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Previna a ocorrência de erros. Marque com clareza as saídas. Forneça feedback. Crie um sistema de ajuda. Questão: 6 (216200) Os problemas de usabilidade configuram-se em dificuldades vivenciadas pelos usuários durante o uso de uma aplicação computadorizada. Segundo o grau de severidade (do mais grave para o menos problemático), eles são classificados, respectivamente, como: Pontos da Questão: 0,5 Barreiras, empecilhos e bugs. Bugs, barreiras e obstáculos. Ruídos, bugs e barreiras. Obstáculos, barreiras e ruídos. Barreiras, obstáculos e ruídos. Questão: 7 (216244) Ao solicitar o desligamento do computador, o usuário pode não estar atento à possibilidade de perda de dados em aplicações que ainda estão abertas. Para evitar problemas, o sistema alerta o usuário sobre os programas que ainda precisam ser fechados e somente segue com o desligamento da máquina após seleção da opção “Forçar desligamento”. Sobre a persistência da mensagem de alerta, podemos afirmar que a mesma é Pontos da Questão: 1 baixa, pois o usuário fornecerá imediatamente a confirmação de desligamento. baixa, visto que a interação pode sempre continuar depois que a resposta é dada. alta, visto que a mensagem nunca desaparece da interface da aplicação. média, pois o usuário continua executando as tarefas enquanto vê a mensagem. média, porque a mensagem desaparece só quando o usuário fornece uma resposta.