2017 12 02 - Produto Final (1)

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UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU
CENTRO DE CIÊNCIAS TECNOLÓGICAS
DEPARTAMENTO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO E DESIGN
CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO
MARIANE HECK
SABRINA GARCIA
SCHEROM MOCELIN
TALITA DA SILVEIRA
TÚNEL INTERATIVO
BLUMENAU
2017
MARIANE HECK
SABRINA GARCIA
SCHEROM MOCELIN
TALITA DA SILVEIRA
TÚNEL INTERATIVO
Projeto de pesquisa da disciplina Engenharia de Produto II do curso de Engenharia de Produção do Departamento de Engenharia de Produção e Design da Universidade Regional de Blumenau.
Prof. Rodrigo dos Santos Cardoso
BLUMENAU
2017
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	6
1	PLANEJAMENTO	7
1.1	TERMO DE ABERTURA DO PROJETO	7
1.1.1	Descrição do Projeto	8
1.1.2	Justificativa	9
1.1.3	Objetivo Geral do Produto	9
1.1.4	Limites do Projeto	9
1.1.5	Riscos de Alto Nível	10
1.1.6	Resumo do Orçamento	10
1.1.7	Lista das Partes Interessadas (STAKEHOLDERS)	10
1.1.8	Requisitos para a Aprovação do Projeto	11
1.2	ESCOPO DO PROJETO	11
1.2.1	Resultado Esperado	12
1.2.2	Metodologia Empregada	12
1.2.3	EAP	13
1.2.4	Cronograma	19
1.3	RESTRIÇÕES E PREMISSAS	21
1.2.5	Restrições	21
1.2.6	Fatores Internos	21
1.2.7	Fatores Externos	22
1.2.8	Premissas	22
1.2.9	Objetivo das atividades	22
1.2.10	Análise de Risco das Atividades	23
1.2.11	Análise de Mercado dos Produtos	26
1.2.11.1	Coleta de informação	26
1.2.11.2	Avaliação do Geográfica do Cliente	26
1.2.11.3	Publico Alvo	26
1.2.11.4	Perfil: Sustentabilidade	27
1.2.11.5	Análise de concorrentes	29
1.2.12	Desenvolvimento de Aprovação de Fase	30
2	PROJETO INFORMACIONAL	31
2.1	PLANO DE COMUNICAÇÃO DO PROJETO	31
2.2	NECESSIDADES DOS CLIENTES	32
2.3	REQUISITOS DO PRODUTO	32
2.1.1	Elaboração do Questionário	32
2.1.2	Aplicação do Questionário no Mercado	33
2.2	AVALIAÇÃO DE PRODUTOS SIMILARES DO MERCADO	33
2.3	REQUISITOS DO PROJETO	34
2.3.1	Características da Qualidade	35
2.3.2	Correlação Entre Necessidades do Consumidor e Características de Qualidade	36
2.3.3	Valor do Consumidor	38
2.3.4	Método de Kano (Interno)	39
2.3.5	Análise de Satisfação dos Clientes Mediante aos Atributos	43
2.4	ESPECIFICAÇÕES	44
2.5	PROCESSOS DE MANUFATURA	46
2.6	ANÁLISE ECONÔMICA E FINANCEIRA	47
2.6.1	Investimento Inicial	47
2.6.2	Matéria Prima	48
2.6.3	Mão de Obra	50
2.6.4	Custos Fixos e Variáveis	51
2.6.5	Preço de Venda do Produto	52
2.6.6	Projeção de Faturamento	52
2.6.7	Indicadores	53
2.7	FATORES DE INFLUÊNCIA DO PROJETO	54
2.8	RELATÓRIO DO PROGRESSO DO PROJETO	55
2.9	DESENVOLVIMENTO DE APROVAÇÃO DE FASE	56
3	PROJETO CONCEITUAL	58
3.1	DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA FUNCIONAL	58
3.2	ESTUDO DAS ESTRUTURAS FUNCIONAIS ALTERNATIVAS	59
3.3	ANÁLISE COMPARATIVAS	61
3.4	IDENTIFICAÇÃO DOS PROCESSOS DE FÁBRICA	63
3.5	ESTRATÉGIA DE ENVOLVIMENTO DE FORNECEDORES	66
3.6	ATUALIZAÇÃO DA ANÁLISE ECONÔMICA	68
3.6.1	Investimento Inicial	68
3.6.2	Matéria-Prima	69
3.6.3	Mão de Obra	71
3.6.4	Custos Fixos e Variáveis	72
3.6.5	Preço de Venda do Produto	72
3.6.6	Projeção de Faturamento	73
3.6.7	Indicadores	74
3.7	REUNIÃO DE APROVAÇÃO	75
4	PROJETO PRELIMINAR	77
4.1	ESPECIFICAÇÃO DE PROJETO	77
4.1.1	Identificação de Especificações do Projeto	77
4.1.2	Definição de Componentes	78
4.1.3	Revisão de Patentes	83
4.1.4	Aspectos Legais e Segurança	86
4.1.5	Seleção de Layouts Alternativos	86
4.1.6	Dimensões dos Materiais	87
4.1.7	A.C.V	91
4.2	PROCESSO DE FABRICAÇÃO E TOLERÂNCIA	92
5	PROJETO DETALHADO	94
6	CONCLUSÃO	95
INTRODUÇÃO
Os primeiros anos na vida de uma criança são essenciais à sua formação pois são neles que ocorrem as primeiras descobertas, experiências, sensações e obtenção de conhecimento. Todavia, o mundo contemporâneo dominado pela tecnologia, prejudica esses primeiros anos de formação; percebe-se um afastamento das crianças uma das outras, contato físico e visual substituídos por aparelhos tecnológicos que nada ensinam, apenas retardam o desenvolvimento infantil. Fundamentado nesta problemática, a ideia proposta foi de criar um brinquedo educativo destinado a crianças de um a cinco anos de idade, que contemplasse, no mínimo, três funções.
	Com o intuito de buscar ideias e informações a respeito, realizaram-se pesquisas com profissionais da área de educação infantil e, partir das respostas obtidas, percebeu-se a necessidade de um produto que tivesse algumas características apontadas como essenciais, sendo elas: produto ao ar livre – longe de tecnologias; brincadeiras educativas e interativas; atividades musicais; jogos desafiadores; utilização de material reciclado. Com base nestas referências, o produto desenvolvido apresenta atributos de cunho educacional e de aprendizado, com o foco principal de ensino por métodos sensoriais.
Em síntese, o Túnel Interativo foi pensado e produzido para despertar vários sentidos das crianças, além do treinamento da atenção, coordenação motora, incentivo a reciclagem e estímulo para matemática, utilizado paletes como principal matéria-prima de produção.
1 
PLANEJAMENTO
A fase de planejamento destina-se à elaboração das fases inicias do projeto a fim de definir o escopo, stakeholders, riscos, restrições, premissas, resultados esperados, entre outros. Nesta etapa também se observa a importância da ferramenta EAP, responsável por apontar prazos e metas ao longo do projeto.
1.1 TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Este tópico tem a finalidade de definir as questões que serão levadas em consideração para a elaboração do projeto e os limites a serem cumpridos.
Quadro 1 - Termo de Abertura do Projeto
	
	Termo de Abertura do Projeto
	
	Título: Tunel Interativo 
	
	
	Objetivo:
	Este projeto possuí a finalidade de desenvolver um brinquedo infantil interativo, ergonômico e que estimule o desenvolvimento físico e mental de crianças com faixa etária entre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade utilizando como matéria prima principal paletes reciclados.
	
	
	
	Equipe Básica:
	Mariane Heck, Sabrina Garcia, Scherom Mocelin e Talita da Silveira
	 
	Gerente do Projeto:
	Mariane Heck
	 
	Resultados Esperados:
	Restrições:
	Projeto para a criação de um brinquedo infantil que estimule o desenvolvimento educacional e físico de crianças entre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade.
	Ambientes com espaço para o condicionamento do brinquedo;
Utilização exclusiva para crianças dentre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade.
Todas as atividades do projeto deverão ser executadas obedecendo ao cronograma;
Todos os integrantes da equipe deverão estar regulamentados via CLT;
Os membros da equipe estarão disponíveis para elaboração do projeto por 20hrs semanais;
Atendimento ao cronograma com data de início e termino definidas.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	Cliente:
	Como os brinquedos é para crianças entre 1 (um) e 5 (cinco) anos, portanto ináptas para compra, os clientes potenciais são os pais, professores e responsáveis pelas mesmas.
	
	 
	Prazo: 
	Custo por produto:
	Dezembro de 2017
	 R$ 1.200,00
	 
	Necessidades Identificadas:
	Conhecer e atender a legislação para construção de brinquedos infantis, identificar quais os principais interesses do público alvo, não esquecendo a finalidade educacional do brinquedo.
	
	
	 
	Riscos Identificados:
	Brinquedo sem aceitação do mercado;
	Custos para a produção excederem o valor estipulado no projeto;
	Não ser atrativo ao público-alvo.
	Indicadores de Desempenho:
	Atingir as datas estipuladas no prazo conforme cronograma.
	
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
De acordo: SIM ( ) NÃO ( ) 
 
 Data:
 Assinatura: _______________________________
 Gerente de Projeto
1.1.1 Descrição do Projeto
O projeto pode ser descrito por um brinquedo destinado para crianças com faixa etária entre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade considerado como inovação de produto no setor infantil através do levantamento de oportunidade de novos negócios e ideias, efetuando análises, pesquisa de mercado e aplicação do desdobramento da função da qualidade (QFD).
1.1.2 Justificativa
Nos dias de hoje, vemos cada vezmais as organizações utilizando materiais reciclados para a confecção de novos produtos principalmente na linha infantil, onde o estímulo para a conscientização da reciclagem é maior, pois é neste processo de crescimento e desenvolvimento da criança que determina a forma de como atuarão quando adultos, cooperando para o futuro da humanidade.
Com a chegada da era moderna, há cada vez mais a inclusão de tecnologias no cotidiano das pessoas independentemente da faixa etária. Atualmente, as crianças nascem acompanhando e se desenvolvem juntamente com essas tecnologias que crescem em grande proporção, fator positivo para o desenvolvimento intelectual entre outros pontos. Porém, há cada vez mais a incidência de crianças com problemas de relacionamentos sociais e obesas, fator que afeta diretamente o desenvolvimento das mesmas. Acerca desse assunto, Luiza Tenente (2017) defende que:
“Um estudo da AAP, de 2011, analisou as consequências do uso abusivo de gadgets na infância. Os cientistas apontaram obesidade, problemas no sono, comportamentos agressivos e dificuldades de concentração como possíveis efeitos para meninos e meninas na idade pré-escolar e escolar”. 
Pensando nisso, surge a idealização do brinquedo denominado Túnel Interativo que proporciona às crianças interação uma com as outras além do desenvolvimento físico/mental e estimulando a coordenação motora, fatores que auxiliam no crescimento formando jovens melhores para o futuro. 
 
