Avaliação - Trabalho da Disciplina - Sistemas de Informações Gerenciais [AVA 1)

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE VEIGA DE ALMEIDA 
BACHARELADO EM ENGENHARIA DE PRODUÇÃO – EAD 
ENTREGA DA AVALIAÇÃO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Sistemas de Informações Gerenciais (IL60106) 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MACAÉ – RJ – ANDRÉ LUIZ R. DOS SANTOS 
 
 
ENTREGA DA AVALIAÇÃO – TRABALHO DA DISCIPLINA [AVA 1] 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 Trabalho do curso apresentado à Universidade Veiga de Almeida, como requisito de 
avaliação do período letivo para recebimento do bacharel em Engenharia de Produção. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MACAÉ – RJ – ANDRÉ LUIZ R. DOS SANTOS 
 
 
 
Enuciado: 
Olá. Estudante, 
Para Laudon e Laudon (2014, p. 11), a chegada da Internet como um sistema universal 
de comunicação em escala global diminuiu consideravelmente os custos de operação e 
transação em todo o mundo. As novas tecnologias oportunizam a aquisição de produtos 
e serviços ao redor do mundo, com informações sobre preço, qualidade e opiniões dos 
clientes, disponíveis em tempo real. Estamos diante de uma nova realidade 
mercadológica que exige organizações mais ágeis, confiáveis e eficazes, capazes de 
responder rapidamente às necessidades dos seus clientes. 
As empresas estão sempre tentando melhorar a eficiência de suas operações a fim de 
conseguir mais lucratividade. Das ferramentas de que os administradores dispõem, as 
tecnologias e os sistemas de informação estão entre as mais importantes para atingir 
altos níveis de eficiência e produtividade nas operações, especialmente quando 
combinadas com mudanças no comportamento da administração e nas práticas de 
negócios. (LAUDON E LAUDON, 2014, p. 11, grifo nosso) 
Fonte: LAUDON, K.; LAUDON, J. Sistemas de informação gerenciais. São Paulo: 
Pearson Education do Brasil, 2014. 
Diante deste novo cenário organizacional, como o Sistema de Informação poderá 
contribuir para garantir maior vantagem competitiva frente à alta concorrência? 
Apresente um exemplo que ilustre sua resposta. 
 
Resposta: 
Os sistemas de informação garantem uma vantagem mais competitiva porque 
contribuem para os objetivos estratégicos da organização e melhoram as suas 
capacidades, refletindo diretamente o desempenho, a produtividade e a capacidade de 
resposta ao mercado. Num mundo onde a concorrência exige cada vez mais que as 
empresas sejam mais competitivas, é necessário utilizar ferramentas e métodos 
computacionais para gerar informações a serem implementadas para que os tempos de 
resposta possam ser reduzidos, além dos custos operacionais. Até mesmo acelerar as 
vendas. 
Alguns sistemas que podem auxiliar nesse processo incluem ERP (sistema operacional 
responsável por integrar e automatizar processos de negócios), CRM (sistema projetado 
para gerenciar todas as operações direcionadas ao relacionamento com o cliente) e SCM 
(sistema de gerenciamento da cadeia de suprimentos que auxilia no estabelecimento 
relacionamento com fornecedores). Conforme mencionado anteriormente, os sistemas 
de informação garantem uma vantagem mais competitiva devido à sua contribuição para 
os objetivos estratégicos e ao aumento da capacidade. Dito isto, podemos acrescentar 
que esta vantagem competitiva é obtida porque o sistema suporta múltiplos temas. 
Por exemplo, ao automatizar processos e melhorar a produtividade através de alguns 
sistemas existentes, poderemos reduzir o tempo perdido em operações manuais e 
repetitivas, criar mobilidade e permitir que os funcionários desempenhem as suas 
funções a partir de qualquer local (se a empresa tiver processos bem estruturados ) TI, 
reduz custos de comunicação, proporciona maior agilidade e precisão, melhora a gestão, 
aumenta a eficiência, reduz a margem de erro e aumenta a produtividade por meio da 
organização de dados e informações que, após análise, auxiliam na tomada de decisões. 
Portanto, podemos concluir que os sistemas de informação permitem que as empresas 
que os utilizam se diferenciem das demais, o que as faz alcançar melhores resultados 
que seus concorrentes e assim ter uma vantagem competitiva sobre eles. Para uma 
melhor compreensão, darei como exemplo a utilização de um sistema ERP com o 
objetivo de reduzir estoques ou mesmo eliminá-los. Na venda de mercadorias, no 
momento da venda, o sistema ERP alerta tanto o departamento de produção quanto o de 
compras para verificar se possuem todos os produtos que precisam, se algo precisa ser 
recomprado ou se precisa ser substituído. suprimentos.