EXERCÍCIOS

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EXERCÍCIOS 
 
UNIDADE 3 
Questão 1 
Correta 
Durante muitas décadas o T&D (Treinamento & Desenvolvimento) foi a máxima de desenvolvimento de pessoas nas 
organizações. Porém com a globalização e a necessidade de inserir o colaborador nos resultados organizacionais 
tornou-se extremamente importante abandonar o paradigma de formação individual para uma formação sistemática 
com foco nas diretrizes do negócio e visando melhorar sua competitividade e posicionamento do mercado, e levar os 
colaboradores a se apropriarem de responsabilidades e competências essenciais para o sucesso da organização. 
Para gerar atratividade nessa nova empreitada, as trilhas de aprendizagem são extremamente relevantes. A partir 
desse contexto, analise as seguintes afirmativas. 
 
I. Integrar novos colaboradores aos produtos e serviços e atuação com clientes. 
II. Integrar novos colaboradores a rotina de trabalho. 
III. Oferecer competências exigidas pela legislação, para evitar acidentes de trabalho, etc. 
IV. Fornecer programas de aprimoramento. 
V. Fornecer apenas as capacitações quanto a rotina do trabalho. 
Agora, assinale a alternativa correta. 
Sua resposta 
Correta 
Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
Comentário: Somente as afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Sequência da trilha do conhecimento proposto no 
material disponibilizado é: Integrar novos colaboradores aos produtos e serviços e atuação com clientes, Integrar 
novos colaboradores a rotina de trabalho, Oferecer competências exigidas pela legislação, para evitar acidentes de 
trabalho, etc. Fornecer programas de aprimoramento. 
 
Questão 2 
Correta 
Educação Corporativa é a forma que as empresas encontraram para educar seus colaboradores, parceiros e todos os 
envolvidos em seu negócio. 
Segundo Jeanne C. Mister em seu livro “Educação Corporativa"; (1999), a Educação Corporativa é um 'guarda-chuva 
estratégico para desenvolver e educar funcionários, clientes, fornecedores e comunidade, a fim de cumprir as 
estratégias da organização (p.35). 
Nesse conceito, a empresa deverá patrocinar, defender o conteúdo educacional a ser aplicado ao seu público-alvo, 
visando inserir as competências e os valores apreciados em sua trilha de aprendizado. 
Baseado nessa informação, identifique o responsável por patrocinar, defender conteúdos e se responsabilizar por esse 
processo. 
Sua resposta 
Correta 
As lideranças existentes na organização devem ser os patrocinadores e defensores dos conteúdos. 
Comentário: De acordo com o vídeo <https://www.youtube.com/watch?v=dtwffphB_9A>, o responsável pelo 
sucesso do programa de Educação Corporativa são os líderes da organização, são eles que devem patrocinar, defender 
conteúdos, responsabilizarem-se e entrar ensinaram os conteúdos adotados pela empresa. 
 
Questão 3 
Correta 
A empresa Laboratórios Marstan Ltda. observou que os treinamentos ministrados ao longo do ano, a todos os seus 
colaboradores, não conduziram ao alcance dos resultados pré-estabelecidos em seu Plano Estratégico. E que as ações 
educacionais apresentaram um papel estanque na formação e capacitação do indivíduo, gerando baixa contribuição 
aos negócios organizacionais. 
Diante do exposto, o que a Laboratórios Marstan Ltda deve fazer, a fim de que seus investimentos em capacitação 
intelectual tragam resultados para o negócio da empresa? 
Sua resposta 
Correta 
Implantar o conceito de educação corporativa que eleve os treinamentos, desenvolvimentos e capacitações ao nível 
estratégico das organizações. 
Comentário: Implantar o conceito de educação corporativa que eleve os treinamentos, desenvolvimentos e 
capacitações ao nível estratégico das organizações. A Educação Corporativa tem como objetivo fomentar o negócio 
organizacional. 
 
 
Questão 4 
Correta 
A gestão do conhecimento não é anotar, gravar ou filmar o que as pessoas falam e fazem indiscriminadamente, é 
preciso estruturar a ação. Poderia definir como um conjunto de processos com foco na geração, codificação, 
disseminação e apropriação do conhecimento para alcance de objetivos propostos. 
Baseada na conceituação da Gestão do Conhecimento, complete as lacunas da sentença a seguir. 
 
____________: o colaborador moderno tem a responsabilidade de compartilhar seu conhecimento na empresa, isso o 
levará a ter possibilidade de assumir novos postos de trabalho. ____________: o indivíduo compreende, utiliza, 
internaliza e promove mais conhecimento. ___________: uma empresa que prática Gestão do Conhecimento precisa 
garantir técnicas de engajamento das equipes a fim de favorece-las a troca de informações no dia a dia, a fim de criar, 
promover novos conhecimentos. ___________: o registro do conhecimento de extrema importância, porque o que se 
aprende se não for registrado fica apenas com um indivíduo ou um pequeno grupo de pessoas, deve-se registrar em 
relatórios, manuais ou em um documento apropriado, que servirá além de memória, também para treinar novos 
colaboradores. 
Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas. 
Sua resposta 
Correta 
Codificar - Gerar - Disseminar - Apropriação. 
Comentário: Gerar dentro da GC é garantir o uso de técnicas simples até as mais complexas para fomentar o 
conhecimento e a sua troca. Codificar é de alguma maneira deixar registrado em relatórios, manuais, regulamentos ou 
outros, o conhecimento gerado e aprendido. Disseminar é distribuir esse conhecimento de alguma forma, pode ser em 
treinamentos, em reuniões etc... Apropriar, trata-se de tomar para si, utilizar e continuar o ciclo de geração de 
conhecimento. 
 
 
Questão 5 
Correta 
A criação de um processo de Educação Corporativa (EC) em uma organização tem como principal objetivo 
desenvolver competências que venham a agregar, fortalecer e aumentar os resultados positivos organizacionais, 
oferecendo trilhas de aprendizagem compostas por programas que venham a suprir os Gap’s de formação individual 
ou em grupo. 
Baseada nesta afirmação, assinale a alternativa correta que corresponde à definição de trilha de aprendizagem. 
Sua resposta 
Correta 
A trilha de aprendizagem é composta por um processo ativo porém flexível para promover competências pessoais ou 
grupais, quanto ao desenvolvimento de pessoas. 
Comentário: A trilha de aprendizagem é ativa e flexível com foco no desenvolvimento e pessoas para o atingimento 
dos objetivos organizacionais.