MARKETING DIGITAL TCC

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Marketing digital e sua evolução no mercado	Comment by Prof. Liezer: Seu artigo não obteve nota para aprovação nessa fase devido:- Sua fundamentação teórica, precisa ser baseado em vários autores, consta alguns tópicos sem citação alguma, outras contendo um e outro. Para ser científico, precisa haver discussões entre vários autores, os quais apresentam suas teorias, definições e conceitos diante da temática. No referencial teórico, não podemos apresentar textos conceituais sem que haja um autor por trás. Podemos fazer síntese entre eles, mas jamais apresentar conceitos ou definições em um parágrafo sem mencionar uma referência.- Observe cada comentário e proceda com os ajustes.- Reveja o guia atual (edição nov/dez 2020) para apresentar todos os elementos e formatação corretamente. No final consta um templete do artigo, veja e apresente com base nele.
Evellyn Núbia Silva[footnoteRef:1] [1: Insira seus dados aqui] 
Resumo
O marketing digital chegou com o intuito de aproximar o cliente das empresas. Esse artigo tem como objetivo mostrar a forma com que as empresas estão utilizando o marketing digital para atrair mais clientes e assim juntamente vindo a lucrar, além de dividir opiniões se essa ferramenta funciona de forma positiva ou negativa dentro do mercado. Para desenvolver o mesmo, foi utilizado pesquisas bibliográficas e de resultados de quem utilizou o marketing digital como estratégia. Assim vimos que a utilização dessa ferramenta, como objetivo de negócio trouxe uma visão ampla e estratégica para o mercado, usado de forma correta,é um poderoso aliado para a relação da empresa com seu cliente.No mais o marketing digital veio para facilitar a vida dos empreendedores gerando uma visão mais ampla sobre aquilo que o mercado e os consumidores demandam desde seu surgimento até a atualidade,tornando dessa estratégia do marketing, um modo de gerar lucros e ao mesmo tempo agradar e atrair novos e antigos clientes.Com o passar dos tempos o marketing digital também obteve seu desenvolvimento, contando um inúmeras plataformas que foram desenvolvidas para auxiliar os empreendedores, um deles com o intuito de adquirir o perfil mais sucinto de seus clientes, afim de direcionar seu produto ou serviço a eles, otimizando o tempo e reduzindo custos e evitando desgastes que sejam eles físicos ou mentais;o marketing digital é considerado uma revolução para quem quer empreender ou promover sua imagem, e com o passar dos anos, ele irá cada vez mais se modificar e atualizar com o que está sendo imposto na atualidade, gerando uma competitividade entre os empreendedores, para que acompanhem esse ciclo chamado marketing digital.	Comment by Prof. Liezer: Há em seu texto algumas palavras com erro de; acentuação, concordância, pontuação ou espaçamento. Execute a autoverificação da Ortografia e Gramática do Word, que mostrará tudo que precisa ser corrigido.
Palavras-chave: Marketing Digital, Estratégia, Mercado.
1 INTRODUÇÃO
Nos últimos tempos vimos que o Marketing Digital vem evoluindo cada dia mais como meio de estratégia de negócio, com o intuito de chegar as pessoas de forma eficaz e dominar o mercado.	Comment by Prof. Liezer: Usar a linguagem em terceira pessoa do singular. O autor (você) não pode estar dentro da ação do texto, como: fiz, fizemos, identificamos, percebi, concluo, desta forma, utilize a linguagem: foi elaborado, percebe-se, identifica-se, compreende-se, neste contexto, pode-se afirmar que... Releia seu texto e mude todas as palavras para a escrita formal e impessoal, trazendo para terceira pessoa do singular.
Para definirmos o que é o Marketing Digital, precisamos entender como é o comportamento dele na sociedade, ele envolve a identificação e a necessidade em que se encontra o público-alvo, que sejam elas sociais ou não, digamos que ele atende as pessoas e as empresas de forma lucrativa para ambas as partes.
E para atender de forma lucrativa, o profissional conta com um leque de ferramentas como: Landing Page, sistema de gerenciamento de conteúdo, monitoramento de redes sociais, dentre outras inúmeras ferramentas que ele atende, mas antes de escolher qual ferramenta usar, precisa-se saber qual seu Business.
