apol 2 - Liderança e Coaching

Prévia do material em texto

Questão 1/10 - Liderança e Coaching
Nos dias de hoje, o conhecimento tornou-se um importante diferencial para as empresas que buscam destaque no mercado em que atuam. Informações e ferramentas estão disponíveis para todos, mas o que pode representar um diferencial competitivo é a capacidade de cada organização em utilizar os recursos disponíveis a seu favor.
Fonte: https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/7957/1422514.pdf
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 04, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Uma das chaves para o êxito no processo de negociação/comunicação é saber apresentar as ideias de uma forma que cause mais impacto ao outro negociador. 
                                                                            PORQUE 
II - Líderes de sucesso constroem negociações de sucesso, porque reconhecem que a flexibilidade e a confiança são caminhos que facilitam os processos de negociação. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Você não pontuou essa questão
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
Nos dias de hoje, o conhecimento tornou-se um importante diferencial para as empresas que buscam destaque no mercado em que atuam. Informações e ferramentas estão disponíveis para todos, mas o que pode representar um diferencial competitivo é a capacidade de cada organização em utilizar os recursos disponíveis a seu favor.
No entanto, para que efetivamente se construa um ambiente saudável que favoreça todos, é fundamental que as organizações alterem seu paradigma e inovem no sentido de abandonar a mentalidade de coisas e priorizar as pessoas. A partir desta nova disposição mental, adotar o Coaching como filosofia de liderança permite olhar as relações no ambiente de trabalho de outra forma, uma vez que é a partir dos conhecimentos e das experiências compartilhados por colaboradores, líderes e empresários que há a possibilidade de crescimento e inovação.
Disponível em: FEITOSA, Dias Ligia. Líder Coach: Coaching como filosofia de liderança http://www.holos.org.br/wp-content/uploads/2013/05/lider-coach-coaching-filosofia-lideranca-ligia-feitosa.pdf - Adaptado. 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento de que uma empresa dispõe é um grande diferencial para afirmar-se no mercado.
II. Investindo em seus colaboradores, a empresa atinge mais facilmente os seus resultados esperados.
III. O coaching contribui substancialmente para o crescimento das empresas e seus colaboradores.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) O novo gestor de uma empresa deparou-se, nos primeiros dias de trabalho, com processos falhos, retrabalhos, falta de integração e articulação entre setores, departamentalização excessiva de tarefas, falta de comunicação e de definição de prioridades. Em busca de desenvolvimento e melhor gestão dos negócios, o gestor percebeu que a mudança teria que ser sistêmica na organização, aliada, se possível, à inovação de ações, para que os processos gerenciais fossem mais efetivos. Nessa perspectiva, o profissional reuniu as lideranças da empresa e propôs a criação de um Plano de Ação em Gestão. 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Deve-se traçar o objetivo geral a ser alcançado com o Plano de Ação em Gestão. 
II. A elaboração da lista de ações e atividades a serem executadas deve ser considerada pelo gestor. 
III. A especificação das tarefas e das atividades deve ser feita de forma genérica. 
IV. Paralelamente ao Plano de Ação em Gestão, devem ser elaborados planos de contingência para ameaças e novas oportunidades. 
É correto apenas o que se afirma em
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	II, III e IV.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
A aprendizagem, para os teóricos da learning organization (organização que aprende), deve ser vista como um processo contínuo com as seguintes etapas:
(1) aprender a perceber ou a reinterpretar uma situação;
(2) aprender como aplicar essa percepção para a formulação de uma política e especificação de uma ação;
(3) aprender como implementar essas políticas e ações pretendidas;
(4) aprender como manter estes três últimos itens ativos, vivos, e abertos a constante revisão.
Fonte: https://www.scielo.br/j/csc/a/KbbMbmD8GKpPvwd7Nnhs6gb/?format=html&lang=pt
Considerando essas informações e o conteúdo estudado na Rota 6, tema 1, sobre learning organization, analise as afirmações e assinale Verdadeiro ou Falso:
( ) O líder deve saber desestimular os seus liderados, ser criativo, comunicar-se com facilidade, lidar bem com as adversidades, desenvolver talentos, gerir a partir de uma visão holística, dar feedback construtivo e valorizar os potenciais das pessoas, facilitando o crescimento de cada um, levando em conta as limitações individuais.
 
