BASES DE GESTÃO QUESTÕES

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1. 
 
 
Observe, a seguir, as principais diferenças entre a visão mecanicista e a visão sistêmica: 
I - A Visão Mecanicista enfatiza as partes. 
II - Na Visão sistêmica: O pensamento não é linear e incorpora o contexto e o propósito. 
III - Na Visão Mecanicista o pensamento é linear e privilegia a análise e a função. 
Com base nas afirmações acima podemos concluir que: 
 
 
Somente a afirmação II é verdadeira 
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
 
Explicação: 
As principais diferenças entre a Visão Mecanicista e a Visão Sistêmica são: 
Visão Mecanicista: Enfatiza as partes - Pensamento linear - Privilegia a análise e a função - Volta-se 
para si mesma 
Visão sistêmica: Enfatiza o todo - Pensamento não linear - Privilegia a interação - Incorpora o contexto 
e o propósito 
 
2. 
 
 
Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, o que é uma organização? 
 
 
 
É um sistema social para atingir os objetivos de seus acionistas 
 
 
É um sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns 
 
 
É um sistema estruturado de maneira formal para obtenção de lucro 
 
 
É um sistema estruturado para unicamente atingir os objetivos de seus stakeholders 
 
 
É um meio formal para obtenção de riqueza 
 
 
 
Explicação: 
Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, uma organização é um sistema estruturado de pessoas 
que se reúnem em torno de objetivos comuns. 
 
3. 
 
As empresas operam onde existem forças, também chamadas de ambientes ou forças ambientais, 
que estão muitas vezes superpostas, isto é, ocorrem ao mesmo tempo, devendo ser monitoradas. 
PORQUE 
Nestas forças encontramos as variáveis tecnológicas, políticas, legais, sociais, econômicas, que 
estão em constante mudança e envolvem todo o sistema, incluindo seus fornecedores, seus 
consumidores, seus concorrentes, portanto podem levar as organizações ao sucesso ou ao 
fracasso. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Analisando-se essas afirmativas, conclui-se que: 
 
 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa da primeira. 
 
 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
 
 
As duas afirmativas são falsas. 
 
 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. 
 
 
 
Explicação: 
O ambiente organizacional pode ser entendido como o espaço onde as organizações operam para 
alcançar seus objetivos. Divide-se em ambiente interno e ambiente externo. No ambiente externo é 
aonde estão as variáveis incontroláveis pela empresa, como a legislação, a política governamental, 
a economia, a demografia, os fornecedores, os clientes, os concorrentes, etc.. Como exemplo de 
variáveis incontroláveis, que podem ser oportunidades ou ameaças, temos mudanças nas estratégias 
dos concorrentes ou nos hábitos dos clientes, surgimento de nova tecnologia, queda da taxa de juros, 
novo incentivo fiscal, etc. Uma empresa deve buscar aproveitar as oportunidades e ultrapassar as 
ameaças do ambiente externo, para permanecer e crescer no mercado em que atua. Assim sendo, 
mudanças que ocorrem neste ambiente podem influenciar diretamente os planejamentos realizados 
pelas empresas, sejam estratégicos, táticos e até operacionais, razão pela qual o controle deve 
acusar essas variações, monitorando as oportunidades ou ameaças, que podem distorcer o padrão 
de comportamento previamente estabelecido. No ambiente interno, por sua vez, é onde estão as 
variáveis controláveis pela empresa, seus recursos internos, seus equipamentos, sua tecnologia, 
seus profissionais, seu capital, etc. 
 
4. 
 
 
Leia as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. 
Uma das maiores dificuldades da administração é fazer com que todos os profissionais envolvidos 
trabalhem para o bem comum e para os resultados comuns estabelecidos pela empresa. 
 
PORQUE 
 
Administrador está continuamente planejando, organizando, executando e controlando as atividades 
da organização para atingir os objetivos organizacionais. 
 
 
A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
 
 
As duas afirmações são falsas. 
 
 
As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
 
 
A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
 
 
 
Explicação: 
As duas afirmações são corretas, porém a segunda não justifica a primeira. 
 
5. 
 
 
Realizando uma análise sobre o impacto na vida das pessoas que estão na organização e para o 
crescimento dos negócios, o que você analisa como fundamental na realização de uma gestão de 
qualidade, conforme as alternativas abaixo elencadas: 
 
 
Uma gestão pautada na relação de poder e das regras existentes na organização 
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Uma gestão que considera a complexidade do mundo atual e o cenario em que estão inseridas as 
organizações contemperâneas 
 
 
Uma gestão que atende primeiramente o mercado externo para depois olhar para dentro da 
organização 
 
 
Uma gestão que avalia seus talentos anualmente e considera mais os pontos fracos para que 
seja melhorados 
 
 
Uma gestão pautada no processo de crescimento financeiro de uma organização 
 
 
 
Explicação: 
A complexidade do mundo atual e o cenário em que estão inseridas as organizações contemporâneas 
exigem uma reflexão sobre o que pode ser considerado o estado da arte em gestão. 
 
6. 
 
 
Em linhas gerais, o que é correto afirmar sobre organização: 
 
 
 
Sistema integral que reúne pessoas. 
 
 
Sistema semi estruturado que reúnem pessoas para um trabalho individual. 
 
 
Sistema gerencial para organizar a vida no trabalho. 
 
 
Sistema de integração de dados que organiza o trabalho. 
 
 
Sistema estruturado de pessoas que se reúnem em torno de objetivos comuns. 
 
 
 
Explicação: 
Segundo Sobral e Peci (2013), em linhas gerais, organização é um sistema estruturado de pessoas que 
se reúnem em torno de objetivos comuns. Ela surge como uma resposta à necessidade dos indivíduos de 
alcançar metas que sozinhos jamais conseguiriam atingir pela própria variedade ou natureza do trabalho 
que precisam realizar. 
 
7. 
 
 
Sobre a EVOLUÇÃO DO PENSAMENTO ADMINISTRATIVO, podemos afirmar que as empresas 
cresceram e se organizaram a partir da: 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
Revolução da Informação 
 
 
Revolução Industrial 
 
 
Revolução agrícola 
 
 
Revolução Digital 
 
 
 
Explicação: 
Foi justamente a Revolução industrial que iniciou o processe de um estudo mais científico sobre a 
Administração, pois a produção cresceu bastante logo após a criação da máquina a vapor e foi necessário 
maiores estudos para atender as demandas. 
A Revolução agrícola foi a anterior, e não se fez tão necessário o estudo da organização e a organização 
das empresas de seguindo a evolução do processo administrativo. 
A revolução da Informação, Revolução Digital vieram bem mais tarde, bem depois da evolução do 
Pensamento Administrativo. 
 
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8. 
 
 
Uma das empresas que melhor caracterizou o movimento da história da Administração é a Ford. Além 
de colocar em prática o modelo taylorista de organização do trabalho, a empresa aperfeiçoou o 
sistema quando implementou três princípios básicos que lhe garantiam excelentes resultados: 
 
 
Princípios da: intensificação, da customização e da produtividadePrincípios: da intensificação, da economicidade e da produtividade 
 
 
Princípios da: customização, produtividade e lucratividade 
 
 
Princípios da: lucratividade, aumentar o nível dos estoques e maximizar o tempo de produção 
 
 
Nenhuma das alternativas anteriores 
 
 
 
Explicação: 
Está errado nesta questão o item que se refere a customização, que não acontecia na Ford neste tempo. 
as coisas eram padronizadas. Outro item errado destq questão é maximizar o tempo de produção, o 
correto é minimizar. 
Portanto o correto é intensificação, economicidade e produtividade. Todos estavam relacionados a 
produzir mais, em menor tempo com menores custos. 
 
1. 
 
 
A administração da estratégia exige critérios de eficiência e de eficácia, e envolve todo um 
processo administrativo de planejar, organizar, dirigir e controlar a ação empresarial em todos os 
níveis da organizacionais. Um exemplo de administração eficiente ocorre quando a empresa 
procura: 
 
 
Reestruturar a empresa; "A reestruturação organizacional foi um sucesso e reduzimos as 
despesas!" 
 
 
Aumentar os lucros; "O balanço da empresa precisa ser logo publicado!" 
 
 
Reduzir os custos, produzindo mais; "Parabéns equipe, valeu o esforço!" 
 
 
 Alcançar os resultados estabelecidos; "Batemos a meta!". 
 
 
Racionalizar as atividades e processos; "Nossos processos estão interligados e sem 
desperdício!" 
 