A partir do momento em que o marketing migrou para a internet como seu meio fundamental e principal como canal de aproximação ao cliente, ele se tornou ilimitado diante ao acesso do consumidor, não se fechou somente por região, se expandiu e viralizou de canto a canto.
De forma objetiva e clara o que há nesse artigo tem como objetivo demonstrar a nova era que o marketing digital trouxe para os negócios, desde seu surgimento até os dias atuais, mostrando seu poder em ‘’ligar’’ de forma rápida e objetiva a empresa a seu cliente.
No mais Etzel, Walker e Stanton(2001) constataram que marketing vai além dos que muitos pensam, a maioria entende como venda, e eles contrariam essa ideia e formularam de fato que marketing é um sistema total de atividades de negócios desenvolvidas para planejar, dar seu preço e promover seus produtos e serviços de forma assim atenda os desejos e necessidades do seu público, assim consegue atingir os objetivos de uma organização.
A metodologia proposta nesse artigo foi buscada em pesquisas bibliográficas de estudo feitos de sua evolução sobre o assunto. No entanto foi obtido dados específicos de outros trabalhos de conclusão de curso e artigos que foram aprovados para elaborar este mesmo.	Comment by Prof. Liezer: Inserir na Introdução:- Qual é seu problema de pesquisa? Apresente-o em forma de pergunta, conforme está no Guia. O problema é uma questão central. Deixe claro o problema de pesquisa - O problema de pesquisa é..., diante dessa temática, surge o problema de pesquisa...- Qual a metodologia utilizada? Deixe claro todos os métodos utilizados.- Quais as justificativas para realizar esse trabalho?- Quais os objetivos deste artigo?- Contextualizar mais o tema com o seu problema.Ligue esses elementos de forma lógica, que se tenha “comunicação” e clareza da introdução com todo artigo.
2 DESENVOLVIMENTO
 
Na década de 70 foi dada início a internet com a DARPA (Departamento de defesa dos Estados Unidos , com o auxílio da UCLA, uma Universidade, contudo foi a DARPA que criou uma rede chamada ARPANET, com o intuito de uma conectividades dos usuários poderem interagir por meio de seus computadores,alguém tempo depois essa ideia se multiplicou e atingiu milhares de pessoas ao redor de todo mundo, porém a mesma teve uma carga muito grande sobre a DARPA , e que a mesma não se interessou em dar continuidade ao projeto.Entretanto a internet em si obteve um resultado positivo na sociedade, e sem a intervenção do governo, e na década de 90 a ‘’www’’ expandiu mais o negócio o torando sucesso no mundo.	Comment by Prof. Liezer: Há em seu texto algumas palavras com erro de; acentuação, concordância, pontuação ou espaçamento. Execute a autoverificação da Ortografia e Gramática do Word, que mostrará tudo que precisa ser corrigido.
Outra questão que contribui para que a internet rodasse todo o mundo, foram os que desenvolviam celulares, computados, como Apple, que influenciou na popularização de computadores, e divulgando aquela novidade a tornando um meio de comunicação.
E logo nos anos 50 o conceito foi colocado sem qualquer ligação com a internet, bem antes que ela chegasse aos consumidores, sem nenhum qualquer vínculo nesse início. E como havia explicado acima, o marketing chegou para revolucionar os canais, tendo como estudo a forma com que o mercado deseja atender os desejos e necessidades dos consumidores, que sejam eles de algum produto ou serviço.
Após essa novidade de internet ter chegado ao mundo e com a entrada do marketing, ambas se vincularam e surgiu o Marketing Digital, que é o mesmo que atualmente conhecemos porém de forma ligada a internet. O marketing com a internet criou mais forças para as empresas, pois ele nada mais é que a familiarização do consumidor com seu produto ou serviço, fazendo que os que consomem cheguem mais fácil a eles, desde a aquisição até venda,adotando inúmeras ferramentas para facilitar o dia a dia.
Mantendo a mesma ideia foi expressa uma opinião por Stevens, a definição de que ‘’o marketing direciona as atividades que envolvem a criação e distribuição de produtos em segmentos de mercado diferente’’. a mesma foi adotada do livro ‘’marketing’’ de Carlos Frederico de Andrade.