1.1.3 Objetivo Geral do Produto
A proposta é desenvolver um brinquedo para crianças entre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade utilizando palete como principal matéria prima para a elaboração do produto. A finalidade é de estimular a coordenação motora e o desenvolvimento físico/mental, além de promover interação entre as crianças. 
1.1.4 Limites do Projeto
O projeto abrangerá as seguintes etapas:
· Requisitos do projeto;
· Iniciação das atividades para a elaboração;
· Checagem de todo processo de produção;
· Análise de retorno do investimento;
· Análise de viabilidade da fabricação;
· Iniciar publicidade para o marketing do produto;
· Finalização da fase com o processo sendo produzido e comercializado.
1.1.5 Riscos de Alto Nível
A seguir serão apresentados os riscos de alto nível.
· Análise malfeita do mercado;
· Custos mais altos do que previstos;
· Falta de adesão de respondentes ao QFD;
· Não cumprimento dos prazos do projeto;
· Atraso de matéria prima (palete).
1.1.6 Resumo do Orçamento
O Resumo do Orçamento determina o valor do investimento para a produção do produto estabelecendo prazo inicial e final para a conclusão do mesmo.
Quadro 2 – Resumo de Orçamento
	Investimento Total:
	R$ 39.531,00
	Data de Início:
	08/08/2017
	Data de Término
	04/12/2017
	Qualidade
	Estar conforme o padrão de qualidade imposto pelos seus clientes e em conformidade com as especificações.
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
1.1.7 Lista das Partes Interessadas (STAKEHOLDERS)
Lista das partes interessadas do projeto.
· Diretoria;
· Colaboradores;
· Gerente de Projeto;
· Equipe de Projeto;
· Fornecedores;
· Clientes.
1.1.8 Requisitos para a Aprovação do Projeto
O projeto será considerado bem sucedido, e portanto concluído, quando todas as etapas descritas anteriormente tiverem sido finalizadas, tendo estas à verificação de regularidade pelo Gerente de Projetos. As etapas a serem abrangidas são: requisitos do projeto, iniciação das atividades para a elaboração, checagem de todo processo de produção, análise de retorno do investimento, análise de viabilidade da fabricação, iniciar publicidade para o marketing do produto, finalização da fase com o processo sendo produzido e comercializado.
Gerente do Projeto: Mariane Heck.
O Gerente de Projeto será responsável pelo alinhamento de escopo, tempo, custo, recursos, aquisições, qualidade, comunicações e riscos. 
Quadro 3 – Funções Individuais
	NOME
	PAPEL
	Sabrina Garcia
	Contabilidade
	Scherom Mocelin
	Marketing
	Talita da Silveira
	Controle de Qualidade
	Consumidores
	Responsáveis por responderem os questionários da pesquisa de mercado e QFD.
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
1.2 ESCOPO DO PROJETO
O escopo do projeto descreve o trabalho necessário para entrega do produto, bem como o resultado final esperado.
1.2.1 Resultado Esperado
O projeto tem por objetivo desenvolver um brinquedo para crianças entre 1 (um) e 5 (cinco) anos de idade utilizando palete como matéria prima principal. Este brinquedo possuí a finalidade de estimular a coordenação motora e o desenvolvimento físico/mental, além promover interação entre as crianças. O brinquedo será projetado proporcionalmente para atender este público, de forma que seja ergonômico e confortável para o usuário.
Quadro 4 – Resultados Esperados
	Elaboração de pesquisa de mercado onde as respostas sejam verdadeiras e aplicadas com sabedoria contribuindo para a elaboração do projeto;
	Respeitar todas as datas estipuladas no cronograma do EAP;
	Desenvolvimento dos protótipos para manufatura dos brinquedos;
	Atender o orçamento estipulado sem grandes excessões;
	Estimular a aprendizagem conforme proposta inicial do brinquedo;
	Ter aceitação do mercado.
Fonte: Elaborado pelos Autores (2017).
1.2.2 Metodologia Empregada
Utilizando as metodologias de Nelson Back e Henrique Rozenfeld de desenvolvimento de produto, o protótipo será feito por desenhos em 3D no programa Solid Edge. Já o produto será elaborado com paletes comprados e a mão de obra para a produção será desenvolvido pela própria empresa Green Toy utilizando as tecnologias já existentes no mercado. Os profissionais responsáveis pela criação do produto, contarão com o auxílio de acadêmicos do curso de Design da FURB para o aperfeiçoamento do brinquedo.
Quadro 5 – Escopo do Projeto
	Parte do Escopo do Projeto
	Desenvolvimento do produto. 
	
	Manufatura do Protótipo. 
	
