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Prof. Me. Gustavo Nascimento
UNIDADE II
Estudos Disciplinares
Comportamento em 
Processos de Seleção
de Pessoal
 Já vimos que todo o processo de globalização alterou muito a maneira como contratamos 
pessoas e, principalmente, como a velocidade e dinamismo do mercado modificaram o perfil 
das pessoas nas organizações.
 A única certeza que temos hoje é de que iremos ter mudanças, o mundo da certeza ficou 
para trás, e agora, cada vez mais, lidamos com uma situação que gera incerteza e 
desafios constantes.
Novas soft skills
Adaptar-se para sobreviver. Essa é uma máxima que vale por toda uma vida corporativa. Você 
imaginou que um dia, devido a uma pandemia, ficaríamos limitados em nossa vida social? Que 
o trabalho em home office fosse tão intenso?
 Pois é! Ninguém tinha essa dimensão. Ouvimos que uns gostam, outros não... Mas não 
importa, preciso fazer porque essa é uma maneira de realizar aquela ação naquele 
momento... Por isto, o processo de adaptação a novas realidades é tão importante. Sem 
esse processo ficarei parado lamentando da vida, paralisado pelas circunstâncias.
Nada como foi será do jeito que já foi um dia... 
Novos soft skills:
 Comunicação eficaz;
 Empatia;
 Colaboração;
 Organização;
 Flexibilidade/adaptação.
Novidades
Fonte: https://fia.com.br/blog/soft-skills/
Mais alguns:
 Resiliência;
 Trabalho sob pressão;
 Resolução de problemas;
 Negociação;
 Liderança propositiva.
Continuação
Fonte: https://direcione.com.br/aprimorar-as-soft-skills-e-tao-valioso-quanto-ter-habilidades-tecnicas-
saiba-o-motivo/
Não é considerada uma nova soft skill:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Colaboração.
d) Organização.
e) Individualidade.
Interatividade
Não é considerada uma nova soft skill:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Colaboração.
d) Organização.
e) Individualidade.
Resposta
 Hard skills são compreendidas como habilidades técnicas, que podem ser mensuradas ou 
comprovadas por meio de um certificado ou testes práticos.
Algumas hard skills em tecnologia:
 Computação na nuvem;
 Segurança da informação;
 Inteligência artificial.
Hard skills
Fonte: https://blog.elevaplataforma.com.br/soft-skills-e-hard-skills/
Hard skills
Soft skills
Mais hard skills fundamentais:
 Idioma estrangeiro;
 Investimento na formação;
 Domínio tecnologia.
Mais hard skills
 O conflito das gerações no mercado de trabalho é um assunto polêmico na gestão 
de pessoas. 
 Lidar com personalidades diferentes, marcadas por distinções de época, é um desafio. 
 Entretanto, quando superado, pode trazer à tona uma equipe diversa e produtiva.
Gerações no ambiente de trabalho
Fonte: https://www.ludospro.com.br/blog/diferentes-geracoes-no-ambiente-de-trabalho
São diversas gerações que estão no mercado hoje, e suas denominações são diversas:
Baby boomers: 1940 – 1960
Geração X: 1960 – 1980
Geração Y: 1981 – 1995
Geração W: 1996 – 2000
Geração Z: 2001 – 2010
Alpha: 2011 – 2020
Gerações no mercado
A atuação dos colaboradores no ambiente de trabalho fará toda a diferença no clima 
organizacional. Sua postura deve ser de:
 Diálogo;
 Respeito;
 Convivência com as diferenças.
Como lidar
Considerada uma hard skill fundamental:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Idioma estrangeiro.
d) Organização.
e) Colaboração.
Interatividade
Considerada uma hard skill fundamental:
a) Comunicação eficaz.
b) Empatia.
c) Idioma estrangeiro.
d) Organização.
e) Colaboração.
Resposta
 A diversidade pode ser entendida como um conjunto de características que diferenciam as 
pessoas, tornando cada indivíduo um ser único e singular. Num país tão lindo e diverso como 
o Brasil, essa múltiplas formas de ver o mundo precisam se encontrar no ambiente 
organizacional.
Diversidade
Fonte: https://br.pinterest.com/pin/738801513857542803/
Sendo assim, podemos dizer que ela é representada por:
 orientação religiosa, sexual e de gênero;
 costumes e hábitos;
 nacionalidade e naturalidade;
 idade;
 etnia;
 pessoas com deficiência;
 histórico de vida diferente do habitual, como no caso
dos ex-presidiários.
