UC3-Recipcionar e atender clientes interno e externos relacionados a gestão atv 1 R 22

Prévia do material em texto

A PARTIR DAS SUAS OBSERVAÇÕES, PREENCHA SINALIZANDO AS IRREGULARIDADES.
	Espaços da empresa 
	Irregularidades
	Estacionamento
	Não possui rampa de acesso para cadeirante,
Não possui vaga preferencial para portadores de necessidades especiais
	Porta de entrada
	Largura da porta estreita para cadeirante e com degrau
	Sala de recepção
	Altura do balcão, o guichê possui tamanho irregular, um tapete que dificulta o
acesso dos cadeirante
	Catraca
	Modelo de catraca inadequado para cadeirantes
	Escada 
	Sem elevador de escadas
	Corredor até a sala de reunião
	Corredor estreito e com obstáculos
	Banheiro
	Largura da Porta do banheiro e placa de sinalização
	Sala de reuniões
	Não possui espaço para locomoção porta estreita com difícil acesso, o ambiente
muito fechado com pouca iluminação
Após a análise dos cenários e da entrega do relatório para a engenharia, você recebe o retorno deles com a indicação de que não será possível realizar os ajustes de forma imediata.
Desta forma, qual a solução para realizar a reunião, respeitando as questões de acessibilidade? Considere que não há possibilidade de cancelamento ou mudança da data da reunião. Justifique a sua resposta.
1. Realocação da Reunião: Se houver alguma outra sala ou espaço na empresa que seja acessível para a pessoa cadeirante, a reunião pode ser realocada para esse local. É importante garantir que a nova sala atenda aos requisitos de acessibilidade.
2. Disponibilização de uma Plataforma de Videoconferência: Caso a reunião não possa ser realocada e a pessoa cadeirante não possa acessar -basicamente o local, a empresa pode disponibilizar uma plataforma de videoconferência. Isso permitiria que a pessoa cadeirante participe remotamente, garantindo sua inclusão
.3. Disponibilização de um Intérprete de Libras ou Audi descrição: Se a pessoa cadeirante ver alguma deficiência sensorial, como surdez ou de ciência visual, a empresa pode providenciar um intérprete de Libras (Língua Brasileira de Sinais) ou áudio descrição para garantir que ela possa acompanhar a reunião de forma adequada.
4. Atendimento Individualizado: Em último caso, se nenhuma das opções acima for viável, a empresa pode fornecer um atendimento individualizado para a pessoa cadeirante, permitindo que um representante da empresa vá até ela antes ou depois da reunião para discurso os tópicos abordados e garantir sua participação no processo decisório. A escolha da solução dependerá das necessidades especiais da pessoa cadeirante e das capacidades da empresa. É fundamental manter a comunicação aberta com a pessoa cadeirante para entender suas preferências e garantir que ela se sinta incluída na reunião, mesmo que as adaptações básicas não sejam possíveis imediatamente. 
5. Treinamento de Sensibilização: Além disso, é importante que a empresa forneça treinamentos regulares de sensibilização sobre acessibilidade e inclusão para todos os colaboradores. Isso ajudará a promover uma cultura organizacional mais inclusiva e consciente das necessidades das pessoas com deficiência.
6. Avaliação de Acessibilidade: A empresa também pode investir na avaliação da acessibilidade de suas instalações e processos, identificando possíveis barreiras e implementando melhorias para garantir a inclusão de todos os colaboradores.
7. Políticas de Inclusão: Por fim, é essencial que a empresa tenha políticas claras de inclusão e diversidade, que garantam a igualdade de oportunidades para todos os colaboradores, independentemente de suas condições físicas ou sensoriais.
Ao adotar essas medidas, a empresa demonstra seu compromisso com a inclusão e o respeito à diversidade, promovendo um ambiente de trabalho mais acolhedor e inclusivo para todos os seus colaboradores.