Questões resolvidas
Qual a importância dos indicadores de desempenho organizacional?
Para mensurar desempenho, verificando se os objetivos estabelecidos pela empresa estão sendo alcançados.
Qual outra ação também utiliza o resultado da medição de desempenho?
Tomada de decisão: a informação pode ser utilizada para planejamento e para coordenação.
A primeira etapa - identificação dos processos - corresponde a:
Perceber que todo é divisível em partes que podem ser visualizadas como autônomas, mas se inter-relacionam e são A divisão em subprocessos ajuda a conhecer os detalhes importantes de cada
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