 
 
Explicação: 
A eficiência depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e seu princípio geral é a 
relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais 
eficiente é o processo. A redução do desperdício nos leva a buscar sistemas mais eficientes, que 
garantem a otimização no uso dos recursos já tão limitados. Este é o motivo pelo qual é preciso avaliar 
a relação custo-benefício em tudo o que envolve os processos organizacionais. Esta relação compara 
os custos para obtenção de algo com os benefícios que podem ser obtidos. Eficiência é a capacidade 
de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a 
capacidade de desempenhar corretamente as tarefas. Eficiência preocupa-se com os meios." 
Eficácia é a capacidade de realizar as atividades da organização de modo a alcançar os objetivos 
estabelecidos. Eficácia preocupa-se com os fins." Ela está relacionada à capacidade de atingir 
objetivos e, também, de resolver problemas, pois não há razão em se produzir de forma eficiente, se 
não se atender a uma necessidade real de um determinado segmento de cliente. O cálculo da eficácia 
se dá entre a relação dos objetivos propostos e os resultados alcançados. 
 
2. 
 
 
A eficiência, segundo Maximiano (2011), depende da forma como os recursos estão sendo utilizados e 
seu princípio geral é a relação entre esforço e resultados. Quanto menor for o esforço para produzir um 
resultado, mais eficiente é o processo. Sabendo disso, o gestor Renê decidiu tomar uma decisão para 
tornar o seu setor mais eficiente. Assinale a alternativa que pode ser essa decisão relacionada à 
eficiência: 
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Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser 
feitos constantemente. 
 
 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram 
muito baratas para serem adquiridas. 
 
 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. 
 
 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. 
 
 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. 
 
 
 
Explicação: 
Substituição de máquinas antigas por máquinas novas, mais rápidas e produtivas. (EFICIÊNCIA) 
Aumento do quadro de colaboradores para o atingimento das antigas metas. (INEFICIÊNCIA) 
Substituição de tecnologia nova por mais antiga, estas um pouco menos produtivas, mas foram muito 
baratas para serem adquiridas. (INEFICIÊNCIA) 
Mudança do portfólio dos produtos com a finalidade de agradar o consumidor final. (EFICÁCIA) 
Aumento do número de horas trabalhadas para compensar os retrabalhos que precisam ser feitos 
constantemente. (INEFICIÊNCIA) 
 
3. 
 
 
Em um ambiente no qual a competitividade é o grande desafio das organizações, atender aos 
interesses do público e, ainda, manter-se no mercado, são responsabilidade dos gestores. Para terem 
um bom desempenho, os gestores devem cuidar da sua eficiência e eficácia. Leia as afirmativas 
abaixo: 
 
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. 
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas. 
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. 
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o 
processo. 
Assinale a alternativa que contenha apenas afirmações verdadeiras: 
 
 
III e IV 
 
 
I e IV 
 
 
I e II 
 
 
II e III 
 
 
II e IV 
 
 
 
Explicação: 
I- A eficácia está relacionada a otimização do uso de recursos. - A EFICIÊNCIA está relacionada a 
otimização do uso de recursos. 
II- A eficácia se preocupa com o alcance dos metas estabelecidas - VERDADEIRA 
III- Eficiência está relacionado em otimizar recursos e atingir o objetivo estabelecido. 
- EFETIVIDADE está relacionado em otimizar recursos e atingir os objetivos estabelecidos. 
IV- Pode se dizer que quanto menor for o esforço para produzir um resultado, mais eficiente é o 
processo. VERDADEIRA 
 
1. 
 
Considere a seguinte situação hipotética: 
João atua como consultor há 20 anos e percebeu ao longo desse tempo uma mudança nas dinâmicas 
de gestão de seus clientes. Sua base de clientes é composta principalmente por empresas do setor 
alimentício, desde indústrias até varejistas que atuam em nichos. A presença de concorrentes 
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estrangeiros, bem como a expansão de atuação internacional são alguns dos principais desafios de 
seus clientes. 
Ao analisar as atividades do cotidiano dos gestores na situação ilustrada, aponte qual é a afirmação 
correta: 
 
 
O planejamento é mais necessário para o trabalho do consultor do que para as indústrias 
alimentícias, pois nesse caso a gestão é meramente operacional 
 
 
O gestor das empresas clientes de João não devem definir objetivos, pois isso é papel do 
consultor, razão pela qual o processo de planejamento é compartilhado entre os envolvidos 
 
 
Pode-se afirmar que João realiza as funções de planejamento e organização, e os gerentes das 
empresas clientes, a direção e controle 
 
 
No contexto dos varejistas, por exemplo, planejar será definir meios para alcançar objetivos, tais 
como ampliar atuação para mercados internacionais 
 
 
O processo de planejamento, no contexto das indústrias alimentícias, envolve prever o futuro e 
adiar as decisões, para evitar retrabalhos 
 
 
 
Explicação: 
Pode-se afirmar que João realiza as funções de planejamento e organização, e os gerentes das empresas 
clientes, a direção e controle (JOÃO É CONSULTOR E AUXILIA NOS PROCESSOS DE GESTÃO COMO UM 
TODO, MAS NÃO OS REALIZA NA EMPRESA) 
O processo de planejamento, no contexto das indústrias alimentícias, envolve prever o futuro e adiar as 
decisões, para evitar retrabalhos (ADIAR DECISÕES É O CONTRÁRIO DE PLANEJAR) 
O planejamento é mais necessário para o trabalho do consultor do que para as indústrias alimentícias, 
pois nesse caso a gestão é meramente operacional (O PLANEJAMENTO É NECESSÁRIO EM QUALQUER 
NÍVEL DA ORGANIZAÇÃO. ALÉM DISSO, AS INDÚSTRIAS ALIMENTÍCIAS APRESENTAM TODOS OS 
NÍVEIS) 
O gestor das empresas clientes de João não devem definir objetivos,pois isso é papel do consultor, razão 
pela qual o processo de planejamento é compartilhado entre os envolvidos (OS OBJETIVOS SÃO 
DEFINIDOS PELA ORGANIZAÇÃO, SENDO O CONSULTOR UM ATOR NO PROCESSO, MAS NÃO É ELE 
QUEM DEFINE OBJETIVOS) 
No contexto dos varejistas, por exemplo, planejar será definir meios para alcançar objetivos, tais como 
ampliar atuação para mercados internacionais 
 
2. 
 
 
Durante uma crise econômica enfrentada pelo Brasil em 2016, a empresa "Bolos da Maria" precisou 
repensar sua estrutura e os planos que havia desenvolvido para curto e médio prazo. A ideia inicial 
era manter cargos e salários intactos, reduzindo custos na matéria-prima dos bolos confeitados e 
aumentando a área de estoques através da parceria via cooperativas de compra junto a fornecedores. 
Se pensarmos pela ótica dos planos operacionais, a "Bolos de Maria" atuou fortemente no: 
 
 
Plano financeiro, pois apenas realizou controle de gastos supérfluos. 
 
 
Plano financeiro, ajustando o caixa e medindo aplicações para controles futuros. 
 
 
Plano de vendas, por ter incentivado o alcance dos vendedores em áreas antes não atuadas. 
 
 
Plano de produção, visto que buscou ajustes na fabricação e no abastecimento. 
 
 
Plano de vendas, pois buscou a ampliação dos lucros, podendo assim manter seus custos com 
pessoal de maneira já praticada. 
 
 
 
Explicação: 
Quando a "Bolos de Maria" realiza os ajustes na matéria-prima dos bolos, ela está realizando uma ação 
de produção voltada para questões da estrutura de produção em si. Muda-se os componentes, 
automaticamente temos um ajuste nas entradas desta produção, o que pode alterar diretamente a linha, 
reduzindo seus custos. No caso, é exatamente isso que está sendo feito. 
Já o aumento dos estoques via cooperativas de compra é uma ação de abastecimento, pois atua na 
facilitação da chegada do produto ao fabricante e com custos menores. É uma prática bem comum em 
empresas de pequeno e médio porte, porque além de garantir fornecimento, ajuda e questões de custo e 
disponibilidade. 
 
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3. 
 