( ) O gestor do século XXI adota um modelo de aprendizagem para a sua equipe. Essa diretriz está relacionada com o modelo de Learning Organization (“organizações que aprendem”), segundo o qual as pessoas são estimuladas a elevar cada vez mais o seu grau de satisfação em relação a suas atividades.
( ) No século XXI, o líder necessita agir com flexibilidade e compartilhar seus conhecimentos; saber lidar com as diferenças; formar os seus sucessores; envolver os colaboradores no processo, promovendo a aprendizagem, levando-os a atuar de modo independente, a ter suas próprias ideias e a agir com maior autonomia.
( ) Nos próximos séculos, os líderes deverão fortalecer cada vez mais os seus valores e acreditar nas possibilidades de crescimento das pessoas, além de estarem sempre disponíveis ao aprendizado.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	A
	V, F, V, V.
	
	B
	F, V, V, F.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	V, V, F, V.
	
	D
	V, V, F, F.
	
	E
	F, F, V, V.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o bom andamento de uma empresa. Por meio dela, todos os dados e as informações são transmitidos aos devidos setores, de forma objetiva, clara e padronizada. Além disso, a comunicação interna faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e seguros. O resultado disso é um ambiente de trabalho mais agradável e com maior credibilidade junto ao público tanto interno quanto externo. 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/quaisas-ferramentas-de-comunicacao-que-a-minha-empresa-realmenteprecisa-shtml/>. Acesso em: 12 de jul. 2018 (adaptado). 
Com relação às ferramentas utilizadas no processo de comunicação, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um exemplo de software ou conceito utilizado em gestão empresarial que facilita a comunicação entre diversas atividades de uma empresa de forma sincronizada e que evita perda de informação.
II. Na gestão da comunicação, o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente é uma ferramenta estratégica que promove a eficiência no processo de comunicação e de interação entre empresa e cliente.
III. O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação rápida que pode auxiliar em negociações com clientes, fornecedores e na comunicação entre funcionáriosde uma empresa. 
IV. Os chats corporativos, os murais e as reuniões são algumas das formas de transmissão de informações aos colaboradores de uma empresa. 
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e IV, apenas.
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
No final, talvez o maior valor do pipeline de liderança resida no fato de proporcionar um quadro de referência com base no qual novas organizações possam ser construídas e antigas organizações possam reconfigurar-se. No futuro, pode ser que as seis passagens que delineamos venham a mudar. Mesmo assim, o modelo do pipeline de liderança permanecerá viável porque sua mensagem essencial é perene: a liderança implica uma série de passagens acompanhadas de habilidades, aplicações de tempo e valores profissionais muito específicos; os líderes não podem pular passagens à medida que vão assumindo mais responsabilidades e obtendo maior capacidade de influência em uma organização., ou acabarão trabalhando no nível errado e obstruindo o pipeline de liderança.
Disponível em: Pipeline de Liderança. Resumo do Livro Pipeline de Liderança; Autores: CHARAN,Ram Stephen DROTTER, Stephen, NOEL, James. Ano de publicação da primeira edição no Brasil: 2009; https://renoschmidt.files.wordpress.com/2013/12/pipeline-de-lideranc3a7a_ram-charan.pdf   
De acordo com o texto, analise as seguintes afirmações.
I. A partir do Pipeline de Liderança é possível descobrir e criar novas organizações.
II. O modelo Pipeline facilita acompanhar de perto as habilidades dos líderes, o tempo e os valores profissionais dos colaboradores.
III. O Pipeline de Liderança não se aplica à possível necessidade de reestruturação de uma empresa.
IV. As passagens contempladas no modelo Pipeline jamais mudarão. 
Estão corretas apenas as afirmações.
	
	A
	I e II.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	I e III.
	
	C
	II e IV.
	
	D
	III e IV.
	
