Exerc aula 4 avaliações da qualidade

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Exerc. aula 4 avaliações da qualidade
Questão 1: Os avanços tecnológicos na área da saúde podem representar riscos que precisam ser considerados
PORQUE
Os avanços tecnológicos na área da saúde favoreceram muito pouco a melhora nos níveis mundiais de saúde.
a) As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.
b) As duas afirmações estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
c) As duas afirmações estão incorretas.
d) A primeira está correta, mas a segunda está incorreta.
e) A primeira está incorreta, mas a segunda está correta.
Os avanços tecnológicos na área da saúde, na verdade, favoreceram amplamente a melhora geral dos níveis mundiais de saúde, ainda que possuam alto custo e, algumas vezes, possam representar riscos.
Questão 2: A tecnologia voltada para a área da saúde vem crescendo amplamente nas últimas décadas
PORQUE
A tecnologia voltada para a área da saúde pode favorecer a melhora dos indicadores do setor.
a) As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira.
b) As duas afirmações estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira.
c) As duas afirmações estão incorretas.
d) A primeira está correta, mas a segunda está incorreta.
e) A primeira está incorreta, mas a segunda está correta.
De fato, a melhora dos indicadores da saúde pode ser alcançada com o uso da tecnologia, embora não necessariamente o aumento dessa tecnologia, que também é real, tenha interferência nessa melhoria.
Questão 3: Julgue as afirmações a seguir:
I – Os indicadores podem ser utilizados para apontar a direção que uma organização deve seguir.
II – Os indicadores devem ser entendidos como a única base para a tomada de decisões.
III – Os indicadores da qualidade não são indicados para organizações da área da saúde.
Está (ão) correta(s) a(s) afirmação (ões) destacada (s) em:
a) I, apenas.
b) III, apenas.
c) I e II, apenas.
d) II e III, apenas.
e) I, II e III.
Os indicadores auxiliam a compreender a situação organizacional, indicando caminhos para soluções de problemas e tomada de decisões, mas não podem nunca usados como justificativa única para isso, porque representam apenas um valor simples, um retrato que aponta uma determinada realidade, mas não necessariamente todos os seus aspectos. Os sistemas, serviços e organizações da área da saúde, como os de todos os outros setores, podem e devem utilizar os indicadores da qualidade para avaliar sua situação.
Questão 4: Na avaliação da qualidade, o PADRÃO é:
a) Aquele selecionado para ser usado como referencial comparativo.
b) A forma de se representar as características de uma realidade determinada.
c) A razão entre valores determinados.
d) Aquele que indica o desempenho.
e) O elemento que reflete a qualidade do serviço.
Padrões são os índices selecionados para serem usados como referenciais comparativos. São fundamentais aos processos de mensuração, permitem identificar um problema de maneira mais clara e, portanto, são essenciais nos processos de mensuração da qualidade.
Questão 5: Na avaliação da qualidade, o ÍNDICE é:
a) Aquele selecionado para ser usado como referencial comparativo.
b) A forma de se representar as características de uma realidade determinada.
c) A razão entre valores determinados.
d) Aquele que indica o desempenho.
e) O elemento que reflete a qualidade do serviço.
O índice é aquele que refere o valor (o número) do indicador em um momento específico.