	Analise de viabilidade econômica dos produtos. 
	Não faz Parte Escopo do Projeto
	Colocação do produto no mercado.
Fonte: Elaborado pelos Autores (2017).
1.2.3 EAP
A estrutura analítica do projeto formará o caminho necessário para a realização do esboço através das informações e responsabilidades de cada um no projeto.
Quadro 6 - Estrutura Analítica do Projeto
	EAP
	ENTRADA
	DESCRIÇÃO
	RESPONSÁVEL
	SAÍDA
	1
	Informações gerais do projeto finalizado e da fase de Planejamento
	Introduzir o tema de Planejamento, demonstrando as principais etapas desta fase que serão detalhadas ao longo do projeto
	Sabrina
	Planejamento
	1.1
	Stakeholders, equipe de projeto, premissas, restrições, marcos, resultados esperados
	Desenvolver o documento que será o marco inicial para o início do projeto a partir de sua autorização
	Talita
	Termo de abertura
	1.2
	Resultados esperados, metodologia, EAP, cronograma
	Definir os resultados esperados com o projeto, assim como a metodologia empregada, dicionário EAP e cronograma para acompanhamento das entregas das atividades
	Talita
	Escopo do projeto
	1.2.1
	Objetivos da equipe ao término do projeto
	Analisar e definir os resultados esperados após a finalização do projeto
	Talita
	Resultados esperados
	1.2.2
	Métodos, materiais, ferramentas
	Avaliar e definir os instrumentos de trabalho a serem aplicados no projeto
	Talita
	Metodologia empregada
	1.2.3
	Lista de atividades e etapas do projeto, responsáveis
	Listar atividades e descrevê-las, assim como as suas entradas, saídas e responsáveis por cada etapa
	Sabrina
	EAP
	1.2.4
	Lista de atividades e etapas do projeto, responsáveis, datas
	Definir datas e distribuir metas aos integrantes do projeto, executando e acompanhando as entregas pelo programa Project.
	Sabrina
	Cronograma
	1.3
	Condições pré-definidas pela alta gestão, informações e hipóteses definidas pela equipe
	Introduzir o tema de restrições e premissas do projeto, que será detalhado nas fases seguintes
	Talita
	Documento de restrições e premissas
	1.3.1
	Condições pré-definidas pela alta gestão
	Definir e detalhar as restrições do projeto
	Talita
	Restrições
	1.3.2
	Condiçõesinternas que possam influenciar no projeto, debatido pela equipe 
	Definir os fatores internos que podem interferir nos prazos estipulados
	Mariane
	Fatores internos
	1.3.3
	Condições externas que possam influenciar no projeto, debatido pela equipe 
	Definir os fatores externos que podem interferir nos prazos estipulados
	Mariane
	Fatores externos
	1.3.4
	Informações e hipóteses definidas pela equipe
	Definir os fatores assumidos como verdadeiros e necessários ao projeto
	Mariane
	Premissas
	1.4
	Visão e objetivo da equipe de projeto
	Definir os objetivos de cada etapa
	Scherom
	Objetivo das atividades
	1.5
	Etapas do projeto 
	Descrição dos possíveis riscos que serão enfrentados ao longo do projeto, avaliando o grau de impacto e probabilidade de ocorrência 
	Scherom
	Análise de risco das atividades
	1.6
	Pesquisas de mercado
	Pesquisar a avaliar o mercado atual
	Scherom
	Análise de mercado do produto
	2
	Informações gerais da fase de Projeto Informacional
	Introduzir o tema de Projeto Informacional, demonstrando as principais etapas desta fase que serão detalhadas ao longo do projeto
	Talita
	Projeto Informacional
	2.1
	Meios eletrônicos, softwares, redes de comunicação
	Definir os métodos de comunicação entre a equipe, a fim de agilizar informações e cumprir os prazos estipulados
	Scherom
	Plano de comunicação do projeto
	2.2
	QFD, desenvolvimento de produto
	Definir 20 possíveis necessidades dos clientes, através da coleta de informações e ao final, anexar necessidades ao sistema de documentação
	Sabrina
	Necessidades dos clientes
	2.3
	Necessidades dos clientes
	Desdobras as necessidades dos clientes em requisitos; valorar os requisitos; verificar se os requisitos dos clientes refletem as necessidades do mercado; 
anexar os requisitos ao sistema de documentação
	Sabrina
	Requisitos do produto
	2.3.1
	Necessidades dos clientes
	Elaborar questionário das necessidades e requisitos, através da pesquisa de Kano e importância aos clientes
	Sabrina
	Elaboração do questionário
	2.3.2
	Questionário via meio eletrônico (Google Docs) e físico, se necessário
	Aplicar questionário direcionado ao mercado de pedagogia e educação infantil, com no mínimo 40 respondentes.
	Todos os integrantes
	Aplicação do questionário no mercado
	2.4
	Pesquisa de concorrentes
	Avaliar produtos no mercado com características semelhantes e suas funcionalidades
	Scherom
	Avaliação de produtos similares no mercado
	2.5
	Requisitos dos clientes
	Definir os requisitos de projeto considerando os atributos gerais e específicos; verificar se estes requisitos refletem as necessidades, hierarquizá-los e adicioná-los ao sistema de documentação
	Sabrina
	Requisitos do projeto
	2.5.1
	QFD, necessidades dos clientes
	Definir características mensuráveis para o produto, que tenham relação com as necessidades dos clientes pré-definidas
	Talita
	Características da qualidade
	2.5.2
	QFD, necessidades dos clientes
	Avaliar e correlacionar as necessidades dos clientes e as características da qualidade, apontando as influências entre elas, através da ferramenta QFD
	Talita
	Correlação entre necessidades do consumidor e características da qualidade
	2.5.3
	Resultados do questionário, necessidades dos clientes
	Compilar os dados obtidos através do questionário, agregando notas de 1 à 5 às necessidades apontadas pelos clientes; aplicar na ferramenta QFD
	Sabrina
	Valor do consumidor
	2.5.4
	Resultados dos questionários, necessidades dos clientes
	Compilar os dados obtidos através do questionário de Kano, apontando atributos obrigatórios, atrativos, unidimensionais e neutros; aplicar na ferramenta QFD
	Sabrina
	Análise de satisfação dos clientes mediante os atributos
	2.6
	Requisitos dos clientes; requisitos de projeto
	Definir as especificações de projeto; comparar as especificações de projeto com as especificações de produtos do mercado; identificar as normas que se relacionam com as especificações; adicionar ao sistema de documentação
	Mariane
	Especificações
	2.7
	Especificações de projeto
	Identificar as especificações de projeto relacionadas ao processo de manufatura e suas restrições; identificar as especificações de projeto relacionadas ao desenvolvimento de fornecedores; adiconar as estratégias ao plano de gerenciamento de suprimentos e ao sistema de documentação
	Mariane
	Especificações de manufatura e suprimentos
	2.8
	Plano de projeto
	Analisar fluxo de caixa do projeto; anexar a análise de fluxo de caixa ao sistema de documentação
	Mariane
	Análise econômica e financeira
	2.9
	Declaração do escopo do projeto, avaliação de produtos similares no mercado
	Avaliar a declaração do escopo; analisar a avaliação dos produtos existentes no mercado, as normas e leis que afetam o produto; definir ensaios e inspeções do produto; identificar normas técnicas de segurança; anexar fatores de influência ao sistema de documentação
	Scherom
	Fatores de influência do projeto
	2.10
	Plano de projeto
	Monitorar as atividades, a utilização dos recursos no projeto, variância de custo, variância do cronograma, os riscos do projeto; determinar o índice de desempenho de custo; avaliar os resultados da equipe de desenvolvimento; adicionar o relatório de progresso ao sistema de documentação
	Sabrina
	Relatório de progresso do projeto
	2.11
	Especificações de projeto aprovadas, plano de projeto 
	Desenvolver, preencher e assinar ficha de aprovação de passagem de fase; adicionar plano de projeto e ficha de aprovação de passagem de fase ao sistema de documentação
	Talita
	Desenvolvimento da ficha de aprovação da fase
	3
	Informações gerais da fase de Projeto Conceitual
	Introduzir o tema de Projeto Conceitual, demonstrando as principais etapas desta fase que serão detalhadas ao longo do projeto
	Sabrina
	Projeto Conceitual
	3.1
	Requisitos dos clientes e do projeto, fatores de influência no projeto do produto
	Definir função global e subfunções do produto; estabelecer as estruturas funcionais alternativas; analisar e selecionar estrutura funcional; adicionar informações ao sistema de documentação
	Scherom
	Definição da estrutura funcional
	3.2
	Estrutura funcional, fatores de influência no projeto e no plano de manufatura do produto
	Desenvolver princípios de solução para as subfunções; combinar princípios de solução para formar a função global; monitorar o desenvolvimento das concepções em relação às especificações de projeto; selecionar concepções mais adequadas; elaborar modelos das concepções; estimar custos das concepções
	Scherom
	Estudo das estruturas funcionais alternativas
	3.3
	Alternativas do projeto, produtos do mercado
	Analisar triagem de concepções adotando o método de Pugh
	Mariane
	Análises comparativas e projeto escolhido
	3.4
	Concepção do produto, fatores de influência no plano de manufatura
	Analisar a concepção para identificar processos de fabricação internos ou externos, existentes ou novos
	Sabrina
	Identificação dos processos de fábrica
	3.5
	Requisitos dos clientes e do projeto, fatores de influência no projeto do produto
	Identificar, selecionar e envolver fornecedores para o desenvolvimento de princípios de soluções; estabelecer e aprovar contratos com fornecedores envolvidos; adicionar contratos ao sistema de documentação
	Talita
	Estratégia de envolvimento de fornecedores
	3.5.1
	Especificações de projeto, concepção do produto, recursos para construção do protótipo
	Atualizar cronograma e planejar o processo de fabricação e montagem do protótipo; definir os responsáveis pela fabricação ou aquisição dos componentes do protótipo; produzir os protótipos através das especificações pré-definidas com a utilização de paletes como material principal; registrar divergências entre o projeto, fabricação e montagem do protótipo
	Todos os integrantes
	Fabricação dos protótipos
	3.6
	Custo-meta, estimativa de custo das concepções alternativas; análise de fluxo de caixa
	Atualizar análise de fluxo de caixa do projeto
	Mariane
	Atualização da análise econômica
	3.7
	Concepção do produto aprovada
	Realizar reunião com a equipea fim de apresentar todas as especificações e concepções do produto 
	Talita
	Reunião de aprovação
	4
	Informações gerais da fase de Projeto Preliminar
	Introduzir o tema de Projeto Preliminar, demonstrando as principais etapas desta fase que serão detalhadas ao longo do projeto
	Talita
	Projeto Preliminar
	4.1
	Informações gerais da fase de especificação do projeto
	Introduzir o tema de especificações de projeto, no qual compõe definição de componentes, revisão de patentes, aspectos legais e segurança, seleção de layouts alternativos, dimensões dos materiais e ACV
	Sabrina
	Especificações do projeto
	4.1.1
	Especificações de projeto, concepção do produto
	Identificar as especificações de projeto relacionadas a dimensões e layout inicial; definir forma, layout, dimensões, esboços e interfaces dos elementos, definir dimensões principais, forma e arranjos inicias do produto
	Sabrina
	Identificação de especificações do projeto
	4.1.2
	Especificações de projeto, concepção do produto
	Estabelecer componentes a serem comprados ou desenvolvidos por fornecedores, assim como a aquisição de paletes por meio de doação
	Mariane
	Definição de componentes
	4.1.3
	Bancos de patentes
	Verificar informações de domínio público que possam ser utilizadas; verificar soluções protegidas por patentes vigentes que não possam ser utilizadas sem licença do detentor da patente; avaliar os benefícios advindos da obtenção de patente
	Mariane
	Revisão de patentes
	4.1.4
	Leis, normas de segurança
	Analisar leis e normas a fim de enquadrar o produto dentro dos requisitos legais
	Scherom
	Aspectos legais e segurança
	4.1.5
	Layout inicial
	Desenvolver layouts variantes do produto; compatibilizar com propostas dos fornecedores; desenhar esboços de cada layout; identificar características e pontos fortes de cada layout
	Talita
	Seleção de layouts alternativos
	4.1.6
	Especificações de projeto, concepção do produto, layout inicial
	Estabelecer dimensões dos materiais; eliminar pontos fracos; selecionar o layout dimensional que melhor atende às especificações técnicas
	Scherom
	Dimensões dos materiais
	4.1.7
	Material, pesquisas
	Analisar ciclo de vida do material principal do produto: madeira (palete)
	Talita
	ACV
	4.2
	Detalhamento das dimensões e especificações, layout final, requisitos iniciais de manufatura, fatores de influência no plano de manufatura
	Completar a otimização detalhada de forma, materiais superfícies, tolerâncias e ajustes dos componentes; aprovar e emitir as especificações técnicas do produto; definir e detalhar o tipo de arranjo físico da produção; determinar locais de fabricação e de montagem; planejar roteiros de fabricação e padrões de manufatura; emitir plano de manufatura
	Sabrina
	Processo de fabricação e tolerâncias
	4.3
	Especificações de projeto, concepção do produto, layout inicial
	Agendar fabricação de mockup; realizar testes com o mockup
	Scherom
	Teste com mockup
	5
	Especificações definidas e finais do projeto
	Definir engenharia reversa e engenharia de valor
	Mariane
	Projeto Detalhado
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
1.2.4 Cronograma
A elaboração e acompanhamento do cronograma foram realizados através do programa Project 2013:
Quadro 7 - Cronograma
	Nome da tarefa
	Duração
	Início
	Término
	Nomes dos recursos
	Planejamento
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Sabrina
	 Termo de abertura
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 Escopo do projeto
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 Resultados esperados
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 Metodologia empregada
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 EAP
	20 dias
	Ter 08/08/17
	Dom 03/09/17
	Sabrina
	 Cronograma
	20 dias
	Ter 08/08/17
	Dom 03/09/17
	Sabrina
	 Restrições e premissas
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 Restrições
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Talita
	 Fatores internos
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Mariane
	 Fatores externos
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Mariane
	 Premissas
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Mariane
	 Objetivos das atividades
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Scherom
	 Análise de risco das atividades
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Scherom
	 Análise de mercado dos produtos
	21 dias
	Ter 08/08/17
	Ter 05/09/17
