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Questão
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Incorreta Questão com problema?
Os gestores dos hotéis, assim como de vários outros modelos de
empreendimentos, precisam possuir algumas habilidades e competências para
gerir as operações, a produção e as pessoas.
As três capacidades são relevantes para o desempenho de qualquer gestor, mas
a sua importância depende do nível organizacional do gestor na organização.
Para os gestores de topo, que têm responsabilidades ao nível estratégico, as
capacidades conceituais são mais preponderantes, uma vez que o seu
desempenho depende da sua capacidade para formular estratégias e tomar
decisões que afetam toda a organização. Por sua vez, as capacidades técnicas
são mais importantes aos níveis hierárquicos mais baixos, pois os gestores
estão envolvidos em processos e atividades específicas. As capacidades
humanas são importantes em todos os níveis hierárquicos, já que todos os
gestores trabalham com pessoas e coordenam as suas atividades (MAÇÃES,
2018, p. 47).
Considerando as informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir:
I. As capacidades conceituais estão relacionadas com a capacidade de gerir
situações mais complexas e com a coordenação de atividades primordiais à
organização.
II. As capacidades conceituais estão interligadas com a interdependência entre
as áreas como forma de descrever e coordenar as metas da organização como
um todo.
III. As capacidades humanas estão relacionadas com a comunicação entre
Pontuação 8/20
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pessoas e grupos, capacitadas por motivação e liderança dos subordinados e
são fundamentais em qualquer organização.
IV. As capacidades técnicas estão relacionadas com a capacidade de utilizar
ferramentas, procedimentos, técnicas e know-how à área de atuação. Estão
presentes em todos os níveis de gestão.
Considerando o contexto apresentado, é correto o que se afirma em:
Sua resposta Incorreta
I e IV, apenas.
Solução esperada
I, II, III e IV.
Comentário
Alternativa Correta: I, II, III e IV. [V] As capacidades conceituais estão
relacionadas com a capacidade de gerir situações mais complexas e com a
coordenação de atividades primordiais à organização. Verdadeiro. As
capacidades conceituais relacionam-se com a capacidade de gerir
situações mais complexas e coordenação de atividades primordiais da
organização. Aos gestores é possível analisar a organização de forma total,
de modo a compreender as relações entre todos os processos existentes. 
[V] As capacidades conceituais estão interligadas com a interdependência
entre as áreas como forma de descrever e coordenar as metas da
organização como um todo. Verdadeiro. As capacidade conceituais
interligam-se com a interdependência entre as áreas, coordenando e
descrevendo as metas – padrão da organização. [V] As capacidades
humanas estão relacionadas com a comunicação entre pessoas e grupos,
capacitadas por motivação e liderança dos subordinados e são
fundamentais em qualquer organização. Verdadeiro. As capacidades
humanas relacionam-se com a comunicação entre pessoas e grupos. Os
gestores com essas capacidades acentuadas são capazes de motivar e
liderar pessoas. As capacidades humanas são fundamentais em qualquer
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nível de gestão [V] As capacidades técnicas estão relacionadas com a
capacidade de utilizar ferramentas, procedimentos, técnicas e know-how à
área de atuação. Estão presentes em todos os níveis de gestão. Verdadeiro.
As capacidades técnicas relacionam-se com a capacidade de usar
ferramentas, procedimentos, técnicas e conhecimentos (know how) à área
de atuação. Essas capacidades devem estar presentes em todos os níveis de
gestão, desde o estratégico até o operacional
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