No entanto um registro mais antigo que temos em foto e da colocação de um outdoor é de 1922, que a coca-cola locou em um espaço, uma das maiores provas que o marketing sim funciona! 	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
Fonte: Imagens do Google- Preços baixos em Outras propagandas da Coca-Cola | eBay.
Essa imagem nos transmite uma ideia de propaganda oferecida pela marca,nos levando ao desejo de consumo, mas vimos também que só o fato de colocar nome e desenhos não é o necessário para um marketing eficiente e que alcance maior público, ou falar que pode se julgar isso um marketing digital completo, pois não teve uma localização , não se preocupou com contatos para melhor acesso a pedidos ou dados que explique mais ao consumidor e o traia de primeira visualização.
Umas das mais vistas influências naquela época foi o surgimento da imprensa, com a invenção de Gutemberg no século XV, mas foi somente no século XVII que os jornais foram publicados e distribuídos em maior quantidade. 
Nessa mesma época em que aconteceu outra reforma, fazendo com o que o poder de aquisição de uns fossem positivos,além de poderem se expressar.
O que levou a um alto consumo de jornais naquela época.
E certamente a imprensa teve um papel muito forte sobre o desenvolvimento do marketing. Levando até os comerciantes o surgimento de poder em divulgar seus produtos ou serviços nos jornais, assim podendo atingir um volume grande de consumidores.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
2.1 A NECESSIDADE DE INOVAÇÃO
O marketing está sempre em constante evolução e mudanças,fazendo que seus consumidores busquem sempre por mais, sejam elas nos meios de comunicação ou de venda direta e indireta, eles estão sempre em busca de coisas novas, que sejam elas no meio da propaganda oferecida, produto ou serviço, havendo uma necessidade dos demais comércios inovarem para não ficarem para trás dos demais concorrentes.
E certamente o marketing faz parte de uma grande massa de empresas que buscam por novidade e atualizações no que está em alta para a as novas demandas de mercado.Uns entram em contradição quanto ao fato de que não é possível uma empresa fazer seu próprio marketing digital sem que haja alguma atualização do mesmo, outros já permanecem a ideia de que sim é possível inovar sem a necessidade dessa ferramenta estar ou não atualizada.
Não somente os comércios passaram por mudanças que sejam elas positivas ou negativas, mas também o consumidor que está cada dia mais exigente,logo após isso a inovação de produto ou serviço se tornaram elementos fundamentais desde o crescimento das organizações até a conquistas de seus clientes.
E é devido a isso e outros fatores que viemos passando por diversas mudanças, e assim tornando as empresas em alerta para as novidades que chegam a todo momento,para se adequar e estarem preparadas para qualquer tarefas que forem proposta nesse meio do mercado.
Os tempos mudam e assim como eles, as pessoas também , surgindo novos modos de pensar , de se ver e se relacionar com as pessoas a sua volta,O jornalista, escritor e inúmeras profissões Cavalcante e Silveira (2006), constatou que realmente o consumidor está a cada dia que passa mais exigente mesmo.
A grande necessidades das pessoas em poder de compra, trouxe de forma positiva o crescimento das organizações,fazendo do marketing uma ferramenta aliada das empresas, desde os grande e pequenos negócios.
Sobretudo veio a necessidade de uma plataforma de vendas online, dando se origem ao e-commerce , com o propósito de atender seus clientes no conforto de sua casa, uma tática tanto viável as empresas quanto aos consumidores, criando uma fidelização com cliente, e o conhecendo,assim podendo oferecer futuramente o mesmo com novas propagandas e ofertas de mercado, podendo levar a ele um poder de compra, mesmo que aquilo não seja o que ele precise no momento, mas com essa comodidade torna o consumidor mais ‘’flexível’ a querer comprar, pois está em seu ambiente que seja de trabalho ou descanso e com a certeza de que sua compra ira chegar sem que ele precise fazer esforço algum.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
2.2 COOKIES NO MARKETING DIGITAL
Com o desenvolvimento de vários meios tecnológicos surgiu a necessidade de se comunicar entre cliente x empreendedor,com isso o marketing digital se afilhou ao uso do chamado cookies.
O cookie serve para identificar o cliente e seus gostos por produtos e serviços, assim facilitando o marketing das empresas, para identificar o perfil de seus clientes e seu gostos.