	Scherom
	Projeto Informacional
	26 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 10/10/17
	Talita
	 Plano de comunicação do projeto
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Scherom
	 Necessidades dos clientes
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Sabrina
	 Requisitos do produto
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Sabrina
	 Elaboração do questionário
	6 dias
	Ter 29/08/17
	Ter 05/09/17
	Sabrina
	 Aplicação do questionário no mercado
	9 dias
	Ter 05/09/17
	Sex 15/09/17
	Equipe
	 Avaliação de produtos similares no mercado
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Scherom
	 Requisitos do projeto
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Sabrina
	 Características da qualidade
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Talita
	 Correlação entre necessidades do consumidor e características da qualidade
	16 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 26/09/17
	Talita
	 Valor do consumidor
	6 dias
	Sáb 16/09/17
	Sex 22/09/17
	Sabrina
	 Análise de satisfação dos clientes mediante os atributos
	6 dias
	Sáb 16/09/17
	Sex 22/09/17
	Sabrina
	 Especificações
	8 dias
	Sáb 23/09/17
	Ter 03/10/17
	Mariane
	 Especificações de manufatura e suprimentos
	8 dias
	Sáb 23/09/17
	Ter 03/10/17
	Mariane
	 Análise econômica e financeira
	13 dias
	Sáb 23/09/17
	Ter 10/10/17
	Mariane
	 Fatores de influência do projeto
	21 dias
	Ter 05/09/17
	Ter 03/10/17
	Scherom
	 Relatório de progresso do projeto
	6 dias
	Ter 03/10/17
	Ter 10/10/17
	Sabrina
	 Desenvolvimento da ficha de aprovação da fase
	6 dias
	Ter 03/10/17
	Ter 10/10/17
	Talita
	Projeto Conceitual
	21 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 14/11/17
	Sabrina
	 Definição da estrutura funcional
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Scherom
	 Estudo das estruturas funcionais alternativas
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Scherom
	 Análises comparativas
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Mariane
	 Identificação dos processos de fábrica
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Sabrina
	 Estratégia de envolvimento de fornecedores
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Talita
	 Fabricação dos protótipos
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Equipe
	 Atualização da análise econômica
	16 dias
	Ter 17/10/17
	Ter 07/11/17
	Mariane
	 Reunião de aprovação
	6 dias
	Ter 07/11/17
	Ter 14/11/17
	Talita
	Projeto Preliminar
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Talita
	 Especificações do projeto
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Sabrina
	 Identificação de especificações do projeto
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Sabrina
	 Definição de componentes
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Mariane
	 Revisão de patentes
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Mariane
	 Aspectos legais e segurança
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Scherom
	 Seleção de layouts alternativos
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Talita
	 Dimensões dos materiais
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Scherom
	 ACV
	1 dia
	Ter 08/08/17
	Ter 08/08/17
	Talita
	 Processo de fabricação e tolerâncias
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Sabrina
	 Teste com mockup
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Scherom
	Projeto Detalhado
	11 dias
	Ter 14/11/17
	Ter 28/11/17
	Mariane
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
1.3 RESTRIÇÕES E PREMISSAS
Para a possível prevenção de acontecimentos inesperados durante a execução do projeto, é realizado o levantamento de fatores que possam impactar no mesmo.
1.2.5 Restrições
· Regulamentação trabalhista;
· Limitação de horas de trabalho dos membros da equipe;
· Orçamento;
· Atendimento ao cronograma;
· Falta de conhecimento com marcenaria;
· Falta de conhecimento na área pedagógica;
· Regulamentação de fabricação e segurança
1.2.6 FatoresInternos
· Tempo curto para execução do projeto;
· Gestores sem experiência no ramo;
· Outros custos não estimados;
· Os membros da equipe estarão disponíveis para elaboração do projeto por 20hrs semanais;
· Todos os membros da equipe deverão estar regulamentados via CLT;
1.2.7 Fatores Externos
· Dificuldade para aquisição de empréstimos;
· Dificuldade para contratação de marceneiro qualificado;
· Alteração do calendário acadêmico;
· Atraso de fornecedores;
· Atraso de serviços terceirizados.
· Cumprimento das regulamentações de fabricações e segurança
1.2.8 Premissas
· Toda decisão com respeito a adesão da alteração da linha de base do projeto, terá sempre a participação do gerente de projeto e responsáveis por cada atividade;
· A disponibilização dos valores necessários para o início do projeto deverá acontecer até 20 dias antes do marco inicial;
· Disponibilização de recurso financeiro de acordo com o cronograma de desembolso;
· Entrega do produto em tempo estimado;
· Matéria prima principal deverá ser palete reciclado;
· Brinquedo destinado a crianças de 1 a 5 anos.
1.2.9 Objetivo das atividades
O produto tem como objetivo promover a interação entre crianças, bem como estimular o aprendizado e a coordenação motora unido com a ideia de sustentabilidade promovida a partir do uso de paletes reciclados. 
A aprendizagem será através de funcionalidades que auxiliarão na memorização e contagem de números. Outra funcionalidade é interação será através dos sentidos, onde poderão utilizar o tato para aprender com figuras e formas geométricas.
Foca também na organização, pois outros brinquedos podem ser guardados dentro dele, criando estímulos para criança aprender desde cedo a ser organizada, além de estimular a coordenação motora e física.
Pretendemos também promover momentos de bem estar entre as crianças e alunos que possibilitam aprender de forma mais divertida. Após pesquisas foram identificadas as necessidades básicas dos usuários e com estes dados a empresa projetou o brinquedo.
Com relação ao método sensorial de aprendizagem, Maria Montessori (2011) defende que:
"O caminho do intelecto passa pelas mãos, porque é por meio do movimento e do toque que os pequenos exploram e decodificam o mundo ao seu redor. Muitos dos exercícios desenvolvidos pela educadora objetivam chamar a atenção dos alunos para as propriedades dos objetos (tamanho, forma, cor, textura, peso, cheiro, barulho)."
Funcionalidade 1: Percepção auditiva, discriminação de sons diferentes, atenção e concentração.
Funcionalidade 2: Percepção visual, classificação, identificação das cores e das formas geométricas.
Funcionalidade 3: Percepção tátil, discriminação de texturas, forma e tamanho.
1.2.10 Análise de Risco das Atividades
A análise de riscos das atividades do projeto conhecida por “Metodologia HAZOP” deve refletir as principais preocupações da equipe quanto ao projeto. Foi utilizada a matriz abaixo como padrão para definição da Impactos (consequências) e a probabilidade de cada risco, possibilitando saber qual o impacto que o risco pode gerar. 
Quadro 8 - Análise de Riscos das Atividades
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
Analisando o projeto foi possível identificar diferentes tipos de riscos que podem ser categorizados, como risco operacional, de marketing, legais, entre outros. A partir deste ótica sobre os riscos, buscou-se identificar as etapas e atividades relacionadas a cada tipo de risco, que pudessem representar um impacto ao projeto.
Identificamos os riscos abaixo e classificamos suas consequências e probabilidades, assim como definimos ações para mitigá-los. 
Quadro 9 - Análise de Riscos das Atividades
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
	RISCOS
	PROBABILIDADE DE OCORRÊNCIA
	CONSEQUÊNCIA
	RISCO
	AÇÃO PARA MITIGAÇÃO
	Atraso na entrega de materiais para fabricação
	Possível
	Médio
	Elevado
	Contato prévio com fornecedores para garantir o fornecimento.
	Problemas de fabricação
	Provável
	Leve
	Elevado
	Análise detalhada dos processos de fabricação envolvidos
	Custos mais altos do que previstos
	Possível
	Médio
	Elevado
	Prevenir em cálculos e estimativas
	Falta de adesão de respondentes ao QFD
	Possível
	Leve
	Moderado
	Enviar os questionários com antecedência.
	Não cumprimento dos prazos do projeto
	Possível
	Grave
	Extremo
	Acompanhamento e cobrança da gestão para que o cronograma seja cumprido.
	Falta de experiência da equipe
	Quase certo
	Extremo
	Extremo
	Utilização de uma pessoa com conhecimento em madeira para a produção.
	Algum membro desista do projeto
	Possível
	Leve
	Moderado
	Realocar demandas.
Referente aos riscos extremos, a equipe elaborou um Plano de Ação afim de controlar as ações necessárias para mitigar tais riscos.
Quadro 10 - Plano de Ação para Riscos Extremos
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
1.2.11 Análise de Mercado dos Produtos
Para efetuar uma análise de mercado utilizamos como metodologia a instrução dada pelo Marketing Estratégico SEBRAE que sugere quatro itens: A coleta de informação, Avaliação do cliente, Análise do mercado, Analise a concorrência. 
1.2.11.1 Coleta de informação
Nesta etapa utilizaremos os fatores internos e externos das restrições, onde é possível identificar os pontos fortes e fracos do produto.
1.2.11.2 Avaliação do Geográfica do Cliente 
A empresa tem pretensão de que o produto alcance todo o território nacional Brasileiro, onde traçamos formas de divulgação online para obter maior alcance.
1.2.11.3 Publico Alvo
O produto tem como público alvo crianças de 1 a 5 anos de idade. Para contabilizar o numero de crianças no Brasil tomamos como base os dados do Plano Nacional de Educação de 2015. De acordo com o Plano Nacional de Educação (2015), há no Brasil aproximadamente 4,9 milhões crianças de 4 a 5 anos na escola, que de acordo com o Portal Brasil (2015), representando 90,5% das crianças no brasil. De 0 a 3 anos o numero é um pouco menor, apenas 30% das crianças na creche representando um total de 3,5 milhões de crianças.
O objetivo do projeto é a criação de um ambiente lúdico com implementação de metodologias que atendam as necessidades pedagógicas das crianças e com conceito sustentável, projetando o foco de reaproveitamento de materiais para crianças e sua importância.
1.2.11.4 Perfil: Sustentabilidade
Segundo a pedagoga Lúcia Aoki, brinquedos sustentáveis podem estimular o respeito com o meio ambiente, pois ao utilizarmos materiais que seriam descartados ao lixo para criação de novos brinquedos, estamos estimulando as crianças na adoção de novos hábitos e desenvolvendo uma nova cultura de conscientização de preservação do meio ambiente. 
Com o mesmo objetivo de promover a sustentabilidade e auxiliar na educação de crianças as idealizadoras da Maria “Naná” Lavander e Daniela Del Campo iniciaram uma empresa privada conhecida como TooDo Eco, que através de materiais descartados cria brinquedos para escolas. As duas já conseguiram parcerias para auxiliar no desenvolvimento do projeto
De acordo com artigo publicado na Revista Época (2007): “Os ambientalistas alertam que é fundamentalmente relevante diminuir a produção do lixo”; partindo desse despertar para os problemas gerados por uma produção e um consumo desmedido, ao refletir as prováveis consequências desta prática, buscou-se trabalhar e desenvolver uma forma para conscientizar o maior número de indivíduos possíveis, visando despertar uma consciência voltada para a preservação do planeta e das próximas gerações.
Conforme relatório emitido pela Confederação Nacional da Indústria Perfil do Consumidor Brasileiro, 2014 identificou que 50% dos brasileiros estariam dispostos a pagar mais por um bem cuja produção é ambientalmente correta. Nesta mesma pesquisa identifica-se que o efeito sobre o meio ambiente é considerado na escolha dos produtos por 40% dos brasileiros.
Percebe-se também através da pesquisa que pessoas com grau de instrução superior possuem maior tendência de efetuar compras ambientalmente corretas. 
Figura 1 – Perfil SustentabilidadeFonte: Perfil do Consumidor Brasileiro, 2014 - CNI (Confederação Nacional da Indústria).
A empresa Green Toy pretende alcançar as crianças através dos locais onde estes brinquedos possam estar disponíveis, abaixo listaremos números relevantes aos mercados que pretendemos alcançar.
Segundo pesquisa divulgada pelo Observatório da Criança (2016), há cerca de 65.249 estabelecimentos de educação infantil, a pesquisa foi realizada pelo MEC/Inep/Deed.
Conforme dados da ABRINQ (2017) houve de 2015 para 2017 um aumento de 11% no faturamento da Produção Nacional de Brinquedos e diminuição de 33,4% de importações, onde pode-se perceber que o mercado de Produção Nacional se manteve mais lucrativo.
Relacionado a vendas por segmento, foi possível identificar segundo a ABRINK (2017) que os segmentos de Desenvolvimento afetivo (19,4%); Atividades intelectuais (16,8%); Primeira idade (16,1%) e Relações sociais (20,9%) obtiveram maior percentual de venda.
A Pesquisa de Serviços de Hospedagem (PSH) do IBGE (2016) encontrou 31.299 estabelecimentos no país, estes serviços de hospedagem incluem: hotéis, pousadas hotéis de lazer/resorts e hotéis-fazenda, as pensões e hospedagem apart-hotéis/flat, albergues turísticos e, ainda, outros campings, dormitórios, hospedarias entre outros.
Segundo a ABRASCE, 2017 em agosto o numero total de Shoppings no Brasil é de 562, consideram-se aqui shoppings com lojas locadas, lojas âncoras e vagas de estacionamento, com área igual ou superior a 5.000m².
Outro mercado que podemos atingir seria o mercado de condomínios, sendo 180 mil condomínios no Brasil, segundo Folha de São Paulo (2015).
1.2.11.5 Análise de concorrentes
Verificamos através de pesquisas em busca de concorrentes de brinquedos com os mesmos objetivos e não identificamos nenhuma concorrente direta que poderia afetar nosso produto. Pois esse tipo de brinquedo geralmente é construído de forma artesanal, ou com utilização de outros materiais. 
Porém foram identificados produtos similares e empresas com o mesmo objetivo, considerando os seguintes atributos básicos: brinquedos para crianças e constituídos de madeira.
Identificamos como concorrente a empresa “Hergg Brinquedos Educativos”, que fabrica brinquedos com madeira de reflorestamento, a empresa “OG Brinquedos Construtivos” que possui em sua linha diversos pequenos brinquedos que estimulam diversos sentidos das crianças como: sensoriais, comunicação, entre outros e a empresa “Play Verde” que fabrica brinquedos mais elaborados para crianças de idades diferenciadas.
Figura 2 – Análise de Concorrentes
	
