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14/12/23, 22:53 Unicesumar - Ensino a Distância
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PROVA - CFEL - PRÁTICAS DE EQUILÍBRIO E RESTAURAÇÃO - 54/2022
Período:31/10/2022 08:00 a 05/11/2022 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ENCERRADO
Nota máxima:4,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 10/12/2022 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:2,80
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
Considere o seguinte caso:
Maria é supervisora de uma loja de departamentos e, recentemente, notou que uma de suas vendedoras
sempre está conversando com um dos seguranças da loja durante o horário de trabalho. Vendo que aquela
situação está atrapalhando a produtividade e as vendas, Maria decide conversar com a sua subordinada
para reduzir as suas conversas durante o período de trabalho.
A estratégia utilizada pela supervisora é:
ALTERNATIVAS
A abstenção.
A imposição.
A integração.
A suavização.
A negociação.
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
Resiliência inerente.
Resiliência aprendida.
Resiliência emocional.
Resiliência adaptativa.
Resiliência psicológica.
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
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As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
Considere o excerto a seguir: 
Segundo os psicólogos, a gestão de conflitos deve focar na suavização dos problemas que ocorrerem na
empresa. Entretanto, como fazer isso? Quando as partes divergirem é preciso buscar os pontos em que
estão de acordo. Já as diferenças devem ser discutidas com cuidado, sem levar os pontos opostos a
extremos.
Adaptado de: BROTTO, T. F. Psicólogo, 2019. 4 Técnicas para gestão de conflitos na sua empresa. Disponível
em: https://bityli.com/aQGRdZO. Acesso em: 14 set. 2022.
Sobre o manejo de conflitos através da suavização, analise as afirmações a seguir:
I. A suavização busca minimizar os problemas.
II. A suavização contribui para melhorar o ambiente.
III. A suavização requer olhar mais para o outro do que a si mesmo.
IV. A suavização é uma abordagem ativa e eficaz de resolução de conflitos.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
6ª QUESTÃO
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Um estímulo, seja interno ou externo, é capaz de desencadear uma resposta biológica relacionada com o
estresse, um estado de luta ou fuga, alterando as condições fisiológicas. As respostas fisiológicas associadas
ao estresse podem ser generalizadas e mediadas pela ação de hormônios como a adrenalina.
BOFF, S. R.; OLIVEIRA, A. G. Aspectos fisiológicos do estresse: uma revisão narrativa. Research, Society and
Development, v. 10, n. 17, 2021. Disponível em: https://bityli.com/myOcmop. Acesso em: 14 set. 2022.
Com relação às respostas desencadeadas pelo estresse, analise as afirmações:
I. As reações ao estresse consistem em reconhecer a situação estressora e mobilizar o organismo para o
enfrentamento dela.
II. Os sinais estressores ativam o sistema límbico e o sistema nervoso autônomo, que fornece uma resposta
imediata à exposição ao estressor.
III. O sistema límbico influencia na ativação do eixo hipotálamo-pituitária-adrenal e desempenha função nas
respostas autonômicas ao estresse.
IV. A resposta ao estresse ativa o eixo hipotálamo-pituitária-adrenal, que envolve o cortisol, e o sistema
simpato-adreno-medular, que envolve a liberação de adrenalina.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
7ª QUESTÃO
Considere o excerto a seguir:
Costumeiramente tendemos a obter informações e analisá-las à luz dos nossos conhecimentos e
referenciais, sem levar em conta que isto ocorre também com o outro lado com quem temos de conversar
e/ou apresentar nossas ideias, e que este outro lado pode ter uma forma diferente de ver as coisas.
Adaptado de: SANTOS, M. L. Resolução de conflitos: dialogando com a cultura de paz e o modelo
multiportas. Curitiba: InterSaberes, 2020.
Nesse caso, os conflitos decorrem por conta da(as):
ALTERNATIVAS
Metas diferentes.
Convivência social.
Diferentes percepções.
Experiência de frustração.
Diferenças de personalidades.
8ª QUESTÃO
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Considere o excerto a seguir: 
Necessidades e responsabilidades: trata-se de prestar contas a alguém por um ato cometido. Quando um
dano ocorre, o causador precisa responder pelo que fez vendo as consequências naturais de seus atos. Isso
significa compreender e reconhecer o dano e agir para corrigir a situação. Há uma terceira dimensão
intermediária na responsabilidade do ofensor: partilhar da responsabilidade de decidir o que precisa ser
feito.
Adaptado de: HOWARD, Z. Trocando as lentes:  um novo foco sobre o crime e a justiça. São Paulo: Palas
Athena, 2008.
Com base no texto apresentado, analise as afirmações a seguir:
I. A responsabilização é multidimensional e transformadora.
II. A falta de responsabilização pode incentivar comportamentos irresponsáveis.
III. A verdadeira responsabilidade requer a compreensão das consequências advindas dos atos.
IV. A justiça retributiva promove o reconhecimento dos atos e a aceitação das responsabilidades por parte
do ofensor.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I, apenas.
II e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e III, apenas.
I, II, III e IV.
Atenção! Questão anulada.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
10ª QUESTÃO
O conflito é resultado de um processo quando duas ou mais pessoas divergem em razão de interesses,
metas ou objetivos. Ele faz parte da humanidade e não é necessariamente negativo, podendo ser fonte de
transformação positiva, caso seja compreendido e administrado da maneira correta.
Adaptado de: SANTOS, M. L. Resolução de conflitos: dialogando com a cultura de paz e o modelo
multiportas. Curitiba: InterSaberes, 2020.
Sobre os conflitos, pode-se afirmar que:
ALTERNATIVAS
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Precisam ser explícitos para existir.
Decorrem das relações intrapessoais.
São evitáveis em indivíduos mutuamente incompatíveis.
Podem ser eliminados por serem extrínseco ao homem.
Podem ser processados de modo construtivo ou destrutivo.