Slides de Aula II - Estruturas Organizacionais

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Prof. Me. Livaldo dos Santos
UNIDADE II
Estruturas Organizacionais
Tipos de autoridade na organização
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Órgãos de linha
Órgãos de assessoria
Tipos e fontes de poder
Fonte: Slobral e Peci (2008) 
 Estrutura política 
 A ilegitimidade da autoridade formal
 A legitimidade do poder
Espaços e formas de manifestação de poder
 O desenho estrutural deve atender às estratégias e ao ambiente de uma organização
 As estruturas podem ser divididas em funcionais, divisionais e matriciais
 Os tipos de estruturas possuem divisões dependentes da hierarquização do comando
 Tipos mais horizontais e flexíveis estão surgindo por conta das mudanças nos paradigmas 
Desenho estrutural das organizações
As Teorias e a Estrutura Organizacional
Fonte: Oliveira (2006)
Teorias da administração Período básico
Contribuições para a 
estrutura organizacional
Administração 
científica
Frederick 
Taylor
1903
Redesenhou o processo 
dos trabalhos e mudou as 
atitudes dos trabalhadores 
melhorando a 
produtividade
Henry 
Ford
Início do 
século XX
Estudou a especialização 
dos trabalhadores
Henri 
Fayol
Década de 1910
Estabeleceu as atividades 
do processo administrativo 
(planejamento, 
organização, comando, 
coordenação e controle).
Definiu o papel do 
dirigente.
As Teorias e a Estrutura Organizacional
Fonte: Oliveira (2006)
Burocracia
Max 
Weber
Década 
de 1920
Estabeleceu que as empresas que têm 
normas – ou leis ou políticas – são as 
mais produtivas.
Consolidou a autoridade formal 
(baseada nas leis, normas e políticas).
Relações 
humanas
Elton 
Mayo
Década 
de 1930
Estabeleceu que a qualidade da 
supervisão e dos relacionamentos com 
os empregados melhora a 
produtividade.
A média administração deve otimizar a 
ligação entre a alta e baixa 
administração
Os trabalhos em equipes são 
importantes.
As Teorias e a Estrutura Organizacional
Fonte: Oliveira (2006)
Teorias da administração
Período 
básico
Contribuições para a estrutura 
organizacional
Pensamento 
sistêmico
Ludwing von 
Bertalanffy
Final da 
década de 
1930
Consolidou a análise de toda a 
empresa e de cada uma de suas 
partes de forma interligada.
Possivelmente foi a mais forte 
contribuição para toda a moderna 
análise da departamentalização das 
empresas.
Administração 
por objetivos
Peter Drucker 1955
Consolidou a administração voltada 
para resultados e com avaliação do 
desempenho das pessoas.
Aprendizagem 
organizacional
Peter Senge
Meados da 
década de 
1970
As empresas devem aprender a lidar 
com a mudança contínua, a qual é 
básica para a evolução da estrutura 
organizacional.
Administração 
virtual
Década de 
1990
Contribuir diretamente para a 
estruturação em rede das empresas.
Administração do 
conhecimento
Início do 
século XXI
Corresponde ao principal aspecto da 
evolução das estruturações 
organizacionais.
 O tipo de estrutura ajuda na prevenção de duplicação de cargos
 Permite uma melhor comunicação entre os membros
 possui linguagem próxima
 Riscos: 
 tendência à segregação entre os departamentos
 perda do foco nas metas funcionais 
 desconsideração da unidade da organização como um todo
A estrutura funcional
.
O processo de organização
Fonte: Sobral; Peci (2008) 
Estrutura funcional – vantagens e desvantagens
Fonte: Sobral;Peci (2008) 
Entre os tipos de poder apresentados, aquele que tem origem na imagem e no magnetismo da 
pessoa é:
a) Poder Coercitivo.
b) Poder Legítimo.
c) Poder Referente.
d) Poder de Recompensa.
e) Poder de Competência.
Interatividade
Entre os tipos de poder apresentados, aquele que tem origem na imagem e no magnetismo da 
pessoa é:
a) Poder Coercitivo.
b) Poder Legítimo.
c) Poder Referente.
d) Poder de Recompensa.
e) Poder de Competência.