	
	
Fonte: Google (2017).
Nosso diferencial frente a essas empresas é o fato da utilização do palete como matéria prima e, além disso, ser um produto completo, possuindo diversos atributos em apenas um brinquedo. Dentre os concorrentes o que mais se assimilou com nosso produto foi da empresa “Play Verde”.
1.2.12 Desenvolvimento de Aprovação de Fase 
O desenvolvimento de aprovação de fase faz-se necessário, pois está relacionado às etapas do planejamento especificado pelos integrantes do projeto, devendo ser assinada por todos os membros da equipe ficando claro que todas as decisões determinadas tiveram o consentimento de todos os integrantes ao término de cada fase do projeto.
Quadro 11 - Ficha de Aprovação da Fase de Planejamento
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	FICHA DE APROVAÇÃO DE FASE DO PROJETO
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Projeto: Túnel Interativo
	
	
	 
	 
	Etapa do Projeto: Planejamento
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Conforme os tópicos do projeto, cada etapa se faz necessário
a aprovação para que seja possível avançar para a próxima etapa
e manter o cronograma em dia.
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Fases Executadas
	Responsável
	Comentário / Lições Aprendidas
	 
	 
	Brainstorms de ideias
	 Todos
	Idealização do projeto 
	 
	 
	Análise de Mercado 
	Scherom 
	Definição exata  do público alvo 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Blumenau, 05 de setembro de 2017
	 
	
	 
	
	
	
	 
	 
	Equipe do Projeto:
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	_____________________
	
	_____________________
	 
	 
	Mariane Heck
	
	Sabrina Garcia
	 
	 
	
	
	
	 
	
	
	
	 
	 
	_____________________
	
	_____________________
	 
	 
	Scherom Mocelin
	
	Talita da Silveira
	
	 
	 
	 
	