 
Em geral, as Organizações se dividem em três níveis, distribuindo as pessoas ou atividades em escala 
de subordinação umas em relação às outras, sendo elas: Nível estratégico, Nível tático e Nível 
Operacional. Assim, analisando as alternativas abaixo, verifique o que é correto afimar sobre o nível 
estratégico: 
 
 
No nível estratégico são pensadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, 
estabelece-se sua missão e visão e assim enviadas para a direção decidir sobre elas 
 
 
No nível estratégico são verificadas as decisões de mercado de uma organização, com prioridade 
de ações para a área comercial 
 
 
No nível estratégico são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da organização, 
estabelece-se sua missão e visão 
 
 
No nível estratégico são realizadas ações de marketing e pesquisas de opinião de mercado para 
verificar a visão da organização 
 
 
No nível estratégico são realizadas as atividades estabelecidas pela organização, cumprindo 
assim, a missão e visão 
 
 
 
Explicação: 
Nível estratégico - Nesse nível, são tomadas as decisões que podem mudar os rumos da Organização. 
Estabelece-se sua missão e visão, bem como os valores, que serão direcionadores do comportamento de 
todos aqueles que a compõem. Tais decisões abrangem temas, como, por exemplo, a busca por novos 
mercados, investimentos em produtos/serviços, abertura ou não de capital, aquisições. 
Nível tático - As ações de cada área/departamento são definidas nesse momento, atribuindo-lhes 
responsabilidades relativas à sua especialidade. É um trabalho destinado a diretores ou gerentes de cada 
área. Não podemos cobrar da área de marketing, por exemplo, ações específicas para melhoria do fluxo 
de caixa ou a elaboração de um plano de cargos e salários. As duas atividades, respectivamente, são 
atribuições das áreas financeira e de pessoas. 
Nível operacional - Os planos especificam as tarefas e atividades de rotina a serem realizadas para o 
cumprimento do plano tático e, consequentemente, do Planejamento estratégico. São planos usados, em 
geral, por gerentes e coordenadores. Podemos definir quais atividades serão realizadas na área de 
recrutamento e seleção para a contratação de colaboradores para a área de vendas ou, ainda, a escala 
de trabalho dos operadores de forno em uma indústria. 
 
4. 
 
 
A empresa Alfatech é produtora de equipamentos eletrônicos e 
precisa reformular sua estratégia de vendas, inclusive adotando a 
possível fabricação de novos tipos de produtos. 
Mas para isso, ela vai passar por um processo pelo qual as pessoas 
e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro, afinal, os 
contextos dinâmicos e permeados de incertezas, que ora atuamos, 
exigem que se defina para onde devemos caminhar e como 
chegaremos lá. Decidir o que será feito hoje para atingir o que 
desejamos no futuro é o processo de: 
 
 
 
Direção 
 
 
Planejamento 
 
 
Organização 
 
 
Todas as alternativas anteriores 
 
 
Controle 
 
 
 
Explicação: 
O planejamento é responsável para mapear o que a empresa fará no futuro. Mesmo em tempos tão 
dinâmicos, é importante planejar para obter melhores resultados. 
 
5. 
 
Planejamento é o processo pelo qual as pessoas e Organizações preparam-se para enfrentar o futuro. 
O processo de Planejamento é fundamental para as Organizações que atuam em ambientes de elevada 
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competição. Diante desse contexto, julgue se afirmativas a seguir apresentam vantagens trazidas pelo 
planejamento: 
I. Maximização da eficiência. 
II. Promoção do alinhamento das pessoas aos objetivos organizacionais 
III. Atender às expectativas do governo. 
São possíveis vantagens trazidas à organização frutos do processo de planejamento apenas o que se 
afirma em: 
 
 
I, II e III. 
 
 
II. 
 
 
I e II. 
 
 
II e III. 
 
 
I. 
 
 
 
Explicação: 
Todas as afirmativas possíveis vantagens frutos do planejamento realizado nas organizações. 
 
 
6. 
 
 
A departamentalização é a prática de agrupar atividades e recursos em unidades organizacionais, 
seguindo um critério de homogeneidade, visando uma adequação da estrutura organizacional a 
uma ação mais eficiente. A empresa que agrupa suas atividades baseada na similaridade e 
proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o 
desempenho, como por exemplo marketing, recursos humanos ou finanças, utiliza que modelo de 
departamentalização? 
 
 
Por áreas 
 
 
Funcional 
 
 
Por processo 
 
 
Departamental 
 
 
Por clientela 
 
 
 
Explicação: 
A departamentalização funcional consiste no agrupamento das atividades e tarefas de acordo com as 
funções principais desenvolvidas dentro da empresa. É o método de agrupamento baseado na 
similaridade e proximidade das tarefas, habilidades, uso de recursos e conhecimentos necessários para o 
desempenho de cada função. É a agregação de tarefas de acordo com a área funcional. Tem como 
vantagens: economias de escala e uso mais eficiente de recursos, alocando-se recursos humanos em 
unidades organizacionais de acordo com habilidades e aptidões 
 
7. 
 
 
Já sabemos que o planejamento é fundamental para as organizações, uma vez que ele auxilia na 
conquista de mercados, retenção de clientes, relacionamento com fornecedores, entre diversos outros 
fatores. Assinale a alternativa que NÃO indica uma vantagem competitiva possibilitada pelo 
planejamento: 
 
 
Maximização da eficiência. 
 
 
Alinhamento organizacional. 
 
 
Atender às expectativas do governo. 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.aspFoco. 
 
 
Autoconhecimento organizacional. 
 
 
 
Explicação: 
Atender às expectativas do governo não é uma vantagem competitiva adquirida pelo 
planejamento. Executar as atividades diante da lesgilação, pode auxiliar no processo de planejamento, mas 
não ter como resultado direto a vantagem competitiva. É uma etapa anterior, que faz parte do processo. 
As demais alternativas indicam estratégias de vantagem competitiva. 
 
8. 
 
 
Luci, gestora recém contratada na organização Vida Nova S.A., foi incumbida de cuidar do processo de 
departamentalização da empresa. A organização é nova e precisa ser estruturada nesse quesito. 
Diante desse contexto, a ação mais assertiva que Luci precisa tomar para iniciar o processo de 
departamentalização é: 
 
 
Definir as regras e regulamentos para comandar os funcionários e gerentes. 
 
 
Identificar em que medidas as tarefas serão subdivididas em cargos distintos. 
 
 
Identificar as regras e regulamentos para comandar os gerentes e funcionários. 
 
 
Definir quantos indivíduos um gerente pode comandar com eficiência. 
 
 
Identificar a base em que os trabalhos serão agrupados. 
 
 
 
Explicação: 
A departamentalização é a base pela qual os cargos são agrupados, dando origem às áreas, departamentos 
e unidades na Organização. A departamentalização funcional é a mais simples e pode ser utilizada em 
quase todas as Organizações. Geralmente, ao iniciar as atividades, as empresas optam por esse modelo, 
que subdivide os departamentos em áreas funcionais (Finanças, Marketing, Produção e Operações, 
Pessoas). Outros modelos de departamentalização - produto, território, processo e clientes - também têm 
espaço no mundo corporativo. 
 
1. 
 
 
Roberto trabalha em uma empresa que tem instalações muito 
antigas, falta ventilação adequada, a iluminação não favorece o 
trabalho. Isto tem causado bastante desmotivação na sua equipe 
que por motivo destes desconfortos, não tem produzido de acordo 
com o esperado. De acordo com a Hierarquia das necessidades de 
Maslow, podemos relatar que este problema está relacionado a 
questões : 
 
 
Estima 
 
 
Segurança 
 
 
Fisiológicas 
 
 
Auto Realização 
 
 
Sociais 
 
 
 
Explicação: 
É na base da pirâmide de MAslow que estas necessidades são abordadas, estão relacionadas com 
necessidades fisiológicas, envolvendo calor, frio, ter uma boa alimentação, momento para descansar. 
 
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2. 
 
 
Likert estabeleceu perfis organizacionais considerando o processo decisório, o sistema de comunicação, 
as relações interpessoais e as recompensas e punições. Assinale a alternativa que relaciona 
corretamente o perfil às características: 
 
 
O perfil participativo exige comunicação fluente, privilegia o trabalho em equipe e a confiança, 
oferecendo recompensas materiais e sociais. 
 
 
O perfil consultivo exerce consulta aos níveis inferiores para tomada de decisão, mas provoca 
falta de confiança nas relações interpessoais. 
 
 
O perfil punitivo se baseia nas punições como a principal forma de atingir resultados, com alta 
taxa de comunicação nas relações interpessoais das equipes de trabalho. 
 
 
O perfil autoritário benevolente mantem um sistema de comunicação precário, com medidas 
disciplinares amenas e nenhuma delegação decisões de rotina. 
 