	E
	I, III e IV.
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas.
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional.
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento sobre um tema específico. 
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, consultoria, mentoring e counseling http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html  
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática.
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados.
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as empresas cumprirem.
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações.
É correto o que se afirma em: 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
Muitos artigos têm por objetivo refletir sobre a contribuição das técnicas e ferramentas de Coaching no desenvolvimento de uma nova filosofia de liderança. Hoje, mais do que em qualquer outra época na história da humanidade, a mentalidade de coisas, característica da era industrial, não serve mais. Por isso, é urgente que as empresas mudem o paradigma e inovem no sentido de atender não só seu objetivo principal, mas também os propósitos humanos, representados pelos desejos individuais de seus colaboradores. Para tanto, é essencial adotar uma visão sistêmica do ser humano, a qual propõe que as pessoas são dotadas de corpo, mente, coração e espírito, dimensões estas que devem estar em equilíbrio para o sucesso de qualquer empreendimento pessoal ou profissional.
Disponível em: FEITOSA, Dias Ligia. Líder Coach: Coaching como filosofia de liderança http://www.holos.org.br/wp-content/uploads/2013/05/lider-coach-coaching-filosofia-lideranca-ligia-feitosa.pdf - Adaptado. 
Considerando as ideias do texto acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Atualmente, não basta que as empresas se preocupem apenas por alcançar os seus objetivos econômicos, mas também por valorizar as necessidades e os ideais de seus colaboradores. 
PORQUE 
II - O sucesso empresarial depende de uma visão sistêmica do ser humano que leve em consideração os aspectos materiais e espirituais dos seus funcionários. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	A asserção I é apenas uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	B
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	C
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	D
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
No contexto empresarial, o coaching organizacional representa um meio de trabalhar com pessoas e torná-las mais competentes e mais realizadas. Dessa forma, segundo Flaherty (1999), os indivíduos se tornam capazes de contribuir de maneira mais intensa para suas organizações e de encontrar significado no que fazem. De modo bem similar, Chiavenato (2002) coloca que o coaching, dentro da organização, consiste em um relacionamento que gera novos conhecimentos, habilidades e atitudes e agrega valor à organização. 
Considerando a situação apresentada e o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 05, sobre coaching organizacional, avalie as afirmações a seguir: 
I - O coaching, como ferramenta administrativa, exerce uma grande influência no desempenho da empresa e, por sua grande efetividade e capacidade de análise, tem grande transcendência no mundo empresarial. 
II - O coaching é o processo de ajudar empresas a obter o máximo rendimento a partir de suas capacidades. Significa extrair forças dessas empresas e transcender suas barreiras e limitações. 
III. O coaching é uma ferramenta muito empregada nos últimos anos, já que acarreta benefícios, como: melhorar o desempenho e a produtividade; aprimorar o comportamento e a atitude em todas as áreas, no entanto é vista como um ferramental não confiável. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
O processo de Coaching também é um extraordinário aliado quando o objetivo é desenvolver a capacidade de tomar decisões. Por meio de suas técnicas e ferramentas, o método auxilia a pessoa a identificar os fatores que a bloqueiam e impedem de assumir suas deliberações. O processo é tão poderoso porque além de desvendar as origens do problema, também atua no desenvolvimento de novas habilidades e competências técnicas, emocionais e comportamentais. O objetivo, com isso, é permitir que indivíduo conquiste: maior autoconfiança, autoestima, automotivação e possa, finalmente, se reconhecer como alguém capaz de tomar as próprias decisões.Disponível em: MARQUES, José Roberto.  Como o coaching  pode ajudar na tomada de decisões. https://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/como-coaching-pode-ajudar-tomada-de-decisao/ Acesso em: 10/08/2022 às 20h40 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. A função do coaching é desenvolver as capacidades das pessoas a fim de tomarem decisões seguras.
II. O coaching tem como principal foco de atuação as pessoas.
III. O processo de coaching contribui para o desenvolvimento das habilidades e competências dos integrantes da organização.
É correto o que se afirma em: 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e III, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 1/10 - Liderança e Coaching
(FORMAÇÃO GERAL) O Cerrado, que ocupa mais de 20% do território nacional, é o segundo maior bioma brasileiro, menor apenas que a Amazônia. Representa um dos hotspots para a conservação da biodiversidade mundial e é considerado uma das mais importantes fronteiras agrícolas do planeta. 
Considerando a conservação da biodiversidade e a expansão da fronteira agrícola no Cerrado, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Cerrado apresenta taxas mais baixas de desmatamento e percentuais mais altos de áreas protegidas que os demais biomas brasileiros. 
II. O uso do fogo é, ainda hoje, uma das práticas de conservação do solo recomendáveis para controle de pragas e estímulo à rebrota de capim em áreas de pastagens naturais ou artificiais do Cerrado. 
III. Exploração excessiva, redução progressiva do habitat e presença de espécies invasoras estão entre os fatores que mais provocam o aumento da probabilidade de extinção das populações naturais do Cerrado. 
IV. Elevação da renda, diversificação das economias e o consequente aumento da oferta de produtos agrícolas e da melhoria social das comunidades envolvidas estão entre os benefícios associados à expansão da agricultura no Cerrado. 
É correto apenas o que se afirma em
	
	A
	I.
	
