GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS_ QUESTIONÁRIO UNIDADE I GESTÃO _

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GESTÃO DE
OPERAÇÕES
PRODUTIVAS
(7026-
60_59101_R_E1_20
222)
CONTEÚDO
Segunda-feira, 29 de Agosto de 2022 19h19min25s GMT-03:00
Usuário rafael.silva365 @aluno.unip.br
Curso GESTÃO DE OPERAÇÕES PRODUTIVAS
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 22/08/22 20:11
Enviado 29/08/22 19:19
Status Completada
Resultado da tentativa 3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 167 horas, 8 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada:
a. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
I. A administração das operações atual é in�uenciada pelo modelo oriental.
II. O aumento da e�ciência é um legado do modelo oriental de administração.
III. A administração das operações tem como foco a formação de grandes estoques.
Analise as sentenças abaixo.
 IV. A prática de administração das operações utilizada nas empresas ocidentais in�uenciou no modelo oriental.
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: A
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e de�nições iniciais sobre operações produtivas, conclui-
se que as organizações japonesas foram responsáveis pela mobilização das organizações ocidentais, no que tange ao modelo de
administração das operações praticado até a década dos anos 1970. Com o aprendizado desenvolvido, as organizações japonesas
desenvolveram métodos de administração e funcionamento das operações focados na elevação dos níveis de e�ciência e,
consequentemente, reduzindo os custos de produção.
Pergunta 2
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Analise a sentença abaixo.
O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao
chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços,
como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.
 
Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.
 
Enfoque no serviço.
Cliente.
Resultado.
Departamento.
Enfoque no serviço.
Produto produzido.
Resposta: D
Comentário: Conforme apresentado no livro-texto, que aborda os conceitos e de�nições iniciais sobre operações produtivas, o modelo
de administração das operações desenvolvido pelas organizações orientais contribuiu para expandir as ideias das organizações
ocidentais quanto a importância de desenvolver a estrutura da organização com foco na qualidade do serviço prestado. Seja este
serviço, a manufatura de um produto em um posto de trabalho ou na preparação de um quarto de hotel para um novo hóspede.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Indique a alternativa que está ligada ao Sistema Toyota de Produção:
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Contribuiu para mudar o conceito de produção em massa.
Restringe a versatilidade dos processos produtivos.
Muita execução e pouco planejamento.
Torna a organização independente dos seus fornecedores.
Permite que a operação exerça o seu papel independente do mercado.
Resposta: A
Comentário: Conforme destacado no livro-texto, o Sistema Toyota de Produção se caracteriza pela incansável busca do modelo Just
In Time que preza pela produção da quantidade que será consumida pelo mercado, no momento certo, evitando a formação de
estoques excessivos.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: e. 
Respostas:
a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. A principal atividade de um Gestor de Operações é acompanhar o nível de produtividade de cada funcionário.
II. A gestão das operações não deve desviar o seu foco com as variações e incertezas no ambiente externo.
III. A gestão de operações consiste na realização da atividade de planejamento, programação e controle do processo produtivo.
Analise as sentenças abaixo.
IV. A gestão de operações consiste consumir os recursos necessários para transformar entradas em soluções que supram as necessidades das partes
interessadas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: E
Comentário: A administração de operações deve planejar e organizar todos os recursos disponibilizados, de modo a transformá-los
em um produto ou serviço capaz de suprir as necessidades e expectativas de todas as partes interessadas. Deste modo, esta
atividade demanda planejamento, controle dos processos e monitoramento das movimentações do ambiente que rodeiam a
organização e causam impacto nos objetivos e estratégias da organização.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Estude cada alternativa e selecione a correta:
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
Ser e�ciente é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�ciência se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
A efetividade é entregar o produto ou serviço no prazo correto.
A e�cácia se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
A efetividade se concentra na gestão do consumo dos recursos da empresa.
Resposta: B
O termo “E�ciência” é um importante referencial para a conquista do sucesso na gestão das operações. Se refere ao indicador que
representa como a operação está se comportando quanto ao consumo dos recursos frente ao objetivo e planejamento. Vale
ressaltar que durante o planejamento são estabelecidos os recursos necessários para que a empresa atinja seus objetivos.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Quais são as funções centrais que constituem o tripé fundamental de uma organização?
Marketing, Finanças e Produção.
Comercial, RH e Logística.
Compras, Finanças e Marketing.
Marketing, Finanças e Produção.
RH, Comercial e Marketing.
Finanças, Engenharia e Comercial.
Resposta: C
Comentário: As funções Marketing, Finanças e Produção apresentam alto nível de conectividade, pois requerem frequentes interações.
A função Marketing contribui para municiar as demais funções com informações mercadológicas que contribuem para tomada de
decisões estratégicas quanto ao consumo de recursos x retorno esperado. Já a função �nanceira, contribui para direcionar as demais
funções quanto as ações necessárias para manter o equilíbrio do �uxo de caixa e rentabilidade da organização. Por �m, a função de
produzir busca maximizar a produtividade frente às informações e expectativas das demais funções.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I. A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve focar em inovação de produtos e/ou processos.
II. A função de Pesquisa e Desenvolvimento não tem vínculo com a gestão de operações.
III. A função de Pesquisa e Desenvolvimento sempre deve buscar o ineditismo.
Analise as sentenças abaixo.
IV.A função Pesquisa e Desenvolvimento deve se preocupar com o nível de complexidade para manufaturar o produto inovador proposto.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações III e IV são verdadeiras.
Resposta: C
Comentário:A função de Pesquisa e Desenvolvimento deve atuar em consonância com a administração de operações com foco em
novos produtos ou evolução dos mesmos. Também deve atuar no aperfeiçoamento dos processos no tange a redução da
complexidade na manufatura, possibilitando o aumento da produtividade e competitividade.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
I.  A frase tem relação com a capacidade produtiva da operação.
II.  A frase se refere à função de Pesquisa e Desenvolvimento.
Analise a frase: “O planejamento e elaboração das instalações e modo de funcionamento das operações dependem dos volumes de saídas de produtos
que se pretende atender”.
                                         