	 
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2 
PROJETO INFORMACIONAL 
Após pesquisas na busca de informações para a realização do produto, o próximo passo possui o objetivo de determinar as especificações do projeto sendo uma etapa relevante onde retratam de forma quantitativa e qualitativa as tarefas do projeto. Nesta fase, o produto começa a ser moldado e através de métodos de análise de qualidade, identificamos as necessidades abordadas pelos clientes. 
2 
2.1 PLANO DE COMUNICAÇÃO DO PROJETO
O plano de comunicação do projeto tem como finalidade definir a forma como os processos de comunicação serão geridos ao longo de toda elaboração do projeto, fornecendo orientações sobre o tipo de informação que deve ser distribuída aos diferentes interessados no projeto, quem é responsável pela comunicação, com que periodicidade essa informação deve ser partilhada e onde a informação deve ficar armazenada.
Quadro 12 - Plano de comunicação do Projeto
	Atividade
	Responsável
	Frequência
	Canal
	Execução das etapas do projeto
	Líder do Projeto
	Conforme estabelecido no cronograma
	Google Drive
	Alinhamento do andamento do projeto
	Equipe do projeto
	Semanalmente
	Presencial
	Aprovação das entregas previstas no cronograma
	Líder do projeto
	Conforme estabelecido no cronograma
	Presencial
	Dúvidas e dificuldades ao longo do projeto
	Equipe do projeto
	Conforme necessário
	E-mail /Presencial
	Dúvidas de maior dificuldade
	Orientador
	Conforme necessário
	Presencial/ E-mail
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.2 NECESSIDADES DOS CLIENTES
De início, foram levantados os possíveis requisitos essenciais voltados à área de Educação Infantil. Esta etapa envolveu discussão e debate entre todos os integrantes do projeto. As necessidades dos consumidores foram arranjadas em quatro grupos: Design, Estrutura, Recursos e Outros, conforme Figura 3.
Figura 3 – Necessidade dos Clientes
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.3 REQUISITOS DO PRODUTO
Esta fase contempla a elaboração e aplicação do questionário no mercado, a partir das necessidades dos clientes.
2.1.1 Elaboração do Questionário 
A partir das necessidades elencadas na etapa anterior foram elaborados dois questionários: um deles com 20 perguntas com respostas baseadas em notas de 1 a 5 (anexo 1) e o outro com 40 perguntas baseadas nos atributos de Kano (anexo 2). 
O objetivo do questionário é receber informações para alimentar o QFD, resultando em uma análise mais assertiva à concepção do produto.
2.1.2 Aplicação do Questionário no Mercado 
Os questionários foram direcionados a profissionais da área de educação infantil, disponibilizados através de pesquisas eletrônicas. O número mínimo exigido foi de 40 respondentes, sendo que o grupo conseguiu alcançar a meta estipulada.
A fim de enriquecer a pesquisa, foi lançado ao final do primeiro questionário uma pergunta alternativa: Cite qual tipo de brinquedo/brincadeira que as crianças mais se divertem e/ou que aprendem com mais facilidade (jogos, brincadeiras ao ar livre, etc.). Seguem abaixo as respostas mais comentadas em relação a esta pergunta:
· Brincadeiras ao ar livre, longe da tv e celulares;
· Brincadeiras com bolas e cordas;
· Brincadeiras em grupo, interativas;
· Brinquedos lúdicos;
· Brinquedos que desafiam a criança estimulando o raciocínio e interação;
· Brinquedos com materiais reciclados;
· Brinquedos que instiguem a imaginação e a criatividade;
· Crianças gostam de interagir com o brinquedo, ele precisa modificar-se com a ação da criança, transformando-se em algo ou fazendo determinado som;
· Instrumentos musicais adequados à idade e brinquedos de lógica;
· Jogos e brincadeiras interativos, lúdicos e desafiadores para todas as idades;
· Jogos competitivos e colaborativos.
Analisando as respostas acima, podem-se perceberalguns pontos chaves à elaboração do brinquedo: lúdico, interativo e sensorial.
2.2 AVALIAÇÃO DE PRODUTOS SIMILARES DO MERCADO
A avaliação de produtos similares no mercado se faz necessário para identificarmos se o produto possui potencialidade de competitividade e de mercado.
A pesquisa avaliou modelos de painéis sensorias. A busca realizada teve como referência duas empresas para avaliar os produtos em questão. Para realização do processo avaliativo dos produtos, o levantamento levou em consideração dados como dimensões, peso, material e preço.
Quadro 13 - Produtos Similares do Mercado
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
Através desta pesquisa é possível identificar que não há grande variabilidade de empresas que produzem este brinquedo, pois em sua maioria os painéis são feitos de forma artesanal e caseira. Onde pais constroem com seus filhos de acordo com a necessidade. 
Acreditamos que devido a importância do desenvolvimento dos sentidos das crianças aliada a inovação do design e materiais utilizados, nosso produto possui mercado potencial.
2.3 REQUISITOS DO PROJETO
Havendo as necessidades dos clientes definidas, as mesmas foram modificadas conforme acordado pelos integrantes do projeto para requisitos do produto, sendo assim, características que o produto precisa conter.
2.3.1 Características da Qualidade
Após definir os principais requisitos dos clientes, o grupo discutiu a etapa seguinte: os requisitos do produto (características da qualidade) para atender às exigências dos clientes. Para determinação de cada uma das propostas técnicas, buscou-se uma variável mensurável, as quais foram divididas em: Altura; Ambiente (interno e externo); Cores; Gêneros (feminino/masculino); Largura; Métodos chamativos; Métodos de envolvimento com o meio ambiente; Métodos educativos; Métodos sensoriais; Métodos tecnológicos; Peso; Profundidade; Quantidade de crianças para utilização simultânea; Quantidade de jogos e Quantidade de módulos. A figura 4 demonstra estas características.
Figura 4 – Características da Qualidade (CQ)
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
No quadro 14 é apresentada a simbologia e significado adotado na escala de relacionamento do telhado da casa da qualidade.
Quadro 14 - Escala de Relacionamento do Telhado da Qualidade
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.3.2 Correlação Entre Necessidades do Consumidor e Características de Qualidade
O próximo passo foi formular o corpo da matriz, identificando como cada característica da qualidade influencia no atendimento dos requisitos do cliente. As relações estabelecidas tiveram os pesos utilizados conforme o Quadro 15.
Quadro 15 - Pesos Utilizados Na Construção Da Matriz
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
A figura 5 ilustra o inter-relacionamento entre as variáveis:
Figura 5 – Corpo da Matriz
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.3.3 Valor do Consumidor 
Nesta etapa, 40 profissionais da área de educação infantil responderam ao questionário de grau de importância das necessidades elencadas a fim de determinar o valor do consumidor, conforme Anexo 1. Na pesquisa, foram adotados como valores limites o valor Máximo = 5 e valor mínimo = 1. A síntese das respostas é a média das notas, pois o desvio padrão ficou abaixo de 1,2 em todas as perguntas. A figura X demonstra as notas finais dos consumidores.
Figura 6 – Pesos Utilizados Na Construção Da Matriz
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.3.4 Método de Kano (Interno)
Em seguida fez-se a análise para levantamento das prioridades internas (coluna Kano no QFD), no qual foi aplicado o questionário do Anexo 2 com 40 profissionais da área de educação infantil. Para cada atributo foi apresentado um par de questões onde o profissional poderia responder de cinco maneiras diferentes. A primeira questão preocupou-se com a reação dos clientes quando o atributo está presente (questão funcional). A segunda questão preocupou-se com a reação dos clientes quando o atributo está ausente (questão disfuncional).
Através da combinação das respostas (Figura 7) foi possível determinar a classificação de cada atributo, sendo a letra A correspondente aos fatores de Atratividade, a letra U (Unidimensional) referindo-se aos fatores de performance, a letra O (Obrigatório) representa os critérios julgados como básicos; a letra N (Neutro), R (Reverso) e o símbolo ‘?’ como questionável.
Figura 7 – Classificação Dos Atributos
 Fonte: Tontini, (2008).
A classificação dos atributos foi extraída para cada um dos 40 respondentes, tabulada e compilada. As sínteses das respostas, assim como o destaque das maiores porcentagens, constam na Tabela 1.
Tabela 1 - Tabulação Dos Atributos
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
O Coeficiente de Satisfação do Cliente indica a porcentagem de clientes que ficam satisfeitos com a existência ou suficiência de um atributo e a porcentagem de clientes que ficam insatisfeitos com a ausência ou insuficiência. O CSC é determinado através de dois índices: Coeficiente de Satisfação (CS) e Coeficiente de Insatisfação (CI), calculados da seguinte maneira:
Figura 8 - Coeficiente de Satisfação do Cliente
Fonte:
Os resultados apresentados na Tabela 2 demonstram a porcentagem de satisfação (CS) e insatisfação (CI), mediante a presença ou ausência de uma necessidade, respectivamente.
 Tabela 2 - Coeficiente De Satisfação Do Entrevistado
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
Para melhor visualização, o CSC é demonstrado abaixo no gráfico 1 de dispersão, onde o mesmo foi dividido em quatro quadrantes, com as linhas divisórias em 0,5 e 0,5, respectivamente. Estas linhas determinam a classificação dos atributos como atrativo, unidimensional, obrigatório ou neutro. 
Gráfico 1 - Diagrama De Dispersão
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
Nota-se que, no gráfico, os atributos foram classificados em apenas quatro categorias do Modelo Kano, sendo a maioria classificada como Atrativo ou Unidimensional. Do total, apenas uma característica foi classificada como neutra e nenhuma como requisito Obrigatório. 
Abaixo estão listados todos os requisitos do cliente e como foram enquadrados: 
Unidimensional (quanto maior aparecer, mais os clientes ficarão satisfeitos):
· Chamativo;
· Colorido;
· Para ambiente interno;
· Leve;
· Portátil;
· Resistente;
· Seguro;
· Divertido;
· Educativo;
· Interativo;
· Lúdico;
· Acessibilidade a deficientes físicos;
· Proximidade com o meio ambiente;
· Unissex.
Atrativo:
· Para ambiente externo;
· Coletivo;
· Fácil;
· Sensorial.
Neutro:
· Tecnológico.
Reverso:
· Simples.
2.3.5 Análise de Satisfação dos Clientes Mediante aos Atributos 
A partir da análise da coluna do Peso Relativo obtida através da ferramenta QFD, juntamente com os atributos de Kano, obtém-se os maiores valores em relação aos requisitos do cliente e as características da qualidade, os quais devem estar presentes na elaboração e definição do produto.
Maiores pesos: Requisitos do cliente
· Lúdico;
· Leve;
· Portátil;
· Educativo;
· Interativo;
· Sensorial (atrativo);
· Proximidade com o meio ambiente;
· Resistente;
· Divertido;
· Colorido.
Maiores pesos: Características da qualidade:
· Quantidade de jogos (+);
· Quantidade de crianças para utilização simultânea (+);
· Métodos sensoriais (+);
· Métodos de envolvimento com o meio ambiente (+);
· Cores (+);
· Métodos educativos (+).
Os fatores Leve e Portátil (requisitos do cliente) serão analisados com mais cautela nas próximas etapas devido maior dificuldade com a matéria-prima utilizada (palete). 
2.4 ESPECIFICAÇÕES
Após definidos os requisitos de projeto e aplicação dos questionários, foi possível determinar quais as especificações, que são o ponto de partida para a concepção do produto. 
Quadro 16 - Especificações
	PROJETO
	Desenvolvimento do Brinquedo Túnel Interativo
	PROBLEMA A SER RESOLVIDO / OBJETIVO DO PRODUTO
	Criação de um brinquedo com o intuito de auxiliar na aprendizagem de crianças de 1 a 5 anos, através do estimulo dos sentidos.
	TIPO DE PROJETOVOLUME DE PRODUÇÃO
	Projeto original
	Volume baixo, produção conforme demanda.
	STAKEHOLDERS INTERNOS
	STAKEHOLDERS EXTERNOS
	Equipe do projeto, Dr. Rodrigo dos Santos Cardoso (Facilitador)
	Clientes
	DESCRIÇÃO DAS ESPECIFICAÇÕES
	MODO DE VERIFICAÇÃO
	Colorido
	Brinquedo deverá possuir as cores primárias e suas derivações.
	Para ambiente externo
	Variações de layout para que o produto possa ser alocado em ambiente externo.
	Para ambiente interno
	Inspeção da peça para que seja colocado em ambientes internos, sem danificação da estrutura.
	Leve
	Peso deve ser inferior a 110 com todos os itens inclusos.
	Portátil
	Brinquedo construído em módulos, para permitir fácil transporte.
	Resistente
	Verificação a partir dos materiais utilizados, estimando durabilidade das peças.
	Seguro
	Inspeção do produto final, para que não ofereça riscos as crianças, com as superfícies lisas e adequadas para uso.
	Coletivo
	Capacidade para 8 crianças nos painéis, e 4 passando pelo túnel.
	Educativo
	Os painéis devem auxiliar na educação das crianças através dos estímulos sensoriais.
	Fácil
	O brinquedo deve ser de fácil entendimento, para que as crianças consigam brincar sem necessidade de explicação.
	Interativo
	Deve proporcionar interação individual e coletiva.
	Sensorial
	Deve proporcionar as crianças o estímulo aos sentidos de Visão, Audição e Tato.
	Simples
	O brinquedo deve ser simples, para melhor utilização das crianças.
	Acessibilidade à deficientes físicos
	A posição dos módulos e largura do túnel devem ser adaptados para acesso de deficientes físicos, conforme dimensões especificadas no projeto do brinquedo, em (C x L x A).
	Chamativo
	O brinquedo deve ser colorido e as atividades precisam chamar atenção das crianças.
	Divertido
	Além de educativo, o brinquedo precisa ter jogos divertidos para que as crianças se interessem pela brincadeira.
	Lúdico
	Os painéis devem conter diversos jogos.
	Tecnológico
	Conter algum item tecnológico.
	Proximidade com meio ambiente
	Conscientização através da utilização de paletes reciclados e outros materias também reciclados.
	Unissex
	Jogos com cores diferentes e sem nenhuma distinção de sexo.
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.5 PROCESSOS DE MANUFATURA
O processo de montagem dos painéis será feito internamente, contando com serviço terceirizado de marcenaria apenas para preparação da estrutura dos paletes. As etapas para o processo de manufatura estão organizadas da seguinte forma: 
1. Aquisição e armazenamento dos paletes;
2. Seleção das peças com qualidade para utilização no produto;
3. Envio dos paletes e sarrafos de madeira para marceneiro terceirizado;
4. Aquisição e armazenamento dos demais produtos para composição do brinquedo;
5. Com a estrutura montada voltando do marceneiro, é aplicado o verniz na madeira;
6. Secagem de aproximadamente de 24 horas;
7. Os canos e tambores são preparados, montados e pintados com tinta acrilex nas cores primárias e suas derivações;
8. As peças são fixadas nos painéis com o auxílio de parafusadeira ou pregos;
9. Os painéis já prontos são presos com dobradiças, de dois em dois;
10. Com uma massa específica para acabamento em madeira, são dados os últimos retoques (quando aplicável);
11. Com os painéis prontos, é montada a estrutura do telhado, e fixada com auxílio de parafusadeira;
12. A lona é colocada sobre a estrutura do telhado, e fixada com pregos;
13. Limpeza do produto (quando necessário);
14. Revisão e qualidade;
15. Embalagem;
16. Faturamento e despacho.
2.6 ANÁLISE ECONÔMICA E FINANCEIRA 
Para a análise econômica e financeira do projeto, foram estimadas informações de processo de produção, e também os custos dos materiais e insumos que serão utilizados no produto. A partir das informações levantadas, será demonstrado o retorno financeiro por elas apresentado.
2.6.1 Investimento Inicial
O investimento inicial previsto baseia-se em aquisições de ferramentas, móveis e equipamentos, assim como o custo da criação de um site para venda e divulgação e o custo de abertura e regularização da empresa. As tabelas seguintes demonstram, detalhadamente, estes investimentos:
Tabela 3 – Investimentos
	INVESTIMENTO EM EQUIPAMENTOS E MÓVEIS 
	Descrição
	QTD
	Valor unitário
	Valor Total
	Ar condicionado
	1
	1.200,00
	1.200,00
	Bancadas
	3
	200,00
	600,00
	Cadeira de plástico
	5
	30,00
	150,00
	Cadeira giratória
	2
	220,00
	440,00
	Cadeira simples
	3
	80,00
	240,00
	Caixa de Ferramentas
	1
	200,00
	200,00
	Computador 
	2
	1.500,00
	3.000,00
	Equipamentos EPIs
	1
	45,00
	45,00
	Estante de ferro
	3
	200,00
	600,00
	Filtro de água
	1
	350,00
	350,00
	Furadeira e parafusadeira
	1
	200,00
	200,00
	Geladeira
	1
	1.000,00
	1.000,00
	Iluminação
	25
	15,00
	375,00
	Impressora 
	1
	300,00
	300,00
	Lixadeira
	1
	300,00
	300,00
	Lixeira
	2
	15,00
	30,00
	Material de Expediente
	5
	20,00
	100,00
	Material de Acabamento
	1
	150,00
	150,00
	Mesa de escritório
	2
	450,00
	900,00
	Mesa de plástico
	2
	70,00
	140,00
	Micro-ondas
	1
	300,00
	300,00
	Prato
	5
	8,00
	40,00
	Talheres
	5
	6,00
	30,00
	Telefone com fio
	2
	60,00
	120,00
	Ventilador 
	2
	650,00
	1.300,00
	Total
	 
