Avaliação Final (Discursiva) - I Planejamento Estratégico (ADM23ndividual

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12/12/2023, 13:21 Avaliação Final (Discursiva) - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação Final (Discursiva) - Individual
(Cod.:744991)
Peso da Avaliação 4,00
Prova 52431775
Qtd. de Questões 2
Nota 7,00
A função do BSC (Balance Scorecard) é fazer com que o planejamento estratégico se alinhe com 
todas as áreas da organização. É por meio dessa ferramenta que a organização conseguirá um 
monitoramento mais preciso do desempenho da organização, bem como evitar possíveis retrabalhos e 
terá maior flexibilidade para a tomada de decisão. Para cada área da organização, essa ferramenta 
apresenta benefícios diferenciados. Disserte sobre o efeito do BSC com relação ao enfoque no 
crescimento e no aprendizado.
Resposta esperada
O enfoque em crescimento e aprendizado diz respeito a observação da empresa pelo ambiente ao
qual está inserida e seu poder de adaptação. Nesse enfoque, a atenção deve ser dada a três
personagens, as pessoas de modo geral, os sistemas e os processos da organização. O BSC, nesse
enfoque, fará com que o administrador tome a decisão correta em função de alcançar seus
objetivos.
Minha resposta
O enfoque é no cliente, segundo Costa (2007), este enfoque é a base para criação de valor a partir
de participação de mercado, aquisição de novos clientes, manutenção de clientes, satisfação dos
clientes e a própria rentabilidade a partir dos clientes. Portanto, neste enfoque é possível obter
uma perspectiva mais palpável e com a satisfação e o consumo dos clientes como resultado, e
que é muito positivo para a organização na análise de possíveis resultados. o enfoque do
crescimento e aprendizado diz respeito a observação da empresa pelo ambiente ao qual está
inserida e seu poder de adaptação. Nesse enfoque, a atenção deve ser dada em 3 personagens, as
pessoas de modo geral, os sistemas e os processos da organização. O BSC, nesse enfoque , fará
com que o administrador tome decisões corretas em função de alcançar deus objetivos.
O planejamento empresarial é um processo de análise tanto para questões estratégicas, táticas, 
como operativas. Como um todo, o planejamento possui uma série de objetivos e de vantagens, mas 
para conseguir ter um planejamento eficiente, ele deve cumprir cinco fases. A primeira destas é o 
diagnóstico estratégico. Levando em consideração a primeira fase, explique em que consiste o 
diagnóstico estratégico, tanto da análise externa como da análise dos concorrentes. Além disso, 
explique por que devemos separar a análise externa e a análise dos concorrentes.
Resposta esperada
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A análise externa é um dos primeiros passos a serem analisados, visto que, nessa etapa, podemos
observar as oportunidades e as ameaças do que acontece fora da empresa, isto é: o mercado, a
concorrência, a conjuntura econômica e financeira, a inovação tecnológica etc.
Na questão da análise dos concorrentes, a empresa deve observar especificamente as vantagens
competitivas e a produtividade da concorrência. Mesmo sendo parte da análise externa, as
empresas devem fazer um estudo à parte e diferenciado dos concorrentes, visto a importância
desta para determinar a competitividade e a produtividade relativa da empresa.
Minha resposta
Analise Externa: nesta etapa verifica-se as oportunidades e ameaças que estão no ambiente da
empresa. Segundo Oliveira (2010) destaca alguns assuntos que devem ser considerados na
análise externas, como mercado nacional e regional, mercado internacional, evolução da
tecnologia, de fornecedores, mercado financeiro, entre outros. Análise dos concorrentes: mesmo
fazendo parte da análise do mercado a análise dos concorrentes é realizada separadamente para
enfatizar sua importância, pois proporciona a identificação das vantagens competitivas da própria
organização e dos concorrentes.
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