Programa 5 S'

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QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DE 5S
Módulo III: Programa 5S
 PROGRAMA 5S
 CONCEITO
O Programa “5S” trata-se de uma filosofia de trabalho que pretende superar antigos 
hábitos. O método visa obter um local de trabalho ordenado, limpo e saudável, ideal para 
a implantação de um sistema de gestão da qualidade na empresa. E com isso, mudar a 
maneira de pensar das pessoas na direção de um melhor comportamento para toda a 
vida. O programa deve ser liderado pela alta administração da empresa e é baseado em 
educação, treinamento e prática de grupo. O conceito de 5S representa as iniciais das 
palavras:
• SEIRI = arrumar,
• SEITON = ordenar,
• SEISOO = limpar,
• SEIKETSU = assear,
• SHITSUKE = disciplina/educação.
 Os cinco sensos, de acordo com quem os utiliza, é uma ferramenta das mais 
despretensiosas e poderosas para a qualidade. É revestida de grande importância que, 
além de implementar a ordem organizacional, eleva a capacidade de discernimento do 
individuo.
 Os Cinco Sensos
Japonês Inglês Português
1º S Seiri Sorting Senso de
Utilização
Arrumação
Organização
Seleção
2º S Seíton Systematyzing Senso de
Ordenação
Sistematização
Classifícação
QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DE 5S
Módulo III: Programa 5S
Japonês Inglês Português
3º S Seisou Sweeping Senso de
Limpeza
Zelo
4º S Seiketsu Selft-disciplining Senso de
Asseio
Higiene
Saúde
Integridade ...
5º S Shitsuke Sanitizing Senso de
Auto diciplina
Educação
Compromisso
Fonte: Adaptado de Lapa (1998) apud CANO(2006)
A utilidade da ferramenta denominada “Programa 5S” surgiu por volta de 1950, logo após a 2ª 
Guerra Mundial, com a necessidade de combater a sujeira das fábricas e desorganização 
estrutural sofrida pelo Japão.
Devido ao sucesso alcançado pelo Japão com essa prática, outros países come- çaram a 
disseminá-la em diversas situações. No Brasil, tudo começou em 1991. O ramo 
empresarial foi um dos primeiros a adotar a prática do programa com a finalidade de 
otimizar custos com a redução de desperdícios e aumentar a produ- tividade.
BENEFÍCIOS
As pessoas se empenham mais e dedicam-se com mais vigor a atividades cujo resultado 
final elas conhecem exatamente. Pois bem, é possível descrever o retorno que o 
desenvolvimento do Programa 5S terá para lhe oferecer em uma lista grande de benefícios 
aplicados tanto na empresa como em casa. A dupla aplicabilidade se dá pelo fato de 
que os benefícios do programa coincidem com os objetivos da educação em geral: formar 
cidadãos saudáveis e responsáveis, capazes de dar continuidade ao seu 
autodesenvolvimento.
QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DE 5S
Módulo III: Programa 5S
Vejamos quais são os benefícios que o 5S tem a nos oferecer para melhorarmos o meio em 
que vivemos e trabalhamos:
• Processos otimizados e racionalizados (com tempo mais otimizado 
possível, sequência operacional definida, número de pessoas adequadas ao 
processo, estrutura de layout em sequência lógica) visando à produtividade;
• Bem-estar do ser humano;
• Ambiente da Qualidade (satisfação);
• Melhoria das habilidades pessoais;
• Promoção do trabalho em equipe;
• Melhoria de relacionamentos interpessoais;
• Higienização física e mental do local de aplicação do programa, tornando-o 
um lugar melhor (ambiente mais agradável e sadio);
• Liberação de espaço para diversos fins;
• Reciclagem de recursos escassos;
• Combate à burocracia;
• Redução de custos;
• Eliminação de excessos e desperdícios;
• Acompanhamento do tempo de validade do material guardado (documentos, 
matéria-prima, alimentos, remédios etc.);
• Melhoria da administração do tempo;
• Melhoria do marketing pessoal;
• Maior rapidez para encontrar objetos e informações;
• Aumento da segurança;
• Diminuição do cansaço físico e mental causado pela procura de objetos e 
informações;
• Aumento da produtividade e satisfação pessoal e da equipe;
• Melhoria do visual (boa impressão aos clientes e visitantes);
• Melhoria do fluxo de pessoas e materiais;
• Maior qualidade em produtos e serviços;
• Prevenção contra o estresse.
QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DE 5S
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As vantagens dessa ação consistem no fato de que, no decorrer do trabalho, não seja 
preciso que o funcionário se preocupe em desviar de uma cadeira que não deveria estar 
ali ou com uma ferramenta que não é utilizada no setor e também está lá. Desse modo, há, 
efetivamente, uma clareza de pensamentos e ações, voltados para os elementos 
constantes no trabalho e do trabalho, evitando, assim, desperdícios e desgastes 
desnecessários.
SENSO DE UTILIZAÇÃO
O primeiro senso (seiri) nada mais é do que saber definir materiais, equipamentos, 
ferramentas, utensílios, informações e dados necessários e desnecessários. Ele 
determina que seja oferecido aos funcionários os conhecimentos necessários para que 
tenham o discernimento entre o que é útil ao seu trabalho e o que não é. Significa retirar do 
ambiente de trabalho móveis, ferramentas e utensílios dispensáveis à execução normal 
das atividades.
SENSO DE ORGANIZAÇÃO
Ter Senso de Organização nada mais é que saber definir os locais apropriados e critérios 
para estocar, guardar ou dispor materiais, equipamentos, ferramentas, utensílios, 
informações e dados, com o objetivo de facilitar o uso dos mesmos. É fato que esse senso 
facilita o manuseio de equipamentos e ferramentas e torna tudo mais fácil de ser 
localizado.
O segundo senso (seiton) implica que, além de serem úteis, os elementos e as ações 
devem estar nos locais apropriados. Se então o funcionário necessita de uma 
determinada ferramenta para a execução de uma ação, não deve precisar procurá- la 
no local de trabalho.
Novamente as ações advindas da aplicação desse senso possibilitam ao funcionário formar 
um pensamento ordenado e estruturado em direção à prática de suas atividades. 
Quando isso acontece, ocorre menor gasto de tempo, pois não há ações paralelas à 
execução da atividade.
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Consolida as ações em que não basta obter tão somente a organização e a limpeza. 
Implica a busca da melhor organização e da mais eficiente limpeza, nos dois sentidos 
descritos nos Ss anteriores. Isso significa que é necessário tomar os recursos disponíveis e 
com eles executar o melhor, ou seja, trata-se da integração dos recursos/ações para a 
obtenção do melhor resultado.
SENSO DE LIMPEZA
O terceiro senso (seiso) é de simples aplicação: basta eliminar a sujeira ou objetos 
estranhos para manter limpo o ambiente (parede, armários, teto, gaveta, estante, piso, 
etc.) bem como manter dados e informações atualizados para garantir a correta tomada 
de decisões. Ele traduz a primeira condição visível nos setores produtivos atuais. Além 
da abordagem tradicional de visualização do ambiente, esse senso permite que sejam 
monitorados elementos que, ao se mostrarem sujos, indicam problemas, como no caso 
de equipamentos com vazamentos e quantidade de sobra de material além do normal.
Esse senso também trazna sua aplicação uma consideração educativa: a limpeza deve 
ser também um estado de espírito, sendo que o funcionário, ao vir trabalhar, deve estar 
com a mente clara e livre de problemas. O mais importante não é o ato de limpar, mas o 
ato de “não sujar”.
SENSO DE SAÚDE
O quarto senso (seiketsu) significa criar condições favoráveis à nossa saúde física e 
mental. É garantir que o ambiente não seja agressivo e esteja livre de agentes 
poluentes.
Zelar pela higiene pessoal e ter posicionamento ético, cultivando um clima de respeito 
mútuo nas diversas relações é também uma forma de manter boas condições sanitárias 
nas áreas comuns.
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Para que isso aconteça, o funcionário deve levar para o cotidiano de sua vida privada o 
aprendizado obtido. Dessa maneira, o resultado dessa ação enseja a disciplina necessária 
preconizada no quinto senso.
SENSO DE AUTODISCIPLINA
Podemos dizer que ter Senso de Autodisciplina é desenvolver o hábito de conservaras 
melhorias obtidas, visando sempre a novos desafios. Para que isso ocorra, é preciso 
cumprir as normas, procedimentos e regulamentos estabelecidos mesmo que estes 
sejam verbais.
Esse senso é muito importante para o sucesso do programa. A essa altura, é preciso querer 
que o programa “caminhe”, saber valorizar os esforços mútuos e realizações da equipe, por 
isso é importante à participação de todos para que o reconhecimento das ações seja fator 
motivacional.
