MARKETING - 1 UNIDADE

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Analise a situação-problema a seguir: 
Um comerciante estava incomodado com um produto que pensou que conseguiria 
vender bem mais do que os resultados efetivamente mostraram. Ele cogitou que 
talvez o preço seja algo a ser trabalhado: o produto estava sendo anunciado há meses 
com o valor de R$ 299, com pouca conversão em vendas. Aproveitando que se 
aproximava a época da campanha de Black Friday, resolveu experimentar uma 
abordagem que pôde ser taxada, no mínimo, de 
polêmica: passou a anunciar o produto como “de R$ 529 por apenas R$ 299 – mas 
corra que é só até sábado!”. Efetivamente, percebeu um ligeiro aumento na procura 
por aquele produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, 
pode-se afirmar que a técnica a que ele recorreu é denominada de: 
 
R - CORRETA: Desconto psicológico. 
 
 
Desconto direto, bonificação e mercadorias gratuitas são tipicamente ações 
associadas como ferramentas de promoção para o varejo. A persuasão junto ao 
varejista ou atacadista para estocar produtos da marca, a indução de varejistas para 
que eles se engajem na promoção da marca (aumentando sua exposição ou reduzindo 
seu preço) e o estímulo para varejistas e vendedores aumentarem as vendas do 
produto são algumas das razões que motivam os fabricantes a conduzir promoções 
junto aos canais de marketing. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, 
pode-se apontar que outra razão para os fabricantes empreenderem promoções junto 
aos canais de distribuição é: 
 
R - CORRETA: O convencimento dos canais em manter estoques de mais unidades do 
que a quantidade habitual. 
 
Não obstante o grau de dificuldade que o processo de precificação demonstra em 
algumas empresas, sobretudo aquelas mais suscetíveis a uma competição feroz nos 
mercados em que atuam, o preço, uma vez definido, não é estanque. Pelo contrário, 
preços são dinâmicos pela própria natureza do capitalismo como 
realidade econômica, e ocorre que ajustes precisam ser realizados de forma um tanto 
quanto constante, face a determinadas circunstâncias experimentadas pelas 
empresas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de preço, 
pode-se afirmar que uma situação de excesso de demanda normalmente corresponde 
à consequência de: 
 
R - CORRETA: Aumento dos preços. 
 
 
 
 
Toda empresa precisa selecionar algum método que a ela se mostre adequado para 
fins de determinação de preços. O importante é que alguns critérios sejam 
considerados, como a observância do valor de piso (mínimo que se pode praticar), 
preços dos concorrentes e o preço de substitutos (que passam a servir como 
referência para tomadas de decisão), além de singularidades que acabam 
determinando um valor teto (o máximo que se pode praticar). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a decisão de preço, 
pode-se afirmar que uma das abordagens mais usuais para determinar preços é o 
método de: 
 
R - CORRETA: Preço de markup. 
 
Descontos, sorteios de prêmios, concursos, ofertas de cashback (reembolso em 
dinheiro) e bonificações são algumas iniciativas a que se recorre quando é preciso 
empreender ações promocionais de marketing. É dito que a propaganda mostra a 
razão para comprar, enquanto a promoção de vendas trabalha no incentivo para que 
um produto ou serviço seja comprado. Portanto, há efeitos distintos no que tange à 
participação de mercado e à fidelização de mercado. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de promoção, 
pode-se afirmar que, em mercados de forte similaridade de marcas concorrentes, as 
promoções costumam: 
 
R - CORRETA: Aumentar o volume de vendas no curto prazo, sem fidelização de clientes. 
 
Em meio às análises de precificação, uma das abordagens mais usuais é estudar a 
curva de demanda, que fornece uma dimensão visual (traçada em gráfico) do 
comportamento da demanda de mercado frente aos preços que se pratica. 
Usualmente, é uma curva descendente, ou seja, quanto mais alto é o preço, menor é a 
demanda pelo produto – embora tal lógica subjacente seja subvertida em 
determinadas circunstâncias. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de preço, 
pode-se afirmar que é possível observar uma curva de demanda ascendente para o 
caso de: 
 
R - CORRETA: Produtos de luxo e afins. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Atacadistas, varejistas, corretores, representantes dos fabricantes, despachantes, 
transportadoras, armazéns independentes, bancos e agências de propaganda são, 
evidentemente, atores diferentes envolvidos no negócio de uma empresa. Contudo, 
todos eles têm em comum o papel de ajudar a disponibilizar um bem físico ou 
produto para seu devido uso ou consumo, fazendo com que a oferta da empresa seja 
aproveitada pelo consumidor nas circunstâncias apropriadas. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, 
pode-se afirmar todos esses agentes constituem, como intermediários entre a 
empresa e seus consumidores finais, a figura de: 
 
R - CORRETA: Canais de marketing. 
 
Existe um estreito relacionamento entre produtos e marcas mantidas por uma 
empresa. Via de regra, cabe aos profissionais de marketing administrarem aquilo que 
é conhecido por mix de marketing, que é o grupo formado por todos os 
produtos e itens que uma empresa coloca para serem comercializados junto ao 
mercado que atende. De tal forma, pode-se entender que o mix de produtos é 
resultante da disponibilidade simultânea das várias linhas de produto. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, 
analise as afirmativas a seguir. 
I. A consistência do mix de produtos contabiliza o total de itens presentes. 
II. A abrangência do mix de produtos equivale ao número de linhas de produtos. 
III. A profundidade representa as opções existentes de cada produto na linha. 
IV. O conceito de sistema de produtos é equivalente ao de mix de produtos. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
 
R - CORRETA: II e III. 
 
Embora a modalidade seja bem mais explorada no exterior, mesmo no Brasil já se 
observa o movimento de negócios pautados no reaproveitamento de produtos ou 
componentes com pequenas avarias. Voltando para a fábrica a partir de onde foram 
assim diagnosticados (no ponto de venda ou mesmo em mãos dos clientes), são 
submetidos às devidas manutenções e são oferecidos no mercado, como produtos 
efetivamente novos (inclusive com garantia normal), por vezes com preços menores 
para incentivar seu consumo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de praça, 
pode-se afirmar que a prática em questão corresponde: 
 
R - CORRETA: Ao conceito de refurbishment. 
 
 
 
 
 
As declarações formais realizadas por uma empresa, no que diz respeito ao 
desempenho que se pode esperar de um produto, são uma forma de assegurar que 
aquilo eventualmente conduzido a uma assistência técnica seja devidamente 
consertado, trocado ou, a depender das circunstâncias envolvidas, enseje o devido 
reembolso cabível para ressarcimento do consumidor. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre decisão de produto, 
pode-se afirmar que a definição em questão é a de: 
 
R - CORRETA: Garantia de produto.