A2 Liderança e Cultura Organizacional

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Questão 1 
Correto 
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Texto da questão 
Definição de Grau de Assertividade: 
I. varia conforme a situação em que a pessoa estiver envolvida. Pode ser alto ou baixo. 
II. ter um baixo grau, não significa que a pessoa é passiva, mas sim que, dependendo da situação, pode agir com um 
comportamento passivo (abrindo mão de seus direitos), ou mesmo agressivo, sendo inflexível e rígido. 
III. quanto existe alto grau de assertividade, o indivíduo procura não se deixar levar pela pressão da situação. 
IV. pensa antes de falar, procura a melhor opção, tem um controle emocional mais refinado, sabe escutar e ouvir e sabe ser 
flexível quando necessário. 
 
 
 
a. 
I, II, III. 
 
b. 
II, III, IV. 
 
c. 
Todas são corretas. 
 
d. 
III, IV, V. 
 
e. 
I, IV, V. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre a influência das emoções no comportamento organizacional. Soto (2005) apresenta três fatores em relação ao que 
podemos pensar sobre emoções, são eles: 
I. cognitivo 
II. fisiológico 
III. humor 
IV. comportamental. 
V. energia 
As alternativas verdadeiras são: 
 
 
 
a. 
II, II, III. 
 
b. 
II, III, IV. 
 
c. 
Todas estão corretas. 
 
d. 
I, II, IV. 
 
e. 
III, IV, V. 
Questão 3 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Definição de Inteligência: 
I. é a capacidade que o indivíduo tem em pensar, interpretar, raciocinar, entender. 
II. é a capacidade em resolver situações novas com rapidez e com sucesso, adaptando-se a elas por meio do seu aprendizado. 
III. é a capacidade que o indivíduo tem em pensar, corrigir, sonhar, entender. 
IV. é o “conjunto de funções mentais que facilitam o entendimento das coisas e dos fatos”. 
Pontue as alternativas corretas: 
 
 
 
a. 
Apenas III e IV. 
 
b. 
II, III, IV. 
 
c. 
Apenas II e III. 
 
d. 
I, II, III. 
 
e. 
I, II, IV. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Definição de comportamento passivo: 
I. comportamento em que a pessoa abre mão de seus desejos em favor do desejo de outros. 
II. indivíduos direcionados por outras pessoas. 
III. demonstram carência de liberdade de escolhas. 
IV. como demonstram pouca iniciativa, geralmente dizem “sim” para quem lhe pede algo e, consequentemente, “não” para si 
mesmo. 
V. essa dicotomia gera um conflito interno, o qual pode levar para a infelicidade. 
Sinalize a alternativa verdadeira: 
 
 
 
a. 
Apenas III. 
 
b. 
Apenas I e V. 
 
c. 
Todas são verdadeiras. 
 
d. 
Apenas IV e V. 
 
e. 
Apenas II e IV. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Segundo Goleman (2007), estudiosos do tema apontam habilidades a serem consideradas na Inteligência Social. Sobre a 
definição de Comunicação verbal e não verbal: 
 
 
 
a. 
essas habilidades, ligadas à apresentação pessoal proposta por Goleman(2007), são fundamentais para estabelecer o 
relacionamento. Dominar as emoções e a expressão corporal correspondente ao que se sente é uma forma de domínio pessoal, 
e que será como as pessoas serão percebidas. 
 
b. 
é a forma em que a pessoa se apresenta, de forma a causar a impressão que deseja. O carisma é parte integrante de uma 
autoapresentação eficaz, haja vista que atua como um agente transmissor de emoção, e seu público o receptor, gerando a 
sincronicidade. 
 
c. 
Saber dar e receber feedback é uma arte. Um feedback deve ser transmitido de forma assertiva e em um processo que envolve 
relações de confiança mútua. O líder que domina a arte de dar, receber e agir com base nos feedbacks, sem dúvida tem a I.S. 
mais evoluída. 
 
d. 
essa habilidade é tão importante que destacamos ela em um tópico específico neste capítulo. É um comportamento objetivo, 
franco, honesto e direto, tanto na postura quanto nas ações, que é percebido facilmente pelas pessoas. 
 
e. 
conforme já mencionamos ao falar sobre emoções e I.E., a empatia é uma qualidade em saber entender o sentimentos e 
emoções do outro, mas não “sofrer” com o outro ou pelo outro. É com base nesse entendimento que ações assertivas poderão 
ser realizadas, com ética e buscando a justiça. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Segundo Goleman (2007), estudiosos do tema apontam habilidades a serem consideradas na Inteligência Social. Sobre a 
definição de Autoapresentação: 
 
 
 
a. 
Saber dar e receber feedback é uma arte. Um feedback deve ser transmitido de forma assertiva e em um processo que envolve 
relações de confiança mútua. O líder que domina a arte de dar, receber e agir com base nos feedbacks, sem dúvida tem a I.S. 
mais evoluída. 
 