	B
	II.
	
	C
	I e III.
	
	D
	III e IV.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	II e IV.
Questão 2/10 - Liderança e Coaching
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) O novo gestor de uma empresa deparou-se, nos primeiros dias de trabalho, com processos falhos, retrabalhos, falta de integração e articulação entre setores, departamentalização excessiva de tarefas, falta de comunicação e de definição de prioridades. Em busca de desenvolvimento e melhor gestão dos negócios, o gestor percebeu que a mudança teria que ser sistêmica na organização, aliada, se possível, à inovação de ações, para que os processos gerenciais fossem mais efetivos. Nessa perspectiva, o profissional reuniu as lideranças da empresa e propôs a criação de um Plano de Ação em Gestão. 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações a seguir. 
I. Deve-se traçar o objetivo geral a ser alcançado com o Plano de Ação em Gestão. 
II. A elaboração da lista de ações e atividades a serem executadas deve ser considerada pelo gestor. 
III. A especificação das tarefas e das atividades deve ser feita de forma genérica. 
IV. Paralelamente ao Plano de Ação em Gestão, devem ser elaborados planos de contingência para ameaças e novas oportunidades. 
É correto apenas o que se afirma em
Você não pontuou essa questão
	
	A
	I e II.
	
	B
	I e III.
	
	C
	III e IV.
	
	D
	I, II e IV.
	
	E
	II, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 3/10 - Liderança e Coaching
Líder Coach: modismo ou tendência? 
Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos resultados esperados, e porque não, inesperados e fantásticos?
Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em constante mutação, considerando oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros.
Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe.
Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos colaboradores para que eles se tornem mais proativos e ajam com coesão e assertividade.
Disponível em: IDAPE. Líder Coach: modismo ou tendência? http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/.
 
Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de qualquer negocio ou atividade.
II. O líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus colaboradores.
III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes.
Está (ão) correta (s) apenas a (as): 
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
Você assinalou essa alternativa (B)
	
	C
	III, apenas.
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	I e III, apenas.
Questão 4/10 - Liderança e Coaching
"Negociação importa em acordo e, assim, pressupõe a existência de afinidades, uma base de interesses que aproxime e leve as pessoas a conversarem" (MATOS,1989, p. 240).
Fonte: https://bibliotecadigital.fgv.br/dspace/bitstream/handle/10438/7957/1422514.pdf
Nesse contexto e considerando o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 04, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - Uma das chaves para o êxito no processo de negociação/comunicação é saber apresentar as ideias de uma forma que cause mais impacto ao outro negociador. 
                                                                            PORQUE 
II - Líderes de sucesso constroem negociações de sucesso, porque reconhecem que a flexibilidade e a confiança são caminhos que facilitam os processos de negociação. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	A
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	
	C
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	D
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	E
	As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 - Liderança e Coaching
Um Líder Coach é muito mais que um superior hierárquico. É um indivíduo dotado de inteligência, conhecimentos e técnicas fundamentais para o desenvolvimento de pessoas, gerando em torno de si um ambiente onde a comunicação, a ligação, a invenção e o trabalho em equipe fazem presença.
Fonte: https://www.inesul.edu.br/revista/arquivos/arq-idvol_47_1481749491.pdf
Considerando a situação apresentada no que se refere a tomada de decisão de acordo com conteúdo estudado na aula 05 da Rota 06, avalie as afirmações a seguir:
l) O líder irá propiciar que as pessoas desenvolvam sua consciência pessoal e profissional, consequentemente reduzindo a performance perante a corporação;
ll) Quando o líder adota a cultura de coaching, ele passa a favorecer principalmente a maximização dos processos e a ampliação da visão dos liderados sobre o que está sendo realizado;
lll) A liderança baseada em coaching eleva o nível de maturidade dos liderados, possibilitando que o líder adote outras práticas, como o processo de delegação. 
É correto o que se afirma em:
Você não pontuou essa questão
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 6/10 - Liderança e Coaching
A negociação é considerada um fenômeno único não rotineiro, o qual constituem fatores de decisão classificados complexos, apresentam característica existencial de muitos atores, com interesses múltiplos e conflitantes, onde se encontra uma intensa presença de aspectos subjetivos e emocionais, a necessidade de uma boa comunicação e técnicas de aprendizado tornam-se essenciais no âmbito de resultados expressivos. (BALVERDE, 2006)
Fonte: http://repositorio.unesc.net/bitstream/1/2504/1/M%C3%A1rcia%20Paulino%20Lepek%20Bez%20Fontana.pdfConsiderando a situação apresentada e o conteúdo estudado na aula 01 da Rota 04, sobre estilos de líderes negociadores, avalie as afirmações a seguir:
I - Estilo controlador - O controlador é aquele que toma decisões rápidas, está sempre preocupado com o uso do seu tempo, com a redução de custos; nas discussões, não faz rodeios: vai direto ao assunto. É organizado, conciso, objetivo; sua meta básica é conseguir resultados. 
II - Estilo analítico - O analítico é aquele que gosta de fazer perguntas, obter o máximo de informações, coletar todos os dados disponíveis, sempre se preocupando em saber todos os detalhes de cada empreendimento antes de iniciar qualquer tarefa ou tomar qualquer decisão. 
III. Estilo catalizador - O negociador deste estilo é extremamente criativo, sempre com novas ideias, entusiasta de grandes empreendimentos, inovador. Orientado para ideias, tem necessidade de reconhecimento de sua competência pelos outros e, quanto à confiança, demonstra mais sinceridade e menos credibilidade. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e II, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
	