Resposta
Estrutura funcional – exemplo 
Fonte: https://www.slideshare.net/RhamsesSoares/projeto-interdisciplinar-sobre-
a-natura-1-sem-2013-uam/6?smtNoRedir=1 
Diretor
Comercial
Diretor
Adm/Financeiro
Gerente
Vendas
Gerente
Marketing
Gerente
Operações/
Logística
Auxiliar
marketing
Auxiliar
Técnicos
Auxiliar
Contratos
Gerente
Contratos
Gerente
de RH
Gerente
Cobrança
Auxiliar
Cobrança
Auxiliar
RH
Presidente
Diretor
Produção
Gerente
Produção
Gerente
Compras
Auxiliar
Produção
Auxiliar
Compras
 Complexificação das atividades de uma empresa pode levá-la à adoção de uma estrutura 
divisional
 Os recursos e as atividades são agrupados em unidades segundo o foco principal: produtos, 
mercado ou clientes
 Maior autonomia e consequentemente mais responsabilidade aos membros da organização
 Diretrizes estabelecidas pela cúpula administrativa continuem sendo respeitadas
 Diversificação de seus produtos ou serviços e maior departamentalização para o 
agrupamento de tarefas 
A estrutura divisional
 Organizações grandes e maduras com grande diversificação de produtos ou serviços
 Organizações com atuação em mercados distintos, que exigem estratégias de 
comercialização e marketing específicas
 Organizações com produtos ou serviços que necessitam de um aparato tecnológico de 
produção diferenciado
 Organizações que possuem atuação geográfica diversificada
A estrutura divisional – aplicabilidade 
A estrutura divisional
Fonte: Adaptado de Sobral; Peci (2008) 
Presidente
Executivo
Recursos
Humanos
Finanças
Divisão de
Cosméticos
Divisão de
Medicamentos
Divisão de
Higiene Pessoal
Produção
Marketing
Logística
Produção
Marketing
Logística
Produção
Marketing
Logística
Estrutura divisional – vantagens e desvantagens
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Estrutura divisional – exemplo C&A
Fonte: https://www.researchgate.net/figure/FIGURA-1-Organograma-com-os-principais-
negocios-da-empresa-e-do-grupo-Cofra_fig1_299518691 
RETAIL REAL ESTATE PRIVATE EQUITY
RENEWABLE
ENERGIES
C&A Europe
C&A Latin
America
Redevco Bregal
Entrepreneus
Fund
Good
Energies
C&A China
- Austria
- Belgium
- Croatia
- Czech Rep.
- France
- Germany
- Hungary
- Italy
- Luxembourg
- Netherlands
- Poland
- Portugal
- Russia
(franchise)
- Slovakia
- Slovenia
- Spain
- Switzerland
- Turkey
- C&A Money
- Brasil
- México
- IncI. IbI Mexico
- Asia
China
India
- Belgum
- Central Europe
- France
- Germany
- Italy
- Switzerland
- Netherlands
- Nordics
- Poland
- Romania
- Spain
Portugal
- Turkley
- United
- Kingdom
- Bregal Capital
- Centre
Pantners
- Rsnch Capital
- Bregal Private 
Capital
- Birchill
- Life sciences
- Water
tecnologies
- Clean 
automotive
tecnologies
- Innovative
materiais
- Solar Energy
- Wind Energy
- Energy storage
- Green Bulding
- Project Finanoe
Estrutura divisional – exemplo: divisional por clientes – Banco do Brasil
Fonte: http://docplayer.com.br/72980838-Banco-do-brasil-s-a-
analise-do-desempenho-4o-trimestre-2017.html
 Opera em dois sentidos principais: de forma funcional e vertical
 De forma funcional e vertical, agrupando os especialistas em cada área específica
 De forma divisional e horizontal, estabelece uma orientação em direção aos objetivos globais
 Por projetos
 Por produtos
 Composta por aspectos das estruturas divisional ou por projetos e a funcional
 Necessita de equipes multidisciplinares e não fixas, com capacidade de atuarem em diversos 
projetos ou áreas
A estrutura matricial
Estrutura matricial – modelo 
Fonte: Sobral; Peci (2008)
Presidente
Produção Marketing
Recursos
Humanos
Finanças
Produto A
Produto B
Produto C
Produto D
Autoridade
Dual
 Otimização de recursos
 Estrutura funcional
 Urgência de resultados
 Estuturas por projetos ou divisional
 Ambiente turbulento
 Divisional ou projetos
Estrutura matricial – justificativas 
A estrutura divisional tem características flexíveis que permitem um foco maior nos objetivos 
organizacionais. Entre suas características não se pode considerar:
a) Organizações grandese maduras com grande diversificação de produtos ou serviços.
b) Organizações com atuação em mercados distintos, que exigem estratégias de 
comercialização e marketing específicas.
c) Utilização dos recursos em projeto específico e liberação desses recursos ao término e 
entrega do empreendimento.
d) Organizações com produtos ou serviços que necessitam de um aparato tecnológico de 
produção diferenciado.
e) Organizações que possuem atuação geográfica diversificada.