Essa ferramenta também pode ser utilizada para o armazenamento de arquivos, para direcionar ao público alvo e alavancar sua cartela de clientes.
No mais muito se perguntam o que é Cookies, que não faz jus nos marketing digital a sua tradução ‘’biscoitos’’, eles são micro arquivos que nós não conseguimos ver , nem sentir , somente quem adquiri essa plataforma em seu negócio tem controle sobre ela.
Ele no mais é utilizado para o armazenamento de nossos dados, não sendo eles documentos de uso pessoais, mas sim documentos, dados, que nos identificam como consumidor, para isso existem tipos de consumidores que na qual o cookies consegue identificar e entregar ao empreendedor de maneira ágil e resumida o perfil e até mesmo poder de compra de cada pessoa.
Por exemplo em caso de pesquisa por ‘sofá’’ que seja no Google ou até mesmo em outro site,quando você mesmo migra para outro local de pesquisa de compra ou até mesmo um vídeo no youtube, os cookies conseguem direcionar propagandas que atualmente procura ou já procurou.
Logo após essa explicação dessa ferramenta surge a dúvida de qual ligação os cookies têm em comum com o marketing digital ?! Como dito neste artigo, para impulsionarum produto ou serviço, primeiramente o marketing precisa identificar quem e como está sendo direcionado tal propaganda, e com a união dos dois consegue se obter um ‘’filtro’’ de perfis para um marketing direcionado, que no qual economiza tempo e dinheiro , tanto a quem fornece, quanto a quem consome.
No mais esses dados e interesses pessoais do usuário ficam armazenado na internet com os cookies, montando seu perfil de forma com que não perceba, com seus desejos e necessidades que sejam eles pessoais ou não,dando ao consumidor um potencial de compra por sua fidelização em acreditar que a empresa o conhece de forma direta para lhe oferecer um produto tão desejado, sem que o mesmo precisasse se comunicar com alguém.
Algumas pessoas por sua vez conseguem identificar que algo de ‘’errado’’ está acontecendo, pois pesquisar um produto em uma plataforma de venda em um dia, e logo após dias ou no mesmo, vier a aparecer a mesma pesquisa de compra em outro site, gerando uma dúvida ao cliente como aquilo foi possível, como sabiam de seu interesse por aquele produto.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
2.3 A TEORIA DE MASLOW NO MARKETING
A teoria de Maslow se baseia em uma hierarquia das necessidades humanas, ele deixa claro que a partir do momento em que o consumidor está satisfeito, feliz, ele passa a ter desejos de outras necessidades que vão surgindo até mesmo inconscientemente.Os níveis dessa hierarquia vão progressivamente com o grau de necessidade do ser humano, que seja é medido por sua ‘’urgência’’, que vai do menos importante ao mais importante.
Logo abaixo demonstro a famosa pirâmide de Maslow, que a mesma resume as necessidades dos seres humanos.
Fonte: raqueltrevisan.com.br
Por que Maslow desenvolveria essa teoria? essa pesquisa de Maslow foi dada a partir dos estudos com os macacos, no que se usou para comparar o comportamento humano, e dada sua hierarquia das necessidades humanas, observando a personalidade de cada ‘’macaco’’.
A auto-realização, estima e sociais podemos observar que são fatores que incluem no âmbito social como fatores de motivacionais; o grande psicólogo Herzbeg, que por sua vez contribuiu na pesquisa de Maslow, colocou em tese uma terminologia de que o fator de segurança e as necessidades fisiológicas, já entrariam no contexto da pirâmide, como fatores de higiene, mas que no fim de tudo independente de suas funções que cada meio da pesquisa foi encontrado, chegou a conclusão de que cada um desses fatores motivacionais ou higiênicos, tornam-se fundamentais para a gestão do marketing, pois é a partir delas que surgem os desejos e necessidades do consumidor.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
2.4 O MARKETING NAS MÍDIAS SOCIAIS
As mídias sociais são diversos sites da internet, é um website e aplicativos que conectam pessoas por todo redor do mundo. As mídias sociais atualmente mais conhecidas são o Instagram, Youtube , Facebook e o famoso Whatsapp, essas mídias tem um peso enorme quanto ao marketing nas empresas, pois é com elas que a maioria dos consumidores procuram atender seus desejos e necessidades.