	 
	12.110,00
	INVESTIMENTO INICIAL
	Descrição
	Valor
	Abertura de empresa e regularização
	1.200,00
	Equipamentos e móveis
	12.110,00
	Marketing (site)
	6.000,00
	Total
	19.310,00
2.6.2 Matéria Prima
O levantamento da matéria prima foi realizado levando em conta todas as peças contidas em cada módulo. Nos valores, buscou-se o máximo de precisão, através de pesquisas no mercado, com fornecedores específicos. Produtos comprados em maior quantidade foram rateados por brinquedo para elaboração da planilha.
A tabela xxxx expressa a quantidade de materiais necessários para a produção de 1 brinquedo.
Tabela 4 – Matéria Prima
	COMPOSIÇÃO DE CUSTO POR PRODUTO
	Palete com Canos Musicais
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Palete
	1
	 25,00 
	 25,00 
	Tubo 1
	1
	 5,20 
	 5,20 
	Tubo 2
	1
	 4,75 
	 4,75 
	Tubo 3
	1
	 4,20 
	 4,20 
	Tubo 4
	1
	 3,50 
	 3,50 
	Joelho 
	12
	 3,20 
	 38,40 
	Cinta
	8
	 3,00 
	 24,00 
	Sarrafo
	2
	 8,49 
	 16,98 
	TOTAL
	 122,03 
	
	
	
	
	Palete com Caminho de Bolinhas
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Palete
	1
	 25,00 
	 25,00 
	Tubo 1
	1
	 11,50 
	 11,50 
	Tubo 2
	1
	 11,50 
	 11,50 
	Tubo 3
	1
	 11,50 
	 11,50 
	Tubo 4
	1
	 11,50 
	 11,50 
	Tubo 5
	1
	 11,50 
	 11,50 
	Tubo 6
	1
	 5,25 
	 5,25 
	Tubo 7
	1
	 2,10 
	 2,10 
	Tubo 8
	1
	 1,30 
	 1,30 
	Sarrafo
	2
	 8,49 
	 16,98 
	TOTAL
	 108,13 
	
	
	
	
	Palete Atividades Sensoriais
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Palete
	1
	 25,00 
	 25,00 
	Parafuso Olhal
	18
	 1,70 
	 30,60 
	Ziper Preto
	3
	 1,46 
	 4,39 
	Ziper Verde
	3
	 1,46 
	 4,39 
	Cadarço
	1
	 17,00 
	 17,00 
	Tecido 1
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 2
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 3
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 4
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 5
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 6
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 7
	1
	 5,00 
	 5,00 
	Tecido 8
	15,00 
	 5,00 
	Sarrafo
	2
	 8,49 
	 16,98 
	TOTAL
	 138,36 
	
	
	
	
	 Palete Tambores 
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Palete
	1
	 25,00 
	 25,00 
	Tambor Pequeno
	5
	 17,00 
	 85,00 
	Tambor Médio
	2
	 23,00 
	 46,00 
	Tambor Grande
	3
	 35,00 
	 105,00 
	Sarrafo
	2
	 25,00 
	 50,00 
	TOTAL
	 311,00 
	
	
	
	
	Base Casa
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Sarrafo 
	2
	 6,57 
	 13,14 
	Sarrafo 
	3
	 8,49 
	 25,47 
	TOTAL
	 38,61 
	
	
	
	
	Telhado Casa
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Quadros de Madeira
	2
	 33,96 
	 67,92 
	Lona
	1
	 45,00 
	 45,00 
	Dobradiças
	2
	 1,30 
	 2,60 
	TOTAL
	 115,52 
	
	
	
	
	Materiais Diversos para Montagem
	Material
	Quantidade
	 Preço Unitário 
	 Preço Total 
	Lata de Verniz
	1
	 21,06 
	 21,06 
	Tinta Spray Amarela
	1
	 13,79 
	 13,79 
	Tinta Spray Verde
	1
	 13,79 
	 13,79 
	Tinta Spray Vermelha
	1
	 13,79 
	 13,79 
	Tinta Spray Azul
	1
	 13,79 
	 13,79 
	Dobradiças
	4
	 1,30 
	 5,20 
	Suporte Madeira
	6
	 8,49 
	 50,94 
	Lixa para Madeira
	10
	 0,56 
	 5,60 
	Parafuso Chipboard
	50
	 0,60 
	 30,00 
	Parafuso Chipboard
	30
	 0,75 
	 22,50 
	TOTAL
	 190,46 
	
	
	
	
	TOTAL POR PRODUTO
	 1.024,11 
Considerando uma taxa média de inflação de 4,5% para os próximos anos, os custos da matéria prima por brinquedo ficarão de acordo com a tabela abaixo.
Tabela 5 – Custo por Produto
	COMPOSIÇÃO DE CUSTO POR PRODUTO
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Custo por produto
	1.024,11
	1.070,19
	1.118,35
	1.168,68
	1.221,27
	Total
	1.024,11
	1.070,19
	1.118,35
	1.168,68
	1.221,27
2.6.3 Mão de Obra
Para elaboração do produto, a empresa irá contar com duas modalidades de mão de obra: interna e terceirizada. O serviço de marcenaria será realizado de forma terceirizada, demais acabamentos e montagem serão feitos por uma equipe interna. A tabela seguinte demonstra os custos trabalhistas da empresa para os próximos 5 anos, considerando aumento médio de 4,5% referente a inflação.
Tabela 6 – Mão de Obra
	CUSTOS COM MÃO DE OBRA INTERNA
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Salário Anual
	21.000,00
	21.945,00
	22.932,53
	23.964,49
	25.042,89
	13º Salário
	1.750,00
	1.828,75
	1.911,04
	1.997,04
	2.086,91
	Férias
	583,33
	609,58
	637,01
	665,68
	695,63
	Encargos
	2.500,00 
	2.612,50
	2.730,06
	2.852,92
	2.981,30
	Pró-labore
	40.000,00
	41.800,00
	43.681,00
	45.646,65
	47.700,74
	Total
	65.833,33
	68.795,83
	71.891,64
	75.126,77
	78.507,47
	CUSTOS COM MÃO DE OBRA TERCEIRIZADA
	Marceneiro
	
	Valor por Hora
	Horas para Execução
	Total por Brinquedo
	
	
	30,00
	27
	810,00
	
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	9.720,00
	10.157,40
	10.614,48
	11.092,13
	11.591,28
	CUSTO TOTAL COM MÃO DE OBRA
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Mão de Obra Interna
	65.833,33
	68.795,83
	71.891,64
	75.126,77
	78.507,47
	Mão de Obra Terceirizada
	9.720,00
	10.157,40
	10.614,48
	11.092,13
	11.591,28
	Total
	75.553,33
	78.953,23
	82.506,13
	86.218,90
	90.098,75
2.6.4 Custos Fixos e Variáveis
As tabelas seguintes demonstram a estimativas de custos fixos e variáveis para os próximos 5 anos:
Tabela 7 – Custos Fixos e Variáveis
	CUSTOS E DESPESAS FIXAS
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Aluguel 
	14.400,00
	15.048,00
	15.725,16
	16.432,79
	17.172,27
	Contabilidade
	3.600,00
	3.762,00
	3.931,29
	4.108,20
	4.293,07
	Contas (energia/água/internet/telefone)
	4.560,00
	4.765,20
	4.979,63
	5.203,72
	5.437,88
	Divulgação e manutenção em mídias sociais
	6.000,00
	6.270,00
	6.552,15
	6.847,00
	7.155,11
	Gastos com materiais (escritório/limpeza)
	700,00
	731,50
	764,42
	798,82
	834,76
	Pró-labore
	40.000,00
	41.800,00
	43.681,00
	45.646,65
	47.700,74
	Salários e encargos
	75.553,33
	78.953,23
	82.506,13
	86.218,90
	90.098,75
	Total
	144.813,33
	151.329,93
	158.139,78
	165.256,07
	172.692,59
	
	
	
	
	
	
	CUSTOS E DESPESAS VARIÁVEIS
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Imposto sobre a venda (crescimento da alíquota conforme faturamento, Tabela do Simples Nacional Anexo II)
	16.629,91
	26.793,25
	33.540,40
	46.070,81
	58.344,52
	Matéria-prima
	 163.857,60 
	 205.477,43 
	 257.221,36 
	 322.555,58 
	 405.461,71 
	Total
	180.487,51
	232.270,68
	290.761,76
	368.626,39
	463.806,24
2.6.5 Preço de Venda do Produto
O preço de venda foi estimado a partir do cálculo da matéria prima, custos fixos e variáveis, e uma pretensão de obtenção de lucros de 70% por produto. 
Tabela 8 – Preço por Produto
	PREÇO DE VENDA POR PRODUTO
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Preço Produto Final
	1.740,99
	1.819,33
	1.901,20
	1.986,76
	2.076,16
	Total
	1.740,99
	1.819,33
	1.901,20
	1.986,76
	2.076,16
De acordo com o estudo de mercado, o preço de venda está compatível com os preços praticados para esse nicho, o que mantém a empresa mais competitiva no segmento.
2.6.6 Projeção de Faturamento
Para projeção de faturamento, foi utilizado como base o perfil do consumidor que pretende-se atingir, e a partir dai foram realizadas pesquisas de público alvo e mercado potencial. Na pesquisa de mercado potencial, foram analisados todos os possíveis estabelecimentos que tem porte para aquisão do túnel interativo, como escolas, creches, playgrounds em hotéis, condomínios, shoppings e restaurantes. Com a pesquisa de mercado realizada, foi iniciado um estudo interno, para verificar qual a demanda a empresa consegue atender, levando em conta o local de atuação, o investimento realizado e a quantidade de operários contratados. Com base nisso, foi estipulada uma projeção de vendas de 160 produtos no primeiro ano. O crescimento para os próximos anos é de 20%.
Tabela 9 – Previsão Demanda
	PREVISÃO VOLUME DE VENDAS
	Taxa de crescimento
	Quantidade
	Ano 1
	160
	Ano 2 (20%)
	192
	Ano 3 (20%)
	230
	Ano 4 (20%)
	276
	Ano 5 (20%)
	332
Tabela 10 – Vendas Anuais
	TOTAL DE VENDAS ANUAL
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Total de vendas por ano
	278.557,92
	365.030,66
	456.953,74
	573.019,99
	720.302,74
	Total
	278.557,92
	365.030,66
	456.953,74
	573.019,99
	720.302,74
A tabela abaixo apresenta a projeção para os próximos 5 anos, considerando os custos fixos e variáveis demonstrados com detalhes nas tabelas anteriores:
Tabela 11 – Projeção 5 Anos
	Projeção de Faturamento, Custos, Despesas Fixas e Variáveis
	Descrição
	Ano 1 (R$)
	Ano 2 (R$)
	Ano 3 (R$)
	Ano 4 (R$)
	Ano 5 (R$)
	Faturamento
	278.557,92
	365.030,66
	456.953,74
	573.019,99
	720.302,74
	Custos e Despesas Variáveis
	180.487,51
	232.270,68
	290.761,76
	368.626,39
	463.806,24
	Margem de Contribuição
	98.070,41
	132.759,97
	166.191,98
	204.393,60
	256.496,50
	Custos e Despesas Fixas
	144.813,33
	151.329,93
	158.139,78
	165.256,07
	172.692,59
	Resultado
	-46.742,92
	-18.569,96
	8.052,20
	39.137,53
	83.803,91
	Margem de lucro
	-16,78%
	-5,09%
	1,76%
	6,83%
	11,63%
	Preço de venda
	R$ 1.740,99
	R$ 1.819,33
	R$ 1.901,20
	R$ 1.986,76
	R$ 2.076,16
2.6.7 Indicadores 
Considerando uma TMA (Taxa Mínima de Atratividade) de 8,25%, estima-se que o negócio possua um Payback de trêsanos, um VPL de R$53.570,77 e uma TIR de 16%. O ponto de equilíbrio indica que, no primeiro ano, o negócio deve faturar no mínimo, R$411.325,89; no segundo ano R$416.089,74; no terceiro ano R$434.813,78; no quarto ano R$463.297,43 e no quinto ano R$484.961,57. Ou seja, nos dois primeiros anos a empresa terá prejuízo, pois o faturamento previsto está abaixo do ponto de equilíbrio. 
As tabelas seguintes demonstram os cálculos do VPL, Payback Descontado, TIR e o Ponto de Equilíbrio:
Tabela 12 – Indicadores
	VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL)
	Investimento
	(R$ 12.110,00)
	Ano 1
	(R$ 46.742,92)
	Ano 2
	(R$ 18.569,96)
	Ano 3
	R$ 8.052,20 
	Ano 4
	R$ 39.137,53 
	Ano 5
	R$ 83.803,91 
	TMA
	8,25%
	VPL
	R$ 53.570,77 
	
