AOL1-Consultoria Organizacional

Prévia do material em texto

Consultoria Organizacional 
Atividade de Autoaprendizagem 1 
Conteúdo do exercício 
Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
0/0 
A respeito da história da Consultoria, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
o desenvolvimento das ciências administrativas, no século XIII, é o período em que este serviço foi formatado como ele é 
hoje. 
2. 
a consultoria surgiu após a II Guerra Mundial, quando as empresas passaram a ter novos desafios de como produzir 
mais. 
3. 
a consultoria empresarial, como conhecemos hoje, se desenvolveu junto com os estudos administrativos, buscando 
responder como as empresas poderiam produzir mais. 
Resposta correta 
4. 
no Brasil, a consultoria surge apenas no novo milênio, com o advento do coaching. 
5. 
a atividade de aconselhamento é recente, surgindo na década de XX. 
2. Pergunta 2 
0/0 
Em relação ao momento atual, de alta competitividade e surgimento de novas empresas e tecnologias, o consultor deve: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
ser cada vez mais flexível em sua forma de atuar, mas não adaptar suas técnicas, pois isto torna seu serviço mais rápido. 
2. 
ser flexível, ter uma escuta especializada e capacidade de avaliar de forma sistêmica os problemas. 
Resposta correta 
3. 
focar seu desenvolvimento em uma visão generalista, já que conhecimentos alta especializados não auxiliam na 
conjuntura atual de alta competitividade. 
4. 
a capacidade de planejamento é a única competência importante para enfrentar os novos desafios. 
5. 
não se preocupar com as especificidades do negócio de seu cliente, já que o ambiente está em constante mudança. 
3. Pergunta 3 
0/0 
Sobre a divulgação de um trabalho de consultoria é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a publicação de artigos deve ocorrer apenas em revistas científicas, ou não terá efeito algum. 
2. 
a indicação é uma das divulgações mais importantes para o consultor. 
Resposta correta 
3. 
os encontros informais não são uma fonte adequada de divulgação, por isso é importante ir apenas em eventos de 
associações. 
4. 
o consultor não deve dar palestras gratuitas ou a baixo custo, pois isso acostuma o cliente a pagar pouco por seu serviço. 
5. 
a divulgação “off-line” é a única que tem efeito, por isso prepare bons materiais físicos. 
4. Pergunta 4 
0/0 
A atividade de uma consultoria é composta por: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
diagnóstico e execução. 
2. 
diagnóstico, análise dos dados e proposta de solução. 
Resposta correta 
3. 
apenas a proposta de solução. 
4. 
apenas o diagnóstico e análise dos dados, pois a proposta de solução já torna o consultor um executor. 
5. 
diagnóstico, análise de dados, proposta de solução e execução. 
5. Pergunta 5 
0/0 
Segundo Girardi (2006), quais são os elementos que o consultor deve saber ao iniciar suas atividades? 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O único elemento necessário é seu nicho de mercado. 
2. 
Apenas como cobrar por seu serviço. 
3. 
O consultor deve responder a apenas duas perguntas: quem é seu público? E onde eles estão? 
4. 
O único elemento a ser pensado é “quem é você?” 
5. 
As questões mais essenciais de serem respondidas são: como escolher o nicho de mercado, como divulgar e quanto e como 
cobrar pelo seu serviço. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
0/0 
Existem diversas formas de cobrar pelo serviço de consultoria. Associe o tipo de cobrança a sua definição: 
I. Valor fixo 
II. Valor variável 
III. Por disponibilidade 
a. Consultor indica um valor/hora e cobra pela quantidade de horas usadas no trabalho. 
b. Cliente paga uma quantidade de horas por mês, pré-determinada, para que o consultor fique disponível para ele. 
c. Determinado valor por projeto. 
Assinale a alternativa que faz a correta associação entre o tipo de cobrança e sua definição. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I-a; II-b; III-c. 
2. 
I-c; II-b; III-a 
3. 
I-b; II-c; III-a. 
4. 
I-c; II-a; III-b. 
Resposta correta 
5. 
I-a; II-c; III-b. 
7. Pergunta 7 
0/0 
A respeito do momento atual e das necessidades de mercado, é incorreto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
a globalização aumenta a concorrência do mercado, o que gera mais oportunidades para o trabalho de um consultor. 
2. 
o cenário atual exige alta capacidade de adaptação por parte dos gestores de empresas. A consultoria pode auxiliar neste 
processo. 
3. 
o surgimento de novas tecnologias aquece o mercado empresarial e abre possibilidades para consultores que auxiliem as 
empresas a se atualizarem. 
4. 
a crise econômica-financeira que o Brasil passou dificultou o trabalho das consultorias, que deixaram de ser contratadas 
por corte de custos e perderam oportunidades. 
Resposta correta 
5. 
o consultor pode representar o diferencial competitivo que seu cliente precisa para ter os resultados esperados. 
8. Pergunta 8 
0/0 
As alternativas abaixo buscam completar a frase “Consultoria é…”. Assinale a alternativa incorreta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
dar conselhos. 
2. 
uma prestação de serviço. 
3. 
a tarefa de executar um planejamento. 
Resposta correta 
4. 
uma atividade que ocorre na interação com a empresa-cliente. 
5. 
uma atividade realizada por um especialista. 
9. Pergunta 9 
0/0 
A respeito do perfil de quem pode trabalhar como consultor, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
apenas pessoas que já tiveram cargos de gestão, podem ser consultores. 
2. 
diversos profissionais podem exercer, de todas as áreas, pois é uma forma de atuar e não uma profissão por si. 
Resposta correta 
3. 
apenas perfis bastante técnicos podem ser consultores, pois a consultoria exige 70% técnica e 30% estratégia. 
4. 
é indicada para quem está iniciando na carreira, pois a consultoria tem um limite de crescimento que não é adequada 
para profissionais com mais tempo de experiência. 
5. 
o consultor deve ter uma visão generalista, sem se preocupar com a visão de especialista, afinal a tarefa do consultor é de 
analisar a empresa como um todo. 
10. Pergunta 10 
0/0 
Ao avaliar seu nicho de mercado, quais pontos são importantes de avaliar? Assinale a alternativa incorreta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Apenas qual área remunera melhor para a atividade de consultoria. 
Resposta correta 
2. 
Se o seu trabalho é uma atividade-fim ou atividade-meio de seu cliente. 
3. 
Em qual área você está mais preparado atuar. 
4. 
Em quais áreas você obteve mais sucesso em sua carreira. 
5. 
Sua rede de contato.