Interatividade
A estrutura divisional tem características flexíveis que permitem um foco maior nos objetivos 
organizacionais. Entre suas características não se pode considerar:
a) Organizações grandes e maduras com grande diversificação de produtos ou serviços.
b) Organizações com atuação em mercados distintos, que exigem estratégias de 
comercialização e marketing específicas.
c) Utilização dos recursos em projeto específico e liberação desses recursos ao término e 
entrega do empreendimento.
d) Organizações com produtos ou serviços que necessitam de um aparato tecnológico de 
produção diferenciado.
e) Organizações que possuem atuação geográfica diversificada.
Resposta
Estrutura matricial – vantagens e desvantagens
Fonte: Sobral; Peci (2008) 
 Estruturas horizontais
 Estruturas em equipes
 Estruturas em redes
 Redes de cooperativas
 Clusters
 Redes de pequenas empresas
 Estrutura em redes virtuais
Estruturas emergentes
 O modelo japonês primava por uma estrutura enxuta, rápida e tecnologicamente intensa
 O foco das grandes organizações ocidentais mudou e deixou de ser na 
estrutura departamental
 Passa ser nos processos e na visão horizontal, dos fluxos de informações, recursos e 
atividades
 Afasta do modelo tradicional verticalizado, rígido e com uma lógica hierárquica engessada
 Abordagem com foco nos fluxos de trabalho e processos centrais horizontais
Estruturas horizontais
A – Eliminação de fronteiras departamentais
B – Equipes autodirigidas
C – Dono do processo
D – Autonomia de decisão
E – Liberdade criativa
F – Foco no cliente
G – Empoderamento 
Estruturas horizontais – características 
Estruturas horizontais
Fonte: Tomaoka (2013)
Dono do
processo
Equipe 1 Equipe 2 Equipe 3
Equipe
da alta administração
Teste
Análise de 
mercado
Pesquisa
Planejamento 
de produto Cliente
Equipe 3Equipe 2Equipe 1
Dono do
processo
Análise Compras Distribuição
Fluxo de
materiais Cliente
Estrutura em equipe
Fonte: 
https://slideplayer.com.br/slide/14853238/90/images/22/PMO+nas+estruturas+org
anizacionais.jpg 
Estrutura em rede
Fonte: Adaptado de Sobral; Peci (2008) 
 
Aliança com o
principal 
fornecedor
Equipe de
projeto
Equipe 
multifuncional
Aliança com concorrente 
que fornece um serviço 
complementar
Limite da
Organização
Centro de
competência de 
treinamento
Aliança com 
o principal 
cliente
Unidade de
distribuição
Centro de 
competência de 
manufatura
Estrutura em rede
Fonte: CHIAVENATO, 2004 
Organizações
Primárias
Companhia
Essencial
Organizações
Secundárias
Estrutura em rede virtual
Fonte: Daft (2002) 
Estruturas híbridas
Fonte: Tomaoka (2013) 
Presidência
Divisão de
produção
Divisão
financeiro
Divisão
de marketing
Depto.
Motores
Depto.
Acessórios
Depto.
Linha branca
Seção
pré-montagem
Seção
montagem
Seção
embalagem
Setor
planejamento
Setor
qualidade
Setor
almoxarifado
As estruturas emergentes derivaram das características organizacionais do Modelo Japonês. 
Assombraram e provocaram uma revolução nas organizações tradicionais ocidentais, a partir 
da década de 1970. Entre as estruturas emergentes estudadas, não se encontram:
a) Estruturas horizontais.
b) Estruturas em equipes.
c) Estruturas em redes.
d) Estruturas matriciais.
e) Estruturas em redes virtuais.
Interatividade
As estruturas emergentes derivaram das características organizacionais do Modelo Japonês. 
Assombraram e provocaram uma revolução nas organizações tradicionais ocidentais, a partir 
da década de 1970. Entre as estruturas emergentes estudadas, não se encontram:
a) Estruturas horizontais.
b) Estruturas em equipes.
c) Estruturas em redes.
d) Estruturas matriciais.
e) Estruturas em redes virtuais.
