ENGENHARIA DA QUALIDADE pdf NICE

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Disc.: ENGENHARIA DA QUALIDADE 
 
 
Professor: GISELE TEIXEIRA SALEIRO Turma: 9001/AA 
 
 
Avaliação: 
9,00 
Nota Trab.: Nota Partic.: Nota SIA: 
9,0 pts 
 
 
 
 1. Ref.: 5275439 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale V ou F quais dos itens abaixo são estruturas da ISO9001:2008. 
( ) Introdução 
( ) Escopo 
( ) Referencia normativa 
( ) Termos e definições 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
 
V, V, F, V. 
 
F, V, V, V. 
 V, V, V, V. 
 
V, F, V, V. 
Respondido em 24/11/2023 01:59:46 
 
 
 2. Ref.: 5276096 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa correta. 
Inspeção é 
 
 
São dados que apoiam a existência ou a veracidade de alguma coisa. 
 
É o não atendimento a um requisito. 
 
É a comprovação de que requisitos especificados foram atendidos se comparados 
com uma evidência objetiva. 
 
É a avaliação da conformidade a partir de uma observação ou julgamento, 
utilizando medições, ensaios ou comparações com padrões, se necessário. 
Respondido em 24/11/2023 00:43:43 
 
 
 3. Ref.: 5268571 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Com base na frase abaixo, selecione o princípio da qualidade a que ela esta 
relacionada: 
Organizações dependem de seus clientes e, portanto, convém que atendam as 
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necessidades atuais e futuras do cliente, e seus requisitos e procurem e 
procurem exceder as suas expectativas. (ABNT ISO9000:2005) 
 
 Foco no Cliente. 
 
Envolvimento das pessoas. 
 
Liderança. 
 
Abordagem de processos. 
Respondido em 24/11/2023 01:59:56 
 
 
 4. Ref.: 5274843 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
A melhoria de processos pode seguir uma metodologia Analise que itens abaixo 
estão presentes: 
( )Definir e traçar um diagrama funcional com as tarefas básicas que apoiam os 
objetivos do processo 
( )Analisar criticamente as unidades funcionais 
( )Reformular o fluxo operacional 
( )Determinar indicadores e outros itens de controle 
( ) Padronizar o novo processo 
( )Comunicar e treinar colaboradores envolvidos. 
Sendo assim a sequencia que melhor representa a metodologia de processos é: 
 
 V, V, V, V, V, V. 
 
V, V, V, F, V, V. 
 
V, V, V, V, V, F. 
 
V, V, F, V, V, V. 
Respondido em 24/11/2023 00:37:37 
 
 
 5. Ref.: 5275440 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale V ou F quais dos itens abaixo são estruturas da ISO9001:2008. 
( ) Sistema de gestão da qualidade 
( ) Responsabilidade da direção 
( ) Gestão de recursos 
( ) Realização do produto 
( ) Medição, análise e melhoria. 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
 
F, F, V, V, V. 
 V, V, V, V, V. 
 
V, V, F, V, F. 
 
F, V, V, V, V. 
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Respondido em 24/11/2023 02:01:08 
 
 
 6. Ref.: 5275437 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale V ou F quais as formas de elaboração de um organograma: 
( ) Estrutural 
( ) Circular ou radial 
( ) Funcional 
( ) Estrutural funcional 
( ) Matricial 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
 
F, F, V, V, V. 
 V, V, V, V, V. 
 
V, F, V, V, V. 
 
F, F, V, V, F. 
Respondido em 24/11/2023 00:38:06 
 
 
 7. Ref.: 5275441 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale V ou F quais itens relacionados a analise e melhoria da ISO9001:2008. 
( ) Satisfação dos clientes 
( ) Auditoria interna 
( ) Controle de produto não conforme 
( ) Analise de dados 
( ) Ação corretiva 
( ) Ação preventiva 
Agora, assinale a alternativa correta: 
 
 
F, V, V, V, V, V. 
 V, V, V, V, V, V. 
 
V, F, V, V, F, V. 
 
F, F, V, V, V, V. 
Respondido em 24/11/2023 02:01:27 
 
 
 8. Ref.: 5269317 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
São características da Reengenharia de Processos: 
 
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Âmbito limitado. 
 Nivel de mudança gradual. 
 
Parte de processos existentes. 
 Risco alto. 
Respondido em 24/11/2023 00:38:56 
 
 
 9. Ref.: 5275503 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale verdadeiro ou falso nas alternativas abaixo. 
A identificação de processos é realizada a partir de: 
( ) Seleção de objetivos estratégicos de referência. 
( ) Seleção de fatores chaves 
( ) Seleção de processos relacionados a fatores chave 
( ) Seleção de processos prioritários 
Com base na sequencia acima assinale a alternativa verdadeira: 
 
 
V, F, V, F. 
 
V, V, F, V. 
 
V, V, F, F. 
 V, V, V, V. 
Respondido em 24/11/2023 02:05:20 
 
 
 10. Ref.: 5276090 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Assinale a alternativa correta. 
Auditoria é: 
 
 
São resultados da avaliação da evidência coletada, comparada com os critérios 
avaliados, que geram uma determinada conclusão. 
 
É um processo sistemático, documentado e independente, para obter evidência de 
auditoria e avaliá-la objetivamente para determinar a extensão na qual os critérios 
de auditoria são atendidos. 
 
É um conjunto de políticas, procedimentos ou requisitos estabelecido como uma 
referência para a auditoria. 
 
São registros, apresentação de fatos ou outras informações, relacionados aos 
critérios, que podem ser verificáveis. 
Respondido em 24/11/2023 00:40:15 
 
 
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