Atividade online 1,5

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Pergunta 1
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Quais são as peculiaridades dos serviços educacionais que impedem a mensuração do grau de satisfação?
a) Intangibilidade - inseparabilidade - perecibilidade - variabilidade - interferência.
Pergunta 2
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A educação, em sua origem, nunca foi pensada como empresa, ou melhor, como forma de atividade lucrativa. Entretanto, obter recursos para sua existência e manutenção se faz imprescindível. Desse modo, o professor não deve ser encarado como:
b) Um padronizador dos serviços educacionais.
Pergunta 3
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A internet é uma importante ferramenta para as ações de marketing. Cada vez mais usado por todos os públicos, o ambiente virtual tem se mostrado uma ótima alternativa para os profissionais de marketing desenvolverem ações de guerrilha que gerem bons resultados e conquistem os consumidores. No ambiente digital, qual dessas seria a estratégia mais eficiente para alcançar os objetivos da organização?
Desenvolver ações como vídeos divertidos que estimulem o compartilhamento do material pelos usuários.
Pergunta 4
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Um dos objetivos do marketing pessoal é vender para as pessoas de interesse a sua imagem de bom profissional. E o cartão de visita entregue a futuros clientes, chefes e contatos é uma importante ferramenta para esse tipo de marketing. O cartão de visita traduz, para quem recebe, uma mensagem importante sobre quem o entrega. Por isso, o cartão de visita deve:
Ter todos os meios de contatar o profissional, no entanto, sem usar canais muito pessoais, se não for indispensável.
Pergunta 5
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Para os profissionais que trabalham com o Marketing de Guerrilha, é fundamental conseguir chamar a atenção dos consumidores. Seja para lançar um novo produto, uma nova marca ou apenas para fortalecer o nome da empresa no mercado, cada vez mais são usadas ações inovadoras, diferentes e criativas. No entanto, além de chamar a atenção das pessoas, é importante conseguir a conversão, ou seja, fazer com que se tornem também consumidores da marca ou do produto. Como o Marketing de Guerrilha é capaz de fazer isso?
Associando a ação com benefícios para a compra do produto, como degustação ou teste de uso.