 
O perfil autoritário coercitivo se comunica verticalmente, com disciplina firme, decisões 
centralizadas, mas muitas recompensas diante do bom desempenho. 
 
 
 
Explicação: 
O perfil autoritário coercitivo se comunica verticalmente, com disciplina firme, decisões centralizadas, mas 
SEM recompensas diante do bom desempenho. O perfil autoritário benevolente mantem um sistema de 
comunicação precário, com medidas disciplinares amenas e JÁ HÁ delegação decisões de rotina. O perfil 
consultivo exerce consulta aos níveis inferiores para tomada de decisão, mas HÁ confiança nas relações 
interpessoais. O perfil punitivo não é indicado por Likert. PORTANTO, O PERFIL CORRETO INDCA 
QUE o perfil participativo exige comunicação fluente, privilegia o trabalho em equipe e a confiança, 
oferecendo recompensas materiais e sociais. 
 
3. 
 
 
A fábrica de equipamentos de respiradores, de uso hospitalar, 
utiliza uma série de controles em sua produção. Quando as 
matérias-primas que compõem a estrutura da base chegam, elas 
são inspecionadas para ver se não possuem algum defeito, que 
possa a vir quebrar. 
Que tipo de controle é feito neste momento, de acordo com 
(SOBRAL; PECI, 2008)? 
 
 
Posteriores 
 
 
Básicos 
 
 
Comparativos 
 
 
Preventivo 
 
 
Simultâneos 
 
 
 
Explicação: 
O controle da matéria-prima é feito antes do processo de produção do produto, por isso é chamado de 
preventivo. Ele previne que não ocorram problemas depois. 
 
4. 
 
 
Abraham Maslow, um dos principais estudiosos da motivação, desenvolveu a teoria em que o 
comportamento individual é motivado por estímulos internos, que são estados de carência. Como 
é denominada esta teoria? 
 
 
Teoria dos estímulos 
 
 
Teoria motivacional 
 
 
Teoria da hierarquia das necessidades 
 
 
Teoria dos cinco fatores 
 
 
Teoria comportamental 
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
 
Explicação: 
Abraham Maslow, um dos principais estudiosos da motivação, desenvolveu a ¿Teoria da hierarquia 
das necessidades¿. Segundo esta teoria, o comportamento individual é motivado por estímulos 
internos (necessidades), que são estados de carência. Uma necessidade só constitui fator de 
motivação quando necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas. Pela 
pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco 
níveis de urgência ou prioridade: Fisiológicas; Segurança e estabilidade; Sociais; Estima; Auto 
realização. 
As necessidades primárias (necessidades fisiológicas e as de segurança) estão abaixo e as 
necessidades secundárias (necessidades sociais, de estima e de autorrealização) estão acima. As 
necessidades inferiores monopolizam o comportamento por serem mais prementes; contudo, à 
medida que são satisfeitas, as necessidades superiores começam a se manifestar. 
 
5. 
 
 
Nathan é o novo estagiário da organização Amor e Bondade Ltda. Como ele é estudante de 
administração, seu gestor solicitou que ele elaborasse uma apresentação sobre o comportamento e a 
motivação das pessoas a partir da identificação de suas necessidades para passar aos colaboradores. 
Nathan ficou muito feliz e logo lembrou da pirâmide de hierarquia das necessidades de Maslow, um dos 
principais teóricos da motivação. Nathan montou a apresentação e colocou, corretamente, no topo da 
pirâmide representando o máximo de satisfação os itens relacionados à: 
 
 
Auto realização como a religião, educação e crescimento pessoal. 
 
 
Estima como a aprovação da família e o reconhecimento da comunidade. 
 
 
Fisiologia como estar bem alimentado e com sono em dia. 
 
 
Segurança como ter liberdade e trabalho seguro. 
 
 
Questões sociais como ter amigos e família. 
 
 
 
Explicação: 
A auto realização está no topo da pirâmide das necessidades de Maslow. 
 
6. 
 
 
Os sistemas de controle de uma organização devem se preocupar em avaliar o seu desempenho em 
várias dimensões em relação aos seus resultados, relativos a clientes/mercado, sociedade, pessoas e 
fatores econômico-financeiros. Nesse sentido, ao estabelecer os sistemas de controle internos, a gestão 
contemporânea deve se preocupar com, EXCETO: 
 
 
Composição da estrutura organizacional. 
 
 
Estilo de liderança e modelo de gestão. 
 
 
Controles unilaterais. 
 
 
Cultura da empresa. 
 
 
Tamanho da organização. 
 
 
 
Explicação:Os controles unilaterais NÃO devem ser uma ferramenta utilizada pelas organizações, principalmente 
aquelas que se preocupam com a visão sistêmica, onde a organização é considerada um sistema aberto 
que realiza trocas por todos os "lados" que se relaciona com o ambiente. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
7. 
 
 
O líder de equipe José da empresa Maranata Ltda tem observado a sua equipe e percebeu a necessidade 
de implementar um sistema de controle preventivo. Diante disso, ele passou a sugestão de 
implementação de controle preventivo ao gestor Judá que logo a colocou em prática. Depois de um 
tempo, ambos avaliaram que os controles preventivos e constataram que: 
I. Ajudam a resolver os problemas à medida que ocorrem. Preocupa-se com o processo. Acontecem 
em tempo real. 
II. Tem o foco no resultado. Com eles, é possível comparar o desempenho real (realizado) com o 
ideal (planejado). 
III. Ajudam a antecipar os problemas. 
Estão corretas apenas as constatações contidas nos itens: 
 
 
II e III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
III. 
 
 
I e III. 
 
 
I e II. 
 
 
 
Explicação: 
A afirmativa II fala sobre o controle simultâneo 
A afirmativa III fala sobre o controle posterior. 
 
1. 
 
 
As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que 
podem ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a 
empresa está equilibrada e gerando lucros. Elas ajudam a compreender o desempenho da 
empresa, tornando os processos decisórios mais assertivos. 
Como se denomina a rotina financeira assim definida: Apresenta uma perspectiva mais ampla e 
ajuda a verificar se a empresa está cumprindo suas metas. As anotações principais se referem à 
projeção de vendas, despesas e investimentos. Esse relatório pode ajudar a verificar se as 
receitas que a empresa gera são suficientes para cobrir suas despesas e, ainda, realizar 
investimentos. 
 
 
fluxo de caixa 
 
 
orçamento empresarial 
 
 
controle de estoque 
 
 
controle de contas a receber 
 
 
controle de contas a pagar 
 
 
 
Explicação: 
O orçamento empresarial apresenta uma perspectiva mais ampla e ajuda a verificar se a empresa 
está cumprindo suas metas. As anotações principais se referem à projeção de vendas, despesas e 
investimentos. Esse relatório pode ajudar a verificar se as receitas que a empresa gera são 
suficientes para cobrir suas despesas e, ainda, realizar investimentos. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
2. 
 
 
Atualmente é sabido que a Gestão Pessoas bem realizada gera vantagem competitiva para as 
organizações. Sabendo disso evidenciamos que os profissionais da área de Gestão de Pessoas têm à 
sua frente alguns desafios. 
 
I - a conscientização dos gestores sobre a importância que as pessoas exercem dentro de um contexto 
organizacional. 
 
II - a adoção de uma perspectiva mais estratégica quanto a seu papel na organização. 
 
III - a questão das minorias e da responsabilidade da organização em criar espaços de trabalho mais 
plurais, cuja diversidade seja valorizada nas políticas de contratação e nos programas de sucessão. 
 
Quais afirmações estão de acordo: 
 
 
I, II e III 
 
 
II e III 
 
 
Apenas I 
 
 
Apenas II 
 
 
I e II 
 
 
 
Explicação: 
O Profissional de Gestão de Pessoas deve estar atento as mudanças no macroambiente e as tendências 
que o mercado exige dos profissionais. 
Ou seja, todas as afirmações corraboram para o desafio do profissional. 
 
3. 
 