Diversidade
 O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente dentro das organizações, ainda 
que de forma inconsciente.
 A conscientização e o respeito devem ser propagados a todo instante. 
 Não basta não ser preconceituoso, precisamos desenvolver a sensibilidade de sermos contra 
qualquer tipo de discriminação. 
Preconceito
 Políticas para o combate ao preconceito são implementadas, é um caminho sem volta, 
a prática deve ser realizada, ao invés do discurso.
 Esse é um comportamento organizacional inegociável.
 Criar espaços de discussão nas empresas se faz necessário para tratar deste tema.
Políticas de inclusão
O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente nas organizações. Devemos:
a) Mudar o comportamento dos colaboradores através do código de ética.
b) Despedir todas as pessoas que achamos serem preconceituosas.
c) Conscientizar as pessoas sobre suas ações.
d) Contratar uma empresa para realizar pesquisa de valores organizacionais.
e) Minimizar possibilidades de preconceito, algo pouco visto no Brasil.
Interatividade
O preconceito é uma realidade e pode ser muito presente nas organizações. Devemos:
a) Mudar o comportamento dos colaboradores através do código de ética.
b) Despedir todas as pessoas que achamos serem preconceituosas.
c) Conscientizar as pessoas sobre suas ações.
d) Contratar uma empresa para realizar pesquisa de valores organizacionais.
e) Minimizar possibilidades de preconceito, algo pouco visto no Brasil.
Resposta
 Mídias sociais são práticas no nosso dia a dia, com o avanço da tecnologia e da 
comunicação, hoje somos beneficiados com um mundo com distâncias que parecem 
menores, conseguimos falar com pessoas em praticamente qualquer lugar do mundo 
instantaneamente. Algo que parecia impossível há 30 anos.
 Isso impacta muito na maneira que utilizamos essas ferramentas nas empresas.
Mídias sociais
As mídias, em nossas vidas, podem facilitar muito quando bem utilizadas:
 Seguindo empresas que nos interessamos;
 Consultorias que divulgam vagas;
 Profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes;
 Novidades no mundo organizacional.
Para facilitar
Fonte: https://blog.contentools.com.br/marketing-de-conteudo/marketing-
de-conteudo-x-marketing-para-midias-sociais-qual-a-diferenca/
E dificultam demais quando:
 Utilizamos de forma excessiva;
 Substituem o viver pelo exibir;
 Usamos somente como fonte de entretenimento;
 Atrapalham seu trabalho.
Para dificultar
Fonte: https://blog.contentools.com.br/marketing-de-conteudo/social-media-no-marketing-de-conteudo/
O bom senso é sempre bem-vindo no ambiente corporativo, principalmente porque 
dividimos espaço com outras pessoas, seja físico ou virtual.
 Cuidado com o uso do celular.
 Cuidado com perfume excessivo.
 Cuidado em eventos corporativos.
Busque a felicidade no ambiente organizacional!
Bom senso
Não existe um modelo único de curriculum, mas algumas dicas são importantes.
Estruture seu CV a partir de:
1) Dados pessoais;
2) Formação acadêmica;
3) Qualificações;
4) Experiências profissionais;
5) Cursos/idiomas.
Dicas de CV
Fonte: https://www.napratica.org.br/modelo-de-curriculo/
Cuidado
 Com informações falsas de idiomas/competências/formações.
 Omitir informações.
 Formatação exagerada ou disforme.
CV
As mídias em nossas vidas podem facilitar muito quando bem utilizadas. Qual a sentença 
errada com relação à sua boa utilização?
a) Seguir empresas pelas quais nos interessamos.
b) Seguir consultorias que divulgam vagas.
c) Seguir profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes.
d) Atualizar as mídias a todo instante.
e) Buscar novidades no mundo organizacional.
Interatividade
As mídias em nossas vidas podem facilitar muito quando bem utilizadas. Qual a sentençaerrada com relação à sua boa utilização?
a) Seguir empresas pelas quais nos interessamos.
b) Seguir consultorias que divulgam vagas.
c) Seguir profissionais que transmitem conceitos e ideias interessantes.
d) Atualizar as mídias a todo instante.
e) Buscar novidades no mundo organizacional.
Resposta
ATÉ A PRÓXIMA!