Consultoria Organizacional

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O trabalho de um consultor é, dentre outras atividades, atuar no diagnóstico 
organizacional, entendendo a situação de cada organização, as causas de cada 
demanda levantada e sua análise de como resolvê-las. Abordando estas 
questões, vamos apresentar um caso para seu estudo. 
Você foi contratado como consultor de gestão de projetos para atuar junto a um 
cliente chamando Empresa Delta no Projetos Y. Sua contratação se deve a uma 
recomendação de um antigo cliente lhe diz que indicou seu nome por ter vivido 
um caso semelhante ao que a empresa Delta passa. Essa empresa, líder no 
segmento de software para escritórios de contabilidade, estava atrasando a 
entrega de seus projetos e gerando prejuízos a partir disto. Você os auxiliou 
analisando seu processo de desenvolvimento etapa por etapa. Entendendo que 
as atividades eram definidas de forma bastante breve, o que gerava bastante 
retrabalho. Além disso, a ferramenta de registro das atividades estava com 
diversos problemas, o que dificultava ainda mais a comunicação. Você atuou 
medindo todo o retrabalho gerado por estes dois itens. Recomendando a troca 
de ferramenta e um novo processo de definição das atividades. 
 
Você então marca com o representante da empresa Delta. No início da reunião 
ele lhe diz que não acredita que um consultor possa lhe ajudar. Ele diz que o 
problema são as pessoas que fazem o projeto neste momento, portanto, na visão 
dele, a solução é trocar a equipe. 
 
Segundo ele: 
 
-Sua equipe possui um profissional excelente, que sempre entregou suas 
atividades em dia, o que demonstra que é possível realizar as atividades como 
estão estabelecidas. 
 
-A empresa cresceu recentemente, por isto, este profissional mais experiente e 
de alto desempenho, foi convidado a gerenciar a equipe de desenvolvimento e 
novos técnicos foram contratados para compor a equipe. 
 
-Desde que a nova equipe foi aberta, os projetos têm atrasado e os resultados 
da empresa caíram. 
 
Como parte deste primeiro contato, ele leva você para conhecer a empresa. 
Você observa que a empresa tem uma excelente infraestrutura, incluindo aí um 
bom software de gestão de projetos. Você descobre que eles implementaram o 
software há apenas um ano. 
 
O representa da Delta lhe apresenta seu gestor de projetos. Ele pede desculpas 
a você, por não poder conversar pois está atuando em uma atividade crítica do 
projeto. Sua equipe é composta por 4 pessoas. No momento em que você está 
ali, 1 delas está trabalhando em seu computador, 2 estão discutindo uma dúvida 
sobre o que eles entenderam de uma tarefa e o outro funcionário está lendo 
conteúdo online sobre o software que a empresa usa. 
 
Ao final da conversa seu potencial cliente pede sua avaliação da situação e se 
considera que ele está certo sobre demitir seus técnicos e recontratar a equipe. 
 
Diante do contexto exposto, elabore uma dissertação de até 30 linhas e 
desenvolva os seguintes tópicos: 
 
1). Considerando que você tem uma visão parcial dos fatos, pelo observado na 
visita, você como consultor considera que o problema de desenvolvimento dos 
projetos da equipe atual está apenas nos colaboradores recém-contratados? 
Como você avalia a postura do líder da equipe? 
 
3). Com apenas estes dados iniciais, o que você sugeriria para a empresa Delta? 
Você diria que ele está certo em sua avaliação ou errado? O que você sugeriria 
para confirmar a sua hipótese? Apresente uma proposta resumida do trabalho 
que você faria como consultor (sua hipótese do que está ocorrendo e quais 
atividades faria para investigar se está correto). 
 
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