Resposta
Estruturas – novas perspectivas
Fonte: Autor
 P – Players: são os participantes
 A – Added Value: são os valores adicionados
 R – Rules: constituem as regras
 T – Tactics / Perceptions: trata-se das táticas e da percepções
 S – Scope: é o Scopo
Rede criativa – elementos essenciais
Rede criativa – exemplo: Hering
Fonte: Rodrigues; Maccari; Riscarolli, (2007) 
Fios e
Tecidos
Lisos
Máquinas e 
Equipamentos Agências
de Moda
Insumos Químicos
Insumos
Logística de
Transporte Bancos
Serviços
Lojas
Lojas
Lojas
Estilistas
Parceiras
de P & D
Parceiras
Clientes
Parceiras
de suporte
Parceiras
produtoras
Parceiras
Fornecedoras
 compromisso com o cliente;
 compromisso com a excelência;
 trabalho em equipe;
 confiança e respeito pelo indivíduo;
 melhoria contínua (TERRA, 1999).
Estrutura circular – características 
Estrutura circular
Fonte: Terra (1999) 
Repre-
sentante
Represen
-tante do 
sindicato
Represen
tante do 
“Marege-
mente”
Represen
tante do 
Sistema
Repre-
sentante
Respon-
sabilida-
de
Respon-
sabilida-
de
Unidade 
de 
Trabalho
Unidade 
de 
Trabalho
Unidade 
de 
Trabalho
Unidade 
de 
Trabalho
Recurso 
Temporá
-rio
Recurso 
fixo
Ligação com
a unidade de
negócios
Estrutura invertida
Fonte: Terra (1999) 
Profissionais
Staff
(antigos gerentes 
de linha)
CEO
Estrutura em teia de aranha
Fonte: Terra (1999) 
Gerentes da
relação com cliente Especialistas 
Estrutura tríplice
Fonte: Borgatti Neto et al. (2003) 
Estrutura Tríplice
• Estrutura Base Permanente
• Atividades Contínuas
• Equipes de Especialistas Funcionais
Comparação das diferentes formas estruturais
Adaptado de Sobral;Peci (2008) 
Funcional
com equipes
interfuncionais
integradores
Estrutura
funcional
Estrutura
divisional
Estrutura
matricial
Estrutura
horizontal
Estrutura
em rede
Abordagem 
de
estrutura 
dominante
Vertical:
controle,
eficiência,
estabilidade,
confiabilidade
Horizontal:
coordenação,
aprendizado,
Inovação,
flexibilidade
Estruturas e mecanismos de coordenação
Fonte: Sobral; Peci (2013) 
Funcional Divisional Matricial Rede
Base da divisão do 
trabalho
Recursos Resultados
Recursos e 
resultados
Conhecimento
Mecanismo de 
coordenação
Supervisão
hierárquica
Gestor de divisão 
e executivos 
corporativos
Coordenação 
dual
Equipes 
multifuncionais
Tomada de decisão
Muito
centralizada
Separação entre 
estratégia e 
execução
Partilhada
Muito 
descentralizada
Importância da 
estrutura informal
Baixa Modesta Considerável Alta
Eficiência 
operacional
Excelente Fraca Moderada
Boa
Capacidade de 
resposta
Fraca Boa Moderada Excelente
Responsabilização Boa Excelente Fraca Moderada
Condições 
ambientais ideais
Ambientais 
estáveis
Ambientais 
heterogêneos
Ambientais 
complexos
Ambientes 
turbulentos
Estratégia 
adequada
Eficiência 
operacional
Diversificação
Flexibilidade e 
adaptabilidade
Inovação
A estrutura tríplice apresenta um tipo de departamentalização muito próximo do modelo real, 
adotado pelas empresas nos dias atuais. Entre os três tipos estruturais envolvidos 
encontram-se:
a) Estrutura matricial, por projeto e funcional.
b) Estrutura permanente, semipermanente e temporária.
c) Estrutura flexível, rígida e semirrígida.
d) Estrutura fixa, móvel e semimóvel.
e) Estrutura em rede, rede virtual e rede participativa.
Interatividade
A estrutura tríplice apresenta um tipo de departamentalização muito próximo do modelo real, 
adotado pelas empresas nos dias atuais. Entre os três tipos estruturais envolvidos 
encontram-se:
a) Estrutura matricial, por projeto e funcional.
b) Estrutura permanente, semipermanente e temporária.
c) Estruturaflexível, rígida e semirrígida.
d) Estrutura fixa, móvel e semimóvel.
e) Estrutura em rede, rede virtual e rede participativa.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!