III. A frase se refere à função de manutenção e não com a operação produtiva.
IV. A frase destaca que a disponibilidade de recursos depende dos objetivos e metas de�nidas.
 
Selecione a alternativa correta:
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
As a�rmações I e IV são verdadeiras.
 Resposta: E
Comentário: A capacidade produtiva das operações, também conhecida como Volume de Saída, se refere a quantidade e
organização dos recursos necessários para produzir a quantidade planejada, de modo a atingir os objetivos planejados pela
organização.
Pergunta 9
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário da
resposta:
Quais são os cinco objetivos básicos que devem ser monitorados na gestão de operações?
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Ambiente, clima, preço, padronização e �exibilidade.
Custo, clima organizacional, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Novos produtos, e�ciência, market share, preço e pontualidade.
Nível de imobilizado, e�cácia, rapidez, efetividade e padronização.
Custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade.
Resposta: E
Os resultados da área de produção devem ser acompanhados e controlados por meio dos cinco objetivos básicos de desempenho
em operações, conforme consta na próxima �gura. São eles: custo, qualidade, rapidez, con�abilidade e �exibilidade. Essas metas
básicas de desempenho viabilizam resultados que sustentarão vantagens competitivas que podem projetar de forma vantajosa a
organização no mercado em que atua.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Comentário
da resposta:
Análise as sentenças sobre os desa�os da administração de operações na atualidade.
 
I. Ser �exível quanto à customização dos produtos na produção.
II. Alta capacidade do projeto do produto e processo em oferecer produtos customizados para os consumidores.
III. Agilidade na reorganização dos processos produtivos em decorrência de alguma necessidade estratégica.
IV. Alta interação com os demais processos da organização.
 
Selecione a alternativa correta:
Todas as a�rmações são verdadeiras.
As a�rmações I e II são verdadeiras.
As a�rmações I e III são verdadeiras.
As a�rmações II e IV são verdadeiras.
As a�rmações II e III são verdadeiras.
Todas as a�rmações são verdadeiras.
Resposta: E
A �exibilidade de produto se refere à capacidade de customização dos produtos, ou seja, a capacidade de projeto de produto e de
processo em atender às necessidades especí�cas dos clientes. O novo consumidor, surgido nas últimas décadas, exige que os produtos
tenham “a sua cara”, o que exige uma grande interação entre a equipe de marketing, de P&D e a equipe de produção, para que o
desenvolvimento de novos produtos se torne mais rápido e �exível, permitindo parametrização e adaptações às necessidades
especí�cas mais comuns no mercado. Outra possibilidade de �exibilidade de produto consiste na capacidade de produção e
oferecimento de um mix de produtos, mais diversi�cado e abrangente de necessidades do mercado.
← OK
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