Podemos observar que a cada dia mais as mídias sociais vem transformando a população e seu modo de pensar e agir, Neil Patel é um Co-fundador da NP digital, e ele afirma que mais de um terço da população se encontra presente nessas plataformas, em média 3 bilhões de usuários diários tendo acesso a elas, mais da metade desse número de pessoas tem um perfil criado nesses sites, na qual trocam mensagem, fotos e comentários, se tornou uma relação um com o outro sem que precisassem-mos tocar um ao outro.
Com essa conectividade toda é possível que as empresas se comuniquem com seus clientes,e alcançar uma grande massa para sua carteira.Porém é ai que entra o cookies, que por mais que sua carteira de clientes sexta grande, alguns deles não irão ou não estão no momento procurando por seu produto ou serviço, e com o cookies consegue filtrar. 
As mídias sociais são canais em que permitem o relacionamento entre as pessoas de forma online, e proporcionam estar compartilhando conteúdo entre eles.
A importância das mídias no marketing digital é resultada por pesquisa em números por The Global State of Digital in 2019, que se resultou pela quantidade de usuários, acessos, conectividade e usuários ativos, esses dados em junção nos proporciona a ver a imensidão que é essa união de marketing digital x mídias sociais, na qual interfere em ligar uma grande massa de pessoas ao mesmo tempo globalmente. 
Mas por sua vez o marketing nas mídias sociais são de extrema cautela, pois nelas as visualizações e interatividade são rápidas, não é algo que se prende as pessoas, não chama a atenção por horas ou a longo prazo, sim se cria uma fidelização, mas não prende o consumidor a aquele negócio, pelo motivo de que essas mídias estão lotadas de diversos tipos de postagens , e tudo ocorre muito rápido e ao mesmo tempo.Textos grandes ou de longa duração é um plano nada eficaz para um método de marketing nas mídias, pois as pessoas tem preguiça de ler e isso não prende elas, por mais interessante que seja.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
Na verdade um dos maiores erros que os empreendedores cometem é ‘’deixar de lado’’ as plataformas, achar que criar elas vão gerar algum conteúdo, e a resposta é não, os consumidores querem se manter ativos e noticiados a todo momento daquilo que você oferece a ele, mesmo que ele não precise daquilo no momento.Outro erro é achar que qualquer mídia social ira atentar os clientes a voltarem sua atenção, para isso existem os canais digitais mais utilizados pelos usuários , pesquisa feita em 2019: 
Fonte: Social mídia Instagram - @estiloricooficial.
Com o passar dos anos, o facebook vem dominando a posição de maior meio de mídia social em todo o mundo, sob grande vantagem diante das outras.
Um dos maiores benefícios do facebook no marketing, é a maior publicidade segmentada do mundo, contando com o facebook ads, que é um gerenciador de mídias pagas, na qual o empreendedor aplica sua propagando por ele e anunciade forma mais rápida e direta a seu consumidor, ele serve pata quem deseja anunciar seu produto ou serviço em redes sociais, fornecendo uma variedade em anúncios pagos e impulsionados pelo facebook.
Para fazer a gestão de um marketing promissor dentro dessa plataforma é necessário antes que a empresa saiba segmentar seus clientes, filtrar seus perfis e assim conseguir atende-los de forma direta. Ele conta positivamente como um fator de concorrência para os demais que trabalham no mesmo segmento, pois quando contratado o facebook ads, tem maior chance de seu anúncio, propaganda, chegar ao consumidor de forma mais rápidaque os outros que não adquiriam essa plataforma, ele impulsiona aquilo que deseja mostrar a sua cartela de clientes segmentada, fazendo com que o consumidor sinta vontade de comprar,pois foi o primeiro que ele viu, ainda mais se o mesmo for seguido por uma novidade, isso gera necessidade de aquisição ao consumidor. Por esse motivo o facebook e as demais mídias sociais são de importância para o marketing digital.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.	Comment by Prof. Liezer: Segundo qual autor? Apresente a referência/citação (fonte), de onde se baseou para escrever a essa parte. Inclua fontes para dar embasamento ao que foi escrito nesse tópico, quanto mais autor melhor. Insira 5 autores (fontes) no mínimo diferentes para conceituar, definir e argumentar acerca do tema desse tópico. Assim o que você escreveu terá embasamento científico. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
Até aqui é seu referencial teórico, o qual deve ficar todo dentro do tópico 2. Use subtítulos (2.1, 2.2, 2.3,.....) para apresentar os subtemas. Inclua vários autores para ter mais profundidade e respaldo no seu texto. O referencial teórico, significa que todo texto é construído com base em fontes, as quais exprimem a ciência (conhecimento) já descoberto, assim os conceitos, definições, teorias, termos e constructo, devem ser escrito sempre mencionando uma fonte, “não se pode ter mais que um parágrafo sem fazer citação”.
