Sobre os elementos do BMG é correto afirmar que

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Sobre os elementos do BMG é 
correto afirmar que: 
I – A proposta de valor apresenta 
os diferenciais da empresa. 
II – O relacionamento com os 
clientes apresenta os canais de 
divulgação, comercialização e/ 
ou entrega. 
III – Os canais apresentam as 
formas como os clientes podem 
se comunicar com a empresa. 
 É correto o que se afirma em: 
Nota: 10.0 
A I, apenas. 
De acordo com a aula 3, tema 1: 
1) Proposta de valor: quais 
diferenciais sua empresa 
apresentará ao seu público-
alvo que o fará escolher sua 
empresa e não seus 
concorrentes? Seriam 
seus diferenciais. E valor não 
tem conotação aqui de número 
ou dinheiro, mas sim no 
sentido do que o cliente 
considera importante, relevante 
para sua 
 
escolha. 
3) Relacionamento com 
clientes: quando você tem 
dúvida sobr e algum aspecto 
de uma empresa/ produto/ 
serviço você utiliza qual meio 
para saná-la? 
A decisão da melhor maneira do 
cliente se comunicar com sua 
empresa estará presente neste 
item quando for detalhado. 
4) Canais: eles podem ser 
de divulgação, comercialização 
e/ ou entrega. Defini-los 
adequadamente é importante 
para que se atenda de 
forma mais 
rápida e efetiva ao seu público-
alvo. 
B II, apenas. 
C III, apenas. 
D I e II, apenas. 
E II e III, apenas