O quinto senso (shitsuke) vai além das ações realizadas, fazendo com que os 
funcionários agora transfiram para si próprios a postura do cotidiano de trabalho obtida 
com os 4 Ss anteriores. Esse senso é aquele que consolida os outros quatro, 
propiciando, assim, um ganho permanente a organização, já que o pensamento bem 
ordenado e bem estruturado está a favor da organização.
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S
Considerações iniciais
a) Tomar como referência a realidade atual.
b) Envolver todas as pessoas.
c) Trabalhar inicialmente com as pessoas dispostas.
d) Escolher o Representante.
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Plano geral
a) Mobilizar para implantar.
b) Definir e registrar itens de controle.
c) Treinar todos os colaboradores.
d) Realizar dia da grande limpeza; estabelecer sistema de ação.
e) Implantar ações corretivas.
Atribuições do representante 5S
a) Comprometer-se com o programa 5S.
b) Estimular a participação de todos os colaboradores no programa 5S.
c) Facilitar e viabilizar recursos para a implantação e manutenção do programa 
5S.
d) Organizar o lançamento do programa 5S.
e) Organizar um comitê 5S para dar sustentação ao programa.
f) Agendar reuniões com os integrantes deste comitê.
g) Liderar o processo de implantação do programa 5S.
h) Acompanhar o desenvolvimento do programa 5S.
i) Promover eventos para todos os colaboradores que estimulem a prática do 
5S.
Perfil do representante 5S
a) Pessoa comprometida com o trabalho e com a empresa.
b) Ser dinâmica.
c) Ter liderança.
d) Possuir boa fluência verbal.
e) Estabelecer boas relações sociais com os outros colaboradores.
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f) Ter disponibilidade de tempo.
g) Gostar e acreditar na filosofia do programa 5S.
h) Estar comprometido com o programa 5S e dar exemplo.
Instruções para preenchimento do plano de ação
O plano de ação deve ser preenchido pelo representante 5S juntamente com um grupo 
de apoio.
Este registro, sendo cumprido na íntegra, facilita o controle do programa, envolve pessoas, 
divide responsabilidades e gera um maior comprometimento de todos.
O proprietário da empresa deve estar integrado, executando e se responsabilizando por 
determinadas atividades. Devemos lembrar que o comprometimento do proprietário é 
muito importante para a eficácia do Programa.
Cabeçalho
 Nome da empresa.
 Nome do proprietário da empresa. 
Nome do Representante 5S.
 Data de preenchimento.
O que fazer
• Neste quadro são registradas as ações que são necessárias à implantação 
e manutenção do Programa 5S.
Como
• De que maneira serão feitas cada uma das ações propostas.
Quando
• Data para finalizar a execução das tarefas programadas.
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Quem
• Nome dos responsáveis pela execução das atividades definidas.
Onde
• Local onde serão realizadas as atividades.
Ações que se fazem necessárias para a aplicação dos 5S.
Fonte: http://1.bp.blogspot.com/-0yTu-DlpTSM/T1-29TEnlHI/AAAAAAAABaI/le0z5gOLw1w/s1600/5S.jpg
Seiri – Retirar do local objetos que não são utilizados rotineiramente no desempenho de 
uma função, devendo-se conhecer todas as peças, as ferramentas e os instrumentos 
para a realização do trabalho e manter somente esses elementos.
Seiton – Quanto aos objetos restantes, a organização deve buscar o menor esforço de 
execução. Por exemplo, a ferramenta utilizada mais vezes deve está próxima dos usuários, 
de tal forma que não seja necessário que este se desloque para busca-la em outro local.
Seiso – A manutenção de pisos, bancadas e equipamentos permite, além da localização 
rápida de elementos do trabalho, a identificação das situações chamadas não conformes. 
Locais com manchas, entulhos e outras inadequações devem ser limpos e monitorados.
http://1.bp.blogspot.com/-0yTu-DlpTSM/T1-29TEnlHI/AAAAAAAABaI/le0z5gOLw1w/s1600/5S.jpg
QUALIDADE E IMPLANTAÇÃO DE 5S
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Seiketsu – A verificação das três ações anteriores serve de alerta para o 
funcionário, que deve manter o estado ideal e o padrão estabelecido.
Shitsuke – Os colaboradores precisam aceitar verdadeiras melhorias no 
trabalho. Um plano de incentivos em direção à busca dessas melhorias 
pode trazer bons resultados à organização e ao ambiente de trabalho.
O sucesso da implementação dos 5S depende de um programa de 
manutenção das ações propostas, por isso não devem ser realizados 
somente uma vez. O programa deve ser apoiado e incentivado como 
parte de uma abordagem estratégica implantada pela organização.