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5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping Olá, caro(a) aluno(a). Este material destina-se ao seu uso como aluno(a) inscrito(a) no curso. Conforme você já leu no guia do aluno, este é um recurso adicional do qual dispõe para apoiá-lo e está disponibilizado para download. Para facilitar o manuseio do material, seguir-se á seqüência estabelecida para o curso em módulos e unidades. O material está disponibilizado por tema, na 1ª unidade de cada módulo, indicando-se as unidades a que se refere. Você deve percorrer todos os passos e clicar em continuar no final de cada unidade. Quando todas as unidades de um mesmo assunto estiverem concluídas no ambiente do curso na Internet, você terá acesso aos textos do próximo assunto para download. OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING Índice 14. 5º S – SHITSUKE – SENSO DE AUTO-DISCIPLINA. . . . . . . . . . . . . . 03 15. ORIENTAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E CONTROLE. . . . . . . . . . . . . 07 16. CONCLUSÃO. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 08 www.cursosqsms.com 2 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING 14. 5º S – SHITSUKE – SENSO DE AUTO-DISCIPLINA www.cursosqsms.com 3 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping Se fosse possível desenvolver nas pessoas apenas o senso de auto-disciplina, não seria necessário fazer qualquer referência ao desenvolvimento dos outros sensos, pois a pessoa auto-disciplinada toma a iniciativa para fazer o que deve ser feito. Entretanto, a própria tecnologia de desenvolvimento da auto-disciplina passa pela prática dos sensos anteriores. Pode-se dizer, então, que o tempo todo estivemos falando no desenvolvimento da auto-disciplina. Nas fases iniciais do 5S, essa tentativa baseia-se em artifícios para criar os novos hábitos com uma forte indução externa. Auditorias, competições, prêmios, reconhecimentos, tudo isso é usado, apesar das divergências sobre a melhor maneira de ajudar as pessoas a se desenvolverem. Em sentido amplo, o senso de auto-disciplina pode ser expresso, no 5S, como: “ter todas as pessoas comprometidas com o cumprimento dos padrões técnicos e éticos e com a melhoria contínua em nível pessoal e organizacional”. Para efeito de divulgação imediata, ele poderia ser apresentado por frases do tipo: • Tome a iniciativa; • Cumpra os padrões técnicos e éticos da organização; • Pense por si mesmo; • Pratique os 4S; • Melhore sempre etc. www.cursosqsms.com 4 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping Portanto, o estímulo ao desenvolvimento da autodisciplina deve ser entendido como a luta permanente para manter e melhorar os 4S. Ampliando o significado do senso de utilização para “identificação e solução dos diversos problemas comuns a uma equipe, e sob a exclusiva responsabilidade de equipe”. Maslow já dizia que “as pessoas crescem resolvendo problemas em equipe”. Como estimular a auto-disciplina? Algumas lições podem ser aprendidas com as melhores organizações do mundo e, principalmente, com os grandes educadores e líderes de todos os tempos. São elas: • Compartilhar missão, visão e princípios fundamentais. • Educar para a criatividade; • Ter padrões simples; • Melhorar as comunicações em geral; • Atribuir responsabilidades e dar autoridade; • Criar um clima de confiança, amizade e solidariedade. • Lançar desafios compatíveis com as habilidades; • Ter paciência e perseverança na educação e treinamento etc. o ponto de vista pessoal, recomendo os seguintes passos para o desenvolvimento da autodisciplina: 1. Mude o ambiente físico • Classifique, ordene, limpe e as coisas começarão a melhorar. www.cursosqsms.com 5 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping 2. Mude o ambiente social • Lute com paciência e persistência para manter um ambiente agradável e seguro. • Coloque-se no lugar do outro. • Eduque-se e eduque continuamente, sem tréguas. Enfim, pratique e divulgue o 5S e você estará dando um passo gigantesco para criar qualidade de vida! www.cursosqsms.com 6 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping 15. ORIENTAÇÃO PARA IMPLANTAÇÃO E CONTROLE 1. A Coordenação do Programa 5S no Departamento deverá fazer o levantamento de todos locais das áreas onde será implantado o Programa 5S. 2. Em consenso com os funcionários e gerencias que atuam nos locais, a área será dividida em Postos 5S. 3. Em cada Posto deverá ser nomeado um responsável pelo mesmo. 4. O responsável do Posto 5S deverá, em consenso com as demais pessoas que trabalham ou utilizam o Posto, fazer as "Planilhas de Inspeção 5S" do Posto no formulário-padrão conforme exemplos. A avaliação é mensal e é auto- explicativa. 5. Após impressa a Planilha, anexar a ela as folhas das "Pendências 5S" e "Rotina 5S". Colocá-las no plástico transparente, que possibilite a remoção mensal para anotar a pontuação, as Pendências e olhar a Rotina 5S. 6. O plástico transparente com as três folhas deverá ser afixado na porta de entrada da sala principal do Posto ou no mural dentro da sala. 7. A "Rotina 5S" fornece informações necessárias para fazer as avaliações dos Postos e encaminhar as Pendências. 8. O Coordenador do Programa 5S deverá afixar a folha de "Resultados Mensais do 5S" no mural da secretaria ou sala dos professores dentro de um plástico transparente que possibilite a fácil remoção da mesma pelos responsáveis para anotação dos resultados de inspeção. 9. Próximo a esta folha afixar três canetas hidrocor para pintar as cores correspondente às notas do mês. www.cursosqsms.com 7 5º Módulo PROGRAMA 5S - Housekeeping 16. CONCLUSÃO O 5S é um programa para todas as pessoas da empresa, do presidente aos operadores, para as áreas administrativas, de serviço, de manutenção e manufatura. O programa 5S visa mudar a maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento para toda vida. Você deve fazer todo esforço para que o 5 S seja muito bem sucedido em sua empresa. O programa deve ser liderado pela alta administração da empresa e é baseado em educação, treinamento e prática em grupo. Chegamos ao final de mais uma etapa! Um lembrete para você! No ambiente do curso pela Internet, você deve clicar em todos os passos da unidade que está estudando e, no último passo (final de cada unidade), clicar no botão Continuar. É um procedimento que lhe permitirá ter acesso a uma nova unidade, deste mesmo assunto e à possibilidade de fazer o download deste novo conteúdo. www.cursosqsms.com 8 OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE – HOUSEKEEPING OS CINCO SENSOS DA QUALIDADE - HOUSEKEEPING Como estimular a auto-disciplina?
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