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( Prática em Gestão do desempenho organizacional ) ( Data: 22/03/2024 ) ( Aluno(a): GABRIELLA SOUZA DA SILVA ) ( A valiação Prática I ) INSTRUÇÕES: · Esta Avaliação contém 1(uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos; · Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica; · Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação: · Nome / Data de entrega. · As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta; · Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática; · Quando solicitado · Envio o arquivo pelo sistema no local indicado; · Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor. Você foi convidado para ser gerente-geral de uma revendedora de material de escritório. Embora a lucratividade estivesse no nível planejado, os proprietários haviam solicitado mais detalhes quanto ao desempenho organizacional mais especificamente, queriam focar a nova estratégia para realizar investimentos financeiros em ferramentas de vendas on-line e, para tal, queriam informações sobre o site e as redes sociais que a empresa utilizava. Assim que assumiu, foi-lhe entregue a lista de indicadores de desempenho (figura abaixo) elaborada anteriormente e utilizada na tentativa de dar uma resposta satisfatória aos proprietários. Diante dessa lista, você utilizaria toda ou apenas parte para realizar a avaliação de desempenho relacionada às redes sociais da empresa? Qual sua justificativa para a decisão? Caso entenda que o apropriado é trabalhar com parte da lista, quais itens você selecionaria e por quê? Embora todos os indicadores apresentados tenham relação com o desempenho organizacional de maneira geral, os proprietários foram bem claros quanto à estratégia que querem adotar e, para isso, precisam de informações focadas. Por isso, o adequado é não utilizar todos os indicadores da lista, mas apenas parte deles. Os selecionados seriam taxa de conversão, taxa de rejeição, índice de engajamento e índice de influência social. Os demais indicadores, embora importantes para o negócio de maneira geral, não correspondem a resultados ligados ao site e às redes sociais da empresa. ( Pratica em Gestão do desempenho organizacional ) ( Pratica em Gestão do desempenho organizacional )
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