	E
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 7/10 - Liderança e Coaching
Nos dias de hoje, o conhecimento tornou-se um importante diferencial para as empresas que buscam destaque no mercado em que atuam. Informações e ferramentas estão disponíveis para todos, mas o que pode representar um diferencial competitivo é a capacidade de cada organização em utilizar os recursos disponíveis a seu favor.
No entanto, para que efetivamente se construa um ambiente saudável que favoreça todos, é fundamental que as organizações alterem seu paradigma e inovem no sentido de abandonar a mentalidade de coisas e priorizar as pessoas. A partir desta nova disposição mental, adotar o Coaching como filosofia de liderança permite olhar as relações no ambiente de trabalho de outra forma, uma vez que é a partir dos conhecimentos e das experiências compartilhados por colaboradores, líderes e empresários que há a possibilidade de crescimento e inovação.
Disponível em: FEITOSA, Dias Ligia. Líder Coach: Coaching como filosofia de liderança http://www.holos.org.br/wp-content/uploads/2013/05/lider-coach-coaching-filosofia-lideranca-ligia-feitosa.pdf - Adaptado. 
Com base no texto, avalie as afirmações a seguir.
I. O conhecimento de que uma empresa dispõe é um grande diferencial para afirmar-se no mercado.
II. Investindo em seus colaboradores, a empresa atinge mais facilmente os seus resultados esperados.
III. O coaching contribui substancialmente para o crescimento das empresas e seus colaboradores.
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	III, apenas.
	
	C
	I, II e III.
Você assinalou essa alternativa (C)
	
	D
	I e II, apenas.
	
	E
	II e III, apenas.
Questão 8/10 - Liderança e Coaching
(FORMAÇÃO ESPECÍFICA) No mundo corporativo, a comunicação precisa ser, além de rápida, precisa e correta. Investir em comunicação é essencial para o bom andamento de uma empresa. Por meio dela, todos os dados e as informações são transmitidos aos devidos setores, de forma objetiva, clara e padronizada. Além disso, a comunicação interna faz com que os colaboradores se sintam mais motivados e seguros. O resultado disso é um ambiente de trabalho mais agradável e com maior credibilidade junto ao público tanto interno quanto externo. 
Disponível em: <https://exame.abril.com.br/negocios/dino/quaisas-ferramentas-de-comunicacao-que-a-minha-empresa-realmenteprecisa-shtml/>. Acesso em: 12 de jul. 2018 (adaptado). 
Com relação às ferramentas utilizadas no processo de comunicação, avalie as afirmações a seguir. 
I. O Enterprise Resource Planning (ERP) ou Sistema Integrado de Gestão Empresarial é um exemplo de software ou conceito utilizado em gestão empresarial que facilita a comunicação entre diversas atividades de uma empresa de forma sincronizada e que evita perda de informação.
II. Na gestão da comunicação, o Customer Relationship Management (CRM) ou Gestão do Relacionamento com o Cliente é uma ferramenta estratégica que promove a eficiência no processo de comunicação e de interação entre empresa e cliente.
III. O e-mail corporativo é uma ferramenta de comunicação rápida que pode auxiliar em negociações com clientes, fornecedores e na comunicação entre funcionários de uma empresa. 
IV. Os chats corporativos, os murais e as reuniões são algumas das formas de transmissão de informações aos colaboradores de uma empresa. 
É correto o que se afirma em
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II e IV, apenas.
	
