Avaliação I - Marketing

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GABARITO | Avaliação I - Individual
(Cod.:954955)
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Prova 78571418
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 7/3
Nota 7,00
O ambiente de marketing está relacionado a tudo o que está à sua volta, 
tanto internamente como externamente, ou seja, existem dois tipos de 
ambientes, o microambiente e o macroambiente.
Assinale a alternativa CORRETA que se refere ao ambiente interno da 
organização:
A Concorrentes.
B Fornecedores.
C Produção.
D Clientes.
Ao analisar o ambiente empresarial, costuma-se dividi-lo em duas partes: 
ambiente interno (microambiente) e ambiente externo (macroambiente). 
Em seguida, é possível definir as forças e as fraquezas referentes ao 
ambiente interno, no qual o administrador possui certo poder de 
influenciar os resultados. Também é possível visualizar as oportunidades 
e as ameaças à empresa, normalmente relacionadas ao ambiente externo.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA que apresenta a 
ferramenta que é utilizada para realizar essa análise:
A Matriz de Ansoff.
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A+
Alterar modo de visualização
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B 5 Forças de Porter.
C SWOT ou Matriz FOFA.
D Matriz BCG.
Com o novo modelo de comércio, o marketing foi obrigado a 
acompanhar as mudanças do mercado. No entanto, cada esfera, cada 
cultura, cada país possui suas diferenças, dessa forma é necessária uma 
abordagem diferente de marketing para cada região geográfica do 
planeta, não sendo possível a adoção de um modelo padronizado. 
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A Globalização do marketing.
B Realocação do produto.
C Regionalização do marketing.
D Globalização do produto.
Kotler (2011) apresenta as quatro fases da ferramenta Matriz da BCG que 
poderão auxiliar nas tomadas de decisão ao profissional de marketing. O 
modelo BCG também pode ser considerado como o ciclo de vida de um 
produto, muitos conhecem como: introdução, crescimento, maturidade e 
declínio. Sobre a fase de quando o produto está iniciando sua saturação 
no mercado, as vendas e os lucros ficam estabilizados, assinale a 
alternativa CORRETA:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, 
planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A Crescimento – Estrelas.
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B Introdução – Oportunidade.
C Maturação – Vacas leiteiras.
D Declínio – Abacaxi.
Determinado comportamento está em inúmeras situações em que as 
necessidades possam ser identificadas, no entanto, geralmente, é através 
de alguma influência que ele passa a querer adquirir algum produto ou 
serviço. É importante ter a compreensão de que o consumidor possui 
atitudes diferentes, ou seja, quando compra um chocolate, a satisfação é 
bem diferente de quando irá adquirir um veículo, um eletrodoméstico ou 
um eletrônico.
Acerca desse comportamento, assinale a alternativa CORRETA: 
A Comportamento do desenvolvedor.
B Comportamento do avaliador.
C Comportamento do consumidor.
D Comportamento do produtor.
Como aconteceu nas Eras do Marketing, as fases também foram sendo 
alteradas conforme os desejos, necessidades e satisfação dos 
consumidores. As empresas tinham a necessidade de promover mudanças 
para que seus produtos fossem bem vistos e consumidos pelos clientes. 
Com relação à evolução, o marketing 2.0 era centrado no cliente. 
Sobre o Marketing 2.0, assinale a alternativa CORRETA:
A Houve a necessidade de personalização do conteúdo para manter um
relacionamento duradouro com seus clientes. 
B Os profissionais de marketing passam a olhar para os consumidores
como seres humanos plenos: com mente, coração e espírito.
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C
O maior objetivo da organização era produzir em um número de
escala relativamente grande para reduzir custos, diminuindo o preço
final do produto.
D Passou-se a observar mais os consumidores, que, com a tecnologia e
a informação, estavam muito mais decididos e informados.
De acordo com as categorias da Matriz BCG, essa é a melhor estratégia a 
ser realizada quando o produto chega ao estágio Abacaxi. A que o 
exposto se refere?
A Manutenção da estratégia, pois o produto está em seu melhor
momento.
B Aposta no crescimento do produto.
C Descontinuidade do produto que chegou ao fim de seu ciclo de
vida.
D Lançamento de novo produto no mercado.
Kotler (2011) apresenta as quatro fases da ferramenta Matriz da BCG que 
poderão auxiliar nas tomadas de decisão ao profissional de marketing. O 
modelo BCG também pode ser considerado como o ciclo de vida de um 
produto, muitos conhecem como: introdução, crescimento, maturidade e 
declínio. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta a fase de 
quando o produto já está caracterizado no mercado, tem alto consumo e 
vendas e aceitação dos consumidores:
FONTE: KOTLER, P. Administração de marketing: análise, 
planejamento, implementação e controle. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2011.
A Maturação – Vacas leiteiras.
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B Crescimento – Estrelas.
C Declínio – Abacaxi.
D Introdução – Oportunidade.
O comportamento do consumidor pode variar de acordo com a classe 
social. Dentre as classes, uma delas tem como padrão de consumo o 
mercado mais moderno, realizando compras no médio e longo prazo.
Quanto à classe a qual o enunciado se refere, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A Classe B1.
B Classe A.
C Classe B2.
D Classe C.
A estratégia de marketing pode ser considerada como um programa geral 
que abrange toda a estrutura da organização, pois tem como objetivo a 
seleção de um mercado alvo, específico para buscar satisfazer os 
consumidores, desde o produto, distribuição, comunicação e preço; e, 
consequentemente, agregar esse conjunto de situações em uma estratégia 
geral do marketing.
Acerca do modelo estratégico de análise SWOT, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A
É uma ferramenta de grande utilidade para a organização traçar uma
estratégia identificando as oportunidades e ameaças, para assim
garantir a sobrevivência da empresa, independentemente do ramo de
negócio em que esteja inserida no mercado.
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B
O intuito dessa estratégia é monitorar e elaborar mudanças assim que
forem identificadas alterações no mercado, pois sabe-se que
empresas que não têm informações estão propícias a perder mercado
e, em muitos casos, ocorre o fechamento, por isso é muito importante
saber o que está acontecendo com os consumidores, identificando
suas necessidades e desejos.
C
Existem muitas variáveis que devem ser levadas em consideração
para o crescimento da organização, bem como ter um desempenho
melhor que seus concorrentes. Para isso é necessário observar em
qual estágio o produto ou serviço se encontra, ou seja, diagnosticar as
vantagens e desvantagens que possam dar continuidade no processo
em que a organização está inserida no mercado.
D
É muito comum as empresas realizarem esse modelo de estratégia,
pois quando um mercado já está saturado, é necessário buscar novas
oportunidades em outros mercados, a fim de que a empresa
sobreviva e contenha o crescimento de seus concorrentes com seus
produto.
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