Prova_Modelagem de Processos

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Disciplina: MODELAGEM DE PROCESSOS  AV
Aluno: MARINA CAROLINE RAMOS ROCHA 202301117585
Turma: 9001
DGT0015_AV_202301117585 (AG)   22/09/2023 21:04:22 (F) 
Avaliação: 8,00 pts Nota SIA: 8,00 pts
 
EM2020018: AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DOS PROCESSOS  
 
 1. Ref.: 7708789 Pontos: 1,00  / 1,00
O Balanced Scorecard (BSC) é um modelo multidimensional para a gestão do desempenho. O BSC é baseado nas
seguintes perspectivas:
I. Financeira
II. Cliente
III. Processo Interno
IV. Mercado
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
 I, II e III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
 2. Ref.: 7708721 Pontos: 1,00  / 1,00
Desempenho de processo é a atividade que compara os resultados previstos com os alcançados. Para atingir tal
objetivo o desempenho de processo engloba as seguintes tarefas:
I. Medição de informação
II. Tratamento de informação
III. Coleta de dados
IV. Ajustes �scais
Assinale a alternativa que indica os itens corretos.
 I, II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
I, II, III e IV.
III e IV, apenas.
I e IV, apenas.
 
00034-TEGE-2009: METODOLOGIAS DE GERENCIAMENTO DE PROCESSOS  
 
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 3. Ref.: 5426404 Pontos: 1,00  / 1,00
Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização,
ou seja, ela de�ne um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa
é a de�nição de:
 SOA
BPMS
Web Service
3TA
BPM
 4. Ref.: 5426326 Pontos: 1,00  / 1,00
Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
 E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo.
S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas.
A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos.
C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes.
 
00057-TEGE-2010: PADRÕES DE CONFORMIDADE E PROCESSOS  
 
 5. Ref.: 5418212 Pontos: 1,00  / 1,00
A _____________ é um processo de veri�cação, documentado, que é realizado por _____________, que tem como objetivo
mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de operações técnicas. Assinale a
alternativa correta:
Inspeção / fornecedores.
inspeção / �scais.
auditoria / �scais.
triagem / organismos independentes.
 auditoria / organismos independentes.
 6. Ref.: 5418240 Pontos: 1,00  / 1,00
A busca por certi�cações ISO 9000 e ISO 14000 é cada vez mais comum nas organizações. Dentro das suas
respectivas áreas, elas têm como objetivo:
punir empresas que não ajam de acordo com as exigências da certi�cação.
 estabelecer normas e padrões de classe mundial que norteiam os processos organizacionais.
premiar empresas que sejam referência no seu setor.
permitir que as empresas negociem suas ações no nível mais alto de governança corporativa da bolsa de
valores de São Paulo.
oferecer o título de grau de investimento, que são aquelas empresas que possuem baixo risco de
inadimplência.
 
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00076-TEGE-2009: IMPLEMENTAÇÃO E ACOMPANHAMENTO DA GESTÃO DE PROCESSOS  
 
 7. Ref.: 5389427 Pontos: 0,00  / 1,00
Com relação ao modelo de gerenciamento de operações e de processos de Slack, identi�que abaixo a alternativa
incorreta:
 A etapa Projetar se refere a formatar processos, produtos e serviços.
O modelo de gerenciamento de operações de SlacK é cíclico.
A etapa Desenvolver visa melhorar as capacidades da operação.
O modelo é composto pelas etapas Dirigir, Desenvolver, Entregar e Projetar.
 A etapa Entregar se refere a formatar processos produtos e serviços.
 8. Ref.: 7825545 Pontos: 0,00  / 1,00
A adoção de estratégias para gerenciamento de risco de processo, com o objetivo de minimizá-los, representa uma
forma de otimizar o desempenho e potencializar a geração de valor pelos recursos empregados. Qual é o objetivo do
processo de gerenciamento de risco nas empresas?
Aumentar a gravidade das consequências dos riscos
Eliminar completamente todos os riscos existentes
 Reduzir o impacto dos riscos e tornar a empresa mais resiliente
Ignorar os riscos e focar apenas na produtividade.
 Prever com exatidão todos os riscos que possam afetar a empresa
 
00474-TEGE-2009: FUNDAMENTOS DA GESTÃO DE PROCESSOS  
 
 9. Ref.: 5391889 Pontos: 1,00  / 1,00
A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
 Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
Capturar, de maneira rápida e simples, um �uxo de processos de forma �exível e sem padrões rígidos.
Capturar, de maneira rápida e simples, um �uxo de processos sem a exigência de documentação.
 10. Ref.: 5391886 Pontos: 1,00  / 1,00
Em relação aos processos de negócio segundo o BPM CBOK, considere:
I - Processos primários são de natureza interfuncional e compõem a cadeia de valor. São utilizados para medir,
monitorar e controlar atividades de negócio.
II - Processos de suporte, tais como recursos humanos e TI, habilitam outros processos.
III - Processos de gerenciamento garantem que processos primários e de suporte atinjam metas operacionais,
�nanceiras, regulatórias e legais.
Está correto o que se a�rma em:
 II e III, apenas.
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 5391889.');
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I, II e III.
I e II, apenas.
III, apenas.
I e III, apenas.