GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DO CONHECIMENTO (E)

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Questão 1/5 - Gestão da Informação e do Conhecimento (E) 
As diferentes percepções levam a diferentes interpretações e surge o conflito. Um dos primeiros caminhos para 
diminuir a influência dessas diferentes percepções é a necessidade das pessoas terem uma visão sistêmica – a ideia de 
“ver o todo”, “ver de cima”. É necessário, portanto, evitar as “armadilhas do conhecimento”. Deve-se levar em 
consideração também que opinião não é conhecimento. O conhecimento requer verdade, a crença nesta verdade e que 
seja justificada. Requer também a visão compartilhada.Para reduzir o impacto dos problemas relacionados à 
percepção, o que é necessário? 
I. Adotar uma postura observadora isenta de pré-julgamentos. 
II. Aumentar o número de observações para verificar a incidência contingente ou frequente dos problemas. 
III. Observar com discrição para não influenciar o ambiente: a própria atividade de observação de um sujeito 
influencia o comportamento de um objeto. 
IV. Cultivar o autoconhecimento e manter a mente aberta. 
V. Adotar uma postura de visão sistêmica. 
VI. Melhorar a comunicação e interatividade com o “outro”. 
Nota: 20.0 
 A Somente as alternativas I, II e III estão corretas. 
 B Somente a alternativa II é falsa. 
 
 
 C Somente a alternativa I está correta. 
 D Todas as alternativas estão corretas. 
Você assinalou essa alternativa (D) 
Você acertou! 
 
Questão 2/5 - Gestão da Informação e do Conhecimento (E) 
Para se estudar a Gestão da Informação e do Conhecimento pela perspectiva dos Sistemas de Informação dentro das 
organizações, é necessário diferenciar os conceitos de dado, informação e conhecimento (SCHREIBER et al., 2001). 
Sobre esses conceitos, enumere a 2ª coluna, relacionando cada conceito aos respectivos aspectos apresentados na 1ª 
coluna. Após assinale a alternativa que corresponde à resposta CORRETA: 
 
Nota: 20.0 
 A 1, 2, 3 
Você assinalou essa alternativa (A) 
 
Questão 3/5 - Gestão da Informação e do Conhecimento (E) 
O processo criativo dá-se a partir de quatro passos básicos, sendo: Preparação, Incubação, Descoberta e Verificação. 
Nas definições abaixo, assinale a alternativa que corresponde a Incubação: 
Nota: 20.0 
 A É a fase de maior trabalho, uma vez que exige a convergência de dados e informações, sendo 
caracterizada pelo velho e simples trabalho pesado. As pessoas criativas, ao tentarem resolver 
o problema, mergulham nas soluções existentes chegando ao ponto de saturação; 
 B É a fase que se caracteriza pela “entrada” do agente de decisão em um momento que parece 
que as pessoas não estão fazendo nenhum esforço para resolver o problema. Seja por 
frustração ou exaustão, as pessoas acabam desistindo temporariamente de trabalhar no 
problema e se dedicam a outras coisas; 
Você assinalou essa alternativa (B) 
Você acertou! 
 C É a fase onde a solução manifesta-se geralmente em um lampejo de inspiração ou insight, 
pois, na maioria das vezes, a pessoa está envolvida em alguma outra tarefa. Os psicólogos 
costumam afirmar que o “inconsciente” acaba manifestando o seu trabalho no “consciente”; 
 D É a fase onde a solução formulada é testada com mais rigor para determinar sua utilidade na 
solução do problema. Assim, essa é uma fase semelhante à avaliação do modelo de decisão 
racional e, normalmente, consome muito tempo e esforço para convencer as pessoas 
resistentes à mudança. 
 
Questão 4/5 - Gestão da Informação e do Conhecimento (E) 
Para estimular a coesão do grupo, é interessante: 
I. Aumentar o tamanho do grupo. 
II. Estimular a concordância sobre os objetivos do grupo. 
III. Aumentar o tempo que os membros do grupo passam juntos. 
IV. Aumentar o status do grupo e a dificuldade percebida para a admissão nele. 
V. Estimular a competição com outros grupos. 
VI. Dar recompensas Individuais, ao invés de recompensar o grupo. 
VII. Isolar fisicamente o grupo. 
Nota: 20.0 
 A Somente as alternativas I e VI estão Incorretas. 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
 B Somente a alternativa I é falsa. 
 C Somente a alternativa III está correta. 
 D Somente as alternativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Questão 5/5 - Gestão da Informação e do Conhecimento (E) 
As equipes podem ser formadas para diferentes tipos ou modalidades. Enumere a 2ª coluna, relacionando cada conceito 
aos respectivos aspectos apresentados na 1ª coluna. Após isso, assinale a alternativa que corresponde à resposta 
CORRETA: 
 
 
Nota: 20.0 
 A D - C – B - A 
Você assinalou essa alternativa (A) 
Você acertou! 
 B A - C – B – D 
 C C - A – B – D 
 D C - B – A – D