	C
	III e IV, apenas.
	
	D
	I, II e III, apenas.
	
	E
	I, II, III e IV.
Você assinalou essa alternativa (E)
Questão 9/10 - Liderança e Coaching
Diferenças entre coaching, mentoring e counseling 
O coaching, que, muitas vezes é confundido com a consultoria, trabalha com a ideia de autodesenvolvimento profissional, ou seja, o coach não oferece respostas diretas ao seu cliente (coachee), mas apresenta perguntas, questionamentos, ou situações para que o próprio cliente entenda quais as competências necessárias, traçando objetivos e metas para serem alcançadas.
Já o mentoring é um processo interno organizacional, conduzido por um profissional experiente, que, em geral, já passou por diferentes níveis hierárquicos da empresa e carrega consigo um alto grau de experiência sobre aquele tipo de negócio, e que utiliza dessa experiência para desenvolver novos talentos e desenvolvê-los para a organização ao qual ele trabalha, através de programas de treinamento e desenvolvimento organizacional. 
E o counseling é puramente um trabalho de aconselhamento. Ele ajuda as pessoas a tomarem decisões, quer de natureza pessoal ou profissional, com base no seu profundo conhecimento sobre um tema específico.
Disponível em: MEDEIROS, Campelo Bruno. Inova em Gestão. Diferença entre coaching, consultoria, mentoring e counseling http://inovaemgestao.blogspot.com.br/2012/09/diferenca-entre-coaching-consultoria-e.html  
Com base no texto acima, avalie as afirmações a seguir.
I. O coaching traça as diretrizes que a organização deve colocar em prática.
II. O mentoring integra a equipe de liderança da organização desenvolvendo programas a serem adotados.
III. Tanto o coaching como o counseling não tomam decisões executivas nem traçam objetivos e metas para as empresas cumprirem.
IV. O mentoring, o coaching e o counseling exercem a mesma função nas organizações. 
É correto o que se afirma em:
	
	A
	I, apenas.
	
	B
	II, apenas.
	
	C
	I e IV, apenas.
	
	D
	II e III, apenas.
Você assinalou essa alternativa (D)
	
	E
	I, II, III e IV.
Questão 10/10 - Liderança e Coaching
No final, talvez o maior valor do pipeline de liderança resida no fato de proporcionar um quadro de referência com base no qual novas organizações possam ser construídas e antigas organizações possam reconfigurar-se. No futuro, pode ser que as seis passagens que delineamos venham a mudar. Mesmo assim, o modelo do pipeline de liderança permanecerá viável porque sua mensagem essencial é perene: a liderança implica uma série de passagens acompanhadas de habilidades, aplicações de tempo e valores profissionais muito específicos; os líderes não podem pular passagens à medida que vão assumindo mais responsabilidades e obtendo maior capacidade de influência em uma organização., ou acabarão trabalhando no nível errado e obstruindo o pipeline de liderança.
Disponível em: Pipeline de Liderança. Resumo do Livro Pipeline de Liderança; Autores: CHARAN,Ram Stephen DROTTER, Stephen, NOEL, James. Ano de publicação da primeira edição no Brasil: 2009; https://renoschmidt.files.wordpress.com/2013/12/pipeline-de-lideranc3a7a_ram-charan.pdf   
De acordo com o texto, analise as seguintes afirmações.
I. A partir do Pipeline de Liderança é possível descobrir e criar novas organizações.
II. O modelo Pipeline facilita acompanhar de perto as habilidades dos líderes, o tempo e os valores profissionais dos colaboradores.
III. O Pipeline de Liderança não se aplica à possível necessidade de reestruturaçãode uma empresa.
IV. As passagens contempladas no modelo Pipeline jamais mudarão. 
Estão corretas apenas as afirmações.
	
	A
	I e II.
Você assinalou essa alternativa (A)
	
	B
	I e III.
	
	C
	II e IV.
	
	D
	III e IV.
	
	E
	I, III e IV.