Atividade Prática I - Gestão do desempenho organizacional

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Prática em Gestão do desempenho organizacional
Data: 10/02/2023
Aluno(a): MILENE DOS SANTOS VIEIRA
Avaliação Prática I
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém 1(uma) questão, totalizando 10 (dez) pontos;
· Baixe o arquivo disponível com a Atividade Pratica;
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação:
· Nome / Data de entrega.
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta;
· Ao terminar grave o arquivo com o nome Atividade Prática;
· Quando solicitado 
· Envio o arquivo pelo sistema no local indicado;
· Em caso de dúvidas consulte o seu Tutor.
Você foi convidado para ser gerente-geral de uma revendedora de material de escritório. Embora a lucratividade estivesse no nível planejado, os proprietários haviam solicitado mais detalhes quanto ao desempenho organizacional mais especificamente, queriam focar a nova estratégia para realizar investimentos financeiros em ferramentas de vendas on-line e, para tal, queriam informações sobre o site e as redes sociais que a empresa utilizava.
Assim que assumiu, foi-lhe entregue a lista de indicadores de desempenho (figura abaixo) elaborada anteriormente e utilizada na tentativa de dar uma resposta satisfatória aos proprietários.
Diante dessa lista, você utilizaria toda ou apenas parte para realizar a avaliação de desempenho relacionada às redes sociais da empresa? Qual sua justificativa para a decisão?
Caso entenda que o apropriado é trabalhar com parte da lista, quais itens você selecionaria e por quê?
RESPOSTA:
Embora todos os indicadores apresentados tenham relação com o desempenho organizacional de maneira geral, os proprietários foram bem claros quanto à estratégia que querem adotar e, para isso, precisam de informações focadas. Por isso, o adequado é não utilizar todos os indicadores da lista, mas apenas parte deles.
Entre os indicadores apresentados, selecionar apenas os relacionados diretamente à estratégia pretendida, pois, assim, seria possível planejar ações direcionadas. Os selecionados seriam taxa de conversão, taxa de rejeição, índice de engajamento e índice de influência social.
Os demais indicadores, embora importantes para o negócio de maneira geral, não correspondem a resultados ligados ao site e às redes sociais da empresa.
Pratica em Gestão do desempenho organizacional
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