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(Ano: 2014; Banca: IADES; Órgão: UFBA; 
Provas: IADES - 2014 - UFBA - Analista 
Administrativo – Administração) O 
planejamento 
 
 
 
 
estratégico é um processo gerencial 
utilizado pelos executivos, que busca 
relacionar a empresa com o ambiente 
onde ela se 
encontra; essa relação tem como 
objetivo a otimização de resultados. 
Com base nesta informação, a 
ferramenta que tem como 
finalidade a análise do ambiente é (são): 
Resposta Selecionada: 
b. 5 forças de Porter. 
Respostas: 
a. Diagrama de causa e de efeito. 
 
b. 5 forças de Porter. 
 
c. Balanced scorecard. 
 
d. Matriz BCG. 
 
e. 5S. 
 
Comentário 
da resposta: 
Resposta: B 
Comentário: a rivalidade entre os 
concorrentes é a primeira força, e a mais 
óbvia pelo senso comum. Alguns 
ramos de atividade são compostos por 
empresas que disputam o espaço com 
alta rivalidade. Bancos e serviços de 
celular, por exemplo, vivem tentando 
convencer os clientes da concorrência a 
mudar de fornecedor. Há, 
entretanto, alguns ramos com baixa 
rivalidade. Padarias e lanchonetes de 
bairro não fazem muitos esforços para 
atrair os fregueses dos concorrentes: 
cada player toca os seus negócios. Então, 
veja que o nível de rivalidade afeta 
as capacidades competitivas de uma 
empresa, pois, quando há alta 
rivalidade, é necessário ter mais 
investimentos em qualidade, operações, 
marketing etc. para superar o rival. Em 
baixa rivalidade, ocorre o 
contrário. Ou seja, o nível de rivalidade 
afeta a rentabilidade, já que é necessário 
investir mais para se contrapor 
aos concorrentes mais agressivos.