e 
estratégia atual
◦ Existe coerência entre eles?
2. Análise dos ambientes interno e externo
3. Formulação dos novos objetivos e estratégias 
◦ Alternativas para diferentes cenários
◦ Coerência e alinhamento
4. Implementação
5. Controle
◦ Indicadores de desempenho
◦ Sistema de informação e monitoramento
◦ Feedback e aprendizado
Análise estratégica do 
ambiente organizacional
➢Objetivo é avaliar o ambientes interno e externo para identificar opções 
estratégicas que a organização pode explorar;
➢Ambiente externo: Quaisquer fatores que possam afetar o futuro da 
organização, da indústria e do negócio – oportunidades e ameaças
✓Tendências de mercado
✓Hábitos dos clientes
✓Estratégia dos concorrentes
✓Surgimento de novos produtos ou tecnologias
✓Incentivos ou barreiras
✓Política econômica
➢Ambiente interno: 
✓Recursos e competências de valor – pontos fortes
✓Desvantagens em relação aos concorrentes – pontos fracos
Análise SWOT
S – strengths (pontos fortes)
W – weaknesses (pontos fracos)
O – Opportunities (oportunidades)
T – Threats (ameaças)
➢Análise conjunta e integrada que pauta as decisões e 
planejamento estratégicos de forma a explorar as 
oportunidades e reduzir o impacto das ameaças.
Análise do ambiente interno e 
externo - Swot
Fatores internos à organização
Forças
Recursos e habilidade de que se dispõe para explorar 
oportunidades e minimizar ameaças.
Fraquezas
Deficiências que inibem a capacidade de desempenho e devem 
ser superadas para evitar falhas.
Fatores externos à organização
Ameaças
Tendências sociais, econômicas, tecnológicas, ambientais e 
políticas com consequências potencialmente negativas; aspectos 
que se devem negociar com o mundo exterior para melhorar.
Oportunidades
Tendências sociais, econômicas, tecnológicas, ambientais e 
políticas com consequências positivas para a empresa; aspectos a 
aproveitar.
Relembrando conceitos
Estratégia surgiu para auxiliar os gestores a orientar suas 
empresas no ambiente global de negócios desafiador;
Preocupa-se principalmente com as ações que as 
organizações empreendem para obter vantagem 
competitiva e criar valor para a organização e seus 
stakeholders;
Vantagem competitiva surge da formulação e da execução 
bem-sucedidas de estratégias que são distintas e criam 
mais valor que as dos concorrentes.
Análise Swot
Ameaças Oportunidades
Forças A – F (Estratégia de 
estabilidade) 
Capacidade defensiva
O – F (Estratégia de 
crescimento) 
Capacidade ofensiva
Fraquezas A – F(Estratégia de retração)
Vulnerabilidades
O – F (Estratégia de 
estabilidade)
Debilidades
Forças competitivas de Porter
1. Ameaças de novos entrantes
• Barreiras à entrada?
2. Ameaça de produtos substitutos
3. Poder de barganha dos fornecedores
4. Poder de barganha dos consumidores
5. Rivalidade entre os concorrentes
• Barreiras à saída?
A análise das 5 forças competitivas de Porter permite entender a posição
competitiva da empresa na indústria. A ação dessas cinco forças influencia o
comportamento dos preços (geralmente caem), o nível dos custos operacionais
(geralmente sobe) e o nível dos investimentos (geralmente sobe), determinando a
rentabilidade do setor/indústria.
Vantagem Competitiva e 
Competências Essenciais
➢Domínio ou controle de recursos, conhecimento ou 
habilidades que diferenciam as empresas;
➢Ex.: exclusividade de matéria prima ou fornecedor, produto 
de qualidade diferenciada, baixo custo, marca forte e 
consolidada, atendimento, etc..
➢Valor que é percebido pelo consumidor
Importância
➢Garante acesso potencial e ampla variedade de mercados;
➢Traduz-se numa contribuição significativa na satisfação das 
necessidades dos clientes;
➢São difíceis de reproduzir ou imitar pelos concorrentes.
Análise de Portfólio - Matriz 
BCG (Boston Consulting Group)
Técnica de análise da carteira de negócios/produtos de uma 
organização;
Análise importante para melhor gerir os investimentos;
É baseada na participação de mercado da empresa e o 
crescimento deste mercado;
Limitação: não considera fatores do ambiente externo.
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Estratégias Genéricas
1. Capacidade ofensiva/Crescimento: penetração/expansão em 
mercados já existentes, desenvolvimento de novos 
produtos/serviços, desenvolvimento de novos mercados.
2. Estabilidade: 
1. Capacidade defensiva: manutenção do tamanho ou crescimento 
moderado, pouca mudança na estratégia – objetivo é defesa de 
mercado.
2. Debilidades: manutenção do tamanho/pouca mudança na estratégia –
objetivo é defesa de mercado e trabalhar para superar as fraquezas.
3. Vulnerabilidades/Retração: 1) Reestruturação, reengenharia ou 
downsizing ou 2) Saída – Desinvestimento, liquidação. 
Os pilares da estratégia
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Liderança – o primeiro pilar
Liderar é alcançar objetivos com e por meio de pessoas;
Influência fundamental do líder não é na formulação da 
estratégia, mas na visão e direção que a empresa deve tomar, ou 
seja, na intenção estratégica (Hamel e Prahalad, 1989);
Alinhamento dos objetivos do líder e de todos os colaboradores 
com os objetivos organizacionais;
Educação e treinamento estratégico da equipe.
