perguntas modulo3

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Centro Educacional Aprendiz 
Ana Paula Mello Godinho 
 
 
 
 
 
 
 
 
Trabalho de Administração 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Barbacena, Minas Gerais 
Novembro /2023 
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Centro Educacional Aprendiz 
Ana Paula Mello Godinho 
 
 
 
 
 
 
 
Tema: Questões do Modulo 3 
 
 
 
 
Disciplina: EAD Técnico em 
Administração 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Barbacena, Minas Gerais 
Novembro /2023
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Questão 1: O que são critérios de excelência? 
 
R: Os Critérios de Excelência compõem o Modelo de Excelência da Gestão (MEG), que 
é constituído por oito Critérios (Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, 
Informações e Conhecimento, Pessoas, Processos e Resultados) e que se subdividem 
em 23 itens, sendo 18 de processos gerenciais e 5 de resultados alcançados. O processo 
de atualização destes Critérios é considerado como referencial (benchmark) para outras 
organizações nacionais e internacionais que administram prêmios voltados para a 
excelência da gestão. Utilizando os Critérios de Excelência como referência, uma 
organização pode realizar uma autoavaliação ou se candidatar ao PNQ. Os Critérios de 
Excelência da Gestão constituem um modelo sistêmico da gestão adotado por inúmeras 
organizações de classe mundial. São construídos sobre uma base de Fundamentos 
essenciais à obtenção da excelência do desempenho. 
 
Questão 2: A Gestão da Qualidade Total (GQT) é composta por cinco itens básicos, 
em torno dos quais são montadas as estratégias das organizações, um desses 
itens é a qualidade intrínseca. O que significa esse conceito? 
 
R: A qualidade intrínseca refere-se diretamente às características de um produto ou 
serviço que podem satisfazer os usuários, ou seja, os atributos que o próprio serviço 
colaborativo possui para satisfazer os clientes internos. 
 
Questão 3: O gerenciamento da rotina é um processo que pode ocorrer em toda a 
organização, porém, usualmente, é mais comum em que níveis hierárquicos da 
organização? 
 
R: Adotar a gestão da rotina nem sempre é fácil, pois exige o uso de novas práticas e 
ferramentas e os colaboradores nem sempre estão abertos às mudanças e ajustes 
necessários. Portanto, nesse processo, o líder é importante porque é ele quem se 
esforça para engajar a equipe, sugere as mudanças necessárias e promove o bom 
relacionamento mútuo. Somente uma equipe assim poderá confiar na organização, 
desenvolver um ótimo trabalho e alcançar os melhores resultados para a empresa. 
 
Questão 4: Escreva a frase no present continuous, na forma negativa. 
Julia - make reservations on the internet - not 
 
R: Julia - you shouldn't make reservations online now 
 
Questão 5: Quais são as vantagens do layout por processo? 
 
R: Aproveitamos de espaço, controle das atividades, segurança e bem estar, redução 
de movimentos desncessáios. 
 
Questão 6: Explique a inovação radical? 
 
R: A inovação radical é a prática de oferecer produtos e serviços que não estão 
disponíveis em uma empresa. Isso significa mudanças nos clientes-alvo da empresa, no 
modelo de negócios e nos mercados em que ela oferece seus produtos ou serviços. 
 
Questão 7: A teoria do equilíbrio automático da balança comercial de David 
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Hume, partia de qual premissa? 
 
R: O ensaio de Economia Descritiva de Hume seria um primeiro ensaio típico. 
Explique resumidamente a explicação para o crescimento económico através do 
crescimento do comércio. Até então, as políticas económicas mercantilistas centravam-
se na construção da nação. Resistente ao acúmulo de metais preciosos. Aqui está o que 
Hume afirma: Existência da teoria do equilíbrio automático da balança comercial. O 
princípio central desta teoria é que o poder de compra das moedas é inverso. 
Proporcional à quantidade. Para ele, a acumulação de dinheiro a longo prazo é Os 
preços dos bens e serviços nacionais aumentarão. As importações de bens e serviços 
estrangeiros aumentaram. Nos países com elevada procura, os excedentes diminuem. 
O ouro e a prata, claro, também ajudam a reduzir os défices da balança corrente externa. 
 
Questão 8: A entrega de numerário antes, no momento ou depois da ocorrência do 
gasto denomina-se? Explique-a. 
 
R: As despesas são classificadas na contabilidade como os gastos realizados por um 
empresa para que ela possa obter lucro, geralmente as despesas estão associadas aos 
gastos com setor de administração e de vendas. 
 
Custos 
Os custos são um gasto contábil que está associado a produção, nesse sentido, são os 
gastos com bens e serviços para que seja possível produzir novos bens ou prestados 
novos serviços ligados a atividade fim da empresa. 
 
Ainda existe dentro da contabilidade outras terminologias associadas aos gastos, como 
por exemplo: 
 
Perdas: Corresponde aos gastos não previstos e que não oferecem retorno; 
Investimentos: Corresponde aos gastos ativados.