b. 
é a forma em que a pessoa se apresenta, de forma a causar a impressão que deseja. O carisma é parte integrante de uma 
autoapresentação eficaz, haja vista que atua como um agente transmissor de emoção, e seu público o receptor, gerando a 
sincronicidade. 
 
c. 
essa habilidade é tão importante que destacamos ela em um tópico específico neste capítulo. É um comportamento objetivo, 
franco, honesto e direto, tanto na postura quanto nas ações, que é percebido facilmente pelas pessoas. 
 
d. 
conforme já mencionamos ao falar sobre emoções e I.E., a empatia é uma qualidade em saber entender o sentimentos e 
emoções do outro, mas não “sofrer” com o outro ou pelo outro. É com base nesse entendimento que ações assertivas poderão 
ser realizadas, com ética e buscando a justiça. 
 
e. 
essas habilidades, ligadas à apresentação pessoal proposta por Goleman(2007), são fundamentais para estabelecer o 
relacionamento. Dominar as emoções e a expressão corporal correspondente ao que se sente é uma forma de domínio pessoal, 
e que será como as pessoas serão percebidas. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
I. Sobre os cinto elementos-chave da IE, são: 
II. Autoconsciência 
III. Autogestão 
IV. Automotivação 
V. Empatia 
VI. Habilidades sociais 
Quais das alternativas estão corretas: 
 
 
 
a. 
III, IV,V. 
 
b. 
II, III, IV. 
 
c. 
I, II, III. 
 
d. 
Todas são corretas. 
 
e. 
IV, V, VI. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
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Texto da questão 
Sobre os componentes da confiança propostos por: Mayer; Davis; Schooman (1995) e Pirson; Malhotra (2010). 
I. Benevolência: corresponde à relação de boa vontade entre as partes. Ocorre quando não existe somente uma visão com 
retorno financeiro ou algum tipo de recompensa externa. Em uma organização que atua com mentoria, por exemplo, é comum 
perceber essa relação. 
II. Habilidade técnica: competências e habilidades que permitem uma parte influenciar a outra por sua visão técnica-
instrumental. Por exemplo, pode ser uma pessoa ou empresa que você procura porque acredita que seus conhecimentos e 
habilidades em determinada função se destacam em relação às demais. 
III. Habilidade gerencial: competências e habilidades que permitem uma parte influenciar a outra em decorrência das 
habilidades na gestão. Atitudes assertivas, controle emocional e resiliência, dentre outros, são comportamentos identificados 
em portadores desse componente. 
IV. Transparência: vontade percebida para compartilhar informações de confiança com as partes interessadas, relevantes e 
vulneráveis . Esta é uma dimensão crítica de confiabilidade. Integridade: conjunto de princípios e valores que a parte vulnerável 
considera aceitável da outra parte. É a prática alinhada ao discurso. 
V. Identificação: entendimento e internalização dos interesses e intensões da outra parte baseada em valores compartilhados e 
compromisso. Capacidade: competência de uma das partes em cumprir aquilo que lhe foi confiado. 
São verdadeiros: 
 
 
 
a. 
Todas estão corretas. 
 
b. 
Apenas II, IV e V. 
 
c. 
Apenas III, IV, V. 
 
d. 
Apenas I, II, III. 
 
e. 
Apenas II, III, IV. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
Para ajudar na reflexão sobreo motivo de “sermos o que somos”, Soto (2005) referencia três grandes fatores: 
I. genético 
II. ambiente 
III. situacional 
IV. comportamental 
V. organizacional 
Sinalize as alternativas que são verdadeiras e falsas: 
 
 
 
a. 
F,F,F,F,F. 
 
b. 
F,F,V,V,F. 
 
c. 
F,V,F,V,F. 
 
d. 
V,F,V,F,V. 
 
e. 
V,V,V,F,F. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 1,00 de 1,00 
Remover marcação 
Texto da questão 
A administração é uma ciência relativamente nova e que tomou emprestado vários conceitos de outras ciências, como a 
resiliência. Utilizado na física e na psicologia. Neste caso é correto afirmar que: 
I. para a primeira é a capacidade que um corpo tem de, após ser submetido a um processo de estresse, retornar ao seu estado 
original ou sofrer ruptura. 
II. para a segunda, é a capacidade do indivíduo em superar seus problemas sem ceder à pressão e ter força e coragem para 
superar as diversidades. 
III. para a primeira é a capacidade que um corpo tem de, após ser submetido a um processo de relaxamento, retornar ao seu 
estado original. 
IV. para a segunda, é a capacidade do indivíduo em superar seus problemas cedendo confortavelmente à pressão e ter força e 
coragem para superar as diversidades. 
V. na administração, está muito ligado aos processos de gestão de mudanças, onde exige uma forte dose de controle emocional 
para lidar com as ações que não ocorrem conforme o planejado. 
As alternativas corretas são: 
 
 
 
a. 
II, III, IV. 
 
b. 
III, IV, V. 
 
c. 
I, II, III. 
 
d. 
I, II, V. 
 
e. 
Todas estão corretas.