 
As empresas precisam estar se reinventando. Para isso, é 
importante pessoas capacitadas e criativas para novas funções que 
possam estar tendo demanda para assumirem novos papéis. 
Para isso a gestão de recursos humanos tem a possibilidade de 
buscar talentos: 
I. recrutamento interno, que é buscar pessoas dentro da organização, mas que já realizam 
necessariamente a tarefa em questão. 
II. Recrutamento externo, quando buscam candidatos que não possuam vínculo com a empresa 
III. Recrutamento interno, atraindo pessoas que já trabalham na empresa, mas em outra área 
ou função. 
De acordo com o texto, estão corretas as alternativas: 
 
 
Somente III 
 
 
I e III 
 
 
Somente I 
 
 
I,II e III 
 
 
II e III 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Explicação: 
A empresa pode recrutar talentos de dentro da instituição, que trabalhem em outras áreas ou tarefas, 
valorizando os colaboradores da casa e evitando despesas extras. E talentros externos, buscando 
colaboradores que não trabalhem na empresa e para isso será necessario maiores buscas em 
recrutamento e seleção. 
 
4. 
 
 
As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que 
podem ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a 
empresa está equilibrada e gerando lucros. Elas ajudam a compreender o desempenho da 
empresa, tornando os processos decisórios mais assertivos. 
Como se denomina a rotina financeira assim definida: É uma ferramenta de controle em que são 
anotadas todas as receitas e despesas do negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a 
empresa possui liquidez. 
 
 
controle de estoque 
 
 
fluxo de caixa 
 
 
orçamento empresarial 
 
 
controle de contas a pagar 
 
 
controle de contas a receber 
 
 
 
Explicação: 
O fluxo de caixa é uma ferramenta de controle em que são anotadas todas as receitas e despesas do 
negócio. Quando apresenta saldo positivo, indica que a empresa possui liquidez, ou seja, que a 
entrada de dinheiro foi maior do que a saída em determinado momento. 
 
5. 
 
 
Cristal trabalha na área de gestão de pessoas. A área de Gestão de Pessoas privilegia ações que 
maximizem a qualidade geral do capital humano em uma organização, formando e desenvolvendo 
talentos que possam utilizar suas competências no desempenho das atividades diárias no trabalho. 
Cristal tem desempenhado o seu trabalho focado na atração de talento, e para isso ela tem: 
 
 
Oferecido apoio oportuno e eficaz ao fortalecimento das competências necessárias à 
implementação da estratégia da empresa. 
 
 
Criado ações referentes a desempenho e remuneração que atraiam, retenham e possam afetar o 
processo motivacional dos colaboradores de alto desempenho. 
 
 
Compreendido a função e o papel de algumas áreas que fazem parte do universo da organização. 
 
 
Vinculado suas decisões de seleção e oportunidades de crescimento aos modelos de 
competências validados. 
 
 
Valorizado os ativos tangíveis como fonte de vantagem competitiva sustentável. 
 
 
 
Explicação: 
Oferecido apoio oportuno e eficaz ao fortalecimento das competências necessárias à implementação da 
estratégia da empresa. (desenvolvimento de talentos) 
Criado ações referentes a desempenho e remuneração que atraiam, retenham e possam afetar o 
processo motivacional dos colaboradores de alto desempenho (retenção de talentos) 
Compreendido a função e o papel de algumas áreas que fazem parte do universo da organização. (outra 
função da gestão de pessoas) 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Valorizados os ativos tangíveis como fonte de vantagem competitiva sustentável. (função de outras áreas 
como a área financeira) 
 
 
6. 
 
 
As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que podem 
ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a empresa está 
equilibrada e gerando lucros. Sobre orçamento empresarial podemos definir. 
 
 
Ajuda a identificar como está a saúde financeira do negócio. 
 
 
Controla as receitase despesas do negócio 
 
 
Apresenta informações sobre como o setor está sendo administrado. 
 
 
Apresenta uma perspectiva mais ampla e ajuda a verificar se a empresa está cumprindo suas 
metas. 
 
 
Foca suas atividades nos procedimentos legais de contratação. 
 
 
 
Explicação: 
Orçamento Empresarial é uma rotina financeira na qual podemos verificar o previsto e o realizado, 
criando uma perspectiva para a empresa. 
 
7. 
 
 
As rotinas financeiras são ações de gerenciamento das atividades financeiras da organização, que 
podem ser realizadas no curto, médio ou longo prazo, sempre com o cuidado de verificar se a 
empresa está equilibrada e gerando lucros. Elas ajudam a compreender o desempenho da 
empresa, tornando os processos decisórios mais assertivos. 
Como se denomina a rotina financeira assim definida: Ajuda a identificar como está a saúde 
financeira do negócio. Deve ter informações sobre a data do recebimento e pagamento, número 
da nota fiscal, valores, formas de pagamento e situação. 
 
 
controle de estoque 
 
 
fluxo de caixa 
 
 
controle de contas a receber 
 
 
controle de contas a pagar 
 
 
orçamento empresarial 
 
 
 
Explicação: 
Controle de contas a pagar - O controle de contas a pagar e a receber ajuda a identificar como está 
a saúde financeira do negócio. Esse controle deve ter informações sobre a data do recebimento e 
pagamento, número da nota fiscal, valores (transação, juros), formas de pagamento (dinheiro, carão, 
boleto, cheque) e situação (se está em aberto, quitado ou em atraso). 
 
8. 
 
 
Dentre os principais processos da área de Gestão de Pessoas destacamos o processo que visa 
a socialização dos novos colaboradores, cujo principal objetivo é familiarizá-los à cultura da 
empresa, consolidando os valores organizacionais. Neste processo são apresentadas as 
diretrizes estratégicas, como missão, visão e valores, e ainda filosofia e propósito, estrutura 
organizacional, políticas de educação, gestão do desempenho e benefícios, além do papel do 
colaborador e da sua função para os resultados, dentre outras. Como é denominado este 
processo? 
 
 
Treinamento integrado 
 
 
Treinamento 360 graus 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
 
 
Integração (Onboarding) 
 
 
Gestão do clima organizacional 
 
 
Treinamento e desenvolvimento 
 
 
 
Explicação: 
Integração (Onboarding) é o processo de socialização dos novos colaboradores, cujo principal 
objetivo é familiarizá-los à cultura da empresa, consolidando os valores organizacionais. São 
apresentadas as diretrizes estratégicas, como missão, visão e valores, e ainda filosofia e propósito, 
estrutura organizacional, políticas de educação, gestão do desempenho e benefícios, além do papel 
do colaborador e da sua função para os resultados, lista de feriados, canais de comunicação interna 
etc. 
 
1. 
 
 
Os 4 P do MIX de Marketing, considerados TRADICIONAIS, pois 
eram utilizados no início com uma visão mais restrita, são: 
 
 
Pessoas, Processos, Programas e Performance 
 
 
Planejamento, Planos, Perspectiva e Prós 
 
 
Produto, Praça, Promoção e Preço 
 
 
Produto, Pessoas, Performance e Preço 
 
 
Planos, Produto, Praça e Promoção 
 
 
 
Explicação: 
Tradicionalmente, os 4 Ps eram compostos por pontos importantes e bem realistas com a época. Eram 
basicamente as principais linhas a serem levandas em consideração: 
Produto: o que está sendo entregue ao cliente 
Praça: o mercado 
Promoção: condições especiais do marketing, 
Preço: Valor que é oferecido ao cliente 
Depois houve uma evolução em que foi dado maior importância a temas não tão explorados 
tradicionalmente, que são: 
PESSOAS, sua real importância e valor, capacidade de criatividade para inovar 
PROCESSOS: passou a ter maior destaque com processos de melhoria contínua, mapeamento de 
processos e mais qualidade neste campo 
PROGRAMAS também foram incorporados para as melhoria das áreas e atendimentos dos objetivos das 
empresas 
PERFORMANCE pois percebemos a força dos indicadores , atingimentos de metas na gestão de hoje onde 
se tem uma grande variedade de indicadores que norteiam a gestão de forma ágil e online 
 
2. 
 
 
Antonio assumiu a gerência da área de produção da organização Yeshua S.A. A empresa vem 
passando por melhorias e Antonio foi desafiado a apresentar melhorias no processo de transformação. 
Processo esse que pode ser definido como: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Representam as saídas de produtos ou serviços. 
 
 
A etapa de produção ou programação do serviço. 
 
 
Representa à etapa de planejamento do produto. 
 
 
É correspondente à área de pesquisa e desenvolvimento. 
 
 
Correspondente à entrada de recursos. 
 
 
 
Explicação: 
O processo de transformação, dentro da gestão de produção, é a etapa de produção ou programação do 
serviço. 
 
3. 
 
 
Os 4P da moderna administração de marketing são Pessoas, Processos, Programas e Performance. Qual 
a alternativa refere-se ao fator PROGRAMAS? 
 
