Teoria Cibernética da Administração

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Teorias da Administração e de Organizações
Teoria Cibernética da Administração
Apresentação
Seja bem-vindo!
Você sabia que a Cibernética teve grande impacto na Teoria Administrativa?
Até hoje ela influencia, de forma significativa, o ambiente organizacional, determinando os principais rumos da gestão balizados pelas novas tecnologias.
Nesta Unidade de Aprendizagem, você irá estudar sobre a Teoria Cibernética da Administração e seus principais campos de estudo, relacionando a Teoria Cibernética com a complexidade das organizações e a apreciação crítica dessa abordagem na Teoria Administrativa.
Bons estudos.
Desafio
 Um Sistema de Informação auxilia, de forma organizada e integrada, na transmissão de informações para a organização, proporcionando agilidade na tomada de decisões.
Luís, como responsável pela gestão da Bicho Legal, está enfrentando dificuldades para gerir a empresa de forma eficaz, e identificou, por meio da análise interna e de mercado (concorrência), que a melhor alternativa é a implantação de sistemas de informação integrados:
- ERP para a gestão dos fluxos operacionais (faturamento, vendas, atividades da equipe, entre outros).
- SCM para a gestão de matéria-prima (entradas, saídas e estoque).
- CRM para a gestão de relacionamento com o cliente (pontos de contato, ações de captação e fidelização).
A implantação desse sistema terá investimento e envolvimento de toda a empresa. Luís contratou você para auxiliá-lo na identificação das vantagens dessa nova tecnologia, com o intuito de apresentá-la para a diretoria da Bicho Legal.
Padrão de resposta esperado
Um Sistema de Informação Integrado proporcionará uma visão completa da Bicho Legal, contemplando todos os seus fluxos operacionais e estratégicos. De forma ampla, os benefícios do sistema estão relacionados à padronização dos processos operacionais e de contato com o cliente.
Com a gestão dos fluxos operacionais, por meio do ERP, a empresa terá processos padrões que resultarão no maior controle, padronização de dados imputados no sistema e acesso rápido e correto das informações.
As entradas e saídas dos produtos comercializados ou utilizados nos procedimentos veterinários poderão ser acompanhadas de forma ágil, facilitando o controle dos produtos e sinalizando o fornecedor quando alguma reposição for necessária. Dessa forma, a Bicho Legal reduz suas perdas, otimiza suas compras e evita a falta de produtos a serem comercializados.
O CRM proporcionará uma visão mais focada no cliente, conseguindo acompanhar o seu ciclo de vida na empresa, para ofertar o melhor produto na hora correta. Também terá qualidade e padronização nos pontos de contato com a Bicho Legal.
Exercícios
1. Quais foram os impactos da Tecnologia na Administração?
A. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), os quais têm como prioridade apenas a tecnologia.
B. Tecnologia da Informação, a qual possibilitou um grande volume de coleta de dados sem processamento.
C. E-business, o qual tem como único foco as transações virtuais da organização.
D. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), os quais auxiliam as empresas no processo de tomada de decisões.
E. Utilizar a TI de forma isolada apenas como uma ferramenta de consulta para a organização.
Você acertou!
D. Sistemas de Informações Gerenciais (SIG), os quais auxiliam as empresas no processo de tomada de decisões.
2. Assinale a alternativa que contenha o conceito de Cibernética.
A. É a ciência da comunicação e do controle. Por meio da comunicação os sistemas se integram e o controle regula os seus comportamentos.
B. É a ciência que controla apenas as saídas de um sistema.
C. É uma ciência muito recente e ainda não se sabe os seus reais impactos.
D. É a ciência da comunicação e do controle, atuando de forma isolada das outras ciências.
E. É a ciência que controla apenas as entradas de um sistema.
Você acertou!
A. É a ciência da comunicação e do controle. Por meio da comunicação os sistemas se integram e o controle regula os seus comportamentos.
3. Qual o papel do SIG nas organizações?
A. Responsável apenas pela coleta de dados da organização.
B. Serve apenas como canal de comunicação para a empresa.
C. Fornecer informações para que as empresas tomem decisões mais rápidas e assertivas.
D. Controlar para que os funcionários não acessem as informações da empresa.
E. Organizar apenas as tecnologias que operam no ambiente organizacional.
Você acertou!
C. Fornecer informações para que as empresas tomem decisões mais rápidas e assertivas.
4. O que é a Tecnologia da Informação?
A. Uma ferramenta que tem como principal função a automatização de atividades da organização.
B. Uma ferramenta que apenas coleta informações.
C. Uma função da organização.
D. Uma ferramenta baseada em computador que ainda não faz parte do ambiente organizacional.
E. Uma ferramenta baseada em computador, com papel de gerenciar e processar as informações por meio do uso de tecnologias.
Você acertou!
E. Uma ferramenta baseada em computador, com papel de gerenciar e processar as informações por meio do uso de tecnologias.
5. Quais são os principais problemas encontrados pelas organizações em relação à TI?
A. Altos investimentos sem planejamento prévio com resultados indesejados.
B. Pouca oferta de Tecnologia da Informação no mercado.
C. A TI ainda não está consolidada no ambiente organizacional
D. Apenas as grandes empresas têm acesso à Tecnologia da Informação.
E. Os executivos ainda estão resistentes na implantação de novas tecnologias de informação.
Você acertou!
A. Altos investimentos sem planejamento prévio com resultados indesejados.
Tentativa: 1Acertos: 5 / 5Nota: 100 %Envio: 09/03/2024