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Gestão de Vendas e Negociação Aluno (a): Data: Avaliação Pratica INSTRUÇÕES: · Esta Avaliação contém 1 (uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos; · Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica; · Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: · Nome / Data de entrega. · As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta; · Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática; · Quando solicitado · Envio o arquivo pelo sistema no local indicado; · Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor. A implantação de políticas comerciais é algo extremamente importante para o ótimo funcionamento da organização. O responsável pelo setor de vendas precisa compreender como articular diversos aspectos relacionados à venda de produtos, aos descontos e bonificações, às condições de pagamento e entrega, entre outros, para criar as regras que irão direcionar o processo comercial da empresa. Esse conjunto de regras é complexo e, para gerar resultados efetivos, exige que a empresa deixe claro quais são os benefícios e as contrapartidas de cada política comercial aos envolvidos nas relações comerciais. Quando alguns entraves surgem na empresa, os gestores precisam entender o que está errado, identificando se trata-se de clientes e/ou colaboradores insatisfeitos, problemas nas vendas ou com os fornecedores, entre outros. Diante do exposto, e sendo você o gestor comercial de uma empresa, responda: Quais devem ser as necessidades encontradas na empresa para que se comece a pensar na implantação de políticas comerciais? R: A implementação ou aprimoramento das políticas comerciais torna-se imperativa quando o gestor comercial identifica que a inexistência delas está acarretando problemas para a empresa. Diante desse cenário, é aconselhável antecipar-se aos problemas e estabelecer políticas comerciais eficazes, alinhadas com a realidade do negócio. Determinadas situações indicam a urgência na implementação de políticas comerciais, tais como descontrole nos preços e condições de pagamento, conflitos nos canais de distribuição, falta de definição nos prazos e datas de atendimento, problemas na entrega dos produtos sem respostas adequadas ao pós-vendas, concessão de descontos sem justificativas específicas, subutilização do mix de produtos e baixa exposição, desmotivação da equipe de vendas sem interesse em atingir metas e objetivos estabelecidos, além de lançamentos e promoções que não são apresentados pelos vendedores. Diante das necessidades identificadas, as empresas devem analisar os obstáculos e trabalhar para tornar suas ações, diretrizes e políticas claras e transparentes. É essencial estabelecer a quem recorrer e como proceder diante das diversas situações que possam surgir. Gestão de Vendas e Negociação Primeiros Socorros
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