 
Deve levar em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, 
bonificações, prazo de pagamento e condições de financiamento. 
 
 
Remete aos desejos e necessidades dos clientes quanto a variedades, qualidade, design, 
características, nome da marca, embalagem, tamanhos, serviços, garantias e devoluções. Em 
geral, os benefícios do produto podem ser divididos em três categorias: benefícios funcionais, 
sociais e psicológicos. 
 
 
Refletem as atividades direcionadas aos consumidores. Devem ter uma interligação fortíssima 
para realização de múltiplos objetivos ao mesmo tempo. Um exemplo disto são os programas de 
relacionamento com o cliente. 
 
 
A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do produto 
ao cliente por meio de propagandas. 
 
 
Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais 
estratégicos, estoque e transporte. 
 
 
 
Explicação: 
As alternativas incorretas se trata da antiga administração de marketing. 
 
4. 
 
 
Como o objetivo é entregar valor ao cliente, após analisar o macroambiente e o microambiente é 
hora de pensar nas estratégias de marketing, considerando o Mix de Marketing, que é composto 
por: 
 
 
Produto, Publicidade, Praça, Preço 
 
 
Produto e Serviço, Venda, Mercado, Concorrência 
 
 
Produto, Mercado, Concorrência, Cliente 
 
 
Produto, Preço, Praça, Promoção 
 
 
Produto, Venda, Mercado, Concorrência 
 
 
 
Explicação: 
O modelo dos 4Ps, também chamado de ¿Marketing Mix¿ e de ¿Composto de Marketing¿, foi 
idealizado por Jerome McCarthyz, da Universidade de Michigan,EUA. Segundo McCarthyz, o 
composto de marketing é formado pelos 4Ps: 
Produto - É a combinação de "bens e serviços" que a empresa oferece ao mercado-alvo. Deve levar 
em conta a relação de custos e envolve preço do produto ou serviço, desconto, bonificações, prazo 
de pagamento e condições de financiamento. Remete aos desejos e necessidades dos clientes 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
quanto a variedades, qualidade, design, características, nome da marca, embalagem, tamanhos, 
serviços, garantias e devoluções. 
Preço - Significa a soma de dinheiro que os clientes devem pagar para obter o produto. Antes de 
definir os preços, a organização deve considerar quais são os objetivos de marketing relativos a seu 
produto ou serviço. 
Praça - Envolve as atividades da empresa que tornam o produto disponível para os consumidores-
alvo. Tem ligação com os aspectos de conveniência, representados por canais de venda, locais 
estratégicos, estoque e transporte. 
Promoção - Significa as atividades quecomunicam os atributos do produto e persuadem os 
consumidores-alvo a adquirí-lo. Está diretamente relacionada à comunicação por meio da promoção 
de vendas, propaganda, força de vendas, relações públicas e marketing direto. 
 
1. 
 
 
Como podemos perceber, a globalização impulsionou a internacionalização das empresas, 
proporcionando inúmeras vantagens às organizações. Assinale a alternativa que não corresponde à 
exemplo de vantagens: 
 
 
Barateamento de produção 
 
 
Avanços tecnológicos 
 
 
Melhores opções de alocação de recursos 
 
 
Livre comércio de mercados 
 
 
Barrar o compartilhamento de tecnologias 
 
 
 
Explicação: 
A alternativa que não corresponde à exemplo de vantagen é: 
Barrar o compartilhamento de tecnologias. 
 
2. 
 
 
A Comissão Mundial de Meio Ambiente definiu o desenvolvimento sustentável como a capacidade 
de satisfazer as necessidades presentes sem comprometer as gerações futuras quanto ao 
atendimento de suas próprias necessidades. Seguindo essa mesma linha, John Elkington lançou 
o termo Triple Bottom Line - Tripé da Sustentabilidade. A proposta do autor está centrada no 
princípio que uma empresa sustentável deve desenvolver um negócio que seja: 
 
 
economicamente sustentável - socioambiental - ambientalmente certificado 
 
 
economicamente sustentável - socioambiental - reciclável 
 
 
economicamente viável - socialmente justo - ambientalmente correto 
 
 
ecogestão - ecoinovação - ambientalmente certificado 
 
 
financeiramente viável - ecoempreendedorismo - ambientalmente regulado 
 
 
 
Explicação: 
Podemos definir sustentabilidade como a qualidade ou propriedade do que é sustentável, do que é 
necessário à conservação da vida; conceito que, relacionando aspectos econômicos, sociais, 
culturais e ambientais, busca suprir as necessidades do presente sem afetar as gerações futuras. 
Em 1987, a Comissão Mundial de Meio Ambiente definiu o desenvolvimento sustentável como a 
capacidade de satisfazer as necessidades presentes sem comprometer as gerações futuras quanto 
ao atendimento de suas próprias necessidades. (GOLLO, 2009) 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
Seguindo essa mesma linha, em 1994, John Elkington lançou o termo Triple Bottom Line - Tripé da 
Sustentabilidade, em seu artigo The Triple Bottom Line: What is It and How does it Work?. A proposta 
do autor é definir o conceito de sustentabilidade sob as perspectivas econômica, social e ambiental. 
Dessa forma, uma empresa sustentável deve desenvolver um negócio que seja: economicamente 
viável, socialmente justo e ambientalmente correto. 
 
3. 
 
 
A Sustentabilidade nunca esteve tão em alta, atualmente vemos em propagandas das empresas 
explorando o tema, diferentes gerações levando o assunto a debates. Em 1994 John Elkington lançou 
o termo Triple Bottom Line - Tripé da Sustentabilidade, em seu artigo The Triple Bottom Line: What is 
It and How does it Work?. A proposta do autor é definir o conceito de sustentabilidade sob quais 
perspectivas? 
 
 
Ambiental, Cooperativista e Social 
 
 
Econômica, Social e ambiental 
 
 
Econômica, Financeira e Ambiental 
 
 
Cooperativista, Sustentavel e Econômica 
 
 
Social, Econômica e Sustentável 
 
 
 
Explicação: 
DE acordo com o autor, a sustentabilidade só se torna viável se estas três bases são alcançadas. Se não 
tem viabilidade econômica, uma empresa não sobrevive, mesmo com as demais bases conquistadas. 
Sem a sustentabilidade social, cada vez mais a sociedade se coloca contra a marca e a empresa não 
sobrevive por muito tempo ou não consegue clientes fidelizados, que se preocupam com o lado social. 
Ainda sob este aspecto, a empresa pode estar promovendo a economia se socialmente oferece 
oportunidades também. E por fim, a sustentabilidade ambiental cada vez é mais cobrada das empresa, 
pois elas devem se adequar a regras contra poluição, economia de energia, reciclagem de lixo, entre 
outras, de forma que viabilize sua sobrevivência e se esteja adequada às leis. Ainda podemos aliar a esta 
vertente, que os clientes vêem positivamente e abraçam marcas com esta preocupação ecológica. 
 
4. 
 
 
Como parte da globalização, após os estágios iniciais do processo de internacionalização, surgiram as 
empresas transnacionais, devido às demandas existentes no mundo. Demandas como necessidade de 
mão de obra barata, controle de fornecimento de matéria prima, eliminação de barreiras alfandegárias 
e ampliação da capacidade de inovação. 
Hoje, já estamos avançados nesse processo e algumas dessas demandas já não são mais prioridades, 
pois já são fatos praticamente imutáveis, corriqueiros. Nesse contexto, assinale a alternativa que indica 
uma tendência atual no ambiente de trabalho global e que rompe com uma das principais 
necessidades/demandas da globalização no início das empresas transnacionais: 
 
 
Protagonismo. 
 
 
Significado de propósito. 
 
 
Conhecimento. 
 
 
Liberdade. 
 
 
Todas as alternativas. 
 
 
 
Explicação: 
As novas buscas e tendências que afetação o mercado de trabalho global e que fazem parte do atual 
momento estão presentes em todas as alternativas e rompem com a principal questão do início da 
globalização: mão de obra barata. Isso porque as necessidades e desejos do trabalhador passam a se 
modificar diante da necessidade/desejo/busca de liberadade, conhecimento, significado de propósito 
e protagonismo. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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5. 
 
 
Sarah e Cristal foram desafiadas a apresentar uma proposta com foco em sustentabilidade na empresa 
em que trabalham, a Vida Eterna S.A. Ambas tem pesquisado sobre o conceito para elaborar o projeto 
e entenderam que para se fazer uma boa proposta de sustentabilidade, é preciso levar em consideração: 
 
 
O fator econômico, os impactos ambientais e o relacionamento entre os colaboradores e demais 
partes interessadas. 
 
