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1 ADMINSTRAÇÃO CIENTIFICA DE TAYLOR Taylorismo ou Administração científica é o modelo de administração desenvolvido pelo engenheiro estadunidense Frederick Winslow Taylor (1856- 1915), que é considerado o pai da administração científica. Princípios da Administração Científica Taylor pretendia definir princípios científicos para a administração das empresas. Tinha por objetivo resolver os problemas que resultam das relações entre os operários, como consequência modificam-se as relações humanas dentro da empresa, o bom operário não discute as ordens, nem as instruções, faz o que lhe mandam fazer. Os quatro princípios fundamentais da administração Científica são: 1. Princípio do planejamento 2. Princípio da preparação dos trabalhadores 3. Princípio do controle 4. Princípio da execução O Princípio do Planejamento Consiste em substituir o critério individual do operário, a improvisação e o empirismo por métodos planejados e testados. O Princípio da preparação dos trabalhadores Consiste em selecionar cientificamente os trabalhadores de acordo com suas aptidões, prepará-los e treiná-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método planejado, e em preparar máquinas e equipamentos em um arranjo físico e disposição racional. Pressupõe o estudo das tarefas ou dos tempos e movimentos e a Lei da fadiga. O Princípio de Controle Consiste em controlar o trabalho para se certificar de que o mesmo está sendo executado de acordo com o método estabelecido e segundo o plano de produção. O Princípio da Execução Consiste em distribuir distintamente as atribuições e as responsabilidades para que a execução do trabalho seja o mais disciplinado possível. * 2 Em relação ao desenvolvimento de pessoal e seus resultados: acreditava que oferecendo instruções sistemáticas e adequadas aos trabalhadores, ou seja, treinando-os, haveria possibilidade de fazê-los produzir mais e com melhor qualidade. Em relação ao planejamento a atuação dos processos: achava que todo e qualquer trabalho necessita, preliminarmente, de um estudo para que seja determinada uma metodologia própria visando sempre o seu máximo desenvolvimento. Em relação a produtividade e à participação dos recursos humanos: estabelecida a co-participação entre o capital e o trabalho, cujo resultado refletirá em menores custos, salários mais elevados e, principalmente, em aumentos de níveis de produtividade. Em relação ao autocontrole das atividades desenvolvidas e às normas procedimentais: introduziu o controle com o objetivo de que o trabalho seja executado de acordo com uma seqüência e um tempo pré-programados, de modo a não haver desperdício operacional. Inseriu, também, a supervisão funcional, estabelecendo que todas as fases de um trabalho devem ser acompanhadas de modo a verificar se as operações estão sendo desenvolvidas em conformidades com as instruções programadas. Finalmente, apontou que estas instruções programadas devem, sistematicamente, ser transmitidas a todos os empregados. Taylor foi um homem que se identificou com o estudo do tempo, e para demonstrar que seus estudos tinham fundamentos, definiu Princípios Científicos para a administração das empresas. Tinha por foco solucionar os problemas que resultam das relações entre os operários, como resultados modificam-se as relações humanas dentro da empresa, para ele o bom operário não discutia as ordens ou as instruções, simplesmente fazia o que lhe era dito. 3 Ele elaborou quatro princípios fundamentais da Administração Científica: . Princípio do planejamento – Taylor mostra que esse princípio consistia na substituição do julgamento individual do operário e na troca do improviso e da prática por métodos planejados e testados. . Princípio da preparação dos trabalhadores – Baseava-se em selecionar os trabalhadores de acordo com suas capacidades (aptidões), para depois prepara-los e aperfeiçoa-los para produzirem mais e melhor, de acordo com o método traçado. . Princípio do controle – Consistia em controlar o trabalho para que se tivesse a certeza de que ele estava de acordo com a metodologia estabelecida e dentro da meta de produção. . Princípio da execução – Era baseado em distribuir diferentemente as funções e as responsabilidades para que o trabalho fosse o mais disciplinado possível. Peter Drucker escreveu em Management: “Está na moda hoje em dia desprezar Taylor por sua psicologia ultrapassada, porém ele foi o primeiro homem na história que não apenas deu valor ao trabalho como o encarou e estudou. Sua abordagem ao trabalho é, ainda hoje, fundamental. E, embora Taylor, em sua visão do trabalhador, tenha sido claramente um homem do século XIX, partiu de objetivos sociais em vez de técnicos ou de lucro. O que levou Taylor à sua obra, e proporcionou-lhe motivação permanente, foi primeiramente o desejo de libertar o trabalhador do fardo da lida pesada, destruidora do corpo e da alma. E, a seguir, a esperança de poder proporcionar ao trabalhador um estilo de vida decente, melhorando a produtividade do serviço”. (Drucker, 1977).