Foco – o segundo pilar
Foco estratégico é disseminado e executado na organização por 
uma equipe comprometida e ligada a um líder, apresentando a 
intenção estratégica da organização;
A organização precisa ter um objetivo, algo que a puxe para 
determinada direção e indique o seu progresso. Esse objetivo 
deve ser inspirador e claro, de modo que a equipe concentre 
seus esforços para alcançá-lo (Serra et al., 2002);
Objetivos SMART
◦ Específico, mensurável, atingível (porém desafiador), realístico e relevante, 
relacionado ao tempo (specific, measurable, attainable, realistic, time-
related).
Apostando para ganhar – o 
terceiro pilar
Estratégia é se posicionar, se posicionar é uma escolha, toda 
escolha envolve uma aposta, apostas envolvem riscos;
Aposta “ganha”: 
◦ Potencializa os seus pontos fortes para responder às oportunidades do 
ambiente competitivo;
◦ Não ignora os fatores desfavoráveis como ameaças e pontos fracos, na 
verdade, transforma ameaças em oportunidades e fraquezas em novas 
forças;
Assuma riscos calculados: “Um exército vitorioso ganha primeiro 
e luta depois” (Sun Tzu, Séc IV a.C.)
Sustentação dos riscos 
assumidos – o quarto pilar
Sustentação = sustentação por recursos;
◦ A maioria dos pequenos negócios não duram mais do que um ano 
por falta de sustentabilidade financeira e de pessoas!
Alocação dos recursos para o foco estratégico;
Uso da ferramenta VRIO associado ao benchmarking se 
torna essencial.
Há cinco modos de saber quem 
será o vencedor (Sun Tzu, 481-221 a.c.)
1. Saber quando lutar e quando não lutar;
2. Saber discernir quando utilizar muitas ou poucas tropas;
3. Saber quem tem tropas superiores e inferiores com igual 
motivação; 
4. Saber que se deve estar preparado e atacar o inimigo 
desprevenido;
5. Ter generais capazes que não sejam limitados por 
burocratas.
Estratégias funcionais
➢Cursos de ação que devem ser formulados e executados 
em diferentes áreas e setores da empresa, sempre 
alinhados à estratégia da empresa;
➢Cada área funcional terá diferentes cursos de ação 
específicos, porém que guardem coerência entre si e com a 
proposição global;
➢Coincidem com a cadeia de criação de valor: para cada elo 
da cadeia deve ser definido um conjunto de ações e 
providencias que permitam alcançar objetivos específicos 
enquanto guardam coerência entre si e com a estratégia 
global.
Estratégia de produto
❖Foco de toda a atividade;
❖Onde o stakeholder encontra satisfação de suas 
expectativas;
❖Uma estratégia de produtos consiste na definição conjunta 
do que será́ oferecido e para que públicos-alvo e mercados;
❖O ponto importante a enfatizar é que a estratégia de 
produto influencia e é influenciada por todas as outras 
estratégias funcionais.
Estratégia de produção
❖Não adianta dispor de um produto imaginoso, útil, 
atraente se a empresa não souber produzi-los de maneira 
eficaz, com qualidade, competitividade de custo e rapidez;
❖Qual é a forma de produzir que propicia o maior desempenho 
na obtenção de produtos com as qualidades que os 
consumidores/clientes esperam?
❖Qual é a forma de produção que exige menor investimento? 
❖Qual é a maneira de produzir que pode ser implantada mais 
rapidamente?
❖A resposta depende do nível de desempenho, o custo ou o 
prazo de implantação esperados.
Estratégia de marketing
❖Criar nos consumidores determinadas percepções e projetar 
determinadas imagens coerentes com as linhas estratégicas 
adotadas;
❖Gerenciamento de imagem de produto e marca;
❖Precificação;
❖Canais de distribuição;
❖Canais de promoção.
❖Não devemos esquecer dos compostos de apoio:
❖Processo;
❖Evidências físicas (Physical Evidence);
❖Pessoas.
Plano de ação
➢O plano de Ação: 5W 2H
1. What: O que será feito? Defina os objetivos.
2. Who: Quem fara o quê? Determine os responsáveis.
3. When: Quando será feito o quê? Estabelece os prazos.
4. Where: Onde será feito o quê? Define localização das ações.
5. Why: Por que será feito o quê? Mostre a necessidade e importância de 
se cumprir cada objetivo.
6. How: Como será feito o quê? Defina os meios para a avaliação e 
realização dos objetivos.
7. How much: Quanto custará? Determine os custos para obtenção de 
cada objetivo.
Estratégia de produção: Utilizar intensivamente a terceirização de serviços
Detalhamento para a logística de transportes de produtos acabados
Meta: ter 100% das entregas efetuadas por empresas especializadas terceirizadas 
(outsourcing) no prazo de 3 meses.
O que? Cadastro detalhado das empresas qualificadas para realizar o serviço.
Porque? Definição de regras e orçamentos. Ter uma lista de parceiros para o 
serviço.
Como? Entrar em contato com pelo menos 5 empresas para checar a 
disponibilidade, o tipo de serviço e orçamento.
Quando? Definir previamente o calendário de entregas de acordo com o volume 
de vendas. Semanal? Mensal?
Onde? Empresas na cidade, e empresas num raio de até 50 km que não incidam 
custos adicionais pela distância.
Quanto? Previsão dos custos com esse serviço.
Até R$ x,xx o preço não será embutido na compra de nosso consumidor.
Quem? Fulana responsável pelos orçamentos;
Ciclano é responsável pela aprovação.