 
Os impactos na atmosfera terrestre e lunar, afinal já estamos globalizados e em expansão. 
 
 
O fator econômico e social, exclusivamente. 
 
 
As questões relacionadas ao IBAMA e CONAMA, bem como os Green Peace. 
 
 
As questões ambientais exclusivamente, levando em conta a reciclagem e desmatamento. 
 
 
 
 
Explicação: 
Conforme diz Luciano Munck (2013), uma empresa efetivamente sustentável precisa ser conduzida 
considerando não só o fator econômico, mas também seus impactos ambientais e o relacionamento com 
seus colaboradores e demais partes interessadas. 
 
6. 
 
 
A globalização mudou a forma da sociedade em vários aspectos 
econômicos, sociais, culturais entre outros. As empresas 
transnacionais são o último estágio de um longo processo de 
internacionalização da economia, que teve seu início no fenômeno 
da globalização ao final do século XX. 
Sobre as empresas transnacionais, podemos afirmar que 
surgiram devido as seguintes demandas: 
I Controlar mercados e facilitar exportações; Usar mão de obra 
barata 
II Eliminar barreiras alfandegárias e controlar fornecedores de 
matérias-primas 
III Ampliar a capacidade de inovação 
De acordo com o texto, as seguintes afirmativas estão corretas: 
 
 
I e II 
 
 
I e III 
 
 
II e III 
 
 
Somente I 
 
 
I , II e III 
 
 
 
Explicação: 
Com a globalização , as empresas foram se tornando cada vez mais internacionais, desta forma, a 
empresas transnacionais que estão em diferentes países tiveram várias razões para esta expansão.Muitas 
vezes a mão de obra barata está em outro país, facilita a exportação, estando em diferentes países, é 
possível encontrar diferentes fornecedores e ter um melhor controle, inclusive da matéria prima. Ainda 
podemos citar, que estando em outro país, a questão alfandegária também fica mais facilitado, pois não 
é uma empresa exportando para a outra e sim, umprocesso pela mesma empresa. Por fim, com tantos 
recursos em diferentes países, é possível ter maiores contatos, diferentes culturas e diminuição de custos 
que propiciam a possibilidade de inovação. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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7. 
 
 
Algumas empresas que se internacionalizaram junto com a globalização. As empresas 
transnacionais são o último estágio de um longo processo de internacionalização da economia, 
que teve seu início no fenômeno da globalização ao final do século XX. Elas surgiram devido às 
seguintes demandas: 
I - Usar mão de obra barata 
II - Controlar mercados e facilitar exportações 
III - Controlar fornecedores de matérias-primas 
IV - Eliminar barreiras alfandegárias 
V - Ampliar a capacidade de inovação 
Com base nas afirmações feitas podemos concluir que: 
 
 
Somente as afirmações III, IV e V são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações I, II, III e V são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações I, II e IV são verdadeiras 
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações II, III, IV e V são verdadeiras 
 
 
 
Explicação: 
As empresas transnacionais são o último estágio de um longo processo de internacionalização da 
economia, que teve seu início no fenômeno da globalização ao final do século XX. Elas surgiram 
devido às seguintes demandas: I - Usar mão de obra barata; II - Controlar mercados e facilitar 
exportações; III - Controlar fornecedores de matérias-primas; IV - Eliminar barreiras alfandegárias e 
V - Ampliar a capacidade de inovação. Assim sendo, todas as afirmações são verdadeiras. 
 
8. 
 
 
O que é correto afirmar referente um dos reflexos da globalização: 
 
 
 
É o efeito da dificuldade de comunicação com o mundo 
 
 
E o efeito de fechamento da possibilidade de empresas de origem estrangeiras atuar em outros 
países 
 
 
É o surgimento da dificuldade de conseguir ser mais competitivo atuando dentro e fora do país de 
origem 
 
 
É o surgimento das empresas transnacionais 
 
 
É o efeito da dificuldade de comprar e vender produtos fora do país de origem 
 
 
 
Explicação: 
As empresas transnacionais são o último estágio de um longo processo de internacionalização da 
economia, que teve seu início no fenômeno da globalização ao final do século XX. 
 
1. 
 
Elias e Eliseu são irmãos e gostam muito de trocar informações sobre o mercado de trabalho e as 
notícias. Elias ficou muito impactado com a crise econômica causada pela quarentena do COVID-19, 
chegou e perder o emprego e viu o salário do seu irmão ser reduzido. Elias, por ser formado e sempre 
muito dedicado, logo conseguiu se reestabelecer no mercado, mas percebeu que mesmo ganhando a 
mesma quantidade de dinheiro que ganhava antes da quarentena, já não conseguia comprar mais as 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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mesmas coisas, o dinheiro ficou mais "curto". Ele foi estudar o fenômeno e entendeu que o que havia 
ocorrido era um processo inflacionário. Sabe-se, portanto, que a inflação é: 
 
 
Acontece quando apenas um produto fica muito mais caro. 
 
 
O aumento do IDH e do PIB. 
 
 
O aumento do desempenho. 
 
 
O aumento do PIB. 
 
 
O aumento geral do nível de preços. 
 
 
 
Explicação: 
A inflação é o aumento geral do nível de preços, em outras palavras, a diminuição do poder de compra. 
Ocorre quando o dinheiro perde valor. 
 
2. 
 
 
Pricila aprendeu recentemente na faculdade que a forma de atuação da empresa no ambiente 
econômico, seu planejamento estratégico e suas possibilidades de sucesso dependem muito da sua 
forma de organização no ambiente econômico. Ela sabe que existem algumas estruturas de mercado 
diferentes: a concorrência perfeita, o monopólio, o oligopólio e a concorrência monopolística. Pricila 
entendeu também que a empresa de seu pai, o seu Levi, está inserida em um mercado cuja estrutura 
é um oligopólio. Pricila fez, portanto, as seguintes afirmações sobre a estrutura do mercado que a 
empresa do seu Levi está inserida: 
I. O número de ofertantes é muito grande. 
II. Não existe nenhum tipo de dificuldades ou barreiras para novas pessoas se tornarem vendedores 
nesse mercado. 
III. Os produtos vendidos nessa estrutura de mercado podem ser homogêneos ou diferenciados. 
Quais afirmações que Pricila fez sobre a estrutura de mercado do tipo oligopólio estão corretas? 
 
 
II e III. 
 
 
I, II e III. 
 
 
Apenas a III. 
 
 
I e II. 
 
 
I e III. 
 
 
 
Explicação: 
I. O número de ofertantes é muito grande. (concorrência perfeita) 
II. Não existe nenhum tipo de dificuldades ou barreiras para novas pessoas se tornarem vendedores 
nesse mercado. (concorrência perfeita) 
III. Os produtos vendidos nessa estrutura de mercado podem ser homogêneos ou diferenciados. 
(oligopólio) 
 
3. 
 
 
Sobre o Oligopólio, assinale a alternativa correta: 
 
 
 
No Brasil, não temos um setor produtivo com oligopólios 
 
 
A telefonia móvel e serviços bancários NÃO são exemplos de oligopólios no Brasil 
 
 
O oligopólio é uma estrutura de mercado que se situa entre a concorrência perfeita e o 
monopólio. 
 
 
Em um oligopólio, o número de ofertantes ( empresas) é extremamente grande 
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Todas alternativas acima 
 
 
 
Explicação: 
Em um oligopólio de um determinado ramo, existem menos empresas do que uma concorrência perfeita 
que tem muitas empresas disputando os clientes. No monopólio só existe uma grande empresa naquele 
setor. NEste caso o Oligopólio fica no meio destas duas. Um exemplo é o ramo de telefonia móvel e 
bancos, não exixte um número enorme de empresas que prestam este serviço, temos que escolher uma 
entre algumas delas. Portanto o numero de ofertantes em um oligopólio não é muito grande, basta 
lembrar das empresas de telefonia móvel que lembramos o nome de todas, que são poucas. 
 
4. 
 
