QUESTIONÁRIO Gestão de operações produtivas - UNIDADE I

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Usuário bianca.nascimento32 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 25/11/23 20:48
Enviado 25/11/23 21:10
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 22 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Analise as sentenças abaixo.
I. A administração das operações atual é in�uenciada pelo modelo oriental.
II. O aumento da e�ciência é um legado do modelo oriental de administração.
III. A administração das operações tem como foco a formação de grandes estoques.
IV. A prática de administração das operações utilizada nas empresas ocidentais in�uenciou no modelo oriental.
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: A
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e de�nições iniciais sobre operações produtivas,
conclui-se que as organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das organizações ocidentais, no que tange ao
modelo de administração das operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado desenvolvido, as
organizações japonesas desenvolveram métodos de administração e funcionamento das operações focados na elevação dos
níveis de e�ciência e, consequentemente, reduzindo os custos de produção.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Analise a sentença abaixo.
O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava
apenas ao chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em
produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
Enfoque no serviço.
Cliente.
Resultado.
Departamento.
Enfoque no serviço.
Produto produzido.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAIS
bianca.nascimento32 @aluno.unip.br 7
UNIP EAD
0,3 em 0,3 pontos
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https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_296470_1
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https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_29_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_10_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
Comentário da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e de�nições iniciais sobre operações produtivas,
o modelo de administração das operações desenvolvido pelas organizações orientais contribuiu para expandir as ideias das
organizações ocidentais quanto a importância de desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade do serviço
prestado. Seja este serviço, a manufatura de um produto em um posto de trabalho ou na preparação de um quarto de hotel
para um novo hóspede.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Restringe a versatilidade dos processos produtivos.
Muita execução e pouco planejamento.
Torna a organização independente dos seus fornecedores.
Permite que a operação exerça o seu papel independente do mercado.
Resposta: A
Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de Produção se caracteriza pela incansável busca do
modelo Just In Time que preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no momento certo,
evitando a formação de estoques excessivos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise as sentenças abaixo.
I. A principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o nível de produtividade de cada funcionário.
II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as variações e incertezas no ambiente externo.
III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de planejamento, programação e controle do processo produtivo.
IV. A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para transformar entradas em soluções que supram as necessidades das
partes interessadas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar todos os recursos disponibilizados, de modo a
transformá-los em um produto ou serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas.
Deste modo, esta atividade demanda planejamento, controle dos processos e monitoramento das movimentações do
ambiente que rodeiam a organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da organização.
Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Estude cada alternativa e selecione a correta:
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
Ser e�ciente é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
A efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�cácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
A efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
Resposta: B
O termo “E�ciência” é um importante referencial para a conquista do sucesso na gestão das operações. Se refere ao
indicador que representa como a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos frente ao objetivo e
planejamento. Vale ressaltar que durante o planejamento são estabelecidos os recursos necessários para que a empresa
atinja seus objetivos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de uma organização?
Marketing, Finanças e Produção.
Comercial, RH e Logística.
Compras, Finanças e Marketing.
Marketing, Finanças e Produção.
RH, Comercial e Marketing.
Finanças, Engenharia e Comercial.
Resposta: C
Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção apresentam alto nível de conectividade, pois requerem frequentes
interações. A função Marketing contribui para municiar as demais funções com informações mercadológicas que contribuem
para tomada de decisões estratégicas quanto ao consumo de recursos x retorno esperado. Já a função �nanceira, contribui
para direcionar as demais funções quanto as ações necessárias para manter o equilíbrio do �uxo de caixa e rentabilidade da
organização. Por �m, a função de produzir busca maximizar a produtividade frente às informações e expectativas das demais
funções.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas:a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise as sentenças abaixo.
I. A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação de produtos e/ou processos.
II. A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a gestão de operações.
III. A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o ineditismo.
IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível de complexidade para manufaturar o produto inovador proposto.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: C
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Comentário: A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em consonância com a administração de operações com
foco em novos produtos ou evolução dos mesmos. Também deve atuar no aperfeiçoamento dos processos no tange a
redução da complexidade na manufatura, possibilitando o aumento da produtividade e competitividade.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo de funcionamento das operações dependem dos volumes de saídas de
produtos que se pretende atender”.                                    
I. A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação.
II. A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento.
III. A frase se refere à função de manutenção e não com a operação produtiva.
IV. A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos objetivos e metas de�nidas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
 Resposta: E
Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida como Volume de Saída, se refere a quantidade e
organização dos recursos necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os objetivos planejados
pela organização.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações?
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Ambiente, clima, preço, padronização e �exibilidade.
Custo, clima organizacional, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Novos produtos, e�ciência, market share, preço e pontualidade.
Nível de imobilizado, e�cácia, rapidez, efetividade e padronização.
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Resposta: E
Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e controlados por meio dos cinco objetivos básicos de
desempenho em operações, conforme consta na próxima �gura. São eles: custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e
�exibilidade. Essas metas básicas de desempenho viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem
projetar de forma vantajosa a organização no mercado em que atua.
Pergunta 10
Análise as sentenças sobre os desa�os da administração de operações na atualidade.
 
I. Ser �exível quanto à customização dos produtos na produção.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Sábado, 25 de Novembro de 2023 21h10min55s GMT-03:00
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
II. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados para os consumidores.
III. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma necessidade estratégica.
IV. Alta interação com os demais processos da organização.
 
Selecione a alternativa correta:
Todas as a�rmações são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
Todas as a�rmações são verdadeiras.
Resposta: E
A �exibilidade de produto se refere à capacidade de customização dos produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e
de processo em atender às necessidades especí�cas dos clientes. O novo consumidor, surgido nas últimas décadas, exige que
os produtos tenham “a sua cara”, o que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a equipe de
produção, para que o desenvolvimento de novos produtos se torne mais rápido e �exível, permitindo parametrização e
adaptações às necessidades especí�cas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de �exibilidade de produto consiste na
capacidade de produção e oferecimento de um mix de produtos, mais diversi�cado e abrangente de necessidades do
mercado.
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