Atividade Objetiva 3 - Análise e Modelagem de Processos de Negócios - Fam Online - NOTA 1 de 1 _ Passei Direto

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reduzir variações são chaves para prover serviços e produtos de
classe mundial. O propósito geral é compreender o desempenho de
processos para contribuir com a sua transformação. Nesse sentido, o
gerenciamento de desempenho de processos é mais uma jornada do
que um destino.
Fonte: ABPMP - ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS -
BRASIL. BPM CBOK. (2013). Guia para o gerenciamento de processos de negócio: corpo comum de
conhecimento. 1 ed. P. 194.
Considerando a contextualização, avalie as afirmações abaixo:
I. Trabalho e resultados, nestes dois sentidos, todos os processos
podem ser medidos.
II. O investimento de tempo e recurso para alteração ou melhoria de
processo deve ser feito sem conhecimento e medições pela
organização.
III. A principal forma de se descobrir desvios de processos e análise de
seu desempenho é fazendo as medições corretas.
É correto o que se afirma em:
 I e III, apenas. Correto!
A lt ti tá t i fi õ I III ã
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