 
Segundo Samuelson e Nordhaus (2004) a Economia pode ser definida como a ciência que estuda 
a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e de 
como os distribuem entre os vários indivíduos. Nessa definição estão presentes três conceitos 
fundamentais: 
Escassez - Representa o objeto da economia e consiste em uma restrição física, afinal, temos 
meios de produção e recursos insuficientes para atender aos desejos e necessidades de todos os 
seres humanos. 
Eficiência - Está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, capital e terra) 
para obter a máxima produção e ao uso racional dos meios disponíveis para alcançar um objetivo 
previamente determinado. 
Equidade - É a distribuição justa da prosperidade econômica entre os membros da sociedade. A 
desigualdade de renda é consequência de uma baixa equidade. 
 Com base nas afirmações acima podemos concluir que: 
 
 
Somente as afirmações I e II são verdadeiras 
 
 
Todas as afirmações são verdadeiras 
 
 
Todas as afirmações não são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações I e III são verdadeiras 
 
 
Somente as afirmações II e III são verdadeiras 
 
 
 
Explicação: 
Segundo Samuelson e Nordhaus (2004) a Economia pode ser definida como a ciência que estuda a 
forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e de como 
os distribuem entre os vários indivíduos. Observe que, nessa definição, estão presentes três 
conceitos fundamentais: 
Escassez - Representa o objeto da economia e consiste em uma restrição física, afinal, temos 
meios de produção e recursos insuficientes para atender aos desejos e necessidades de todos os 
seres humanos. 
Eficiência - Está relacionada à combinação ótima dos insumos produtivos (trabalho, capitale terra) 
para obter a máxima produção e ao uso racional dos meios disponíveis para alcançar um objetivo 
previamente determinado. 
Equidade - É a distribuição justa da prosperidade econômica entre os membros da sociedade. A 
desigualdade de renda é consequência de uma baixa equidade. 
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Atualmente, podemos perceber que a equidade talvez seja o grande desafio de ser colocado em 
prática de forma ampla. Alguns economistas, para explicar a situação da desigualdade de renda, 
afirmam ser preciso esperar o bolo crescer para depois distribuir, pois não se pode distribuir o que 
não foi produzido. Assim sendo, todas as afirmações são verdadeiras. 
 
5. 
 
 
De acordo com Pinho e Vasconcellos (2017), o marco inicial da economia moderna surgiu entre os 
séculos XVIII e XIX. Nessa época, foram fundamentados diversos princípios econômicos, 
desenvolvidos a partir de três tipos de concepções: 
I) Nesta concepção os economistas desse grupo explicavam as leis econômicas de 
maneira similar ao comportamento da Física, empregando, inclusive, a mesma 
terminologia. 
II) Nesta concepção os economistas desse grupo afirmavam que as leis econômicas se 
comportavam como um órgão vivo e usavam a mesma terminologia da Biologia. 
III) Para os economistas desse grupo, a Economia é uma ciência social e reflete as 
atitudes do ser humano, cheias de aspectos psicológicos, e a preocupação em fixar 
relações de causa e efeito entre os fenômenos sociais. 
Com base nas concepções mencionadas, podemos denominá-las como: 
 
 
I) Mecanicista - II) Organicista - III) Humanista 
 
 
I) Científica - II) Biológica - III) Econômica 
 
 
I) Organicista - II) Humanista - III) Mecanicista 
 
 
I) Física - II) Biológica - III) Social 
 
 
I) Humanista - II) Biológica - III) Econômica 
 
 
 
Explicação: 
De acordo com Pinho e Vasconcellos (2017), o marco inicial da economia moderna surgiu entre os 
séculos XVIII e XIX. Nessa época, foram fundamentados diversos princípios econômicos, 
desenvolvidos a partir de três tipos de concepções: 
Mecanicista - Os economistas desse grupo explicavam as leis econômicas de maneira similar ao 
comportamento da Física, empregando, inclusive, a mesma terminologia (estática, dinâmica, 
elasticidade, fluidez etc.). 
Organicista - Os economistas desse grupo afirmavam que as leis econômicas se comportavam 
como um órgão vivo e usavam a mesma terminologia da Biologia (órgãos, funções, circulação, 
fluxos). 
Humanista - Para os economistas desse grupo, a Economia é uma ciência social e reflete as 
atitudes do ser humano, cheias de aspectos psicológicos, e a preocupação em fixar relações de 
causa e efeito entre os fenômenos sociais. 
Assim sendo, as concepções mencionadas são: I) Mecanicista - II) Organicista - III) Humanista 
 
6. 
 
 
O desenvolvimento econômico melhora a qualidade de vida das pessoas, suas rendas, com menos 
desigualdades e maiores oportunidades. Um indicador importante para análise deste cenário é o índice 
de Desenvolvimento Humano (IDH). Nele são consideradas três variáveis. São elas: 
 
 
PIB, qualidade de moradia, qualidade na educação 
 
 
Renda per capita, PIB, qualidade na educação 
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Crescimento econômico, desenvolvimento econômico, política de rendas 
 
 
Nenhuma das afirmativas anteriores 
 
 
Renda per capita, indicadores da saúde, qualidade da educação 
 
 
 
Explicação: 
O IDH, índice de desenvolvimento Humano, não explora as questões econômicas de um caráter mais 
abrangente no país mas sim,de uma forma mais humana, avaliando questões da renda per capita. E os 
dois outros importantes indicadores estão na saúde e educação, pois envolve diretamente o ser 
humano, sua qualidade de vida e seu desenvolvimento. 
 
7. 
 
 
A concorrência pura "é uma estrutura de mercado que visa descrever o funcionamento ideal de uma 
economia, servindo de parâmetro para o estudo das outras estruturas de mercado". Podemos indicar 
como uma das principais características desta forma de organização econômica: 
 
 
Produtos homogêneos, para igualar a concorrência entre as organizações. 
 
 
Elevada quantidade de mercado consumidor, para que o nível individual possa alterar o preço de 
mercado. 
 
 
Barreiras econômicas para limitar a concorrência. 
 
 
Poucas empresas concorrentes, para garantir sucesso no mercado. 
 
 
Barreiras legais para entrada e saída de firmas no mercado. 
 
 
 
Explicação: 
As principais características da concorrênca pura são: 
1. Número muito grande de empresas e de consumidores (mercado atomizado) - Neste tipo de 
estrutura, cada participante representa uma parcela muito pequena do mercado, um ¿átomo¿, 
de tal forma que nenhum agente econômico, agindo individualmente, consegue alterar o preço 
de mercado. 
2. Produtos homogêneos - As empresas oferecem produto semelhante, homogêneo. O produto 
oferecido por uma empresa A é o mesmo produto oferecido pela empresa B. Um exemplo são 
os produtos agrícolas. 
3. Livre entrada e saída de firmas - Não existem barreiras legais e econômicas para a entrada e 
para a saída de firmas no mercado (facilidade de entrada e saída de empresas). 
 
8. 
 
 
Sofia começou o seu projeto de Iniciação Científica com foco em entender o comportamento de mercado 
do álcool gel na crise do COVID-19, ela havia notado como a demanda por esse bem tinha subido. A 
orientadora Sarah, que é economista, explicou que a demanda pelo produto se caracteriza pela 
quantidade de um bem ou serviço que um consumidor deseja e está disposto a adquirir por um preço 
específico e em determinado momento. Sofia ficou interessadíssima e anotou as seguintes premissas 
sobre a teoria da demanda para mostrar a sua orientadora: 
I. A quantidade demandada por um bem tem uma relação inversamente proporcional com o preço 
desse mesmo bem. 
II. À medida que a renda dos consumidores aumenta, a sua demanda por bens e serviços também 
cresce, mas isso só acontece com os bens normais. 
III. Os bens inferiores apresentam uma relação inversamente proporcional entre renda e demanda. 
Ao corrigir as premissas descritas por Sofia, a orientadora e economista Sarah disse que estavam 
corretas apenas os itens: 
 
 
I e II. 
 
 
Apenas I. 
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I, II e III. 
 
 
Apenas II. 
 
 
I e III. 
 
 
 
Explicação: 
I. Quando o preço de um bem se eleva e todas as demais variáveis se mantêm inalteradas (coeteris 
paribus)...A quantidade demandada desse bem diminui. (essa é a relação inversamente proporcional 
entre preço e quantidade demanda por um bem. 
II. À medida que a renda dos consumidores aumenta, a sua demanda por bens e serviços também 
cresce. Essa máxima é válida para a maioria dos produtos que são conhecidos como bens normais. 
III. Os produtos conhecidos como bens inferiores apresentam uma relação inversamente proporcional 
entre renda e demanda. Em outros termos, quando o rendimento dos consumidores aumenta, a demanda 
pelo bem inferior diminui; e à medida que o rendimento diminui, a demanda aumenta.