3 DISCUSSÃO
O marketing digital tem sido um forte método de estratégia para as empresas e seus negócios,fortalecendo a relação com o consumidor,de acordo com Kotler, que é um dos autores de grandes livros nomeados, um deles é a bíblia de muitos profissionais que buscam essa estratégia, segundo ele uma empresa bem sucedida é a que mantém atualizada diante das novidades de mercado, aquela que acompanha o que está acontecendo no mundo.
É válido que as empresas mantenham o foco em seus projetos traçados, não desviando e tentando abraçar inúmeras formas e estratégias de marketing, tendo como direção o que está em alta no mercado, pois as pessoas gostam de estar ligadas e ‘’na moda’’ com o que está acontecendo em sua volta, uma vez que o vendedor de produtos ou serviços dá aquilo que brilha os olhos dos consumidores e está atualizado o mundo, tem grande chance daquela venda ou serviço ser bem sucedida.
E com certeza o marketing digital atrelou um forte vínculo com mundo e as pessoas, tornando de forma ais flexível essa relação de ambas partes, facilitando o atendimento com seus atuais clientes e indo em busca de novo.Juntamente a isso é possível atender o desejo e necessidades de seus clientes, por meio de redes sociais, canais de relacionamento, mídias que levam o consumidor até as empresas,e através das mesmas elas conseguem atrelar o desejo de seu cliente, filtrar seus gostos e desejos, atender de forma direta e eficaz, criando com o cliente uma fidelização, mostrando a ele que é mais que uma empresa, que sim são amigos na qual conhece seu perfil e sabe oferecer quilo que precisa.
Por tanto é visto atualmente que grandes e pequenas empresas por ter demandas altas, percebem que elas não estão conseguindo atender as estratégias de marketing para seus consumidores , algumas delas optam por contratar empresas terceirizadas para não deixar o projeto de marketing em suas empresas ficar parado, pois as mesma perceberam que lhe trazem resultados positivos.
No entanto, o uso de marketing digital em excesso, pode causar aos clientes um certo constrangimento, contraindo o fato de busca de clientes para o afastamento deles, levando a um efeito contrário daquilo que se almejava.Segundo Santos (2010) quando as propagandas, sites, métodos de marketing, são criados de ‘’qualquer jeito’’ e inserido ao público dessa forma, se tornam inúteis perante a seus concorrentes, pois todos já fizeram aquilo, as pessoas já viram , já não é mais uma novidade, e então não se destaca m não obtendo resultado positivo e desejado.
Para Kotler vale nos mostrar que o marketing digital se diz respeito a uma perfeita combinação do marketing antigo com o da nova modalidade,ele ressalta que o marketing não para, nunca irá acabar a tendência é só aumentar entre as empresas , e se modificar ao longo dos tempos, mas que mantenham sempre o foco.
Contudo ele priorizou os pilares do marketing, como : o foco em seu cliente que é de grande importância, pois são eles que fazem nossos negócios irem a diante, pelo fato de que sem eles não se existe um negócio de sucesso, o segundo é a entrega de valor a seu cliente, de que existem somas de elementos oferecidas ao cliente durante seu processo de compra, no que não está atrelado somente em valor monetário, mas sim a qualidade de produto, forma do atendimento ao cliente, tempo de investimento , dentre outras questões,a terceira é a satisfação do clientes, que é de grande valor isso, pois é da satisfação dele que se faz um bom marketing externo, no caso de que se o cliente sai insatisfeito, ele acaba gerando comentários negativos sobre a compra, ou atendimento que lhe foi oferecido, gerando um afastamento dos demais clientes futuros. Um cliente bem atendido gera comentários positivos a respeito da empresa quanto a seu produto, serviço e atendimento, gerando a curiosidade de novos clientes a ir em busca do mesmo, para sua auto satisfação.
