AVA - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO - UNIDADE 02 - RESPOSTAS

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AVA - PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO – UNIDADE 02 
TELEAULA UNIDADE 02 
01. A empresa, como um todo, somente desenvolve o seu potencial organizacional nesse 
princípio humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o crescimento 
individual de seus funcionários. Aponte a alternativa que conceitue a ferramenta Counselling. 
(C) Instrumento valioso para apontar, entender e corrigir problemas detectados na 
performance dos colaboradores. 
02. A finalidade da gestão por competências é ressaltar o quanto as competências das 
pessoas são importantes para a competitividade e para o desenvolvimento. A empresa terá 
que investir, mas não é a única responsável no processo, o colaborador também deverá buscar 
aperfeiçoamento pessoal e técnico. Aponte a alternativa que apresente o conceito de 
competência. 
(D) Conhecimento, habilidade e atitude. 
03. Aponte a alternativa que contenha a definição de capital social organizacional. 
(E) É como um recurso que reflete o caráter das relações sociais existentes na 
organização, decorrente da orientação coletiva para alcançar os resultados e confiança 
compartilhada por seus membros, facilitando o aprendizado coletivo. 
04. O processo de recrutamento pode ser classificado, na sua forma, como interno e externo. 
Aponte a alternativa que apresenta uma vantagem do recrutamento externo. 
(D) Agrega experiência e conhecimento à organização. 
QUESTIONÁRIO UNIDADE 02 
01. Sabemos que cada pessoa tem sua própria personalidade (sua essência) e que cada 
empresa tem sua cultura organizacional. Cada pessoa é única, tem sua própria forma de ser, 
de sentir e de agir, assim como uma empresa. Aponte a alternativa que define Cultura 
Organizacional. 
(D) É o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e 
expectativas, que é compartilhado os membros de uma organização. 
02. A prática para a gestão de pessoas inclui uma visão de pessoa no conceito biopsicossocial, 
que integra a camada biológica, a camada psicológica e camada social. 
Aponte a alternativa que se refira à camada psicológica: 
(B) Refere-se aos processos afetivos, emocionais e de raciocínio. 
03. Com a globalização da economia, o aumento da competitividade no mundo dos negócios e 
as transformações que marcaram o final do século passado, a importância dos recursos 
humanos cresceu, exigindo das empresas a adoção de novos paradigmas de gestão de 
pessoas. Mas nem sempre foi assim, o departamento de recursos humanos era uma área 
pouco nobre. Aponte a alternativa que apresenta o motivo desta avaliação. 
(E) É uma função que não está relacionada com resultados como departamento de 
vendas, logística. 
04. A GP deve fluir conforme as necessidades e expectativas da organização; o conhecimento 
sobre o negócio da empresa é essencial para entender quais são as competências necessárias 
e traçar estratégias. A GP pode atuar assumindo diferentes responsabilidades e papéis em três 
níveis. Aponte a alternativa que trata do nível tático. 
 
(D) Ela se transforma em consultoria interna para apoiar e ajudar executivos e gerentes 
como gestores de pessoas. 
05. O recrutamento, tal como ocorre com o processo de comunicação, é um processo de duas 
mãos: comunica e divulga oportunidades de emprego, ao mesmo tempo em que atrai os 
candidatos para o processo seletivo. Aponte a alternativa que apresenta uma vantagem no 
recrutamento externo. 
(D) Atrair sangue novo para a empresa. 
06. Optar por anunciar uma vaga e atrair candidatos talentosos exige técnica e conhecimento 
de marketing; o que tem sido válido para o mercado de produtos, agora também é válido para o 
mercado de trabalho. Aponte a alternativa que trate sobre candidatos passivos. 
(B) São os candidatos que não estão procurando emprego. 
07. Para o processo de seleção, cabe escolher, entre aqueles que foram recrutados, o que tem 
um perfil mais adequado, mais próximo às necessidades para o exercício da função em aberto. 
Em seleção não existe o método perfeito, ou ideal. Isso porque cada pessoa é um mundo e 
não há como conhecê-la integralmente. Assim, aponte a alternativa que apresenta uma técnica 
subjetiva de seleção. 
(D) Entrevistas. 
08. O treinamento é uma ferramenta de aprendizagem indispensável para o desenvolvimento 
das pessoas na organização e na vida pessoal, porque não conseguimos seccionar pessoas. 
Para que haja caminhos compatíveis com a estratégia organizacional em determinada ação de 
treinamento, é preciso que, antes, se formulem questões norteadoras: por quê; para quê; quem 
e em quanto tempo precisamos treinar. Aponte a alternativa que trata do estágio Maturidade. 
(C) Treinamentos com ênfase na habilitação para a função; para desenvolvimento 
gerencial e supervisão; para aumentar a produtividade e controle de custos; para 
programas de trainees. 
09. A avaliação de desempenho tem como fundamento básico para as empresas: identificar 
quais são as necessidades do funcionário que precisam ser supridas, para que este se torne 
eficiente e atinja os resultados esperados. Aponte a alternativa que trate sobre o conceito da 
avaliação denominada de 360º. 
(D) Consiste em avaliar o desempenho de membros da organização mediante a 
participação de todas as pessoas que integram seu círculo de atuação. 
10. A empresa, como um todo, somente desenvolve o seu potencial organizacional nesse 
princípio humanizador quando cria formas e ferramentas que potencializam o crescimento 
individual de seus funcionários. Considerado uma das três ferramentas humanizadoras, aponte 
a alternativa que conceitua Coaching. 
(B) Pode ser visto como uma ferramenta motivacional para o desenvolvimento de 
pessoas por seus responsáveis, focando aspectos que demandam treinamento, 
exploração e novas responsabilidades, com o uso intensivo de feedbacks e orientações.