	
	PAYBACK DESCONTADO
	
	VP
	FINAL
	Investimento
	(R$ 12.110,00)
	(R$ 12.110,00)
	Ano 1
	(R$ 43.180,52)
	(R$ 55.290,52)
	Ano 2
	(R$ 15.629,96)
	(R$ 70.920,48)
	Ano 3
	R$ 6.217,78 
	(R$ 64.702,71)
	Ano 4
	R$ 27.726,02 
	(R$ 36.976,69)
	Ano 5
	R$ 54.466,79 
	R$ 17.490,10 
	
	
	
	TAXA INTERNA DE RETORNO (TIR)
	Investimento
	(R$ 12.110,00)
	Ano 1
	(R$ 46.742,92)
	Ano 2
	(R$ 18.569,96)
	Ano 3
	R$ 8.052,20 
	Ano 4
	R$ 39.137,53 
	Ano 5
	R$ 83.803,91 
	TIR
	16%
	PONTO DE EQUILÍBRIO
	 
	Ano 1
	Ano 2
	Ano 3
	Ano 4
	Ano 5
	Faturamento previsto
	278.557,92
	365.030,66
	456.953,74
	573.019,99
	720.302,74
	C.D.F
	144.813,33
	151.329,93
	158.139,78
	165.256,07
	172.692,59
	C.D.V
	180.487,51
	232.270,68
	290.761,76
	368.626,39
	463.806,24
	Percentual
	147,66%
	113,99%
	95,15%
	80,85%
	67,33%
	Ponto de equilíbrio
	411.325,89
	416.089,74
	434.813,78
	463.297,43
	484.961,57
2.7 FATORES DE INFLUÊNCIA DO PROJETO
Existem diversos fatores que devem ser levantados em consideração durante o projeto, com objetivo de serem mapeados para analisar a viabilidade. Esses fatores podem estar presentes em qualquer fase do projeto, alertando à equipe para busca de soluções:
· Fornecedores: Fator de maior influencia do projeto é o fornecedor de matéria prima, sendo impactante, pois pode ocorrer: aumento do preço da matéria prima, alteração da qualidade da matéria prima, especificações da matéria prima e indisponibilidade do fornecedor;
· Mercado: Produto novo no mercado, dependente de aceitação do público alvo;
· Legislação: Está em vigor a - ABNT NBR 16071-2:2012 Playgrounds  - Parte 2: Requisitos de segurança; aplicável a brinquedos de Playground, que devido ao tamanho do brinquedo, enquadramos nessa norma;
· Economia: Como este não é um item de necessidade básica, com uma economia em crise pode-se diminuir a busca por este tipo de produto;
· Estratégia de Manufatura: Caso aumente a procura e venda do produto, precisamos encontrar novas formas de ampliação de produção;
· Segurança: Por trabalhar com máquinas perigosas, os funcionários precisam utilizar equipamentos de segurança apropriados;
· Infraestrutura: A empresa contará com contratação de transportadoras, que irão garantir a capilaridade necessária ao atendimento do cliente;
· Logística: A fabricação do produto será modular, otimizando a embalagem e auxiliando no manuseio das paletes para montagem.
2.8 RELATÓRIO DO PROGRESSO DO PROJETO 
O relatório abaixo demonstra as etapas concluidas do projeto, com acompanhamento realizado pelo programa Project.
Figura 9 – Relatório de Progresso
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
2.9 DESENVOLVIMENTO DE APROVAÇÃO DE FASE 
Nesta fase de aprovação do projeto, foi verificado se as datas estipuladas inicialmente foram atendidas e atualizadas e após isso, levantados os pontos com maiores dificuldades até então. As atividades seguintes foram redistribuídas e todas as modificações que ocorreram na fase informacional foram discutidas até serem aprovadas por todos os integrantes do projeto. O quadro 17 contém a ficha de aprovação referente à fase informacional do projeto.
Quadro 17 - Ficha de Aprovação da Fase de Informacional
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	FICHA DE APROVAÇÃO DE FASE DO PROJETO
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Projeto: Túnel Interativo
	
	
	 
	 
	Etapa do Projeto: Informacional
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Conforme os tópicos do projeto, cada etapa se faz necessário
a aprovação para que seja possível avançar para a próxima etapa
e manter o cronograma em dia.
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Fases Executadas
	Responsável
	Comentário / Lições Aprendidas
	 
	 
	Definição do produto
	Todos
	Após brainstorm, foram selecionadas algumas ideias e delas, a definição inicial do projeto.
	 
	 
	Descrição dos requisitos 
	Todos
	Descrição dos requisitos apontados para a pesquisa do QFD.  
	 
	 
	Alteração do projeto 
	Todos
	Alteração do projeto seguindo a orientação do resultado do QFD.
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Blumenau,___de__________de____.
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Equipe do Projeto:
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Mariane Heck
	
	Sabrina Garcia
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	
	
	
	 
	 
	Scherom Mocelin
	
	Talita da Silveira
	 
	 
	 
	 
	 
	 
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).	
3 PROJETO CONCEITUAL 
O projeto conceitual busca determinar a estrutura funcional, com objetivo de destacar os princípios de solução para cada função do produto, sendo está avaliada segundo critérios técnicos e econômicos. 
3.1 DEFINIÇÃO DA ESTRUTURA FUNCIONAL
A estrutura funcional do produto relaciona as necessidades dos clientes com os requisitos do projeto de forma mensurável e funcional, ou seja, de que forma a necessidade irá ser percebida no produto.
 
Quadro 18 – Estrutura Funcional 
	Necessidades do cliente
	Atributos
	Requisito de qualidade
	Características Funcionais
	Lúdico
	Jogos presentes no palete
	Quantidade de jogos (+);
	Promover o desenvolvimento das crianças de forma divertida
	Leve;
	Utilização de insumos leves.
	Peso
	Brinquedo modular, podendo ser transportado individualmente cada módulo
	Portátil;
	Móvel possuir vários módulos tal que seu uso possa ser em conjunto ou independente
	Quantidade de módulos: Ao total serão 5 módulos, 4 palete e um telhado
	Módulos que o cliente pode agrupar e utilizar como for mais conveniente, podendo dispensar o telhado.
	Educativo;
	Jogos educativos
	Métodos educativos.
	Promover o desenvolvimento das crianças.
	Brinquedo Interativo;
	Brinquedo que estimule o aprendizado
	Quantidade de crianças para utilização simultânea.
	Interação usuário e ambiente
	Sensorial (atrativo);
	Brinquedos que estimulem o aprendizado por meio dos cinco sentidos
	Métodos sensoriais;z
	Cada lado do palete possui jogos que estimulam diferentes sentidos.
	Proximidade com o meio ambiente;
	Reutilização de palete e materiais usados
	 Métodos de envolvimento com o meio ambiente
	Palete selecionados e cuidado no tratamento da sua madeira para que garantam a sua vida útil
	Resistente;
	O brinquedo deve ter durabilidade mínima de 5 anos com tanto que o tratamento para resistência a ação do tempo.
	 Ambiente (interno e externo)
	Paletes selecionados e inspecionados quanto as condições da madeira e fixação
	Divertido;
	Brinquedo com design atrativo
	Brinquedo Colorido
	Utilização de cores primárias e suas variações
	Colorido.
	Brinquedo com design atrativo
	Brinquedo Colorido
	Utilização de cores primárias e suas variações
	Unissex.
	Módulos do palete todos unissex
	Gêneros (feminino/masculino)
	Jogos com cores diferentes e sem nenhuma distinção de sexo.
	 Acessibilidade a deficientes físicos;
	Acessível para todas as crianças
	Quantidade de jogos.
	Jogos diferenciados, que com acompanhamento podem ser utilizados por deficientes físicos.
Fonte: Elaborado pelos autores (2017).
3.2 ESTUDO DAS ESTRUTURAS FUNCIONAIS ALTERNATIVAS 
Com base nos resultados obtidos através da aplicação do questionário QFD, o grupo desenvolveu uma concepção de projeto inicial, considerando as sugestões recebidas pelo público alvo respondente.
A concepção inicial simples, representada na figura abaixo, foi apresentada ao professor orientador e acadêmicos do curso de Design da FURB.
 
Figura 10 - Primeira concepção