CONCLUSÃO
Após esse estudo a respeito do marketing digital, percebi que ele é um instrumento de grande valia em estratégias empresariais e de negócios, de suma importância, que seja ela para elevar seu lucro , sua imagem no mercado, seu nome,afim de conseguir novos clientes e manter os antigos, por sua vez garantir seu lugar n o mercado. Os métodos de estratégias utilizados nesse artigo para demonstrar formas da utilização do marketing digital mostrou que é possível ter inúmeros canais de distribuição para conseguir chegar até seu cliente, que seja de forma física ou online, e mostrou-se muito eficiente diante das demandas que seu público necessita, vendo que os consumidores precisam ser atendidos da forma com que eles preferirem , com acessibilidade e comodidade.
Assim como as pessoas estão cada dia mais acomodadas, buscando conforto e qualidade sem muito esforço físico ou mental, é necessário que o marketing digital consiga suprir esses desejos e necessidades de seus clientes, conseguindo chamar a atenção deles de forma online ou visual. Na qual cause interesse neles para uma futura compra ou aquisição de serviço, lembrando que até mesmo nas propagandasde marketing é necessário transmitir confiança daquilo que está sendo proposto e entregar ao consumidor o que ele pede e o que foi negociado.
O marketing digital não é considerado igual o marketing tradicional, que por ser mais antigo, mais desatualizado, o tradicional não trás esse ‘’ar’’ de novidade aos consumidores , não obtendo resposta positiva para as estratégias das empresas e negócios como um todo,no mais os que sempre estão conectados a internet se observarem um erro de marketing nas empresas de produtos ou serviços, se tornaria motivo de chacota dentre as grande e pequenas organizações, sendo expostos a um número grande de observados das mídias e de utilizadores da internet. Outra questão a se tomar muito cuidado é o fato de se por limite na utilização de dados como cookies, para não vir a expor seu cliente, ou transmitir para ele mesmo que você ou a empresa possui grandes e fortes informações sobre o consumidor, se ele sentir que estão invadindo sua privacidade , pode levar as organizações e prestadores de serviço a um grande constrangimento e perca de clientes atuais e futuros.
Por fim ressalto que o marketing digital trouxe grandes dificuldades ao empreendedores de se adaptar com essa novidade que o marketing vem trazendo cada dia mais,pelo fato de que eles precisam se inovar e se reinventar todos os dias ,ao mesmo tempo conseguiu atrair novos consumidores para seus negócios, assim gerando lucro a eles e mudando o modo de visão de cada um,pois o marketing digital facilitou essa aproximação de ambas, criando vínculos e proporcionando inúmeras possibilidades sem limites.
REFERÊNCIAS 
REIS, Carolina Maiolino Borges, marketing digital . dezembro 2020, disponível em : Omnichannel: A estratégia próspera dos negócios em um mundo cada... (nucleodoconhecimento.com.br)
KOTLER, Philip, KELLER,. Administração de Marketing. 12a Edição. São Paulo: Prentice Hall, 2010, disponível em : Administração de Marketing: A Bíblia do Marketing : PHILIP KOTLER E KEVIN LANE KELLER: Livros — Amazon
Por GOOGLE ADS: A História do Marketing Digital: Acesso em 13 de maio de 2022, surgimento, evolução e mudanças – Good Ads
ALEXANDRE SPADA, A evolução do marketing digital,A Evolução do Marketing: do 1.0 (Tradicional) ao 4.0 (Digital) - Alexandre Spada Consultor de Inovação em Marketing.
GABRIEL MACEDO RIBEIRO, o que são cookies e seus impactos no marketing digital, disponível em : O que são cookies e seus impactos no marketing digital - (raccoon.ag).
REDATOR ROCK CONTENT, Pirâmide de Maslow, disponível em : Pirâmide de Maslow: entenda a hierarquia das necessidades - 18 de fevereiro de 2019.
ALBERTO VALLE, O marketing nas mídias sociais, disponível em : Marketing nas Redes Sociais - Mídias Sociais em 2022 (academiadomarketing.com.br) - 13 de dezembro de 2021.